医院后勤安全培训课件

医院后勤安全培训课件保障医院安全运营守护生命健康,第一章医院后勤安全的重要性:生命安全保障医院运营基础法律责任要求医院后勤安全直接关系到医护人员、患者及完善的后勤安全保障是医院正常运营的基国家法律法规对医院安全管理提出明确要家属的生命安全从消防设施到电力供应,从础安全事故不仅会造成人员伤亡和财产损求做好后勤安全工作是履行法定职责,避免医疗设备到环境卫生,每一个环节都不容疏失,还会严重影响医院声誉和社会信任度法律风险的必然要求忽医院安全事故案例回顾消防疏散事故设备管理隐患2023年某三甲医院发生火灾,由于消防疏散通道部分被占用,疏散指示标识某医院因医疗设备维护保养不到位,监护仪在使用过程中突然失灵,差点延不清晰,导致疏散不及时,造成多人受伤事故暴露出日常消防管理存在漏误患者抢救调查发现,该院设备管理制度不完善,维护记录缺失,责任人不洞,应急预案演练不足等问题明确•疏散通道被杂物堵塞•定期检查流于形式•应急照明系统失效•维修保养记录缺失•工作人员应急响应迟缓•操作人员培训不足•患者疏散困难重重•应急备用方案缺乏医院后勤安全的法律法规框架《中华人民共和国消防法》1明确规定医院等人员密集场所的消防安全责任,要求建立健全消防安全制度,配置消防设施器材,定期组织消防演练,确保疏散通道畅通《安全生产法》2规定医院作为生产经营单位应当建立安全生产责任制,加强安全生产管理,开展安全教育培训,建立应急救援组织《医疗机构管理条例》3要求医疗机构建立健全医疗质量和医疗安全管理制度,加强医疗设备和医疗废物管理,保障患者和医务人员安全《特种设备安全法》4对医院使用的电梯、压力容器、锅炉等特种设备的安装、使用、检验、维护提出严格要求,确保设备安全运行医院消防安全标识与疏散指示系统安全出口标识安全出口标识应设置在疏散门、疏散通道转角处等位置,采用发光或反光材质,确保在停电或烟雾环境下清晰可见,指引人员快速找到逃生出口消防器材标识灭火器、消防栓、报警按钮等消防器材应设置明显标识,标明使用方法和适用范围,便于紧急情况下快速取用和正确操作禁止标识在易燃易爆区域、氧气站、仓库等重点部位设置禁止烟火、禁止使用明火等警示标识,提醒人员注意防火安全疏散路线图各楼层应张贴疏散路线示意图,清晰标注当前位置、疏散方向、安全出口位置和集合点,帮助不熟悉环境的人员快速疏散第二章消防安全基础知识:医院火灾高风险区域医院常见火灾类型•配电室及电缆井电气火灾:由于线路老化、超负荷运行、短路等原•氧气站及气体储存区因引发,是医院最常见的火灾类型医疗设备多、用电负荷大是主要诱因•手术室及麻醉科•药品库房及化学试剂室易燃物品火灾:酒精、消毒剂、麻醉气体等易燃易爆物品管理不当或使用不规范导致的火灾•洗衣房及干洗设备区•食堂及厨房操作间明火引发火灾:违规吸烟、使用明火、电热设备使用不当等人为因素造成的火灾•病房及护士站•地下停车场医院常用灭火器类型及适用范围干粉灭火器二氧化碳灭火器水基灭火器适用范围:A类固体、B类液体、C类气适用范围:B类、C类、E类火灾,特别适合精适用范围:A类火灾,新型水基可用于B类、E体、E类电气火灾密仪器设备类优点:灭火效果好、适用范围广、价格经济优点:无残留、不导电、不腐蚀优点:环保无污染、灭火降温效果好注意:不适用于精密仪器,有一定腐蚀性注意:室内使用需注意通风,防止窒息注意:传统水基不能用于电气火灾选择原则:医疗设备区域优先配置二氧化碳灭火器,普通区域可使用干粉灭火器,病房等人员密集