消费与安全卡通课件

消费与安全卡通课件第一章为什么要关注消费安全？损失惊人财产保护风险意识每年因消费陷阱造成的损失高达数十亿保护个人财产安全，避免被骗，是每个消培养理性消费和风险防范意识，让消费更元，影响千万家庭的财产安全费者的基本需求加安全放心你的钱袋子安全吗？消费安全与我们的生活息息相关消费场景多样化现代生活中，我们每天都在进行各种消费活动从网络购物到线下消费，从日常开支到金融理财，每一个环节都可能存在潜在风险网络购物的便利性带来了新的安全挑战，线下消费也需要警惕各种陷阱金融理财更是需要谨慎对待，一不小心就可能造成重大损失第二章金融消费者的八项基本权利作为金融消费者，我们享有法律赋予的八项基本权利了解这些权利，有助于我们更好地保护自己的合法权益，在遇到问题时知道如何维权12财产安全权知情权金融机构必须保障消费者的财产安全有权了解产品的真实信息和风险34自主选择权公平交易权有权自主选择金融产品和服务享受公平合理的交易条件56依法求偿权受教育权受到损害时有权要求赔偿有权接受金融知识教育78受尊重权信息安全权人格尊严和民族风俗习惯受到尊重记住这八项权利财产安全权详解什么是财产安全权？财产安全权是金融消费者最基本、最重要的权利它意味着银行、证券公司、保险公司等金融机构必须采取有效措施，保障消费者的资金和财产安全如何保护你的财产安全？定期检查账户交易记录，及时发现异常•遇到异常交易立即联系银行挂失•发现资金被盗刷要第一时间报警•不要将密码告诉任何人，包括银行工作人员•使用安全的网络环境进行金融交易•知情权与自主选择权购买前了解产品信息清楚认识产品风险在购买任何金融产品或服务前，消费者有权全面了解产品的特特别是对于投资理财产品，必须充分了解可能存在的风险高点、费用、风险等关键信息商家必须如实告知，不得隐瞒或收益往往伴随高风险，不要被夸大的宣传所迷惑虚假宣传自主决定，不被强迫仔细阅读合同条款任何人都不能强迫你购买产品或服务如果遇到强制推销、捆签署任何合同前，务必仔细阅读所有条款，特别是小字部分绑销售等行为，你有权拒绝自主选择权保障你的消费自由不明白的地方要主动询问，确保完全理解后再签字第三章常见消费陷阱与防范网络购物安全须知网络购物已成为我们生活的重要组成部分，但便利的背后也隐藏着各种风险掌握网购安全知识，才能享受安心的购物体验010203选择正规平台警惕低价诱惑保护个人信息在知名、信誉良好的电商平台购物，查看卖家不轻信明显低于市场价的商品，警惕假冒伪劣不随意透露身份证号、银行卡号等敏感信息，的评价和信誉等级产品和诈骗陷阱避免信息泄露0405使用安全支付保留购物凭证选择第三方支付平台，不直接向个人账户转账保存订单信息、聊天记录等，便于出现问题时维权跟着企鹅老师学安全网购记住这些小技巧，让你的网购之旅更加安全放心！识别虚假促销与诈骗常见诈骗手段限时秒杀陷阱营造紧迫感，让你失去理性判断包赚不赔骗局天上不会掉馅饼，高收益必有高风险中奖通知诈骗要求先交税费或个人信息钓鱼网站仿冒正规网站，窃取账号密码客服来电假冒客服，诱导转账或提供验证码防范措施不轻信任何夸张宣传和中奖信息，不透露银行卡密码和验证码，谨防钓鱼网站和诈骗短信遇到可疑情况，及时通过官方渠道核实线下消费安全小贴士保留购物凭证仔细检查商品及时投诉维权保存好发票、收据等购物凭证，这是维权购买后当场检查商品质量，发现问题及时发现问题及时向商家反映，必要时拨打的重要依据提出投诉12315线下消费看似更直观安全，但同样需要保持警惕在实体店购物时，要注意查看商品的生产日期、保质期、合格证等信息对于大额消费，更要谨慎对待，签订书面合同，明确双方的权利义务遇到强买强卖、欺诈销售等行为，要勇敢说不，并及时向有关部门投诉举报第四章理财投资安全理财投资的风险与收益理财投资是财富增值的重要途径，但同时也伴随着风险了解风险与收益的关系，是理性投资的第一步了解基本原则分散投资风险高收益伴随高风险是投资的铁律任何承诺保本不要把所有鸡蛋放在一个篮子里，通过多元化投资高息的投资都要格外警惕降低风险1234评估风险承受能力谨防非法集资根据自己的年龄、收入、家庭状况等，选择适合自不盲目跟风投资，警惕各种庞氏骗局和非法集资活己的投资产品动投资提醒正规的投资渠道包括银行、证券公司、基金公司等持牌金融机构对于陌生人推荐的投资项目，一定要多方核实，切勿轻信老年人理财防骗指南老年人是理财诈骗的高发群体，骗子往往利用老年人信息不对称、渴望高收益的心理实施诈骗提高防范意识，保护老年人的养老钱，是全社会的共同责任警惕养老投资骗局识破高额回报陷阱不要相信所谓的养老投资项目养老基地等，这些往往是非法骗子常以保本保息月息等诱人条件吸引老年人记住10%集资的幌子正规的养老服务不会要求大额预付款或承诺高额回正规理财产品的收益率都有明确的市场规律，远低于骗子承诺的报收益不轻信推销和赠品投资前与家人沟通警惕街头推销、免费体检、赠送礼品等活动骗子常以小恩小惠遇到投资机会，一定要先和子女或其他家人商量不要因为怕被博取信任，然后推销高价保健品或理财产品天下没有免费的午说教或想给家人惊喜就隐瞒多一个人把关，就多一份安全餐慧眼识骗局老年朋友们，保护好自己的养老钱，不让骗子有可乘之机遇到投资项目，多问、多想、多商量！