有关旅游安全的课件

旅游安全全攻略快乐出行，平安归来第一章旅游安全的重要性旅游安全事故频发根据世界旅游组织统计，全球每年因旅游安全事故造成数十万人受伤，其中大部分事故本可以避免数据显示，交通事故、溺水、食物中毒和意外跌落是最常见的旅游安全隐患更令人担忧的是，旅游安全意识薄弱成为事故高发的主要原因许多游客在旅行中忽视基本的安全规则，过度追求刺激体验，或对陌生环境缺乏警惕，导致不必要的伤害发生旅游安全，人人有责预防胜于救灾事前防范永远比事后补救更有效通过提前规划、充分准备和保持警惕，可以避免90%以上的旅游安全事故保障自身和家人安全了解并掌握旅游安全知识，不仅是对自己负责，更是对同行家人朋友的关爱每个人都应该成为安全的守护者第二章旅游前的准备工作证件与财物安全1证件妥善保管2证件遗失应急处理财物分散携带护照、身份证、签证、机票等重要证件一旦发现证件遗失，立即报警并获取报是旅行的生命线建议将原件与复印件警记录境外旅游需第一时间联系中国分开保管，并在手机中保存电子版备份驻当地使领馆，申请临时旅行证件提使用防水防盗的证件包，随身携带或存前记录使领馆联系方式和紧急服务电话放在酒店保险箱中行李与装备准备12轻便行李原则必备急救包清单过重的行李不仅增加旅途负担，还可•创可贴、医用纱布、消毒棉片能造成航空公司超重费用建议采用•止泻药、感冒药、晕车药胶囊衣橱理念，选择可混搭的基本款•防晒霜（SPF30+）、驱蚊剂服装避免携带过多可能用到的物•个人常用处方药及说明品3根据目的地准备出发前查询目的地天气预报和气候特征海滨度假准备防水袋和沙滩鞋，山地徒步需要登山鞋和保暖衣物，城市观光选择舒适步行鞋提前了解当地插座类型，准备转换插头旅游保险不可少为什么需要旅游保险？旅游保险是应对旅途中不可预见风险的重要保障一份合适的旅游意外险可以覆盖医疗费用、财产损失、行程延误、紧急救援等多种情况，让您在遭遇意外时获得及时帮助和经济补偿保险选择要点•根据目的地选择境内或境外险•确认保险覆盖高风险活动（如潜水、滑雪）•了解理赔流程和所需材料•保留保险单号和24小时服务电话组团旅游注意事项选择有资质的正规旅行社，签订书面旅游合同，明确双方权利义务、行程安排、费用明细和违约责任仔细阅读合同条款，特别是安全保障和保险责任部分第三章交通安全须知交通工具是旅行中不可或缺的部分，也是安全隐患的高发环节无论是乘坐公共交通还是自驾出行，遵守交通安全规则都是保护生命的关键乘车安全要点01文明上下车在指定地点排队候车，等车辆完全停稳后再上下车避免拥挤推搡，礼让老弱病残孕乘客优先02全程系好安全带无论前排后排，上车后立即系好安全带长途旅行中不要解开安全带，这是保护生命的最后一道防线03保持座位稳定行车过程中不要随意站立或更换座位避免在车内走动，防止急刹车时摔倒受伤04远离专用座位不要乘坐驾驶员座位和导游工作座位，这些位置不在旅游保险覆盖范围内，发生事故可能产生保险理赔纠纷交通事故应急处理保持冷静保护现场遭遇交通事故时，首先稳定情绪，避免惊慌失措深呼吸，快速评估周在确保安全的前提下保护事故现场，开启车辆警示灯，设置警示标志围环境和自身状况不要随意移动伤者或车辆立即报警互救自救第一时间拨打110报警，同时通知导游或领队清楚说明事故地点、伤在专业救援到达前，对伤者进行简单急救注意避免不当操作造成二次亡情况和车辆状况伤害，等待专业医护人员处理重要提醒如有人员受伤，优先拨打120急救电话记录事故现场照片和视频，保留证据用于后续保险理赔自驾游安全提示出发前检查车辆状况全面检查轮胎气压、刹车系统、灯光、机油、冷却液、雨刷器等安全设备齐全灭火器、三角警示牌、备用轮胎、千斤顶、急救包证件携带完整驾驶证、行驶证、保险单、身份证规划行车路线提前了解路况、服务区位置、加油站分布行车安全守则

