徐州保安服务试题及答案展示

徐州保安服务试题及答案展示

一、单选题（每题2分，共20分）

1.保安员在执勤过程中遇到火灾时，应首先采取的措施是（）（2分）A.立即撤离现场B.报警并组织疏散C.先灭火后报警D.向上级汇报情况【答案】B【解析】保安员在执勤过程中遇到火灾时，应立即报警并组织疏散，确保人员安全

2.保安员在巡逻过程中发现可疑人员，正确的处理方式是（）（2分）A.直接进行盘问B.悄悄跟踪监视C.立即报警并等待警察到来D.不予理睬【答案】C【解析】保安员在巡逻过程中发现可疑人员，应立即报警并等待警察到来，确保自身安全

3.保安员执勤时必须穿着规定的制服，下列哪项不属于制服的组成部分？（）（2分）A.保安服B.保安帽C.保安靴D.休闲外套【答案】D【解析】保安员执勤时必须穿着规定的制服，包括保安服、保安帽和保安靴，休闲外套不属于制服

4.保安员在执勤过程中，遇到突发事件应（）（2分）A.擅自处理B.立即向上级汇报C.与同事商量后再处理D.等待事件自行解决【答案】B【解析】保安员在执勤过程中，遇到突发事件应立即向上级汇报，确保情况得到及时处理

5.保安员在执勤过程中，发现有人非法携带危险品，正确的处理方式是（）（2分）A.强行没收B.立即报警并等待警察到来C.进行劝阻并记录D.不予理睬【答案】B【解析】保安员在执勤过程中，发现有人非法携带危险品，应立即报警并等待警察到来，确保安全

6.保安员在执勤过程中，发现有人盗窃，正确的处理方式是（）（2分）A.直接进行抓捕B.立即报警并等待警察到来C.悄悄跟踪监视D.不予理睬【答案】B【解析】保安员在执勤过程中，发现有人盗窃，应立即报警并等待警察到来，确保自身安全

7.保安员在执勤过程中，遇到醉酒人员骚扰他人，正确的处理方式是（）（2分）A.直接进行劝阻B.悄悄跟踪监视C.立即报警并等待警察到来D.不予理睬【答案】A【解析】保安员在执勤过程中，遇到醉酒人员骚扰他人，应直接进行劝阻，确保他人安全

8.保安员在执勤过程中，发现有人损坏公物，正确的处理方式是（）（2分）A.强行要求赔偿B.立即报警并等待警察到来C.进行劝阻并记录D.不予理睬【答案】C【解析】保安员在执勤过程中，发现有人损坏公物，应进行劝阻并记录，确保情况得到处理

9.保安员在执勤过程中，遇到有人打架斗殴，正确的处理方式是（）（2分）A.直接进行劝阻B.悄悄跟踪监视C.立即报警并等待警察到来D.不予理睬【答案】C【解析】保安员在执勤过程中，遇到有人打架斗殴，应立即报警并等待警察到来，确保自身安全

10.保安员在执勤过程中，发现有人非法携带武器，正确的处理方式是（）（2分）A.强行没收B.立即报警并等待警察到来C.进行劝阻并记录D.不予理睬【答案】B【解析】保安员在执勤过程中，发现有人非法携带武器，应立即报警并等待警察到来，确保安全

二、多选题（每题4分，共20分）

1.以下哪些属于保安员的职责？（）（4分）A.维护治安秩序B.保护客户财产C.提供咨询服务D.执行巡逻任务E.处理突发事件【答案】A、B、D、E【解析】保安员的职责包括维护治安秩序、保护客户财产、执行巡逻任务和处理突发事件

2.以下哪些属于保安员的权利？（）（4分）A.查验人员证件B.使用警械C.强制带离现场D.制止违法犯罪行为E.执行逮捕【答案】A、D【解析】保安员的权利包括查验人员证件和制止违法犯罪行为

3.以下哪些属于保安员的工作要求？（）（4分）A.服从命令B.听从指挥C.认真负责D.坚守岗位E.严守纪律【答案】A、B、C、D、E【解析】保安员的工作要求包括服从命令、听从指挥、认真负责、坚守岗位和严守纪律

