酒店安全培训课件

酒店安全培训课件培训课程目录010203酒店安全概述常见安全风险与案例员工安全职责与规范了解安全管理的重要性与核心原则识别潜在威胁学习真实案例教训明确岗位责任规范日常行为,,040506消防安全知识与操作应急事件处理流程网络与信息安全掌握消防设备使用与应急疏散学习突发事件的正确应对方法防范数据泄露保护客人隐私,0708客人安全保护措施安全设备使用介绍安全培训总结与考核建立全方位的宾客安全保障体系熟悉各类安全设备的操作规范第一章酒店安全概述:安全管理的重要性核心目标与原则酒店安全是企业运营的生命线直接关系酒店安全管理遵循预防为主、综合治理,到宾客与员工的生命财产安全一个安的方针建立全员参与、全程管控的安全,全的环境不仅能提升客户满意度更是酒体系,店品牌声誉的重要保障预防优先防患于未然消除安全隐患•:,保障宾客与员工的生命财产安全•全员参与每位员工都是安全责任人•:维护酒店品牌形象与市场竞争力•持续改进定期评估不断完善制度•:,降低安全事故带来的经济损失•快速响应建立高效的应急处理机制•:履行企业的社会责任与法律义务•酒店安全面临的主要挑战犯罪事件风险紧急事故隐患盗窃、抢劫、性骚扰等犯罪行为威胁宾客安火灾是酒店最严重的安全威胁之一此外,突全内外部人员勾结作案、客房盗窃、公共区发疾病、食物中毒、设施故障等突发事件也可域扒窃等问题需要重点防范能造成重大损失•客房及贵重物品失窃•电气线路老化引发火灾•员工与外部人员勾结•厨房油烟管道火灾风险•针对宾客的骚扰行为•客人突发疾病需急救网络安全威胁信息化时代,酒店面临网络攻击、数据泄露、支付欺诈等新型安全挑战客人的个人信息和支付数据必须得到严格保护•黑客攻击窃取客户信息•WiFi网络安全漏洞•员工误操作导致数据泄露真实案例分享某五星级酒店盗窃事件:案件经过回顾2022年,某知名五星级酒店发生多起客房贵重物品失窃案件经公安机关调查发现,这是一起内外勾结的有组织犯罪酒店前台员工向外部犯罪分子泄露客人的入住信息和房号,犯罪分子则利用伪造的房卡进入客房实施盗窃1案件发生连续三个月发生8起客房失窃,累计损失超过50万元,多位贵宾客户投诉2深入调查监控分析发现可疑人员,公安机关介入调查,揭露内外勾结犯罪团伙3严重后果酒店声誉严重受损,客房入住率下降30%,品牌形象遭受重创4整改措施更换全部房卡系统,加强员工背景审查,增设监控设备,建立严格管理制度案例启示内部管理漏洞是最大的安全隐患必须加强员工背景审查、建立严格的信息保密制度、完善技术防范措施,才能从根本上杜绝此类事件的发生第二章员工安全职责与行为规范:员工是安全管理的第一道防线每一位酒店员工都肩负着维护酒店安全的重要责任从前台接待到客房服务从安保人员到管理,层每个岗位都有具体的安全职责培养全员安全意识严格执行安全规范是构建安全防护体系,,,的基础安全意识培养身份核查制度定期参加安全培训与演练严格核实宾客身份证件••时刻保持警觉发现异常及时报告认真执行访客登记与陪同制度•,•将安全规范融入日常工作习惯对可疑人员进行礼貌询问••主动学习安全知识提升应急能力禁止无关人员进入员工区域•,•信息保密责任严禁向外泄露客人房号与入住信息•妥善保管工作设备与系统密码•不在公共场合讨论客人信息•发现信息泄露立即报告并采取措施•员工行为规范重点物品管理规范异常情况报告员工严禁私自携带宾客物品出入酒店无论发现任何可疑人员、异常行为或安