物业项目出纳专业试题及答案

物业项目出纳专业试题及答案

一、单选题（每题1分，共10分）

1.物业项目出纳在处理日常收银工作时，应优先遵循的原则是（）A.收支两条线原则B.最大化利润原则C.减少库存原则D.先到先得原则【答案】A【解析】出纳工作应严格遵循收支两条线原则，确保资金流向清晰、账目准确

2.物业项目收取的停车费，在财务记账时通常计入的科目是（）A.管理费用B.营业收入C.营业外收入D.其他应收款【答案】B【解析】停车费属于物业项目的日常经营收入，应计入营业收入科目

3.出纳人员在每日工作结束时，必须进行核对的项目不包括（）A.现金日记账与库存现金B.银行存款对账单C.票据存根D.固定资产清单【答案】D【解析】固定资产清单属于资产管理部门的核对内容，不属于出纳日常工作范畴

4.物业项目收取的公共收益，在分配前应首先（）A.扣除相关税费B.记入专项账簿C.进行内部审计D.直接用于项目支出【答案】B【解析】公共收益需先计入专项账簿，明确区分资金用途，确保专款专用

5.出纳人员在处理现金支付业务时，正确的做法是（）A.直接从现金日记账中划转B.要求经办人签字确认C.优先使用个人账户D.直接支付无需审批【答案】B【解析】现金支付必须经过审批流程，并要求经办人签字确认，确保资金使用合规

6.物业项目备用金的日常管理，应遵循的原则是（）A.越多越好原则B.零库存原则C.实用额度原则D.随机调整原则【答案】C【解析】备用金需根据实际需求设定合理额度，避免资金闲置或不足

7.出纳人员保管的有价证券，不包括（）A.国库券B.公司债券C.项目建设资金D.股票【答案】C【解析】项目建设资金属于项目专用资金，不属于出纳保管范畴

8.物业项目收取的装修保证金，在财务处理时应（）A.立即计入营业外收入B.设立专项账簿管理C.直接用于项目支出D.视同预收账款【答案】B【解析】装修保证金需设立专项账簿管理，待符合条件后才能扣除或退还

9.出纳人员在处理银行结算业务时，应重点核对的项目是（）A.支票号码B.账户余额C.手续费金额D.交易时间【答案】C【解析】手续费金额直接影响银行账户资金，必须准确核对

10.物业项目现金盘点时，发现账实不符的情况，正确的处理方式是（）A.直接调整现金日记账B.报告财务主管处理C.记入个人名下D.忽略差异【答案】B【解析】账实不符需上报财务主管，查明原因后按规定处理

二、多选题（每题4分，共20分）

1.物业项目出纳的日常工作内容主要包括（）A.现金收付B.银行结算C.账务登记D.资金调度E.财产保管【答案】A、B、C、E【解析】资金调度通常由财务主管负责，出纳主要负责现金收付、银行结算、账务登记和财产保管

2.物业项目收取的公共收益，可能包括（）A.车位费收入B.广告位收入C.占用费收入D.租金收入E.管理费收入【答案】A、B、C【解析】公共收益主要指来自公共区域的经营性收入，不包括日常管理费收入

3.出纳人员在处理票据业务时，应遵循的要求是（）A.票据连续编号B.及时加盖印章C.专人保管D.定期核销E.直接销毁【答案】A、B、C、D【解析】票据需连续编号、及时加盖印章、专人保管和定期核销，但不可直接销毁

4.物业项目备用金的申领和使用，应满足的条件是（）A.经审批同意B.符合实际需求C.有明确用途D.超过规定额度E.无需签字【答案】A、B、C【解析】备用金申领需经审批同意，符合实际需求且有明确用途，额度需在规定范围内，并需签字确认

5.出纳人员在保管现金时，应采取的措施包括（）A.使用保险柜B.限制存取次数C.设置双人管理D.定期盘点E.随意存放【答案】A、B、C、D【解析】现金保管需使用保险柜、限制存取次数、设置双人管理和定期盘点，不可随意存放

