质量屋专项试题及参考答案

质量屋专项试题及参考答案

一、单选题

1.质量屋的输入不包括（）（1分）A.客户需求B.技术规格C.竞争对手分析D.成本预算【答案】D【解析】质量屋的输入主要包括客户需求、技术规格和竞争对手分析，成本预算属于项目管理的范畴，不属于质量屋的输入

2.在质量屋中，客户需求通常用（）表示（1分）A.技术规格B.量化需求C.关系矩阵D.目标价值【答案】B【解析】客户需求在质量屋中通常用量化需求表示，以便于后续的分析和转化

3.质量屋的输出不包括（）（1分）A.技术要求B.关系矩阵C.目标价值D.项目预算【答案】D【解析】质量屋的输出主要包括技术要求、关系矩阵和目标价值，项目预算属于项目管理的范畴，不属于质量屋的输出

4.质量屋中的关系矩阵用于（）（1分）A.确定客户需求优先级B.确定技术规格优先级C.确定成本优先级D.确定时间优先级【答案】A【解析】关系矩阵用于确定客户需求的优先级，帮助团队理解哪些需求是最重要的

5.质量屋的目的是（）（1分）A.确定项目预算B.确定技术规格C.转化客户需求为技术规格D.确定项目时间表【答案】C【解析】质量屋的主要目的是将客户需求转化为技术规格，以便于项目团队进行后续的工作

6.质量屋中的目标价值是指（）（1分）A.客户需求的量化表示B.技术规格的量化表示C.成本预算D.项目时间表【答案】A【解析】目标价值是指客户需求的量化表示，帮助团队理解客户需求的实际价值

7.质量屋中的技术规格是指（）（1分）A.客户需求的量化表示B.技术要求的量化表示C.成本预算D.项目时间表【答案】B【解析】技术规格是指技术要求的量化表示，是项目团队需要达到的具体标准

8.质量屋中的关系矩阵通常用（）表示（1分）A.表格B.图形C.公式D.文字【答案】A【解析】关系矩阵通常用表格表示，以便于清晰地展示客户需求与技术规格之间的关系

9.质量屋中的目标价值通常用（）表示（1分）A.表格B.图形C.公式D.文字【答案】B【解析】目标价值通常用图形表示，以便于直观地展示客户需求的优先级

10.质量屋中的技术规格通常用（）表示（1分）A.表格B.图形C.公式D.文字【答案】C【解析】技术规格通常用公式表示，以便于精确地描述技术要求

二、多选题（每题4分，共20分）

1.质量屋的输入包括哪些？（）A.客户需求B.技术规格C.竞争对手分析D.成本预算E.目标价值【答案】A、B、C【解析】质量屋的输入主要包括客户需求、技术规格和竞争对手分析，成本预算和目标价值属于输出内容

2.质量屋的输出包括哪些？（）A.技术要求B.关系矩阵C.目标价值D.项目预算E.时间表【答案】A、B、C【解析】质量屋的输出主要包括技术要求、关系矩阵和目标价值，项目预算和时间表属于项目管理的内容

3.质量屋中的关系矩阵有哪些作用？（）A.确定客户需求优先级B.确定技术规格优先级C.确定成本优先级D.确定时间优先级E.确定技术要求【答案】A、B【解析】关系矩阵主要用于确定客户需求和技术规格的优先级，帮助团队理解哪些需求是最重要的

4.质量屋中的目标价值有哪些作用？（）A.量化客户需求B.量化技术规格C.确定成本D.确定时间E.确定技术要求【答案】A、B【解析】目标价值主要用于量化客户需求和技术规格，帮助团队理解客户需求的实际价值

5.质量屋中的技术规格有哪些作用？（）A.确定技术要求B.量化技术要求C.确定成本D.确定时间E.确定客户需求【答案】A、B【解析】技术规格主要用于确定和量化技术要求，帮助团队理解需要达到的具体标准