全隐患,是客房遗留物品还是公共区域的失物,都必员工必须第一时间向主管或安保部门报告须按照失物招领流程处理登记在册后交由宁可误报不可漏报及时预警可以避免更大,,,专人保管的损失不得私自带走任何客人物品发现陌生人在客房楼层徘徊••拾获物品立即上交并登记监控到异常活动或冲突迹象••个人物品进出需接受检查设备设施存在安全隐患••岗位操作安全各岗位必须严格遵守安全操作规程正确使用设备避免因操作不当引发安全事故定期检查设,,备状态及时维护保养,熟练掌握本岗位安全操作流程•使用设备前检查安全状态•发现设备故障立即停用并报修•以上行为规范是每位员工必须牢记并严格执行的基本要求违反安全规范不仅会给酒店带来损失也,会危及同事和宾客的安全必将受到严肃处理,第三章消防安全知识:火灾是酒店最严重的安全威胁酒店作为人员密集场所,一旦发生火灾,后果不堪设想了解火灾的成因、掌握预防措施、熟练使用消防设备、熟悉疏散路线,是每位员工必备的基本技能酒店火灾的常见原因火灾预防措施•电气线路老化、超负荷运行引发短路•定期检查电气线路与设备•厨房油烟管道积油自燃•严格执行动火作业审批制度•客人在房间内吸烟不慎•及时清理厨房油烟管道•违规使用大功率电器•禁止在客房使用大功率电器•燃气泄漏遇明火•设置醒目的禁烟标识•装修施工期间焊接作业不慎•定期检测燃气管道安全•电动车违规充电引发火灾•保持消防通道畅通无阻消防设备的种类与使用方法干粉灭火器消防栓适用于扑救固体、液体、气体及电气火灾使用时拔掉保险销,对准火焰根部,按下压把喷射记住口诀:提、用于扑救较大火灾打开箱门,取出水带展开,一端接消防栓口,一端接水枪,打开阀门后握紧水枪对准火源喷拔、握、压射火灾报警器应急疏散系统发现火情时立即按下手动报警按钮,系统自动通知消防控制中心同时拨打119报警,说明准确地址和火情包括疏散指示标志、应急照明灯等火灾时沿疏散指示方向快速撤离,禁止乘坐电梯,尽量靠墙低姿前行消防安全演练定期组织消防演练是检验员工应急能力的重要手段通过实战模拟员工可以熟悉疏散路,线、掌握设备使用方法、提高应急反应速度演练不是形式主义而是为了在真正的火灾,来临时能够从容应对挽救生命,演练要求每季度至少组织一次全员消防演练每月进行一次消防设备检查新:,员工入职必须接受消防安全培训并通过考核后方可上岗火灾应急处理流程发现火情第一时间按下火警按钮,拨打119报警,同时通知安保部门与管理层启动预案广播通知疏散,启动应急照明与排烟系统,组织义务消防队疏散引导员工引导宾客从最近的安全通道撤离,协助行动不便者,清点人数灭火救援义务消防队使用灭火器控制初期火灾,配合消防部门进行扑救火场逃生要点保持冷静正确逃生等待救援不要惊慌失措,按照疏散指示有序用湿毛巾捂住口鼻,低姿前行,沿墙若无法撤离,关闭房门,用湿布封堵撤离不要贪恋财物,生命第一壁前进遇到浓烟匍匐前进门缝,到窗口挥动醒目物品求救第四章应急事件处理:突发事件的应对能力关乎生命除了火灾,酒店还可能面临多种突发事件:客人突发疾病、食物中毒、暴力冲突等掌握基本的急救知识、了解应对策略、建立高效的应急指挥体系,可以在关键时刻挽救生命、减少损失123突发疾病急救食物中毒处理暴力事件应对客人突发心脏病、中风、哮喘等危及生命的疾病时,员发现多人出现呕吐、腹泻等食物中毒症状时,立即停止遇到暴力冲突、劫持人质等极端情况,员工应保护自身工应立即拨打120急救电话,同时实施基本的急救措施