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2017邮政岗位考试题目与答案解析
一、单选题（每题1分，共20分）
1.邮政服务中，三查三定制度中的三查不包括以下哪一项？（）（1分）A.查地址B.查姓名C.查物品D.查包裹重量【答案】D【解析】三查三定制度中的三查包括查地址、查姓名、查物品，查包裹重量属于后续环节
2.邮政汇款的汇款金额上限是多少？（）（1分）A.5万元B.10万元C.20万元D.无上限【答案】B【解析】根据现行规定，邮政汇款单笔汇款金额上限为10万元
3.邮政储蓄账户的年利率是多少？（）（1分）A.
0.35%B.
1.5%C.
2.5%D.
3.5%【答案】B【解析】根据中国人民银行规定，邮政储蓄账户年利率为
1.5%
4.邮政包裹的国内首重是多少？（）（1分）A.20克B.50克C.100克D.200克【答案】C【解析】邮政包裹国内首重为100克，超过部分按续重计算
5.邮政特快专递（EMS）的最快时效是？（）（1分）A.24小时B.48小时C.72小时D.96小时【答案】A【解析】邮政特快专递（EMS）承诺次日达服务
6.邮政编码的位数是多少？（）（1分）A.5位B.6位C.7位D.8位【答案】B【解析】中国邮政编码为6位数字编码系统
7.邮政服务中，国际邮件的保价费率是多少？（）（1分）A.
0.1%B.
0.5%C.1%D.2%【答案】C【解析】国际邮件保价费率为保价金额的1%
8.邮政储蓄小额账户的起存金额是多少？（）（1分）A.1元B.10元C.50元D.100元【答案】A【解析】邮政储蓄小额账户起存金额为1元
9.邮政包裹的国际运费计算基础是？（）（1分）A.体积重量B.实际重量C.计费重量D.以上都是【答案】D【解析】国际包裹运费计算采用体积重量和实际重量中的较大值
10.邮政汇款的手续费是多少？（）（1分）A.汇款金额的1%B.汇款金额的
0.5%C.5元/笔D.10元/笔【答案】C【解析】邮政汇款手续费为5元/笔
11.邮政储蓄账户的最低余额是多少？（）（1分）A.0元B.10元C.50元D.100元【答案】A【解析】邮政储蓄账户最低余额为0元，可随时支取
12.邮政包裹的保险费率是多少？（）（1分）A.
0.1%B.
0.5%C.1%D.2%【答案】B【解析】邮政包裹保险费率为保价金额的
0.5%
13.邮政服务中，电子邮政的简称是？（）（1分）A.E邮B.EPSC.EPTD.EDS【答案】B【解析】电子邮政的简称是EPS（ElectronicPostService）
14.邮政包裹的续重单位是多少？（）（1分）A.20克B.50克C.100克D.500克【答案】B【解析】邮政包裹续重单位为50克
15.邮政汇款的汇款期限是？（）（1分）A.1个月B.3个月C.6个月D.1年【答案】C【解析】邮政汇款有效期为6个月
16.邮政储蓄账户的转账限额是多少？（）（1分）A.5万元B.10万元C.20万元D.无限额【答案】B【解析】邮政储蓄账户单笔转账限额为10万元
17.邮政包裹的保价上限是多少？（）（1分）A.20万元B.50万元C.100万元D.200万元【答案】C【解析】邮政包裹保价上限为100万元
18.邮政储蓄账户的利息结算周期是？（）（1分）A.每月B.每季度C.每半年D.每年【答案】D【解析】邮政储蓄账户利息按年结算
19.邮政特快专递（EMS）的保价费率是多少？（）（1分）A.
0.1%B.