区域建议配置水基灭火器每种灭火器都应定期检查压力表,确保处于有效状态灭火器正确使用步骤演示0102拔出保险销瞄准火源根部一手握住灭火器提把,另一手拔出保险销保险销通常为环形或插销式,拔出站在距离火源3-5米的上风或侧风位置,将喷嘴对准火焰根部切记不要对时需要一定力度,切勿用力过猛导致损坏准火焰上部,这样无法有效灭火0304压下压把喷射左右扫射灭火用力压下压把,灭火剂会从喷嘴喷出保持压力稳定,如果中途松开,喷射会对准火焰根部左右扫射,由近及远、由下而上逐步推进,直至火焰完全熄灭停止,需要重新按压确保火源彻底扑灭后再离开常见误区及注意事项误区一:对准火焰上部喷射注意:使用前检查压力表是否正常误区二:站在下风位置操作注意:室内使用二氧化碳灭火器需保持通风误区三:距离火源过近或过远注意:扑灭后仍需观察防止复燃医院消防栓操作流程打开消防栓箱按下箱门上的紧急按钮或直接拉开箱门,取出水带和水枪动作要迅速但避免慌乱展开连接水带将水带一端与消防栓出水口连接,另一端与水枪连接确保接口拧紧,防止漏水开启消防栓阀门逆时针旋转消防栓手轮,完全打开阀门需要2-3人配合操作,一人开阀,一人持枪对准火源灭火握紧水枪,对准火焰根部喷水灭火注意控制水流方向,避免伤及他人或损坏设备消防栓是医院重要的消防设施,适用于较大面积火灾的扑救每个消防栓都应定期检查维护,确保水压充足、设备完好后勤人员应熟练掌握消防栓的使用方法,在紧急情况下能够快速响应医院消防安全责任体系院长总负责人1分管副院长2后勤主任各科室主任3护士长消防安全员专4职管理人员全体员工5一岗双责微型消防站职责消防安全员职责医院应建立24小时值守的微型消防站,配备必要的消防器材和通讯设备站内人员需接受各科室应指定专职或兼职消防安全员,负责本区域的日常防火检查、消防设施维护、员工专业培训,能够在3分钟内到达现场处置初起火灾,协助疏散人员,配合消防队开展灭火救安全教育,发现隐患及时整改,组织开展消防演练,确保消防安全措施落实到位援第三章应急疏散与逃生技能:医院火灾应急疏散流程发现火情组织疏散第一时间按下报警按钮,拨打119报警,同时通知消防控制室和保疏散组引导人员沿疏散通道有序撤离,重点救助行动不便患者卫科1234启动预案安全集合医院应急指挥部立即启动应急预案,各小组按职责分工展开行动人员到达安全区域后清点人数,确保无人遗漏,等待进一步指示医院疏散工作面临特殊挑战:患者中有大量行动不便者、重症患者、老年人和儿童,疏散难度大、时间要求紧因此必须提前规划疏散路线,明确疏散责任人,定期开展演练,确保紧急情况下能够快速、有序、安全地完成疏散任务疏散演练案例分享年桓兴肿瘤医院联合消防支队演练实录2024演练背景2024年3月,桓兴肿瘤医院联合当地消防支队开展大规模消防应急疏散演练演练模拟住院部三楼发生火灾,需紧急疏散200余名患者和医护人员演练过程

1.火情发现后立即启动应急预案

2.广播系统通知疏散信息和路线

3.医护人员引导患者有序撤离

4.消防队员协助转移行动不便患者

5.15分钟内完成全员安全疏散