供应可疑食品,保留样本,送医救治安全,及时报警,稳定现场秩序•心肺复苏CPR:按压胸部中央,每分钟100-120次•及时送医,不要自行用药•立即报警,不要与犯罪分子正面冲突•使用AED自动除颤器:按照语音提示操作•保留可疑食品样本供检测•疏散无关人员,防止事态扩大•止血包扎:压迫止血,抬高伤口•封存厨房现场,配合调查•记录犯罪分子特征,协助警方调查•保持呼吸道通畅,侧卧位防止窒息•向卫生部门报告,启动应急预案•安抚受惊吓的客人,提供心理支持应急演练的重要性纸上谈兵不如实战演练定期组织各类应急演练可以帮助员工熟悉应急流程、提高反应速度、增强团队协作能力演练过程中发现的问题要及时整改,,不断完善应急预案消防疏散演练医疗急救演练安保应急演练模拟火灾场景全员参与疏散检验疏散路线模拟客人突发疾病练习心肺复苏、模拟可疑人员入侵、暴力冲突等场景提升,,,AED,畅通性与员工应对能力使用等急救技能安保人员处置能力成功应对案例分享年月某度假酒店一位客人在游泳池突发心脏骤停值班救生员立即实施心肺复苏并使用进行除颤在救护车到达前客人恢复了心跳和呼20238,,AED,吸医生称赞员工的及时救助为抢救赢得了宝贵时间这得益于酒店每月坚持的急救技能培训与演练这个案例告诉我们专业的培训和反复的演练可以在关键时刻挽救生命每一次演练都是对生命的尊重对安全的承诺,,第五章网络与信息安全:信息时代的新型安全挑战随着酒店信息化程度的提高,网络安全和信息保护变得越来越重要客人的个人信息、支付数据、住宿记录等敏感信息如果泄露,将给酒店和客人带来严重损失每位员工都必须树立信息安全意识,遵守数据保护规范12酒店安全风险与数据加密WiFi VPN公共WiFi存在中间人攻击、数据窃听等风险黑客可建议客人使用VPN加密网络连接,保护数据传输安能通过酒店WiFi截取客人的登录信息、银行账号等敏全酒店系统应采用HTTPS加密协议,防止数据在传感数据输过程中被窃取•中间人攻击:黑客拦截通信数据•VPN建立加密隧道,保护数据安全•恶意软件传播:通过WiFi植入病毒•使用HTTPS协议访问敏感网站•虚假热点:伪造酒店WiFi名称窃取信息•定期更新系统安全补丁3多因素认证MFA员工登录酒店管理系统应启用多因素认证,除了密码外,还需要短信验证码或指纹识别等第二重验证,大幅提升账户安全性•密码+短信验证码双重保护•重要操作需要二次确认•异常登录自动锁定并报警网络安全最佳实践避免在公共登录敏感账户定期更新密码WiFi提醒客人不要在酒店下进行网银转员工应每个月更换一次系统登录密码使WiFi3,账、支付宝支付等涉及资金的操作如必用强密码大小写字母数字符号组合至++,须使用务必启用保护员工也应避免少位建议使用密码管理器生成和保,VPN12在工作电脑上登录个人账户存复杂密码避免使用生日、姓名等易被,猜测的密码警惕网络钓鱼攻击不点击来历不明的邮件附件和链接不在可疑网站输入个人信息酒店官方不会通过邮件要,求员工提供密码发现钓鱼邮件立即报告部门IT信息安全提醒任何人以任何理由要求你提供系统密码、客人信息或支付账号都可能是诈骗行为,请务必通过官方渠道核实身份后再操作保护信息安全人人有责,!