4.以下哪些属于保安员的职业道德？（）（4分）A.诚实守信B.公正廉洁C.尊重他人D.严守秘密E.服从管理【答案】A、B、C、D、E【解析】保安员的职业道德包括诚实守信、公正廉洁、尊重他人、严守秘密和服从管理

5.以下哪些属于保安员的应急处理措施？（）（4分）A.立即报警B.组织疏散C.进行急救D.保护现场E.向上级汇报【答案】A、B、C、D、E【解析】保安员的应急处理措施包括立即报警、组织疏散、进行急救、保护现场和向上级汇报

三、填空题（每题4分，共16分）

1.保安员在执勤过程中，应严格遵守______和______（4分）【答案】法律法规；公司规章制度

2.保安员在执勤过程中，应保持______和______（4分）【答案】警惕性；专业性

3.保安员在执勤过程中，应与客户保持______和______（4分）【答案】良好的沟通；密切的联系

4.保安员在执勤过程中，应确保______和______（4分）【答案】自身安全；客户安全

四、判断题（每题2分，共10分）

1.保安员在执勤过程中，可以随意使用警械（）（2分）【答案】（×）【解析】保安员在执勤过程中，不得随意使用警械

2.保安员在执勤过程中，可以私自处置非法携带的物品（）（2分）【答案】（×）【解析】保安员在执勤过程中，发现有人非法携带物品，应立即报警并等待警察到来

3.保安员在执勤过程中，可以擅自改变工作安排（）（2分）【答案】（×）【解析】保安员在执勤过程中，不得擅自改变工作安排

4.保安员在执勤过程中，可以泄露客户信息（）（2分）【答案】（×）【解析】保安员在执勤过程中，应严守秘密，不得泄露客户信息

5.保安员在执勤过程中，可以忽视突发事件（）（2分）【答案】（×）【解析】保安员在执勤过程中，遇到突发事件应立即向上级汇报，确保情况得到及时处理

五、简答题（每题5分，共15分）

1.简述保安员在执勤过程中的主要职责（5分）【答案】保安员在执勤过程中的主要职责包括维护治安秩序、保护客户财产、执行巡逻任务、处理突发事件、查验人员证件、制止违法犯罪行为等

2.简述保安员在执勤过程中的工作要求（5分）【答案】保安员在执勤过程中的工作要求包括服从命令、听从指挥、认真负责、坚守岗位、严守纪律等

3.简述保安员在执勤过程中的职业道德（5分）【答案】保安员的职业道德包括诚实守信、公正廉洁、尊重他人、严守秘密、服从管理等

六、分析题（每题10分，共20分）

1.分析保安员在执勤过程中遇到突发事件的处理流程（10分）【答案】保安员在执勤过程中遇到突发事件的处理流程包括

（1）立即向上级汇报，确保情况得到及时处理；

（2）根据事件性质，采取相应的应急措施，如组织疏散、进行急救、保护现场等；

（3）配合警察进行处理，确保事件得到妥善解决；

（4）事后进行总结，提高应急处理能力

2.分析保安员在执勤过程中如何维护治安秩序（10分）【答案】保安员在执勤过程中维护治安秩序的方法包括

（1）加强巡逻，及时发现和制止违法犯罪行为；

（2）查验人员证件，防止非法携带危险品；

（3）与客户保持良好的沟通，及时发现和解决问题；

（4）遵守法律法规，确保自身行为合法合规；

（5）提高自身素质，增强应急处理能力

七、综合应用题（每题25分，共25分）

1.某商场保安员在执勤过程中，发现有人携带爆炸物进入商场，立即采取了以下措施

（1）立即报警并等待警察到来；

（2）组织商场人员疏散；

（3）保护现场，防止事态扩大；

（4）向上级汇报，确保情况得到及时处理请分析该保安员的处理措施是否合理，并说明理由（25分）【答案】该保安员的处理措施是合理的，理由如下

（1）立即报警并等待警察到来，能够确保情况得到及时处理，防止事态扩大；

（2）组织商场人员疏散，能够确保人员安全，减少损失；

（3）保护现场，能够为警察调查提供有力支持；

（4）向上级汇报，能够确保情况得到及时处理，提高应急处理能力综上所述，该保安员的处理措施是合理的，能够有效应对突发事件，确保人员安全和财产保护。