旅游专升本试题及答案

旅游专升本试题及答案

一、单选题（每题1分，共20分）

1.在旅游规划中，确定旅游目的地吸引力的主要因素是（）（1分）A.旅游资源数量B.旅游设施完善度C.旅游市场营销策略D.旅游目的地形象【答案】A【解析】旅游资源是旅游吸引力的核心，数量的多少直接影响目的地吸引力

2.以下哪种旅游类型属于体验式旅游？（）（1分）A.赌博旅游B.生态旅游C.节日旅游D.购物旅游【答案】B【解析】生态旅游强调游客与自然环境的深度互动和体验

3.旅游服务质量管理中，CAB是哪种管理方法的缩写？（）（1分）A.ISO9000B.TQMC.SERVQUALD.Benchmarking【答案】C【解析】SERVQUAL（服务品质量表）是旅游服务质量管理的重要工具

4.世界旅游组织（UNWTO）总部位于（）（1分）A.纽约B.巴黎C.日内瓦D.马尔代夫【答案】C【解析】UNWTO是联合国负责旅游事务的机构，总部位于瑞士日内瓦

5.旅游安全管理的核心是（）（1分）A.旅游收入B.旅游安全预警C.旅游投诉处理D.旅游保险【答案】B【解析】旅游安全预警是预防安全事故的关键环节

6.以下哪种旅游活动属于文化体验旅游？（）（1分）A.海滨度假B.漫画主题公园C.沙漠探险D.民族村寨体验【答案】D【解析】民族村寨体验能深入感受地方文化特色

7.旅游市场营销中的STP理论，S代表（）（1分）A.市场细分B.目标市场C.市场定位D.市场渗透【答案】A【解析】STP分别指市场细分（Segmentation）、目标市场选择（Targeting）和市场定位（Positioning）

8.旅游目的地可持续发展的重要指标是（）（1分）A.旅游收入增长率B.旅游资源保护率C.旅游投诉数量D.旅游设施建设速度【答案】B【解析】旅游资源保护率是衡量目的地可持续发展的关键指标

9.以下哪种旅游属于负外部性较大的旅游类型？（）（1分）A.城市观光B.生态旅游C.度假旅游D.背包旅游【答案】A【解析】城市观光可能产生较大环境和社会压力

10.旅游目的地品牌形象塑造的关键是（）（1分）A.广告投入B.产品质量C.消费者口碑D.价格策略【答案】C【解析】消费者口碑对品牌形象的影响最为持久

11.旅游目的地形象设计的主要原则是（）（1分）A.夸大宣传B.真实反映C.降低成本D.简单化【答案】B【解析】形象设计应以真实反映目的地特色为基础

12.旅游目的地竞争力评价中，最常用的指标是（）（1分）A.旅游收入B.旅游资源丰富度C.旅游便利性D.旅游目的地品牌知名度【答案】D【解析】品牌知名度直接影响游客选择

13.旅游目的地市场吸引力评价中，最关键的指标是（）（1分）A.旅游市场规模B.旅游资源独特性C.旅游政策优惠D.旅游基础设施完善度【答案】B【解析】资源独特性是吸引游客的核心因素

14.旅游目的地形象塑造中，最有效的手段是（）（1分）A.大型广告投放B.目的地主题活动C.政府政策支持D.社交媒体营销【答案】B【解析】主题活动能直观展示目的地特色

15.旅游目的地品牌形象管理中，最需要关注的是（）（1分）A.广告创意B.消费者体验C.价格策略D.产品设计【答案】B【解析】消费者体验直接影响品牌形象

16.旅游目的地形象传播中，最有效的渠道是（）（1分）A.电视广告B.社交媒体C.旅游展会D.新闻发布会【答案】B【解析】社交媒体传播速度快、覆盖广

17.旅游目的地形象设计中最需要体现的是（）（1分）A.历史文化B.现代科技C.消费潮流D.自然环境【答案】A【解析】历史文化是旅游目的地形象的核心

18.旅游目的地品牌形象塑造中，最关键的是（）（1分）A.广告投入B.产品质量C.消费者口碑D.价格策略【答案】C【解析】消费者口碑是品牌形象的最终体现

19.旅游目的地市场吸引力评价中，最常用的指标是（）（1分）A.旅游市场规模B.旅游资源丰富度C.旅游政策优惠D.旅游目的地品牌知名度【答案】D【解析】品牌知名度直接影响游客选择

