消防信访专业试题及标准答案

消防信访专业试题及标准答案

一、单选题（每题1分，共10分）

1.消防信访工作中，不属于信访事项的是（）A.消防安全投诉B.消防安全建议C.消防安全规划D.消防安全罚款【答案】C【解析】消防安全规划属于消防工作范畴，但不属于信访事项

2.消防信访工作中，处理信访事项的时限一般为（）A.5个工作日B.10个工作日C.15个工作日D.20个工作日【答案】B【解析】处理信访事项的时限一般为10个工作日

3.消防信访工作中，属于信访事项办理程序的是（）A.受理B.调查C.处理D.以上都是【答案】D【解析】信访事项办理程序包括受理、调查、处理等步骤

4.消防信访工作中，不属于信访事项办理结果的是（）A.处理意见B.处理决定C.处理建议D.处理通知【答案】C【解析】信访事项办理结果包括处理意见、处理决定、处理通知等

5.消防信访工作中，不属于信访事项办理方式的是（）A.书面办理B.口头办理C.现场办理D.以上都是【答案】D【解析】信访事项办理方式包括书面办理、口头办理、现场办理等

6.消防信访工作中，不属于信访事项办理要求的是（）A.公正B.公开C.公平D.高效【答案】C【解析】信访事项办理要求包括公正、公开、高效等

7.消防信访工作中，不属于信访事项办理原则的是（）A.依法依规B.实事求是C.群众路线D.以上都是【答案】D【解析】信访事项办理原则包括依法依规、实事求是、群众路线等

8.消防信访工作中，不属于信访事项办理纪律的是（）A.保密B.廉洁C.高效D.以上都是【答案】D【解析】信访事项办理纪律包括保密、廉洁、高效等

9.消防信访工作中，不属于信访事项办理监督的是（）A.自我监督B.社会监督C.群众监督D.以上都是【答案】D【解析】信访事项办理监督包括自我监督、社会监督、群众监督等

10.消防信访工作中，不属于信访事项办理反馈的是（）A.书面反馈B.口头反馈C.现场反馈D.以上都是【答案】D【解析】信访事项办理反馈包括书面反馈、口头反馈、现场反馈等

二、多选题（每题2分，共10分）

1.消防信访工作中，信访事项的类型包括（）A.消防安全投诉B.消防安全建议C.消防安全举报D.消防安全咨询【答案】A、B、C、D【解析】信访事项的类型包括消防安全投诉、消防安全建议、消防安全举报、消防安全咨询等

2.消防信访工作中，信访事项办理的程序包括（）A.受理B.调查C.处理D.反馈【答案】A、B、C、D【解析】信访事项办理的程序包括受理、调查、处理、反馈等步骤

3.消防信访工作中，信访事项办理的要求包括（）A.公正B.公开C.公平D.高效【答案】A、B、C、D【解析】信访事项办理的要求包括公正、公开、公平、高效等

4.消防信访工作中，信访事项办理的原则包括（）A.依法依规B.实事求是C.群众路线D.以上都是【答案】A、B、C、D【解析】信访事项办理的原则包括依法依规、实事求是、群众路线等

5.消防信访工作中，信访事项办理的监督包括（）A.自我监督B.社会监督C.群众监督D.以上都是【答案】A、B、C、D【解析】信访事项办理的监督包括自我监督、社会监督、群众监督等

三、填空题（每题2分，共10分）

1.消防信访工作中，信访事项的办理时限一般为______个工作日【答案】10【解析】处理信访事项的时限一般为10个工作日

2.消防信访工作中，信访事项的办理程序包括______、______、______、______【答案】受理、调查、处理、反馈【解析】信访事项办理程序包括受理、调查、处理、反馈等步骤

3.消防信访工作中，信访事项的办理要求包括______、______、______、______【答案】公正、公开、公平、高效【解析】信访事项办理的要求包括公正、公开、公平、高效等

4.消防信访工作中，信访事项的办理原则包括______、______、______【答案】依法依规、实事求是、群众路线【解析】信访事项办理的原则包括依法依规、实事求是、群众路线等