6.医疗救护组在集合点开展伤员救治发现的问题改进措施•部分疏散通道堆放杂物影响通行•立即清理疏散通道,建立日常巡查机制•个别员工对疏散路线不熟悉•加强员工培训,确保人人熟知疏散预案•重症患者转移设备准备不足•配备转运担架和轮椅等疏散辅助设备•疏散指示广播音量偏小•升级广播系统,优化音量和覆盖范围受困人员救援与自救技巧湿毛巾防烟低姿逃生发出信号堵塞门缝将毛巾浸湿后折叠3-4层,捂住口鼻,烟雾上浮,越接近地面空气越清新在窗口挥动鲜艳衣物、打开手机闪如无法逃离房间,应关紧门窗,用湿弯腰低姿前行湿毛巾可过滤大部匍匐前进或弯腰低姿行走,保持头部光灯、敲击金属物品发出声响,向外布、湿毛巾塞住门缝,防止烟雾进入,分烟雾和有毒气体,提高逃生成功尽量贴近地面,减少烟雾吸入界发出求救信号,引起救援人员注争取等待救援的时间率意关键提醒:千万不要乘坐电梯逃生!火灾时电梯可能断电,或因烟囱效应充满烟雾务必使用楼梯疏散如身上衣物着火,应立即就地打滚压灭火焰,不要奔跑疏散路线示意图与安全集合点熟悉疏散路线每位员工都应熟记本区域的疏散路线,包括主要通道和备用通道了解最近的安全出口位置,以及到达安全出口的不同路径,以应对主通道被堵的情况识别安全标识疏散路线上设有绿色安全出口标识、疏散指示箭头和应急照明灯在浓烟或停电环境下,这些标识是逃生的重要指引,应学会在黑暗中识别和跟随这些标识明确集合地点医院应在室外安全区域设置应急集合点,远离建筑物、通风良好、便于清点人数疏散后应迅速前往指定集合点,接受统一管理,等待进一步安排第四章医疗器械与特种设备安全管理:采购验收使用培训医疗器械采购必须选择有资质的供应商,索取产品注册证、合格证等资操作人员必须经过专业培训并考核合格后方可上岗,严格按照操作规程质文件,验收时检查外观、性能、配件是否完整使用设备,做好使用记录维护保养报废处置建立定期维护保养制度,按要求进行日常保养、定期检测、预防性维修,达到使用年限或无法修复的设备应及时报废,按规定程序办理报废手续,确保设备处于良好状态避免继续使用存在安全隐患的设备特种设备安全管理重点电梯安全管理压力容器管理医院电梯使用频繁,载人量大,必须严格管理定期检验、日常维保、应急锅炉、压力蒸汽灭菌器等压力容器具有较大危险性操作人员必须持证演练一个都不能少设立专人负责,建立电梯安全技术档案,及时排查隐上岗,严格执行操作规程,做好日常巡检,定期进行法定检验患医疗器械不良事件处理流程事件发现与报告发现医疗器械不良事件后,使用科室应立即停止使用该设备,保护现场,第一时间报告医学工程部和医务处,填写不良事件报告表现场调查与分析医学工程部组织专家对事件进行调查,查明事件原因、影响范围、涉及人员对设备进行检测,分析是设计缺陷、质量问题还是操作不当应急处置与整改根据调查结果制定整改方案,对同类设备进行排查如属设备质量问题,应联系厂家维修或更换;如属操作问题,应加强培训总结与预防形成书面调查报告,总结经验教训,完善管理制度和操作规程,开展警示教育,防止类似事件再次发生案例:某医院一台输液泵在使用中突然停止工作,导致患者输液中断调查发现是设备电池老化未及时更换所致事后医院建立了输液泵电池定期检测更换制度,加强了对便携式医疗设备电源系统的管理第五章危险废弃物与感染控制:化学性废物感染性废物具有毒性、腐蚀性、易燃性的废弃化学物品,如废弃的化学试剂、消毒剂等携带病原微生物的废物,如使用后的棉签、纱布、手套,病原体培养物等药物性废物过期、淘汰、变质或被污染的废弃药品,包括疫苗、血清、抗生素等病理性废物损伤性废物手术及其他诊疗过程中产生的人体组织、器官、病理切片、废弃标本等能够刺伤或割伤人体的废弃医用锐器,如针头、手术刀、玻璃试管等感染控制基本原则医院感染控制遵循标准预防原则:认为所有患者的血液、体液、分泌物、排泄物都可能含有感染性病原体,在接触这些物质时都应采取相应防护措施这包括正确洗手、佩戴个人防护装备PPE、安全处置医疗废物、环境清洁消毒等医疗废弃物安全处置流程分类收集在产生地点使用专用容器分类收集医疗废物感染性废物用黄色袋、损伤性废物用利器盒、化学性废物用棕色袋容器应有明显标识,防渗漏、防刺破暂时贮存医疗废物应当日清运,暂时贮存时间不超过24小时在5℃以下可延长至48小时暂存点应远离医疗区和人员活动区,设置明显警示标识,防止无关人员进入安全转运医疗废物转运应使用专用工具和车辆,运送人员应穿戴防护用品,转运路线应避开人员密集区域做好交接记录,双方签字确认废物种类、数量最终处理医疗废物必须交由有资质的专业机构处理,一般采用高温焚烧法处理单位应提供处置证明,医院应建立台账,记录废物产生、转移、处置全过程防止交叉感染的关键:医疗废物收集、转运、贮存各环节都要严格管理,防止遗撒、泄漏工作人员必须接受培训,掌握正确处理方法定期检查废物处置记录,确保医疗废物得到规范处置,从源头上切断感染传播途径个人防护装备标准穿戴流程PPE穿戴顺序脱卸顺序手卫生:用洗手液或消毒剂彻底清洁双手脱外层手套:污染面向内翻脱,避免接触皮肤穿隔离衣/防护服:从后向前系好领口和脱隔离衣:从内向外翻脱,污染面朝内腰带手卫生:用速干手消毒剂消毒双手戴医用防护口罩:压紧鼻夹,确保贴合面部摘护目镜/面屏:抓住带子摘除,避免接触镜面戴护目镜/防护面屏:确保覆盖眼睛和面摘口罩:抓住带子摘除,不要接触口罩外表部面戴手套:手套套在隔离衣袖口外最后手卫生:再次彻底清洁双手关键要点:穿戴PPE的核心原则是避免污染清洁区域,脱卸时避免接触污染面整个过程中要保持警觉,任何步骤出错都可能导致职业暴露如在穿脱过程中发现PPE破损,应立即更换第六章安全隐患排查与风险管理:日常巡查法专项检查法综合评估法建立日常巡查制度,每日对重点区域进行检查检查内容包针对特定领域开展专项检查,如消防专项、电气安全专项、定期开展全面安全评估,使用安全检查表、风险矩阵等工具,括消防设施、电气线路、特种设备、安全通道等发现问设备安全专项等组织专业人员使用专业工具进行深度排系统评估各类安全风险对发现的隐患进行分级,明确整改题立即记录并处理查,出具检查报告责任和期限风险评估与隐患整改流程1隐患识别通过检查、员工反馈、事故分析等途径发现安全隐患2风险评估评估隐患的危险程度和可能后果,确定风险等级3制定方案针对不同等级隐患制定整改方案,明确措施、责任人、完成时限4实施整改按方案落实整改措施,重大隐患实行挂牌督办5验收评估整改完成后组织验收,评估整改效果,形成闭环管理安全检查案例分享某三甲医院后勤安全隐患排查实例消防隐患发现问题:住院部楼梯间堆放杂物,消防栓箱内水带缺失,部分应急照明灯不亮,灭火器压力不足整改措施:立即清理楼梯间杂物,补充消防器材,更换应急照明灯,维修或更换不合格灭火器效果评估:整改后疏散通道畅通,消防设施完好率达到100%,通过消防部门复查电气隐患发现问题:配电室存在超负荷运行现象,部分线路老化,接地保护措施不完善,临时用电不规范整改措施:扩容改造配电系统,更换老化线路,完善接地保护,规范临时用电审批流程效果评估:电气系统运行稳定,消除了火灾和触电风险,一年内未发生电气安全事故设备隐患发现问题:部分医疗设备超期使用,维护保养记录不全,操作人员培训不到位整改措施:对超期设备进行安全评估,该更换的更换该维修的维修,建立完善的设备档案,加强操作培训效果评估:设备完好率提升至95%以上,因设备故障导致的投诉下降60%第七章应急预案与事故处理:总则组织体系明确