第五章支付安全知识常见支付方式介绍现代社会支付方式多种多样，每种方式都有其特点和安全注意事项了解这些知识，才能选择适合自己的支付方式，确保支付安全现金支付储值卡最传统的支付方式，安全直观但携带不便注意识别假币，大额现金要提前充值，消费便捷注意保管好卡片，及时查询余额，警惕过期失效妥善保管条款信用卡手机支付先消费后还款，方便快捷要保护好卡片信息，按时还款避免逾期，警移动互联网时代的主流支付方式需要设置安全密码，注意网络环境安惕盗刷风险全，定期检查账单储值卡使用注意事项什么是储值卡？储值卡是预先充值、在特定场所或商家消费的卡片，如超市购物卡、美容美发卡、健身卡等使用储值卡可以享受一定优惠，但也存在一些风险安全使用储值卡的要点充值前确认余额充值时当场确认金额是否正确，索要凭证妥善保管卡片像保管现金一样保管储值卡，丢失后及时挂失注意使用期限了解卡片的有效期和使用规则，避免过期浪费理性充值不要一次性充值过多，防止商家跑路造成损失选择正规商家在信誉好、经营稳定的商家办卡手机支付安全手机支付已成为最普及的支付方式，但也面临着账户被盗、信息泄露等风险掌握手机支付安全知识，让支付更加安心注意网络环境设置安全密码不要在公共环境下进行支付操作，避免信息被窃取使用移Wi-Fi使用复杂的支付密码，定期更换开启指纹或面部识别等生物验动数据网络或家中的安全网络进行支付更加保险证，提高安全性不要使用生日、电话号码等容易被猜到的密码定期检查账单安装安全软件养成定期查看账单的习惯，及时发现异常交易一旦发现未经授权在手机上安装正规的安全软件，及时更新系统和应用程序，修补安的支付，立即联系客服冻结账户并报警全漏洞不要随意点击不明链接或下载未知应用第六章消费者维权与投诉如何维护自己的合法权益？当消费权益受到侵害时,不要忍气吞声,要勇敢地站出来维护自己的合法权益掌握正确的维权方法,可以有效保护自己的利益了解投诉渠道收集证据消费者协会、12315热线、市场监管部门、行业协会等都是维权的重要渠道保留合同、发票、聊天记录、照片等证据材料,证据越充分越有利于维权协商解决法律武器先尝试与商家协商,大部分问题可以通过沟通解决,这样省时省力协商不成可投诉或起诉,合理利用法律武器保护自己的权益重要的维权电话123151234512363消费者投诉举报专线政府服务热线金融消费权益保护热线勇敢维权保护自己,遇到消费纠纷不要害怕拿起电话用法律武器保护自己的合法权益,,!案例分享真实消费维权故事:小明的网购维权记老李识破养老骗局事件经过小明在某电商平台购买了一部手机收到后发现是翻新机事件经过有人向老李推销养老公寓投资项目声称投资万元:,,:,10,与商品描述严重不符商家拒绝退货退款每月可获得元回报还能优先入住养老院1000,维权过程小明保留了商品照片、聊天记录和订单信息向平台客服如何识破老李将此事告诉儿子儿子帮忙调查发现该公司并无养老:,:,投诉平台介入调查后判定商家存在欺诈行为资质是典型的非法集资骗局,,结果商家被要求退款并赔偿小明成功追回损失元商家还被结果老李没有上当还向公安机关举报帮助警方端掉了这个诈骗团:,3000,:,,平台处罚伙避免更多老年人受骗,启示保留证据是维权成功的关键要勇于维护自己的权益启示遇到投资项目要多方核实与家人商量天上不会掉馅饼保本:,:,,高息都是骗局第七章培养良好消费习惯理性消费拒绝冲动购物,建立健康消费观念良好的消费习惯不仅能保护我们的钱包还能让生活更加有序和充实,理性消费不是不消费而是明智地消费让每一分钱都花得有价值,,实用消费建议制定购物计划购物前列清单避免盲目消费和冲动购买:,设定消费预算根据收入合理安排支出量入为出:,延迟满足策略想买东西时先等小时很多时候冲动就会消失:24,比价再购买多平台比较选择性价比最高的商品:,关注环保支持绿色消费选择环保产品减少浪费:,,理性看待促销不因为打折就购买不需要的东西:培养理性消费习惯需要长期坚持每次消费前问自己这是需要还是想要这个价格合理吗购买后会后悔吗通过这样的自我反思逐步建立起健康:,的消费观安全消费幸福生活,消费安全人人有责掌握知识保护自己保护消费安全不仅是个人的事,更是全社会学习消费安全知识,提高风险防范意识,保护的共同责任自己和家人做聪明的消费者理性消费、安全支付、勇于维权,让消费成为美好生活的助力消费安全无小事防范意识要牢记理性消费守钱袋幸福生活自然来,,!通过今天的学习,我们了解了消费安全的重要性、金融消费者的权利、常见的消费陷阱以及如何维权希望大家能将这些知识应用到日常生活中,做一个聪明、理性、安全的消费者记住:保护好自己的钱包,就是保护自己的幸福生活!。