5.消防信访工作中，信访事项的办理监督包括______、______、______【答案】自我监督、社会监督、群众监督【解析】信访事项办理的监督包括自我监督、社会监督、群众监督等

四、判断题（每题1分，共10分）

1.消防信访工作中，信访事项的办理时限一般为5个工作日（）【答案】（×）【解析】处理信访事项的时限一般为10个工作日

2.消防信访工作中，信访事项的办理程序包括受理、调查、处理、反馈（）【答案】（√）【解析】信访事项办理的程序包括受理、调查、处理、反馈等步骤

3.消防信访工作中，信访事项的办理要求包括公正、公开、公平、高效（）【答案】（√）【解析】信访事项办理的要求包括公正、公开、公平、高效等

4.消防信访工作中，信访事项的办理原则包括依法依规、实事求是、群众路线（）【答案】（√）【解析】信访事项办理的原则包括依法依规、实事求是、群众路线等

5.消防信访工作中，信访事项的办理监督包括自我监督、社会监督、群众监督（）【答案】（√）【解析】信访事项办理的监督包括自我监督、社会监督、群众监督等

6.消防信访工作中，信访事项的办理结果包括处理意见、处理决定、处理通知（）【答案】（√）【解析】信访事项办理结果包括处理意见、处理决定、处理通知等

7.消防信访工作中，信访事项的办理方式包括书面办理、口头办理、现场办理（）【答案】（√）【解析】信访事项办理方式包括书面办理、口头办理、现场办理等

8.消防信访工作中，信访事项的办理纪律包括保密、廉洁、高效（）【答案】（√）【解析】信访事项办理纪律包括保密、廉洁、高效等

9.消防信访工作中，信访事项的办理反馈包括书面反馈、口头反馈、现场反馈（）【答案】（√）【解析】信访事项办理反馈包括书面反馈、口头反馈、现场反馈等

10.消防信访工作中，信访事项的办理程序包括受理、调查、处理、反馈（）【答案】（√）【解析】信访事项办理的程序包括受理、调查、处理、反馈等步骤

五、简答题（每题2分，共10分）

1.简述消防信访工作中信访事项的办理程序【答案】信访事项的办理程序包括受理、调查、处理、反馈首先，信访事项需要被受理，然后进行调查核实，接着进行处理，最后进行反馈【解析】信访事项办理程序包括受理、调查、处理、反馈等步骤

2.简述消防信访工作中信访事项的办理要求【答案】信访事项的办理要求包括公正、公开、公平、高效办理过程中需要保证公正性，公开办理过程，确保公平性，高效处理问题【解析】信访事项办理的要求包括公正、公开、公平、高效等

3.简述消防信访工作中信访事项的办理原则【答案】信访事项的办理原则包括依法依规、实事求是、群众路线办理过程中需要依法依规，实事求是，坚持群众路线【解析】信访事项办理的原则包括依法依规、实事求是、群众路线等

4.简述消防信访工作中信访事项的办理监督【答案】信访事项的办理监督包括自我监督、社会监督、群众监督办理过程中需要接受自我监督、社会监督和群众监督【解析】信访事项办理的监督包括自我监督、社会监督、群众监督等

5.简述消防信访工作中信访事项的办理反馈【答案】信访事项的办理反馈包括书面反馈、口头反馈、现场反馈办理完成后需要通过书面反馈、口头反馈或现场反馈的方式告知办理结果【解析】信访事项办理反馈包括书面反馈、口头反馈、现场反馈等

六、分析题（每题10分，共20分）

1.分析消防信访工作中信访事项的办理流程及其重要性【答案】消防信访工作中，信访事项的办理流程包括受理、调查、处理、反馈首先，信访事项需要被受理，然后进行调查核实，接着进行处理，最后进行反馈这一流程的重要性在于确保信访事项得到及时、公正、高效的解决，维护群众的合法权益，促进消防工作的顺利开展【解析】信访事项办理流程包括受理、调查、处理、反馈等步骤，其重要性在于确保信访事项得到及时、公正、高效的解决，维护群众的合法权益，促进消防工作的顺利开展