三、填空题（每题2分，共16分）

1.物业项目出纳在处理现金收入时，应遵循______、______和______的原则【答案】当面点清、双人核对、及时入账

2.物业项目收取的装修保证金，在符合条件后应______或______【答案】扣除、退还

3.出纳人员在保管有价证券时，应确保______、______和______【答案】安全、完整、可追溯

4.物业项目备用金的最高额度，应根据______和______确定【答案】实际需求、项目规模

5.出纳人员在处理银行结算业务时，应重点核对______、______和______【答案】金额、日期、收款人

6.物业项目收取的公共收益，需设立______进行专项管理【答案】专项账簿

7.出纳人员在盘点现金时，发现账实不符，应立即______并报告______【答案】查明原因、财务主管

8.物业项目收取的停车费，在记账时应计入______科目【答案】营业收入

四、判断题（每题2分，共10分）

1.出纳人员可以直接使用个人账户处理物业项目的资金往来（）【答案】（×）【解析】出纳人员必须使用单位账户处理资金往来，严禁使用个人账户

2.物业项目收取的装修保证金，在退还时无需经过审批（）【答案】（×）【解析】装修保证金退还需经过审批，确保符合退还条件

3.出纳人员在保管现金时，可以随意存放，只要确保安全即可（）【答案】（×）【解析】现金存放需遵循规定程序，不可随意存放

4.物业项目备用金的申领，只需口头申请即可，无需书面审批（）【答案】（×）【解析】备用金申领必须提供书面申请并经过审批

5.出纳人员在处理银行结算业务时，可以忽略手续费金额的核对（）【答案】（×）【解析】手续费金额直接影响银行账户资金，必须准确核对

五、简答题（每题4分，共20分）

1.简述物业项目出纳在日常工作中应遵循的基本原则【答案】物业项目出纳在日常工作中应遵循以下基本原则

（1）收支两条线原则确保资金流向清晰、账目准确

（2）专人负责原则出纳工作由专人负责，避免交叉操作

（3）及时记账原则现金收付、银行结算等业务需及时记账

（4）定期核对原则每日核对现金日记账与库存现金，定期核对银行存款对账单

（5）安全保管原则确保现金、票据、有价证券等财产安全

（6）合规操作原则严格遵守财务制度和规定，确保资金使用合规

2.物业项目收取的公共收益，在管理和使用上应注意哪些问题？【答案】物业项目收取的公共收益，在管理和使用上应注意以下问题

（1）设立专项账簿公共收益需设立专项账簿进行管理，确保资金流向清晰

（2）专款专用公共收益需用于项目公共部分的建设和维护，不得挪作他用

（3）定期公示公共收益的收取和使用情况需定期公示，接受业主监督

（4）民主决策公共收益的使用需经过业主大会或业主委员会决策

（5）合规使用公共收益的使用需符合相关法律法规和财务制度

3.出纳人员在处理现金支付业务时，应如何确保资金使用的合规性？【答案】出纳人员在处理现金支付业务时，应确保资金使用的合规性，具体措施包括

（1）审批流程现金支付必须经过审批，确保支付合理

（2）签字确认支付时要求经办人签字确认，确保资金流向明确

（3）凭证齐全支付时需提供合规的支付凭证，如发票、收据等

（4）定期核对定期核对现金支付记录，确保资金使用合规

（5）账实相符确保现金支付记录与库存现金相符，避免资金流失

4.物业项目备用金的申领和使用，应如何进行管理？【答案】物业项目备用金的申领和使用，应进行以下管理

（1）设定额度根据实际需求设定备用金最高额度，避免资金闲置

（2）书面申请备用金申领需提供书面申请并经过审批

（3）明确用途备用金需有明确用途，不得挪作他用

（4）及时报销备用金使用后需及时报销，避免资金长期占用

（5）定期盘点定期盘点备用金，确保账实相符

5.出纳人员在保管现金时，应采取哪些安全措施？【答案】出纳人员在保管现金时，应采取以下安全措施

（1）使用保险柜现金需存放在保险柜中，确保安全