0.5%C.1%D.2%【答案】C【解析】邮政特快专递（EMS）保价费率为保价金额的1%
20.邮政服务中，国际包裹的通关手续由谁负责？（）（1分）A.发件人B.收件人C.邮政部门D.海关【答案】D【解析】国际包裹通关手续由海关负责
二、多选题（每题4分，共20分）
1.邮政服务中，以下哪些属于国际邮件？（）A.国际信件B.国际包裹C.国际汇款D.国际特快专递E.国内包裹【答案】A、B、C、D【解析】国际邮件包括国际信件、国际包裹、国际汇款和国际特快专递，国内包裹属于国内邮件
2.邮政储蓄账户的功能包括哪些？（）A.存款B.取款C.转账D.汇款E.投资理财【答案】A、B、C、D【解析】邮政储蓄账户功能包括存款、取款、转账和汇款，投资理财不属于邮政储蓄账户功能
3.邮政包裹的计费重量如何确定？（）A.按实际重量B.按体积重量C.取两者较大值D.按体积重量E.取两者较小值【答案】A、B、C【解析】邮政包裹计费重量按实际重量和体积重量中的较大值确定
4.邮政汇款的常见问题包括哪些？（）A.地址错误B.姓名不符C.金额不足D.汇款超时E.密码错误【答案】A、B、D【解析】邮政汇款常见问题包括地址错误、姓名不符和汇款超时，金额不足和密码错误不属于汇款问题
5.邮政特快专递（EMS）的优势包括哪些？（）A.时效快B.安全性高C.速度快D.覆盖广E.价格便宜【答案】A、B、C【解析】邮政特快专递（EMS）优势包括时效快、安全性高和速度快，覆盖广和价格便宜不属于其优势
三、填空题（每题4分，共32分）
1.邮政编码由______位数字组成，分为______、______和______三个部分【答案】6；省（自治区、直辖市）；市（县）；邮政局
2.邮政汇款的有效期为______，超过有效期未兑付的汇款将被______【答案】6个月；退回
3.邮政包裹的国内首重为______克，续重单位为______克【答案】100；
504.邮政储蓄账户的最低余额为______元，可随时______【答案】0；支取
5.邮政特快专递（EMS）承诺______达服务，保价费率为______【答案】次日；保价金额的1%
6.邮政包裹的国际运费计算采用______和______中的较大值【答案】体积重量；实际重量
7.邮政汇款的手续费为______元/笔，汇款金额上限为______元【答案】5；10万
8.邮政储蓄账户的利息结算周期为______，按______利率计算【答案】年；挂牌
四、判断题（每题2分，共20分）
1.邮政编码由6位数字组成，全国统一编码（）（2分）【答案】（√）【解析】中国邮政编码为6位数字编码系统，全国统一
2.邮政汇款可以用于转账（）（2分）【答案】（×）【解析】邮政汇款不能用于转账，只能用于汇款
3.邮政包裹的保价费率与保价金额成正比（）（2分）【答案】（√）【解析】邮政包裹保价费率为保价金额的1%，成正比
4.邮政储蓄账户可以办理投资理财业务（）（2分）【答案】（×）【解析】邮政储蓄账户只能办理存款、取款、转账和汇款业务，不能办理投资理财
5.邮政特快专递（EMS）可以寄送危险品（）（2分）【答案】（×）【解析】邮政特快专递（EMS）不能寄送危险品
6.邮政包裹的计费重量只按实际重量计算（）（2分）【答案】（×）【解析】邮政包裹计费重量按实际重量和体积重量中的较大值确定
7.邮政汇款可以跨行转账（）（2分）【答案】（×）【解析】邮政汇款只能用于汇款，不能跨行转账
8.邮政储蓄账户的利息按月结算（）（2分）【答案】（×）【解析】邮政储蓄账户利息按年结算
9.邮政包裹的国际运费只按实际重量计算（）（2分）【答案】（×）【解析】邮政包裹国际运费计算采用体积重量和实际重量中的较大值
10.邮政特快专递（EMS）可以保价寄送（）（2分）【答案】（√）【解析】邮政特快专递（EMS）可以保价寄送
五、简答题（每题5分，共20分）
1.简述邮政汇款的流程【答案】邮政汇款的流程包括
（1）填写汇款单填写收件人地址、姓名、汇款金额等信息；
（2）支付汇款支付汇款金额及手续费；
（3）核对信息核对汇款单信息是否正确；
（4）收款通知将汇款单交回，等待收款通知；
（5）收件人兑付收件人凭有效证件到邮政储蓄网点兑付