1.严格遵守交通规则，不超速、不酒驾、不疲劳驾驶

2.每连续驾驶2小时休息15分钟以上

3.保持安全车距，高速公路至少100米

4.恶劣天气减速慢行或停车等候

5.避免夜间长途驾驶，尤其在陌生路段第四章住宿与饮食安全住宿和饮食是旅行中的基本需求，也是容易被忽视的安全环节选择安全的住宿环境和卫生的餐饮场所，是保障身体健康和生命安全的重要措施住宿安全守则熟悉安全设施入住后第一时间查看房间安全出口位置、疏散路线图和消防设施记住最近的安全通道和楼梯位置，确保紧急情况下能快速撤离门窗安全管理进出房间随手关门上锁，使用房门链和防盗扣不给陌生人开门，即使对方声称是酒店工作人员，也要先通过电话核实身份睡前检查门窗是否锁好电器防火安全使用电热水壶、吹风机等电器时注意防火不在床上吸烟，不使用大功率违规电器离开房间时关闭所有电源了解灭火器位置和使用方法卫生间防滑浴室地面湿滑易摔倒，洗澡时铺放防滑垫老人和儿童使用浴室需特别注意，建议有家人陪同及时擦干地面积水，避免滑倒受伤饮食安全注意选择正规餐厅优先选择有营业执照、卫生许可证的正规餐厅用餐查看餐厅卫生评级标识，避免在卫生条件差的路边摊或小店就餐团队用餐选择旅行社指定的合格餐厅谨慎生食海鲜避免食用未煮熟的肉类、蛋类和海鲜，生食容易引起食物中毒和寄生虫感染在卫生条件不明的地区，不要饮用生水，选择瓶装水或煮沸的开水生冷食品、切开的水果需谨慎食用药品与就医准备随身携带肠胃药、抗过敏药等常用药品尝试特色美食要适量，避免暴饮暴食如出现腹痛、腹泻、呕吐等症状，立即停止进食并及时就医保留可疑食物样本和就餐凭证，便于追溯和维权第五章户外活动与景区安全户外活动和景区游览是旅行的精彩部分，但也伴随着各种安全风险从游乐设施到登山探险，从水上项目到拍照打卡，每一项活动都需要我们提高警惕，确保安全游乐场与水上活动安全儿童玩水监护乘船安全规范水上滑梯注意事项儿童在游泳池、水上乐园或海边玩耍时，家乘坐游船、快艇等水上交通工具时，务必穿使用水上滑梯时要遵守一人一次规则，保持长必须全程看护，不能离开视线范围即使戴救生衣并正确系好带扣不要攀爬船栏杆安全间距，等前一人滑离后再进入严禁逆孩子会游泳也要穿戴救生衣等防护装备或站立在船边，避免失去平衡落水行、中途站立或多人同时滑行•选择有救生员值守的正规场所•听从船员安全指示•按规定姿势滑行•注意水深警示标识•不在船上奔跑嬉戏•到达底部迅速离开•教育孩子不要在水边追逐打闹•保管好随身物品防止落水•注意身高体重限制登山、探险与极限运动量力而行，安全第一参与登山、徒步、攀岩、漂流等户外探险活动前，务必客观评估自身身体状况有心脏病、高血压、哮喘等疾病的游客应避免参加剧烈活动年老体弱者选择强度适中的项目景区安全提示•严格遵守景区安全规定和警示标识•不要进入未开放区域或禁止通行地带•不擅自脱离团队单独探险•不在危险地段逗留或尝试危险动作恶劣天气应对密切关注天气预报，遇雷雨、大风、大雾等恶劣天气及时撤离到安全地带山区天气多变，要准备防雨装备和保暖衣物雷雨天不要在山顶