（2）限制存取限制现金存取次数，避免频繁接触现金

（3）双人管理现金保管需设置双人管理，相互监督

（4）定期盘点定期盘点现金，确保账实相符

（5）安全存放现金存放位置需隐蔽，避免被他人发现

六、分析题（每题10分，共20分）

1.某物业项目出纳在处理现金收付业务时，发现业主多次投诉现金支付速度慢请分析可能的原因并提出改进措施【答案】可能的原因

（1）现金准备不足出纳未提前准备足够现金，导致支付速度慢

（2）操作流程繁琐现金收付流程过于复杂，导致效率低下

（3）人员不足出纳人员数量不足，导致工作压力大

（4）设备问题收款设备故障，影响支付速度改进措施

（1）提前准备现金出纳应提前准备足够现金，确保支付顺畅

（2）简化流程优化现金收付流程，提高工作效率

（3）增加人员根据工作需求增加出纳人员，减轻工作压力

（4）维护设备定期维护收款设备，确保设备正常运行

（5）加强培训对出纳人员进行培训，提高操作技能和效率

2.某物业项目在收取公共收益时，发现部分业主对收益使用情况存在质疑请分析可能的原因并提出改进措施【答案】可能的原因

（1）公示不及时公共收益的使用情况未及时公示，导致业主质疑

（2）信息不透明公共收益的使用情况公示信息不详细，导致业主无法了解具体情况

（3）缺乏沟通项目方与业主缺乏沟通，导致业主对收益使用情况存在误解改进措施

（1）及时公示公共收益的使用情况需及时公示，确保业主知情

（2）信息透明公示信息需详细，包括收益来源、使用情况、剩余金额等

（3）加强沟通项目方应加强与业主的沟通，及时解答业主疑问

（4）民主决策公共收益的使用需经过业主大会或业主委员会决策，确保民主透明

（5）建立反馈机制建立业主反馈机制，及时收集业主意见并进行改进

七、综合应用题（每题25分，共50分）

1.某物业项目出纳在处理日常收银业务时，发现以下问题

（1）部分业主对停车费收取标准存在异议

（2）备用金使用记录不完整，导致资金使用混乱

（3）现金盘点时发现账实不符，但无法查明原因请分析可能的原因并提出改进措施，并说明如何确保资金使用的合规性【答案】可能的原因及改进措施

（1）停车费收取标准异议可能原因停车费收取标准未公示或公示不清晰，导致业主对收费标准存在误解改进措施公示停车费收取标准，并提供详细解释说明，确保业主知情

（2）备用金使用记录不完整可能原因备用金申领和使用流程不规范，导致记录不完整改进措施规范备用金申领和使用流程，要求提供书面申请和报销凭证，确保记录完整

（3）现金盘点账实不符可能原因现金收付记录错误、现金存放不当或存在偷盗行为改进措施加强现金收付记录管理，确保记录准确；定期盘点现金，并设置双人管理，确保账实相符资金使用合规性保障措施

（1）审批流程所有资金使用需经过审批，确保支付合理

（2）签字确认支付时要求经办人签字确认，确保资金流向明确

（3）凭证齐全支付时需提供合规的支付凭证，如发票、收据等

（4）定期核对定期核对现金支付记录，确保资金使用合规

（5）账实相符确保现金支付记录与库存现金相符，避免资金流失

2.某物业项目在收取公共收益时，发现以下问题

（1）部分公共收益被挪作他用，导致业主不满

（2）公共收益使用情况公示不及时，业主对收益使用情况存在质疑

（3）公共收益管理缺乏专人负责，导致管理混乱请分析可能的原因并提出改进措施，并说明如何确保公共收益的专款专用【答案】可能的原因及改进措施

（1）公共收益被挪作他用可能原因公共收益管理缺乏监督，导致部分收益被挪作他用改进措施加强对公共收益的管理和监督，确保收益用于项目公共部分的建设和维护

（2）公共收益使用情况公示不及时可能原因项目方未及时公示公共收益的使用情况，导致业主质疑改进措施公共收益的使用情况需及时公示，确保业主知情

（3）公共收益管理缺乏专人负责可能原因项目方未设立专人负责公共收益的管理，导致管理混乱改进措施设立专人负责公共收益的管理，确保收益管理规范公共收益专款专用保障措施