第六章客人安全保护措施:为宾客营造安全舒适的住宿环境客人的安全是酒店的首要责任从硬件设施到软件服务,从入住登记到退房离店,每个环节都要有完善的安全保障措施让客人感到安心、放心,是酒店服务的基本要求客房安全设施广角门镜:客人可以清晰看到门外情况,不开门即可确认来访者身份防盗链锁:即使房门被打开,链锁仍能阻止外人进入,给客人二次防护电子门锁:采用先进的门卡系统,客人离店后房卡自动失效保险箱:供客人存放贵重物品,建议客人使用个人密码夜灯与应急照明:夜间提供柔和照明,紧急情况下自动点亮报警按钮:客人遇险可一键报警,安保人员立即响应房卡管理制度客人安全管理细节携带行李检查对携带少量行李或无行李的入住客人前台应礼貌询问入住原因适度提高警觉对于可疑情,,况可以要求提供额外身份证明或联系方式必要时通知安保人员关注,,疑似盗窃处理发现客人携带疑似酒店财物离店时安保人员应礼貌上前询问核实物品归属如确认是酒店,,财物根据情况决定是否报警处理处理过程中要注意方式方法避免误伤无辜或引发冲突,,公共区域监控大堂、电梯、走廊、停车场等公共区域应设置监控摄像头小时录像安保人员定时巡查,24监控画面发现可疑人员或异常行为及时处理监控录像至少保存天以备查证,30,隐私保护平衡在保障安全的同时也要尊重客人隐私禁止向外泄露客人房号、入住时间等信息未经客,人允许不得进入客房访客找人时不能直接告知房号应由前台联系客人确认后再处理,,,第七章安全设备介绍:技术手段是安全管理的重要支撑现代酒店配备了完善的安全设备系统包括监控系统、消防系统、门禁系统、应急医疗设备等员工必须熟悉这些设备的功能、位置和使用方法才能在,,关键时刻发挥作用监控摄像头系统防火报警系统应急医疗包酒店各区域布设高清摄像头实时监控并录像安烟感探测器、温感探测器、手动报警按钮、自动各楼层配备急救箱内含绷带、消毒液、止痛药、,,保中心设有监控大屏可随时调取任意位置画面喷淋系统等组成完整的消防体系任何一处触发除颤器等前台、安保部均有专业医疗包可,,AED,发现异常立即派人处理消防控制中心立即收到警报快速响应突发医疗事件安全设备操作演示灭火器使用四步法0102提起灭火器拔掉保险销快速提起灭火器,保持直立,快步接近火源保持3-5米安全距离用力拔出灭火器手柄上的保险销,确保设备可以正常喷射0304握住喷管按压喷射一手握住喷管,将喷嘴对准火焰根部不是火焰顶部另一手用力按下压把,左右扫射,确保完全覆盖燃烧区域消防栓使用步骤

1.打开消防栓箱门,取出消防水带

2.将水带迅速展开,避免打结

3.水带一端连接消防栓接口,拧紧

4.水带另一端连接水枪,确保牢固

5.打开消防栓阀门,水流充满水带

6.双手握紧水枪,对准火源根部喷射安全提示:使用消防栓时要注意水压较大,需两人配合操作一人控制阀门,一人握持水枪喷射时注意站稳,防止水流冲击力导致跌倒第八章员工安全培训与考核:持续培训是安全管理的基石安全培训不是一劳永逸的事情,而是一个持续改进的过程新员工入职必须接受系统的安全培训,在职员工需要定期参加复训和演练,管理层要不断学习新的安全管理理念和方法理论学习实操演练学习安全法规、制度规范、应急预案等理论知识参加消防演练、急救培训、设备操作等实践训练持续改进考核评估根据考核结果和实际情况,不断完善培训内容和方法通过笔试、实操考核检验培训效果,未通过者重新培训新员工培训内容在职员工复训要求•酒店安全管理制度与规范•每季度参加一次消防演练•岗位安全职责与操作规程•每半年进行一次理论考试•消防安全基础知识•每年接受一次急救技能培训•应急疏散路线与集合点•重点岗位每月进行安全培训•安全设备位置与使用方法•新设备、新制度及