张家界旅游安全教程课件

张家界旅游安全教程课件第一章行前准备与安全意识规划行程安全第一,地形与气候特点张家界以独特的石英砂岩峰林地貌闻名地形复杂多变海拔落差大山区,,天气变化莫测早晚温差明显雨雾天气频繁这些自然条件要求游客必须,,做好充分准备合理安排时间必备装备清单鞋类装备防护用品防滑登山鞋是必需品鞋底要有良好的抓地力建议携带防滑鞋套在雨具轻便雨衣或折叠伞、防晒霜、太阳帽、墨镜、驱蚊液等山区,,雨天或玻璃栈道上使用更安全避免穿新鞋以免磨脚影响行程紫外线强务必做好防晒夏季蚊虫较多驱蚊液不可少,,,证件类应急物品身份证必带学生证、军官证、老年证等可享受门票优惠建议拍照备,份或复印防止遗失购买旅游保险也需要证件信息,装备齐全安全出行,合理打包分类整理确保重要物品易于取用背包不宜过重建议控制在自身体重的,,,15%以内以免影响行动和体力,第二章交通安全须知安全的旅程从交通开始张家界作为热门旅游目的地交通网络发达但也存在一些安全,,隐患掌握交通安全知识选择正规交通工具能够有效避免风险保障旅途顺利,,,抵达张家界交通安全航空抵达铁路抵达公路抵达张家界荷花国际机场距市区约公里有机张家界西站是高铁站交通便利出站后按张家界汽车站位于市中心周边交通便利5,,,场大巴、出租车和网约车可选建议提前指示牌前往公交站或出租车候车区火车下车后尽快离开站内避免被拉客人员围,预订正规接机服务避免被黑车司机纠站是黑车和拉客人员的重灾区务必保持堵如需咨询请到正规的游客服务中心或,,,缠机场出口处常有人拉客请直接前往正警惕不要轻信陌生人的优惠信息拨打旅游咨询热线,,规乘车点市区至景区交通推荐交通方式安全提示旅游专线巴士从市区发往各大景区班次固定价格合理安全可靠:,,,拒绝搭乘无营运资质的黑车即使价格便宜也,正规出租车打表计费索要发票记录车牌号:,,存在严重安全隐患车辆未投保司机无资质,,网约车选择知名平台核对车牌和司机信息:,一旦发生事故难以维权民宿酒店接送提前预订确认接送时间和地点/:,高峰期建议旅游旺季月和节假日期间景区交通压力大建议错峰出行或选择拼车服务既经济4-10,,又环保提前购买景区门票和索道票可以节省排队时间,防范假交警与拉客陷阱高速出口陷阱一些不法分子在高速公路出口假冒交警或工作人员拦车推销住宿、导游服务真正的交警不会推销商业服务遇到可疑情况请驶离现场或,,拨打核实110车站拉客套路火车站、汽车站外常有人举牌揽客声称超低价包车、免费导游等这些往往是诱饵后续会强制消费、改变行程或推销购物务必事,,先预订正规服务不搭理陌生人,应对策略保持冷静礼貌拒绝快速离开不要与拉客人员争执避免冲突升级如遇强制拉客或威胁立即报警求助提前做好攻略明确目的地和交,,,,,通方式可以大大降低被骗风险,谨防拉客陷阱保持警惕不贪小便宜选择正规渠道预订服务是避免上当受骗的最佳方式,,,第三章景区游览安全张家界以奇峰异石、峡谷溪流著称景色壮美但地形险峻各大景区都有其独特的安全注,意事项游客需要充分了解并严格遵守才能在欣赏美景的同时确保自身安全,,张家界国家森林公园安全提示地势特点森林公园面积广阔,山峦起伏,台阶众多景点分散,步行游览耗费体力建议合理利用环保车和索道,减少不必要的体力消耗,为后续行程保留精力野生动物警示公园内有野生猴群,它们已习惯游客,但仍具有野性切勿主动喂食,食物气味会吸引更多猴子围攻不要与猴子对视或做出挑衅动作,保管好手机、相机、食品等物品,防止被抢夺如遇猴子靠近,保持镇定,缓慢后退天门山景区安全须知12索道乘坐安全玻璃栈道注意事项天门山索道全长米是世界最长东线玻璃栈道悬于峭壁之上脚下是万7455,,的高山客运索道之一乘坐时务必系丈深渊视觉冲击强烈恐高者慎入,,好安全带听从工作人员指挥有恐高进入前如实告知身体状况必须穿戴,症或心脏病的游客请谨慎选择遇恶景区提供的防滑鞋套禁止奔跑、跳跃,劣天气索道可能停运请配合景区安或故意摇晃护栏拍照时注意安全不,,,排要过于专注于镜头而忽视脚下3天门洞攀登建议通天大道有道弯天门洞有级台阶攀登需要良好的体力建议量力而行感觉99,999,,不适立即休息