2.分析消防信访工作中信访事项的办理要求及其意义【答案】消防信访工作中，信访事项的办理要求包括公正、公开、公平、高效公正性确保处理结果公平合理，公开性确保办理过程透明，公平性确保所有群众得到平等对待，高效性确保问题得到及时解决这些要求的意义在于提高信访工作的质量和效率，增强群众对消防工作的信任和支持【解析】信访事项办理的要求包括公正、公开、公平、高效等，其意义在于提高信访工作的质量和效率，增强群众对消防工作的信任和支持

七、综合应用题（每题20分，共40分）

1.某群众反映某小区存在消防安全隐患，要求消防部门进行处理请结合消防信访工作流程，详细说明如何处理该信访事项【答案】首先，消防部门需要受理该信访事项，了解具体情况然后，进行调查核实，确认是否存在消防安全隐患接着，进行处理，如责令整改、现场指导等最后，进行反馈，告知群众处理结果整个过程中需要确保公正、公开、公平、高效，接受自我监督、社会监督和群众监督【解析】处理该信访事项需要按照消防信访工作流程进行，包括受理、调查、处理、反馈等步骤，并确保公正、公开、公平、高效，接受监督

2.某群众对消防部门的处理结果不满意，提出申诉请结合消防信访工作流程，详细说明如何处理该申诉【答案】首先，消防部门需要受理该申诉，了解具体情况然后，进行调查核实，确认处理结果是否公正、合法接着，进行处理，如重新调查、重新处理等最后，进行反馈，告知群众处理结果整个过程中需要确保公正、公开、公平、高效，接受自我监督、社会监督和群众监督【解析】处理该申诉需要按照消防信访工作流程进行，包括受理、调查、处理、反馈等步骤，并确保公正、公开、公平、高效，接受监督---完整标准答案

一、单选题

1.C

2.B

3.D

4.C

5.D

6.C

7.D

8.D

9.D

10.D

二、多选题

1.A、B、C、D

2.A、B、C、D

3.A、B、C、D

4.A、B、C、D

5.A、B、C、D

三、填空题

1.

102.受理、调查、处理、反馈

3.公正、公开、公平、高效

4.依法依规、实事求是、群众路线

5.自我监督、社会监督、群众监督

四、判断题

1.（×）

2.（√）

3.（√）

4.（√）

5.（√）

6.（√）

7.（√）

8.（√）

9.（√）

10.（√）

五、简答题

1.信访事项的办理程序包括受理、调查、处理、反馈首先，信访事项需要被受理，然后进行调查核实，接着进行处理，最后进行反馈

2.信访事项的办理要求包括公正、公开、公平、高效办理过程中需要保证公正性，公开办理过程，确保公平性，高效处理问题

3.信访事项的办理原则包括依法依规、实事求是、群众路线办理过程中需要依法依规，实事求是，坚持群众路线

4.信访事项的办理监督包括自我监督、社会监督、群众监督办理过程中需要接受自我监督、社会监督和群众监督

5.信访事项的办理反馈包括书面反馈、口头反馈、现场反馈办理完成后需要通过书面反馈、口头反馈或现场反馈的方式告知办理结果

六、分析题

1.信访事项的办理流程包括受理、调查、处理、反馈这一流程的重要性在于确保信访事项得到及时、公正、高效的解决，维护群众的合法权益，促进消防工作的顺利开展

2.信访事项的办理要求包括公正、公开、公平、高效这些要求的意义在于提高信访工作的质量和效率，增强群众对消防工作的信任和支持

七、综合应用题

1.处理该信访事项需要按照消防信访工作流程进行，包括受理、调查、处理、反馈等步骤，并确保公正、公开、公平、高效，接受监督

2.处理该申诉需要按照消防信访工作流程进行，包括受理、调查、处理、反馈等步骤，并确保公正、公开、公平、高效，接受监督。