预案编制目的、依据、适用范围和工作原则建立应急指挥部及各职能小组,明确职责分工培训演练风险分析定期开展应急知识培训和实战演练识别可能发生的突发事件类型和风险等级保障措施应急响应确保通讯、物资、技术、资金等保障到位制定分级响应机制和具体处置程序突发事件快速响应与指挥体系医院应建立统一指挥、分级负责、协调联动的应急指挥体系总指挥由院长担任,副总指挥由分管副院长担任设立通讯联络组、疏散引导组、医疗救护组、后勤保障组、安全保卫组等职能小组,各司其职、密切配合突发事件发生后,按照先救人、后救物,先重点、后一般的原则开展应急处置第一时间启动应急预案,各小组迅速到位,采取有效措施控制事态发展,最大限度减少人员伤亡和财产损失应急事件报告与信息传递流程0102初次报告进展报告事件发生后立即向上级报告基本情况,包括事件时在事件处置过程中,定期报告最新进展情况,包括已间、地点、类型、涉及人员、初步原因等可采用采取的措施、现场变化、需要支援等重大事件应电话、短信等快速方式,时限不超过30分钟每小时报告一次,直至事件处置结束03总结报告事件处置结束后形成书面总结报告,全面分析事件原因、应急处置过程、人员伤亡和财产损失、经验教训和改进建议,时限不超过7个工作日信息沟通与协调机制内部沟通外部联动信息发布建立24小时应急值守制度,确与消防、公安、卫健委等部门指定专人负责信息发布,统一口保通讯畅通使用对讲机、应建立联动机制,遇突发事件第径,避免造成恐慌重大事件应急电话、微信群等多种方式,一时间请求支援,配合开展应及时向患者家属、媒体、社会及时传递信息,协调行动急处置工作公众通报情况应急指挥中心运作机制信息接收与研判应急指挥中心24小时值守,接收来自各科室、消防控制室、安保监控室的报警信息值班人员应快速研判事件性质和严重程度,决定响应级别指令发布与调度根据预案启动应急响应,向各职能小组发布指令调配人员、物资、车辆等资源,协调各方力量开展应急处置实时掌握现场情况,及时调整部署现场监控与指导通过视频监控系统实时掌握现场动态,与现场指挥人员保持通讯联系根据事态发展提供指导建议,必要时派出专家组赴现场指挥信息记录与上报详细记录应急处置全过程,包括接警时间、响应措施、人员伤亡、财产损失等按规定向上级主管部门报告,确保信息准确、及时、完整第八章员工安全培训与持续改进:培训内容设计培训需求分析开发培训教材,设计理论课程和实操项目识别员工安全知识和技能差距,确定培训重点组织实施培训采用多种方式开展培训,确保全员覆盖持续改进优化根据评估结果改进培训内容和方法培训效果评估通过考试、演练等方式检验培训效果培训实施方法集中授课:定期组织安全知识讲座,系统讲解安全理论在线学习:利用网络平台开展远程培训,方便灵活实操演练:开展灭火器使用、疏散逃生等实战训练岗前培训:新员工入职必须接受安全培训考核案例教学:分析真实事故案例,吸取经验教训专项培训:针对特殊岗位开展专业安全培训安全文化建设与员工参与营造安全氛围建立激励机制通过宣传栏、电子屏、微信公众号等渠道宣设立安全工作奖励基金,表彰安全管理先进传安全知识,张贴安全标语,播放安全教育视集体和个人对发现重大隐患、提出合理化频,让安全理念深入人心建议、避免事故发生的员工给予奖励强化责任落实推行安全生产责任制,层层签订安全责任书将安全工作纳入绩效考核,与评优评先、职称晋升挂钩,形成人人重视安全的良好局面优秀安全管理团队经验分享我们医院后勤部门始终把安全工作放在首位,建立了人人都是安全员的理念