（1）设立专项账簿公共收益需设立专项账簿进行管理，确保资金流向清晰

（2）专款专用公共收益需用于项目公共部分的建设和维护，不得挪作他用

（3）定期公示公共收益的收取和使用情况需定期公示，接受业主监督

（4）民主决策公共收益的使用需经过业主大会或业主委员会决策，确保民主透明

（5）建立反馈机制建立业主反馈机制，及时收集业主意见并进行改进---标准答案

一、单选题

1.A

2.B

3.D

4.B

5.B

6.C

7.C

8.B

9.C

10.B

二、多选题

1.A、B、C、E

2.A、B、C

3.A、B、C、D

4.A、B、C

5.A、B、C、D

三、填空题

1.当面点清、双人核对、及时入账

2.扣除、退还

3.安全、完整、可追溯

4.实际需求、项目规模

5.金额、日期、收款人

6.专项账簿

7.查明原因、财务主管

8.营业收入

四、判断题

1.（×）

2.（×）

3.（×）

4.（×）

5.（×）

五、简答题

1.物业项目出纳在日常工作中应遵循的基本原则

（1）收支两条线原则确保资金流向清晰、账目准确

（2）专人负责原则出纳工作由专人负责，避免交叉操作

（3）及时记账原则现金收付、银行结算等业务需及时记账

（4）定期核对原则每日核对现金日记账与库存现金，定期核对银行存款对账单

（5）安全保管原则确保现金、票据、有价证券等财产安全

（6）合规操作原则严格遵守财务制度和规定，确保资金使用合规

2.物业项目收取的公共收益，在管理和使用上应注意哪些问题？

（1）设立专项账簿公共收益需设立专项账簿进行管理，确保资金流向清晰

（2）专款专用公共收益需用于项目公共部分的建设和维护，不得挪作他用

（3）定期公示公共收益的收取和使用情况需定期公示，接受业主监督

（4）民主决策公共收益的使用需经过业主大会或业主委员会决策

（5）合规使用公共收益的使用需符合相关法律法规和财务制度

3.出纳人员在处理现金支付业务时，应如何确保资金使用的合规性？

（1）审批流程现金支付必须经过审批，确保支付合理

（2）签字确认支付时要求经办人签字确认，确保资金流向明确

（3）凭证齐全支付时需提供合规的支付凭证，如发票、收据等

（4）定期核对定期核对现金支付记录，确保资金使用合规

（5）账实相符确保现金支付记录与库存现金相符，避免资金流失

4.物业项目备用金的申领和使用，应如何进行管理？

（1）设定额度根据实际需求设定备用金最高额度，避免资金闲置

（2）书面申请备用金申领需提供书面申请并经过审批

（3）明确用途备用金需有明确用途，不得挪作他用

（4）及时报销备用金使用后需及时报销，避免资金长期占用

（5）定期盘点定期盘点备用金，确保账实相符

5.出纳人员在保管现金时，应采取哪些安全措施？

（1）使用保险柜现金需存放在保险柜中，确保安全

（2）限制存取限制现金存取次数，避免频繁接触现金

（3）双人管理现金保管需设置双人管理，相互监督

（4）定期盘点定期盘点现金，确保账实相符

（5）安全存放现金存放位置需隐蔽，避免被他人发现

六、分析题

1.某物业项目出纳在处理现金收付业务时，发现业主多次投诉现金支付速度慢请分析可能的原因并提出改进措施可能的原因

（1）现金准备不足出纳未提前准备足够现金，导致支付速度慢

（2）操作流程繁琐现金收付流程过于复杂，导致效率低下

（3）人员不足出纳人员数量不足，导致工作压力大

（4）设备问题收款设备故障，影响支付速度改进措施

（1）提前准备现金出纳应提前准备足够现金，确保支付顺畅