、树下或空旷地带停留专业装备与向导参加高风险户外活动应使用专业装备，聘请经验丰富的向导购买涵盖高风险项目的专项保险，确保紧急情况下能获得救援和赔付景区拍照与打卡安全1选择安全位置拍照时要注意周围环境，不进入危险区域拍照避免在悬崖边、铁路边、马路中央等危险地点取景2防滑防坠落在湿滑路面、山崖边缘、观景台等地拍照要格外小心注意脚下，保持身体平衡，不要为了拍摄效果而后退或做危险动作3夜间活动安全夜间外出拍摄需结伴同行，选择照明良好的安全区域携带手电筒或使用手机照明，注意查看路况和警示标识4保管好设备拍照时注意保管相机、手机等贵重物品，防止被盗或遗失在人多拥挤的景点要特别警惕小偷提醒美照诚可贵，生命价更高任何拍照打卡都不值得用生命冒险请将安全放在第一位，理性打卡，文明拍照第六章突发事件应对技巧旅行中难免遇到各种突发状况，掌握正确的应对方法和急救技能，可以在关键时刻保护自己和他人的生命安全从容应对突发事件，是每位旅行者应具备的能力迷路与走失处理保持冷静不慌张1发现迷路或与团队走散后，首先要稳定情绪，停止盲目走动惊慌失措只会让情况更糟，冷静才能做出正确判断原地等待或回溯2如果与同伴走散时间不长，应在安全位置原地等待记得来时的路可尝试原路返回在显眼位置等候，方便同伴或救援人员找到寻求专业帮助3主动寻找警察、景区工作人员或商店服务员求助说明自己的情况，提供集合地点、导游电话等信息在人流密集的安全区域等待救援使用通讯工具4第一时间拨打导游、领队或同伴电话报告位置描述周围明显标志物帮助对方定位保持手机电量充足，开启位置共享功能预防走失措施5出发前记住紧急联系电话和集合地点随身携带酒店名片，记录导游联系方式老人和儿童可佩戴联系卡团队活动不要脱离队伍急救常识小腿抽筋处理关节扭伤急救严重伤害处理旋转法坐下伸直腿，用手抓住脚趾向上扳，顺立即冷敷用冰袋或冷水毛巾冷敷患处15-20分立即拨打急救电话发生骨折、大出血、休克、时针旋转脚踝钟，减轻肿胀和疼痛心脏病发作等严重伤害时，第一时间拨打120急救电话扳脚法一手握住脚跟，另一手用力将脚掌向上固定休息停止活动，抬高患肢用绷带或毛巾扳，持续10-15秒轻轻固定，避免二次伤害保持呼吸通畅让伤者平躺，解开衣领，清除口鼻异物按压法用拇指用力按压小腿肌肉中央凹陷处，避免负重不要按揉患处或继续行走24小时内同时伸直腿部不要热敷，会加重肿胀止血包扎大出血用干净布料压迫止血，不要随意搬动伤者紧急求助电话110119120报警电话火警电话急救电话遇到治安案件、交通事故、人身安全威胁等紧急发生火灾或遇到危险品泄漏等消防紧急情况，及有人受伤、突发疾病或需要紧急医疗救助时，迅情况，立即拨打110报警求助时拨打119请求消防救援速拨打120呼叫救护车境外旅游紧急联系方式出国旅游前，务必记录以下重要信息中国驻当地使领馆电话可在外交部网站或外交部12308APP查询外交部全球领事保护与服务应急热线+86-10-12308（境外拨打）或+86-10-59913991当地报警电话不同国家报警号码不同，如美国