每个员工都有权利和义务发现隐患、报告问题我们设立了安全隐患有奖举报制度,鼓励员工主动参与安全管理同时,定期召开安全工作分析会,让一线员工参与讨论,提出改进建议这种全员参与的模式,使我们的安全管理水平不断提升,连续三年实现零事故目标——某三甲医院后勤部主任第九章实操演练与考核:灭火器使用实操演练疏散逃生演练应急救援演练每位参训人员必须亲自操作模拟真实火灾场景,启动警报针对不同突发事件开展专项灭火器进行灭火演练在安后各科室按预案组织人员疏演练,如火灾救援、电梯困人全场地设置模拟火源,学员按散演练中设置烟雾、障碍救援、危化品泄漏处置等照提、拔、瞄、压四步骤等情况,考验员工应变能力各应急小组协同配合,检验应进行操作,培训师现场指导纠疏散到集合点后清点人数,检急预案的科学性和可操作性,正,确保掌握正确使用方法验疏散效率和完整性提高实战能力演练注意事项:演练前做好安全防护措施,准备必要的应急物资演练过程要认真对待,不走过场演练结束后及时总结,找出存在的问题,完善应急预案建议每季度至少开展一次综合演练,每月开展专项演练培训考核标准与合格要求分分8090100%理论考试合格线实操考核达标线培训覆盖率采用闭卷考试,涵盖消防安全、应急疏散、设备包括灭火器使用、消防栓操作、PPE穿脱等技能所有后勤人员必须参加培训并通过考核,新入职管理、废弃物处置等核心内容,满分100分考核,按标准流程评分,满分100分员工岗前必须完成安全培训证书发放与培训档案管理证书发放档案管理理论考试和实操考核均合格者,颁发《医院后勤安全培训合格证书》证建立完善的培训档案,记录每位员工的培训时间、培训内容、考核成绩、书有效期为2年,到期前需参加复训特殊岗位人员需取得相应资格证书方证书编号等信息档案应妥善保管,作为员工安全教育培训的重要凭证,接可上岗受上级检查培训考核采用过程评价与结果评价相结合的方式不仅关注最终考试成绩,也重视培训过程中的表现,如出勤率、课堂互动、演练参与度等对考核不合格者,安排补考或重新培训,直至达标未来展望智慧医院安全管理:智能消防系统利用物联网技术,实现消防设施的智能监测和远程管理烟感、温感探测器实时上传数据,系统自动分析火灾风险,一旦发现异常立即报警并联动相关设备智能监控系统采用AI视频分析技术,自动识别占用消防通道、违规用火用电等安全隐患人脸识别技术加强重点区域的出入管理,提升安全防范水平大数据风险预测整合医院各类安全数据,建立风险预测模型通过大数据分析,提前识别潜在风险点,实现从被动应对到主动预防的转变,提高安全管理的科学性和前瞻性移动应用平台应急指挥智慧化开发医院安全管理APP,实现隐患报告、应急调建设智慧应急指挥中心,集成GIS地图、视频监度、培训学习、考核认证等功能的移动化员控、通讯系统等资源突发事件发生时,系统自工可随时随地参与安全管理,提高工作效率和响动生成处置方案,优化资源调配,提升应急指挥应速度的智能化水平结语安全无小事人人是守护者:,医院安全工作责任重大、使命光荣每一位后勤工作人员都是医院安全防线的守护者,肩负着保护患者、医护人员和医院资产安全的重要职责牢记安全使命共筑安全防线让我们时刻保持警惕,严格遵守安全规章制度,认真履行岗位职责,将安全工作需要全员参与、齐抓共管让我们携手并肩,从我做起、从安全第

一、预防为主的理念融入日常工作的每一个环节现在做起、从小事做起,共同筑牢医院安全防线,为医疗服务提供坚实保障感谢大家的积极参与和努力让我们共同守护医院安全保障生命健康!,!。