时培训培训案例分析优秀案例员工成功阻止盗窃事件:年月某商务酒店前台接待员小王在夜班值守时注意到一名男子多次在大堂徘徊行为可疑根据安全培训所学小王保持警觉并通知了安保部20235,,,,门安保人员调取监控后发现该男子曾尾随客人进入电梯试图跟踪到客房楼层安保人员及时将其拦截并报警警方调查后发现此人是专业盗贼,,,,已在多家酒店作案小王的警觉性和及时报告避免了一起盗窃案的发生这个案例充分说明了安全培训的重要性小王能够识别异常行为、按照规范流程处理正是日常培训的成果酒店对小王进行了表彰和奖励鼓励全体员,,工学习改进案例演练中发现的问题:某酒店在一次消防演练中发现部分员工不熟悉疏散路线疏散过程混乱一些新员工不知道灭火器的位置遇到模拟火情时手足无措演练结束后酒店立,,,,即组织了专项培训重新学习疏散预案并在各区域增设了疏散路线图随后的演练中疏散时间缩短了员工应对能力明显提升,,,40%,第九章安全文化建设:让安全成为企业的基因安全文化是酒店安全管理的灵魂只有当每一位员工都认识到安全的重要性把安全当成习惯把责任当成自觉酒店才能真正实现长治久安建立安全第一的企业,,,文化需要制度保障、领导重视、全员参与,领导重视培训教育高层将安全纳入经营战略定期检查安全工作为安全,,持续开展安全培训提升全员安全意识和技能,投入提供保障沟通交流全员参与建立畅通的安全信息沟通渠道及时分享经验教每位员工都是安全责任人积极发现隐患并提出,,训改进建议持续改进激励机制定期评估安全管理效果不断完善制度和措施表彰先进奖励安全贡献对违规行为严肃处理,,,安全文化建设不是一朝一夕之功需要长期坚持、持续投入从制度建设到行为养成从硬件投入到软件提升每一个环节都不能放松只有形成了人人讲安全、事事,,,保安全、时时想安全的良好氛围酒店才能真正实现安全发展,安全管理制度示范员工入职安全承诺书安全巡查与隐患排查制度新员工入职时签署安全承诺书明确安全职建立定期安全巡查机制各部门每日自查安,,,责承诺遵守安全规范承诺书包括保密协保部门每周检查管理层每月督查发现隐,,议、操作规程、应急义务等内容患立即整改并记录严格遵守酒店安全管理制度每日班前班后安全检查••不泄露客人信息和商业机密每周重点部位专项检查••积极参加安全培训和演练每月全面安全隐患排查••发现安全隐患及时报告节假日前加强安全检查••紧急事件报告流程发现安全事件或隐患员工应立即向直接主管和安保部门报告重大事件同时上报总经理建,立小时值班制度确保信息畅通24,发现报告处理反馈•→→→分钟内向主管报告•5分钟内安保人员到场•15事后形成书面报告存档•法律法规与合规要求依法经营是酒店的基本义务酒店安全管理必须符合国家和地方的法律法规要求《消防法》、《安全生产法》、《特种设备安全法》等法律对酒店的安全管理提出了明确要求违反法律规定不仅会受到处罚严重的还会被吊销营业执照相关责任人将承担法律责任,,主要法律法规合规检查要点违规责任《中华人民共和国消防法》消防设施完好有效行政处罚罚款、停业整顿•••:《中华人民共和国安全生产法》安全通道畅通无阻刑事责任重大事故追究刑责•••:《特种设备安全法》特种设备定期检验民事赔偿对受害者进行赔偿•••:《旅馆业治安管理办法》住宿实名登记制度吊销资质严重违规吊销执照•••:《公共场所卫生管理条例》食品安全许可证齐全个人责任责任人承担连带责任•••:《网络安全法》客人信息加密保存信用惩戒列入失信黑名单•••:违规案例警示某酒店因消防设施长期失修疏散通道被堵塞在一次消防检查中被查处被责令停业整顿并处以万元罚款总经理和安保主管被追究管理责任分别被处,,,20,以行政拘留教训深刻引以为戒,!