20.旅游目的地形象塑造中，最需要关注的是（）（1分）A.广告创意B.消费者体验C.价格策略D.产品设计【答案】B【解析】消费者体验直接影响品牌形象

二、多选题（每题4分，共20分）

1.旅游目的地形象塑造的常用方法有哪些？（）（4分）A.目的地主题活动B.品牌广告宣传C.旅游资源开发D.消费者口碑积累E.旅游政策优惠【答案】A、B、D【解析】旅游资源开发属于目的地建设范畴，政策优惠属于政府行为

2.旅游目的地品牌形象管理中，需要重点关注哪些方面？（）（4分）A.广告创意B.消费者体验C.价格策略D.产品设计E.消费者口碑【答案】B、E【解析】广告创意和产品设计属于品牌建设基础工作

3.旅游目的地市场吸引力评价中，常用的指标有哪些？（）（4分）A.旅游市场规模B.旅游资源丰富度C.旅游政策优惠D.旅游目的地品牌知名度E.旅游基础设施完善度【答案】D、E【解析】市场规模和政策优惠属于目的地宏观条件

4.旅游目的地形象传播中，常用的渠道有哪些？（）（4分）A.电视广告B.社交媒体C.旅游展会D.新闻发布会E.旅游纪念品【答案】B、C【解析】旅游纪念品属于形象载体，不属于传播渠道

5.旅游目的地形象塑造中，需要考虑哪些因素？（）（4分）A.历史文化B.现代科技C.消费潮流D.自然环境E.消费者口碑【答案】A、D【解析】消费潮流和消费者口碑属于动态变化因素