（2）简化流程优化现金收付流程，提高工作效率

（3）增加人员根据工作需求增加出纳人员，减轻工作压力

（4）维护设备定期维护收款设备，确保设备正常运行

（5）加强培训对出纳人员进行培训，提高操作技能和效率

2.某物业项目在收取公共收益时，发现部分业主对收益使用情况存在质疑请分析可能的原因并提出改进措施可能的原因

（1）公示不及时公共收益的使用情况未及时公示，导致业主质疑

（2）信息不透明公共收益的使用情况公示信息不详细，导致业主无法了解具体情况

（3）缺乏沟通项目方与业主缺乏沟通，导致业主对收益使用情况存在误解改进措施

（1）及时公示公共收益的使用情况需及时公示，确保业主知情

（2）信息透明公示信息需详细，包括收益来源、使用情况、剩余金额等

（3）加强沟通项目方应加强与业主的沟通，及时解答业主疑问

（4）民主决策公共收益的使用需经过业主大会或业主委员会决策，确保民主透明

（5）建立反馈机制建立业主反馈机制，及时收集业主意见并进行改进

七、综合应用题

1.某物业项目出纳在处理日常收银业务时，发现以下问题

（1）部分业主对停车费收取标准存在异议

（2）备用金使用记录不完整，导致资金使用混乱

（3）现金盘点时发现账实不符，但无法查明原因请分析可能的原因并提出改进措施，并说明如何确保资金使用的合规性可能的原因及改进措施

（1）停车费收取标准异议可能原因停车费收取标准未公示或公示不清晰，导致业主对收费标准存在误解改进措施公示停车费收取标准，并提供详细解释说明，确保业主知情

（2）备用金使用记录不完整可能原因备用金申领和使用流程不规范，导致记录不完整改进措施规范备用金申领和使用流程，要求提供书面申请和报销凭证，确保记录完整

（3）现金盘点账实不符可能原因现金收付记录错误、现金存放不当或存在偷盗行为改进措施加强现金收付记录管理，确保记录准确；定期盘点现金，并设置双人管理，确保账实相符资金使用合规性保障措施

（1）审批流程所有资金使用需经过审批，确保支付合理

（2）签字确认支付时要求经办人签字确认，确保资金流向明确

（3）凭证齐全支付时需提供合规的支付凭证，如发票、收据等

（4）定期核对定期核对现金支付记录，确保资金使用合规

（5）账实相符确保现金支付记录与库存现金相符，避免资金流失

2.某物业项目在收取公共收益时，发现以下问题

（1）部分公共收益被挪作他用，导致业主不满

（2）公共收益使用情况公示不及时，业主对收益使用情况存在质疑

（3）公共收益管理缺乏专人负责，导致管理混乱请分析可能的原因并提出改进措施，并说明如何确保公共收益的专款专用可能的原因及改进措施

（1）公共收益被挪作他用可能原因公共收益管理缺乏监督，导致部分收益被挪作他用改进措施加强对公共收益的管理和监督，确保收益用于项目公共部分的建设和维护

（2）公共收益使用情况公示不及时可能原因项目方未及时公示公共收益的使用情况，导致业主质疑改进措施公共收益的使用情况需及时公示，确保业主知情

（3）公共收益管理缺乏专人负责可能原因项目方未设立专人负责公共收益的管理，导致管理混乱改进措施设立专人负责公共收益的管理，确保收益管理规范公共收益专款专用保障措施

（1）设立专项账簿公共收益需设立专项账簿进行管理，确保资金流向清晰

（2）专款专用公共收益需用于项目公共部分的建设和维护，不得挪作他用

（3）定期公示公共收益的收取和使用情况需定期公示，接受业主监督

（4）民主决策公共收益的使用需经过业主大会或业主委员会决策，确保民主透明

（5）建立反馈机制建立业主反馈机制，及时收集业主意见并进行改进。