2.邮政包裹的计费重量如何确定？【答案】邮政包裹的计费重量确定方法如下
（1）实际重量以包裹的重量为基准；
（2）体积重量计算公式为长（厘米）×宽（厘米）×高（厘米）÷5000；
（3）取较大值比较实际重量和体积重量，取较大值作为计费重量
3.邮政储蓄账户的功能有哪些？【答案】邮政储蓄账户的功能包括
（1）存款存入资金，获取利息；
（2）取款支取账户资金；
（3）转账将资金转移到其他银行账户；
（4）汇款向他人汇款
4.邮政特快专递（EMS）的优势有哪些？【答案】邮政特快专递（EMS）的优势包括
（1）时效快承诺次日达服务；
（2）安全性高全程跟踪，确保安全；
（3）速度快采用高效运输方式；
（4）覆盖广全国范围内服务
六、分析题（每题10分，共20分）
1.分析邮政汇款的风险及防范措施【答案】邮政汇款的风险主要包括
（1）地址错误导致汇款无法送达；
（2）姓名不符导致汇款被退回；
（3）汇款超时导致汇款无法兑付防范措施包括
（1）仔细核对信息确保地址、姓名等信息准确无误；
（2）保留汇款凭证以便查询和退汇；
（3）及时兑付在有效期内及时兑付汇款
2.分析邮政包裹的运输流程及注意事项【答案】邮政包裹的运输流程包括
（1）寄件填写包裹单，支付运费；
（2）封装确保包裹封装牢固；
（3）称重称量包裹重量；
（4）计算运费根据重量和目的地计算运费；
（5）投递将包裹交至邮政网点；
（6）运输通过邮政网络运输；
（7）签收收件人签收包裹注意事项包括
（1）禁止寄送危险品；
（2）确保包裹封装牢固；
（3）准确填写包裹单信息；
（4）保留相关凭证
七、综合应用题（每题25分，共50分）
1.某客户要寄送一个体积为60cm×40cm×30cm的包裹，实际重量为8kg，目的地为国外，邮费为每公斤10元，请计算该包裹的邮费及保价费率【答案】
（1）计算体积重量体积重量=60cm×40cm×30cm÷5000=
28.8kg
（2）确定计费重量计费重量=max8kg,
28.8kg=
28.8kg
（3）计算邮费邮费=计费重量×每公斤邮费=
28.8kg×10元/kg=288元
（4）计算保价费率假设保价金额为1000元，保价费率=保价金额×1%=1000元×1%=10元
2.某客户要汇款5000元到国外，汇款期限为6个月，请计算该笔汇款的费用及注意事项【答案】
（1）计算汇款费用汇款手续费=5元/笔
（2）计算利息假设年利率为
1.5%，利息=5000元×
1.5%=75元
（3）注意事项
①确保地址、姓名等信息准确无误；
②保留汇款凭证；
③在有效期内及时兑付---完整标准答案
一、单选题
1.D
2.B
3.B
4.C
5.A
6.B
7.C
8.A
9.D
10.C
11.A
12.B
13.B
14.B
15.C
16.B
17.C
18.D
19.C
20.D
二、多选题
1.A、B、C、D
2.A、B、C、D
3.A、B、C
4.A、B、D
5.A、B、C
三、填空题
1.6；省（自治区、直辖市）；市（县）；邮政局
2.6个月；退回
3.100；
504.0；支取
5.次日；保价金额的1%
6.体积重量；实际重量
7.5；10万
8.年；挂牌
四、判断题
1.（√）
2.（×）
3.（√）
4.（×）
5.（×）
6.（×）
7.（×）
8.（×）
9.（×）
10.（√）
五、简答题
1.邮政汇款的流程填写汇款单、支付汇款、核对信息、收款通知、收件人兑付
2.邮政包裹的计费重量实际重量、体积重量、取较大值
3.邮政储蓄账户的功能存款、取款、转账、汇款
4.邮政特快专递（EMS）的优势时效快、安全性高、速度快、覆盖广
六、分析题
1.邮政汇款的风险及防范措施地址错误、姓名不符、汇款超时；仔细核对信息、保留汇款凭证、及时兑付
2.邮政包裹的运输流程及注意事项寄件、封装、称重、计算运费、投递、运输、签收；禁止寄送危险品、封装牢固、准确填写信息、保留凭证
七、综合应用题
1.邮政包裹邮费及保价费率邮费288元，保价费率10元
2.邮政汇款费用及注意事项手续费5元，利息75元；确保信息准确、保留凭证、及时兑付。
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