安全风险评估与隐患排查预防胜于补救排查先于事故,安全风险评估是识别潜在危险、制定防范措施的重要手段通过系统的风险评估和隐患排查,可以在事故发生前消除危险因素,实现防患于未然的目标风险识别识别酒店各区域、各环节存在的安全风险包括火灾、盗窃、食品安全、设备故障、网络安全等各类风险风险评估对识别出的风险进行评估,确定风险等级高、中、低重点关注发生概率高、危害后果严重的风险制定措施针对不同风险制定相应的预防和控制措施高风险项目制定专项预案,落实责任人和时间节点整改落实对发现的隐患立即整改,重大隐患挂牌督办整改完成后进行验收,确保隐患真正消除持续监控建立风险监控机制,定期复查整改效果对新出现的风险及时纳入管理,形成闭环管理重点区域隐患排查清单客房区域餐饮厨房•电气线路有无老化、破损•燃气管道有无泄漏•烟感器、喷淋头是否正常•油烟管道是否及时清洗•门锁、保险箱是否完好•消防设施是否完好•窗户护栏是否牢固•食品储存是否符合规范•应急照明灯是否有效•员工操作是否规范安全技术新趋势科技让安全管理更智能高效随着科技的发展酒店安全管理也在不断升级人工智能、物联网、大数据等新技术的应用让安全管理变得更加智能化、精准化、高效化拥抱新技术是提升安全,,,管理水平的必然选择智能监控与人脸识别物联网安全应用大数据分析与预警IoT新一代智能监控系统可以自动识别可疑行物联网技术将酒店的各类设备连接起来实通过大数据分析历史安全事件可以发现规,,为如在某区域长时间徘徊、尾随客人等现智能化管理烟感器、门锁、电梯、空调律、预测风险比如分析发现某时段某区域,人脸识别技术可以快速识别黑名单人员第等设备的状态实时上传异常情况自动报盗窃案高发就可以加强该时段的巡逻大,,,一时间预警算法可以分析视频流自动发警智能门锁可以远程授权、记录开门记数据还可以帮助优化资源配置提高安全管AI,,现异常并报警大大提升了监控效率录提升了安全性和便利性理的精准度,,技术是工具人是关键新技术的应用需要员工掌握新技能适应新的工作方式酒店要加强对员工的技术培训让科技真正为安全管理赋能,,,员工心理健康与安全关注心理健康防范安全隐患,员工的心理健康状况直接影响工作表现和安全意识压力过大、情绪低落的员工容易出现操作失误,甚至引发安全事故关心员工心理健康,提供必要的支持和疏导,是安全管理的重要组成部分压力管理酒店工作强度大、工作时间不固定,员工面临较大压力要教育员工学会压力管理,合理安排工作和休息,保持良好心态•合理排班,避免连续超负荷工作•提供员工休息区和减压设施•组织团建活动,缓解工作压力心理疏导建立员工心理援助机制,提供心理咨询服务对遇到重大变故或心理问题的员工,及时提供帮助和支持•设立心理咨询热线和服务•定期开展心理健康讲座•关注员工情绪变化,及时干预疲劳防范疲劳驾驶会引发交通事故,疲劳作业同样会导致安全隐患要严格控制员工工作时间,防止疲劳作业•严格执行工时制度,不超时加班•夜班员工安排充足休息时间•高强度工作后给予调休员工的健康和安全是酒店最宝贵的财富一个快乐、健康的员工队伍,才能为客人提供优质的服务,才能确保酒店的长远发展安全培训总结安全是酒店运营的生命线通过本次培训,我们系统学习了酒