台阶陡峭且人流密集上下时注意避让不要拥挤推搡老年人和儿,,童需有人陪同大峡谷玻璃桥安全规范进桥前准备所有游客必须穿戴景区提供的防滑鞋套•禁止携带尖锐物品、自拍杆等可能损坏桥面的物品•手机、相机等贵重物品请系好挂绳或放入密封袋•桥上行为规范严禁奔跑、跳跃、蹦蹦跳跳这些行为可能引起桥体共振或造成人员碰撞保持匀速前行,,不要在桥中央长时间停留如需拍照请到指定区域快速完成,健康状况要求患有心脏病、高血压、恐高症、眩晕症等疾病的游客请遵医嘱谨慎选择孕妇、酗酒者,禁止上桥如在桥上感觉不适请立即告知工作人员寻求帮助,安全第一文明游览,遵守景区规定配合工作人员管理既是对自己负责也是对他人负责文明有序的游览,,,环境需要每一位游客共同维护第四章住宿与饮食安全良好的住宿和饮食是旅途舒适的保障也关系到健康安全选择正规场所注意卫生条件,,,了解应急处理方法能够有效避免食宿方面的风险,住宿选择与安全市区住宿武陵源住宿山顶住宿交通便利配套设施完善餐饮选择多样适合作紧邻张家界国家森林公园节省往返时间清晨部分景区内或山顶有农家客栈条件相对简陋但,,,,为行程中转站前往各景区都较方便酒店档次可以早入园避开人流欣赏晨雾美景住宿以民可观赏日出日落适合深度游玩者注意检查房,,从经济型到高端酒店齐全价格相对武陵源便宿、客栈为主部分酒店临溪而建环境优美旺间安全设施贵重物品随身携带,,,,宜季需提前预订选择建议通过正规平台携程、美团、飞猪等预订查看其他游客评价重点关注安全、卫生评价避免在车站跟随拉客人员前往这些住宿往往条件差且,,,存在安全隐患入住后检查门窗是否能正常锁闭了解消防通道位置,饮食安全建议餐厅选择标准选择有食品经营许可证的正规餐厅•观察餐厅卫生状况,后厨是否明亮整洁•查看在线评价和卫生等级,避开差评多的店家•景区内餐饮价格较高,可自带干粮补充湖南饮食特点湖南菜以辣著称,张家界本地菜多用辣椒、花椒调味,口味浓重对辣敏感或肠胃弱的游客,点菜时务必提前说明少辣或不辣,避免因饮食不适影响行程食物中毒应急处理010203识别症状立即催吐及时就医食物中毒通常在进食后数小时内出现主要症状包若进食时间在小时内且患者意识清醒可采用催拨打急救电话或前往最近医院就诊告知导,2,120括恶心、呕吐、腹痛、腹泻、发热、头晕等如吐方法减少毒素吸收用手指或筷子刺激咽喉部游或领队景区一般都有医疗点如有同伴一人:,,多人同时出现症状应高度怀疑食物中毒位促使呕吐已昏迷或抽搐者禁止催吐防止窒陪同就医其他人保护现场和剩余食物,,,,息0405保留证据协助调查保留剩余食物、餐具、发票等证据拍照记录就餐环境呕吐物或排泄物样向当地食品药品监督管理部门或消费者协会投诉配合调查提供详细信,,本可协助医生诊断这些证据也是后续维权的重要依据息如损失较大可通过法律途径维权保存好所有医疗和费用凭证,,第五章防骗技巧与消费警示旅游市场鱼龙混杂各种陷阱和骗局层出不穷提高警惕掌握识别技巧理性消费是保护,,,,自身权益的关键了解常见骗术学会应对策略让旅途更加安心,,常见旅游陷阱揭秘车站拉客陷阱表现形式火车站、汽车站外冒充旅行社工作人员或热心市民主动搭讪提供帮助推销超低价一日游、免费导:,,,游等服务陷阱揭秘先以低价吸引上车后改变行程增加自费项目或强制购物所谓导游无资质景点介绍错误百出带往:,,,,购物店吃回扣更有甚者将游客带至偏僻地点威胁消费,低价包车陷阱表现形式路边拉客司机声称包车一天只要元、直达景区不排队等诱人条件价格远低于市场价:200,陷阱揭秘上车后找各种理由加价过路费、停车费、景区进山费等或中途要求增加购物点、农家乐消费才继续:,行程车辆无营运资质保险缺失安全隐患大,,购物强制消费陷阱表现形式某些低价团行程中安排大量购物店导游变身推销员声称不买对不起良心、不买不让上车等话术:,,施压陷阱揭秘购物店商品质次价高玉石、银器、茶叶等常见商品实际价值远低于标价部分商品是假冒伪劣事后:,,维权困难导游从购物回扣中获取主要收入形成恶性循环,假冒景点索道票陷阱/表现形式路边兜售打折门票、内部票、免排队快速票价格比官方便宜:,陷阱揭秘假票无法入园