三、填空题

1.质量屋的输入包括______、______和______（4分）【答案】客户需求；技术规格；竞争对手分析

2.质量屋的输出包括______、______和______（4分）【答案】技术要求；关系矩阵；目标价值

3.质量屋中的关系矩阵用于______（4分）【答案】确定客户需求优先级

4.质量屋中的目标价值用于______（4分）【答案】量化客户需求

5.质量屋中的技术规格用于______（4分）【答案】确定技术要求

四、判断题

1.质量屋的目的是确定项目预算（）（2分）【答案】（×）【解析】质量屋的目的是将客户需求转化为技术规格，而不是确定项目预算

2.质量屋中的关系矩阵用于确定成本优先级（）（2分）【答案】（×）【解析】关系矩阵用于确定客户需求和技术规格的优先级，而不是确定成本优先级

3.质量屋中的目标价值用于量化技术规格（）（2分）【答案】（×）【解析】目标价值主要用于量化客户需求，而不是技术规格

4.质量屋中的技术规格用于确定时间表（）（2分）【答案】（×）【解析】技术规格用于确定技术要求，而不是确定时间表

5.质量屋中的关系矩阵用于确定时间优先级（）（2分）【答案】（×）【解析】关系矩阵用于确定客户需求和技术规格的优先级，而不是确定时间优先级

五、简答题

1.简述质量屋的输入和输出（4分）【答案】质量屋的输入主要包括客户需求、技术规格和竞争对手分析输出主要包括技术要求、关系矩阵和目标价值输入部分帮助团队理解客户需求和技术要求，输出部分帮助团队确定具体的技术标准和优先级

2.简述质量屋中的关系矩阵的作用（5分）【答案】关系矩阵主要用于确定客户需求和技术规格的优先级通过关系矩阵，团队可以清晰地理解哪些需求是最重要的，哪些技术规格需要优先实现这有助于团队合理分配资源和时间，确保项目能够按时按质完成

3.简述质量屋中的目标价值的作用（5分）【答案】目标价值主要用于量化客户需求，帮助团队理解客户需求的实际价值通过目标价值，团队可以更准确地评估客户需求的重要性，从而更好地分配资源和时间此外，目标价值还可以帮助团队确定技术规格的优先级，确保项目能够满足客户的核心需求

六、分析题

1.分析质量屋在项目管理中的作用（10分）【答案】质量屋在项目管理中起着至关重要的作用首先，质量屋帮助团队明确客户需求，将客户需求转化为具体的技术规格，从而确保项目能够满足客户的期望其次，质量屋通过关系矩阵确定客户需求和技术规格的优先级，帮助团队合理分配资源和时间，确保项目能够按时按质完成此外，质量屋中的目标价值帮助团队量化客户需求，更好地评估客户需求的重要性，从而更好地分配资源和时间最后，质量屋提供了一个框架，帮助团队在整个项目过程中保持对质量要求的关注，确保项目能够持续改进和优化

七、综合应用题

1.假设你是一个项目团队的一员，负责开发一个新的产品请使用质量屋的方法，列出该产品的输入、输出、关系矩阵和目标价值（20分）【答案】输入

1.客户需求例如，产品需要具有高效率、低成本、易使用等特点

2.技术规格例如，产品的性能指标、设计要求、材料要求等

3.竞争对手分析例如，分析市场上类似产品的优缺点，确定产品的竞争优势输出

1.技术要求例如，产品的具体性能指标、设计要求、材料要求等

2.关系矩阵例如，确定客户需求与技术规格之间的关系，哪些需求是最重要的，哪些技术规格需要优先实现

3.目标价值例如，量化客户需求，帮助团队理解客户需求的实际价值，确定技术规格的优先级关系矩阵|客户需求|技术规格1|技术规格2|技术规格3||----------|------------|------------|------------||高效率|优先级高|优先级中|优先级低||低成本|优先级中|优先级高|优先级高||易使用|优先级高|优先级中|优先级中|目标价值

1.高效率例如，产品性能指标需要达到80%以上

2.低成本例如，产品成本需要控制在500元以内

3.易使用例如，产品的用户满意度需要达到90%以上通过质量屋的方法，团队可以清晰地理解客户需求和技术要求，合理分配资源和时间，确保项目能够按时按质完成，并满足客户的期望。