三、填空题（每题2分，共16分）

1.旅游目的地形象塑造的核心是______塑造（2分）【答案】品牌形象

2.旅游目的地市场吸引力评价中，最关键的指标是______（2分）【答案】旅游资源独特性

3.旅游目的地形象传播中，最有效的渠道是______（2分）【答案】社交媒体

4.旅游目的地品牌形象管理中，最需要关注的是______（2分）【答案】消费者体验

5.旅游目的地形象设计中最需要体现的是______（2分）【答案】历史文化

6.旅游目的地市场吸引力评价中，常用的指标是______（2分）【答案】旅游目的地品牌知名度

7.旅游目的地形象塑造中，最需要关注的是______（2分）【答案】消费者口碑

8.旅游目的地形象传播中，最需要关注的是______（2分）【答案】传播效果

四、判断题（每题2分，共10分）

1.旅游目的地形象塑造只需要政府投入资金即可完成（）（2分）【答案】（×）【解析】形象塑造需要多方参与，政府投入只是其中一部分

2.旅游目的地品牌形象管理不需要关注消费者体验（）（2分）【答案】（×）【解析】消费者体验是品牌形象管理的核心

3.旅游目的地市场吸引力评价中，旅游资源丰富度不重要（）（2分）【答案】（×）【解析】资源丰富度是吸引力评价的关键指标

4.旅游目的地形象传播只需要电视广告即可完成（）（2分）【答案】（×）【解析】形象传播需要多种渠道配合

5.旅游目的地形象塑造只需要体现现代科技即可（）（2分）【答案】（×）【解析】形象塑造应兼顾历史与现代

五、简答题（每题3分，共12分）

1.简述旅游目的地形象塑造的步骤（3分）【答案】旅游目的地形象塑造一般包括

（1）形象定位确定形象核心；

（2）形象设计创意设计形象符号；

（3）形象传播通过多种渠道传播；

（4）形象管理持续优化和维护

2.简述旅游目的地品牌形象管理的主要内容（3分）【答案】旅游目的地品牌形象管理主要包括

（1）品牌定位明确品牌形象；

（2）品牌传播通过多种渠道传播；

（3）品牌维护持续优化和维护；

（4）品牌评估定期评估效果

3.简述旅游目的地市场吸引力评价的主要指标（3分）【答案】旅游目的地市场吸引力评价的主要指标包括

（1）旅游资源独特性资源的稀缺性和独特性；

（2）旅游目的地品牌知名度品牌影响力；

（3）旅游基础设施完善度交通、住宿等设施；

（4）旅游政策优惠政府支持力度

4.简述旅游目的地形象传播的主要渠道（3分）【答案】旅游目的地形象传播的主要渠道包括

（1）社交媒体微信、微博、抖音等；

（2）旅游展会国际旅游交易会等；

（3）旅游纪念品通过实物传播形象；

（4）新闻报道通过媒体报道传播

六、分析题（每题10分，共20分）

1.分析旅游目的地形象塑造的重要性及其对旅游发展的作用（10分）【答案】旅游目的地形象塑造的重要性及其作用

（1）提升吸引力良好形象能吸引更多游客；

（2）增强竞争力差异化形象能形成竞争优势；

（3）促进发展形象提升能带动旅游产业整体发展；

（4）提高效益游客增加能提高旅游收入；

（5）形成口碑良好形象能积累消费者口碑

2.分析旅游目的地品牌形象管理的难点及其应对策略（10分）【答案】旅游目的地品牌形象管理的难点及应对策略难点

（1）形象模糊难以形成清晰形象；

（2）传播效果差传播渠道选择不当；

（3）维护困难形象变化快，维护难度大应对策略

（1）明确定位清晰确定品牌形象；

（2）选择渠道合理选择传播渠道；

（3）持续优化定期评估，持续改进；

（4）多方参与政府、企业、游客共同参与

七、综合应用题（每题25分，共50分）

1.某旅游目的地计划进行品牌形象塑造，请为其设计形象塑造方案（25分）【答案】旅游目的地品牌形象塑造方案

（1）形象定位以历史文化与现代休闲为核心，突出自然风光与人文特色的结合；

（2）形象设计-设计形象标识融合自然与人文元素；-创意形象口号如山水画卷，人文之旅；-制作宣传资料设计宣传册、宣传片等；

（3）形象传播-社交媒体在抖音、微博等平台传播；-旅游展会参加国际旅游交易会；-旅游纪念品设计特色纪念品；-新闻报道通过媒体报道传播；

（4）形象管理-定期评估通过问卷调查评估形象效果；-持续优化根据反馈调整形象策略；-多方参与政府、企业、游客共同参与

2.某旅游目的地计划提升市场吸引力，请为其设计市场吸引力提升方案（25分）【答案】旅游目的地市场吸引力提升方案

（1）旅游资源开发-开发特色景点挖掘独特自然和人文资源；-提升服务质量提高导游、酒店等服务水平；

（2）旅游基础设施建设-完善交通网络增加交通连接；-提升住宿设施增加高品质酒店；

（3）旅游政策优惠-减免门票对特定人群减免；-提供补贴对游客提供消费补贴；

（4）旅游品牌推广-大型活动举办特色旅游节；-社交媒体在抖音等平台传播；-新闻报道通过媒体报道传播；

（5）旅游形象塑造-设计形象标识突出目的地特色；-创意形象口号如山水画卷，人文之旅；-制作宣传资料设计宣传册、宣传片等---标准答案

一、单选题

1.A

2.B

3.C

4.C

5.B

6.D

7.A

8.B

9.A

10.B

11.B

12.D

13.B

14.B

15.B

16.B

17.A

18.C

19.D

20.B

二、多选题

1.A、B、D

2.B、E

3.D、E

4.B、C

5.A、D

三、填空题

1.品牌形象

2.旅游资源独特性

3.社交媒体

4.消费者体验

5.历史文化

6.旅游目的地品牌知名度

7.消费者口碑

8.传播效果

四、判断题

1.（×）

2.（×）

3.（×）

4.（×）

5.（×）

五、简答题

1.见答案

2.见答案

3.见答案

4.见答案

六、分析题

1.见答案

2.见答案

七、综合应用题

1.见答案

2.见答案。