烟草营销进阶试题及答案揭晓

烟草营销进阶试题及答案揭晓

一、单选题（每题1分，共10分）

1.在烟草营销中，以下哪项不是影响消费者购买决策的主要因素？（）A.产品价格B.品牌形象C.促销活动D.产品颜色【答案】D【解析】产品颜色虽然影响视觉效果，但不是烟草营销中影响消费者购买决策的主要因素

2.烟草营销中的市场细分主要依据什么进行划分？（）A.消费者年龄B.产品类型C.销售渠道D.生产成本【答案】A【解析】市场细分主要依据消费者年龄、性别、收入等因素进行划分

3.烟草营销中的4P理论不包括以下哪一项？（）A.产品B.价格C.促销D.人员【答案】D【解析】4P理论包括产品Product、价格Price、渠道Place、促销Promotion

4.烟草营销中，以下哪项不属于促销策略？（）A.广告宣传B.价格折扣C.产品赠送D.渠道拓展【答案】D【解析】渠道拓展属于渠道策略，促销策略包括广告宣传、价格折扣、产品赠送等

5.烟草营销中，品牌定位的核心是什么？（）A.产品价格B.品牌形象C.产品质量D.销售渠道【答案】B【解析】品牌定位的核心是品牌形象，通过差异化策略建立品牌在消费者心中的独特位置

6.烟草营销中，客户关系管理的主要目的是什么？（）A.增加销售量B.提升客户满意度C.降低生产成本D.扩大市场份额【答案】B【解析】客户关系管理的主要目的是提升客户满意度，通过维护良好关系促进持续购买

7.烟草营销中，市场调研的主要作用是什么？（）A.制定营销策略B.分析竞争对手C.了解消费者需求D.评估营销效果【答案】C【解析】市场调研的主要作用是了解消费者需求，为营销决策提供依据

8.烟草营销中，渠道管理的关键是什么？（）A.产品定价B.渠道选择C.促销活动D.品牌建设【答案】B【解析】渠道管理的关键是渠道选择，通过合理选择渠道确保产品有效触达目标消费者

9.烟草营销中，产品组合策略的主要目的是什么？（）A.增加产品种类B.提高产品竞争力C.降低生产成本D.扩大市场份额【答案】B【解析】产品组合策略的主要目的是提高产品竞争力，通过合理搭配产品满足不同消费者需求

10.烟草营销中，品牌延伸的主要风险是什么？（）A.品牌形象模糊B.产品种类增加C.市场份额扩大D.生产成本降低【答案】A【解析】品牌延伸的主要风险是品牌形象模糊，可能导致消费者对品牌认知混乱

二、多选题（每题4分，共20分）

1.烟草营销中，影响消费者购买决策的主要因素有哪些？（）A.产品价格B.品牌形象C.促销活动D.产品包装E.产品质量【答案】A、B、C、E【解析】影响消费者购买决策的主要因素包括产品价格、品牌形象、促销活动、产品质量和产品包装

2.烟草营销中的市场细分依据哪些因素进行划分？（）A.消费者年龄B.消费者收入C.消费者性别D.产品类型E.销售渠道【答案】A、B、C【解析】市场细分主要依据消费者年龄、收入、性别等因素进行划分

3.烟草营销中的4P理论包括哪些要素？（）A.产品B.价格C.渠道D.促销E.人员【答案】A、B、C、D【解析】4P理论包括产品Product、价格Price、渠道Place、促销Promotion

4.烟草营销中，促销策略包括哪些方式？（）A.广告宣传B.价格折扣C.产品赠送D.渠道拓展E.公关活动【答案】A、B、C、E【解析】促销策略包括广告宣传、价格折扣、产品赠送和公关活动

5.烟草营销中，品牌定位需要考虑哪些因素？（）A.品牌形象B.目标市场C.产品特点D.竞争对手E.消费者需求【答案】A、B、C、D、E【解析】品牌定位需要考虑品牌形象、目标市场、产品特点、竞争对手和消费者需求等因素

三、填空题（每题2分，共8分）

1.烟草营销中，市场调研的主要目的是__________消费者需求【答案】了解（2分）

2.烟草营销中，渠道管理的关键是__________选择【答案】渠道（2分）

3.烟草营销中，产品组合策略的主要目的是__________产品竞争力【答案】提高（2分）

4.烟草营销中，品牌延伸的主要风险是__________品牌形象模糊【答案】导致（2分）

四、判断题（每题2分，共10分）

1.烟草营销中的市场细分主要依据产品类型进行划分（）【答案】（×）【解析】市场细分主要依据消费者年龄、收入、性别等因素进行划分，而非产品类型

2.烟草营销中的4P理论包括产品、价格、渠道、促销和人员（）【答案】（×）【解析】4P理论包括产品Product、价格Price、渠道Place、促销Promotion