911、日本

110、英国999等保险公司24小时服务电话保存在手机通讯录中便于紧急联系重要提示将所有紧急联系电话保存在手机中，并告知家人同伴在手机、钱包、行李牌上留下紧急联系信息第七章文明旅游与法律遵守文明旅游不仅体现个人素养，更关系到国家形象遵守当地法律法规，尊重文化差异，做负责任的旅行者，是每位游客应尽的义务尊重当地文化与习俗公共秩序维护排队守序，不插队不拥挤公共场所保持安静，不大声喧哗垃圾分类投放，保护环境卫生宗教信仰尊重了解目的地宗教禁忌，进入宗教场所着装得体，遵守参观规定不随意触碰宗教物品或拍照文明礼貌待人使用礼貌用语，尊重当地居民不歧视或嘲笑文化差异，以开放包容的心态交流文物古迹保护不在文物古迹上涂鸦刻字，不攀爬触摸珍贵文物遵守拍照规定，爱护人类文化遗产远离违法活动不参与任何违法活动，远离黄赌毒不购买走私物品，不携带违禁品出入境旅游纠纷与投诉渠道维护自身合法权益旅游过程中遇到服务质量问题、强制购物、价格欺诈等纠纷时，要理性维权，通过正当途径解决问题010203保留证据材料协商解决为先投诉维权途径保存好旅游合同、购物发票、付款凭证、聊天记录、首先与旅行社或商家协商解决说明诉求，保持理协商不成可向旅游行政管理部门（12301全国旅游照片视频等证据详细记录事件经过、时间地点和性沟通大部分纠纷可通过友好协商解决服务热线）、消费者协会

（12315）投诉也可通涉及人员过法律途径维权旅行社责任与游客权益旅行社应承担的责任游客享有的基本权益•提供符合合同约定的服务•知情权了解行程、价格、服务标准•确保旅游安全，配备合格导游•自主选择权自愿购物，不被强迫•不得强制购物或擅自变更行程•获得赔偿权服务不达标可索赔•为游客购买旅行社责任保险•人身财产安全保障权•妥善处理旅游纠纷和投诉•监督投诉权对违规行为投诉举报第八章儿童旅游安全特别提醒儿童是旅游安全保护的重点对象由于年龄小、安全意识弱、自我保护能力差，儿童在旅途中面临更多风险家长必须承担起全面的监护责任，确保孩子安全快乐地享受旅行家长陪护责任全程陪护不离视线配备安全装备绝对不让儿童单独行动，时刻保持在家长视线范根据活动类型准备合适的儿童安全装备游泳时围内在人多拥挤的景区、商场、车站等地点，的救生衣、骑行时的头盔护具、户外登山的防护要牵紧孩子的手或使用防走失带不要让孩子脱装备等选择符合儿童年龄和体型的专用装备，离队伍单独玩耍或探索确保穿戴正确、牢固•人群中让孩子走在前面或身边•定期检查装备完好性•教会孩子走散后原地等待•教孩子正确使用方法•为孩子佩戴联系信息卡•不使用成人装备代替安全教育不可少出行前对孩子进行安全教育，教会他们基本的自我保护技能告知孩子遇到危险时如何求助记住父母电话号码、如何拨打110报警、如何向警察叔叔寻求帮助、不跟陌生人走等•模拟练习走失应对场景•识别警察、保安等求助对象•教会简单的自救常识儿童游乐设施安全选择正规游乐场所带孩子游玩时，务必选择有正规营业执照和安全认证的游乐场所检查设施是否有安全检验合格标志、是否定期维护保养避免让孩子玩耍老旧、破损或无人管理的设施游乐设施使用规则遵守年龄身高限制严格按照设施规定的适用年龄和身高要求，不要勉强让孩子玩不适合的项目听从工作人员指导认真听取安全须知，帮助孩子正确穿戴安全带和防护装备全程陪同看护在设施旁边等候，不要让孩子独自玩耍或离开视线避免危险行为禁止孩子在设施上追逐打闹、攀爬护栏或做危险动作观察孩子状态注意孩子体力和情绪，疲劳或不适时及时休息结语安全旅游，幸福相伴100%100%100%旅游安全充分准备平安归来是快乐旅行的基石做好每一项安全措施带回美好的旅行回忆安全是回家最近的路无论走多远，安全永远是第一位的通过本课件的学习，相信大家已经掌握了全面的旅游安全知识和应对技能从行前准备到交通安全，从住宿饮食到户外活动，从突发事件处理到文明旅游，每一个环节都关系到旅途的顺利与安全牢记安全知识，时刻保持警惕，做好充分准备——这是对自己和家人最好的保护让我们带着安全意识出发，带着美好回忆归来祝愿每一位旅行者都能拥有平安、快乐、难忘的旅程！。