店安全管理的各个方面:从理论知识到实操技能,从个人责任到团队协作,从日常管理到应急处理安全工作无小事,每一个细节都可能关系到生命财产安全每位员工都是安全的守护者安全不是某个部门的事,而是我们共同的责任只有人人讲安全、时时想安全、处处保安全,才能真正建立起坚不可摧的安全防线培训要点回顾安全意识专业技能持续改进•树立安全第一理念•掌握消防设备使用•定期参加培训演练•时刻保持警觉•熟悉应急处理流程•学习先进经验•主动发现隐患•具备基本急救能力•不断提升能力让我们携手并肩,持续学习,持续改进,共同建设一个更加安全、更加美好的工作和生活环境!互动环节巩固学习成果分享实战经验,知识需要消化,经验需要分享让我们通过互动环节,检验学习效果,交流工作心得,共同进步!安全知识问答回答以下问题,检验你对培训内容的掌握程度:•发现火情后的第一步操作是什么1•使用灭火器的四步法是什么•客人突发心脏病应如何处理•发现可疑人员应向谁报告•多因素认证包括哪些要素应急案例讨论分组讨论以下场景,提出你的应对方案:•凌晨3点,15楼客房发生火灾,如何组织疏散2•大堂发现可疑包裹,应如何处理•客人投诉房间物品丢失,如何调查处理•收到网络钓鱼邮件要求提供客户信息,如何应对员工经验分享欢迎分享你在工作中的安全经验和心得:•你在工作中遇到过哪些安全隐患如何处理的3•你认为酒店安全管理还有哪些改进空间•你有哪些安全工作的好建议或好做法•分享一个让你印象深刻的安全事件通过互动交流,我们不仅巩固了知识,更重要的是形成了共同的安全理念和团队精神让我们在日常工作中互相提醒、互相帮助,共同守护酒店和客人的安全!结语让安全成为习惯让责任成为自觉尊敬的各位同事,今天的安全培训到此圆满结束感谢大家的认真聆听和积极参与!安全培训不是终点,而是新的起点从今天开始,让我们把所学的知识和技能应用到日常工作中,把安全理念融入到每一个细节我们的承诺我们承诺:时刻保持警觉,严格遵守规范,主动发现隐患,积极参与培训,用心守护每一位宾客和同事的安全我们相信,通过全体员工的共同努力,一定能够把酒店建设成为一个安全、舒适、温馨的幸福家园!100%024/7全员参与事故目标全时守护每一位员工都是安全责任人零事故、零伤害、零损失全天候、全方位安全保障让我们携手同心,为打造行业标杆、创建平安酒店而不懈努力!谢谢大家!联系方式与后续支持我们随时为您提供帮助培训结束后,如果您在工作中遇到安全方面的问题或疑惑,欢迎随时与我们联系我们会持续为您提供支持和指导安全部门联系方式后续培训安排安保中心电话:内线6666•每月第一周:消防安全演练消防控制室:内线6119•每月第三周:安全知识讲座安全部经理:张经理138-xxxx-xxxx•每季度:应急技能实操培训培训部联系人:李老师136-xxxx-xxxx•每半年:安全知识考核24小时值班电话:010-xxxx-xxxx•不定期:专项安全培训电子邮箱:safety@hotel.com123培训资料下载在线学习平台意见反馈渠道扫描二维码或访问内网,下载本次培训的课件、手册和登录员工培训系统,观看更多安全培训视频课程,完成在对安全管理工作有任何意见或建议,欢迎通过员工意见视频资料,方便随时复习线测试,获取学习积分箱、内网留言等方式反馈温馨提醒:请将培训证书妥善保管,作为上岗资格凭证未参加培训或考核不合格的员工需参加补训,直至通过考核让我们共同努力,建设平安酒店!。