3.烟草营销中，促销策略包括广告宣传、价格折扣、产品赠送和渠道拓展（）【答案】（×）【解析】促销策略包括广告宣传、价格折扣、产品赠送和公关活动，而非渠道拓展

4.烟草营销中，品牌定位的核心是产品质量（）【答案】（×）【解析】品牌定位的核心是品牌形象，通过差异化策略建立品牌在消费者心中的独特位置

5.烟草营销中，客户关系管理的主要目的是增加销售量（）【答案】（×）【解析】客户关系管理的主要目的是提升客户满意度，通过维护良好关系促进持续购买

五、简答题（每题4分，共8分）

1.简述烟草营销中市场细分的主要作用【答案】市场细分的主要作用是将整体市场划分为具有相似特征的子市场，便于企业针对不同子市场制定差异化营销策略，提高营销效率和效果（4分）

2.简述烟草营销中品牌定位的基本步骤【答案】品牌定位的基本步骤包括分析目标市场、分析竞争对手、确定品牌核心价值、设计品牌形象、传播品牌形象、评估品牌定位效果（4分）

六、分析题（每题10分，共20分）

1.分析烟草营销中促销策略的重要性及其主要方式【答案】促销策略在烟草营销中具有重要性，其主要作用是吸引消费者注意力、传递产品信息、促进购买决策、建立品牌忠诚度主要方式包括广告宣传、价格折扣、产品赠送、公关活动等（10分）

2.分析烟草营销中客户关系管理的实施要点【答案】客户关系管理的实施要点包括建立客户数据库、实施客户分类管理、提供个性化服务、建立客户反馈机制、维护客户关系、提升客户满意度通过这些措施，企业可以与客户建立长期稳定的合作关系，促进持续销售（10分）

七、综合应用题（每题20分，共20分）

1.某烟草公司计划推出一款新型香烟，请为其制定一份烟草营销方案，包括市场调研、产品定位、渠道策略、促销策略等内容【答案】烟草营销方案如下

（1）市场调研通过问卷调查、访谈等方式，了解消费者对新型香烟的需求、偏好和购买习惯，为产品开发和营销策略提供依据（5分）

（2）产品定位将新型香烟定位为高端市场，突出其独特口感、健康环保等特点，满足高端消费者的需求（5分）

（3）渠道策略选择高端超市、精品便利店等渠道进行销售，确保产品能够触达目标消费者（5分）

（4）促销策略通过电视广告、网络宣传、明星代言等方式进行推广，同时开展促销活动，如价格折扣、产品赠送等，吸引消费者购买（5分）完整标准答案

一、单选题

1.D

2.A

3.D

4.D

5.B

6.B

7.C

8.B

9.B

10.A

二、多选题

1.A、B、C、E

2.A、B、C

3.A、B、C、D

4.A、B、C、E

5.A、B、C、D、E

三、填空题

1.了解

2.渠道

3.提高

4.导致

四、判断题

1.（×）

2.（×）

3.（×）

4.（×）

5.（×）

五、简答题

1.市场细分的主要作用是将整体市场划分为具有相似特征的子市场，便于企业针对不同子市场制定差异化营销策略，提高营销效率和效果

2.品牌定位的基本步骤包括分析目标市场、分析竞争对手、确定品牌核心价值、设计品牌形象、传播品牌形象、评估品牌定位效果

六、分析题

1.促销策略在烟草营销中具有重要性，其主要作用是吸引消费者注意力、传递产品信息、促进购买决策、建立品牌忠诚度主要方式包括广告宣传、价格折扣、产品赠送、公关活动等

2.客户关系管理的实施要点包括建立客户数据库、实施客户分类管理、提供个性化服务、建立客户反馈机制、维护客户关系、提升客户满意度通过这些措施，企业可以与客户建立长期稳定的合作关系，促进持续销售

七、综合应用题烟草营销方案如下

（1）市场调研通过问卷调查、访谈等方式，了解消费者对新型香烟的需求、偏好和购买习惯，为产品开发和营销策略提供依据

（2）产品定位将新型香烟定位为高端市场，突出其独特口感、健康环保等特点，满足高端消费者的需求

（3）渠道策略选择高端超市、精品便利店等渠道进行销售，确保产品能够触达目标消费者

（4）促销策略通过电视广告、网络宣传、明星代言等方式进行推广，同时开展促销活动，如价格折扣、产品赠送等，吸引消费者购买。