浪费时间金钱部分是过期票、儿童票、伪造票正规渠道购票虽需排队但有保障千:,,万别贪图小便宜上当如何识别与应对事前预防策略应对骗局技巧提前做好攻略了解景区门票价格、交通方式、住宿区域心中有数不易被保持冷静遇到主动搭讪推销礼貌拒绝不透露个人信息和行程安排:,:,,忽悠不轻信承诺对独家渠道、内部关系、限时优惠等说辞保持怀疑:选择正规渠道通过官方网站、知名旅游平台预订门票、酒店、交通价格:,坚守原则明确拒绝强制消费必要时拨打旅游投诉热线或报警:,12301110透明有保障报团选品牌选择有资质、信誉好的旅行社签订正规合同明确费用包含项:,,留存证据对可疑情况拍照录音保留宣传资料、收据便于事后维权:,,目警惕超低价旅游服务有成本价格明显低于市场价必有猫腻天上不会掉馅:,,饼防人之心不可无保持警惕并非多疑而是对自己负责的表现正规服务不会躲躲藏藏不会强迫消费更不会威胁恐吓,,,,警惕陷阱保护钱包,理性消费按需购买不被花言巧语打动不因便宜冲动决策记住真正的实惠来自合理规,,,:划和正规渠道而非街头拉客和所谓内部价,第六章紧急情况应对尽管我们做了充分准备但旅途中仍可能遇到突发情况掌握应急知识了解求助渠道冷,,,静应对危机能够最大限度减少损失保障生命安全,,突发疾病与意外处理景区医疗资源张家界国家森林公园、天门山、大峡谷等主要景区均设有医疗救护点配备基本急救设备和药品各游客中心、索道站也有医务人员值守,重点医疗点位置:武陵源标志门附近有卫生室1•天子山索道站设有医疗点•天门山索道中站有急救站•大峡谷玻璃桥入口有医务室•如需就医可向景区工作人员、导游或拨打景区服务电话寻求帮助,常见突发状况应对中暑立即转移至阴凉处解开衣领用湿毛巾降温补充淡盐水严重者送医治疗:,,,2扭伤停止活动抬高患肢冷敷消肿切勿热敷必要时使用弹性绷带固定疼痛剧烈或无法行走应立即就医拍片检查:,,,高原反应张家界海拔不高较少发生如出现头痛、气短、心慌立即休息吸氧避免剧烈运动,:,,,心脏病高血压发作协助患者服用随身药物保持安静避免围观立即拨打等待专业救护/:,,120,紧急求助电话急救中心用于医疗急救120-,报警电话用于治安事件、意外事故110-,3火警用于火灾、被困等情况119-,全国旅游服务热线用于旅游投诉和咨询12301-,张家界市人民医院距市区最近的三甲医院:0744-8222417拨打急救电话时清晰说明位置景区名称、具体地点标识、患者情况、联系方式保持电话畅通等待救援,,自然灾害避险知识雨季地质灾害防范火灾逃生知识张家界属亚热带季风气候月降雨集张家界植被茂密森林防火至关重要酒,5-9,中山区易发生泥石流、山体滑坡、崩塌店、餐厅等场所也需警惕火灾风险,等地质灾害发现火情立即拨打报警说明详细位:119,预警信号识别持续暴雨后如发现山体出置和火势情况:,现裂缝、听到异常声响、泉水突然断流森林火灾向火势蔓延相反方向快速撤离:,或浑浊应立即撤离,用湿毛巾捂住口鼻低姿前进切勿逆风,避险要点逃生或往山顶跑:向山坡两侧高处撤离切勿顺沟向下室内火灾熟记酒店逃生路线和安全出口•,:或在沟内停留位置沿疏散指示标志撤离烟雾较大时,贴地爬行不乘坐电梯如无法逃离关闭不在陡峭山坡、悬崖下停留或避雨,,•房门用湿毛巾堵住门缝在窗口挥动鲜艳,,远离高压电线、不在大树下避雨•物品求救关注天气预报和景区预警信息恶劣•,天气避免进山人身安全防护结伴同行遵守警示避免单独行动尤其是女性游客和老人儿童结伴游览可以相互照应景区设置的警示牌、护栏、警戒线都有其安全意义切勿翻越护栏、,,遇到危险能及时求助行程告知家人或朋友保持通讯畅通进入未开放区域、攀爬危险地段拍照时不要只顾取景而忽视脚下每,,年都有游客因此坠崖受伤贵重物品保管夜间安全随身携带的钱包、手机、证件等贵重物品要妥善保管背包背在胸前避免夜间单独外出尤其是前往偏僻地区如需夜游选择照明良好、,,或侧背拉链朝内不露富不在公共场所显露大量现金酒店房间的人流较多的地方乘坐出租车记下车牌号将信息发给亲友,,,贵重物品可使用保险箱遇险自救原则保持冷静是第一要务评估现场情况优先保障生命安全及时呼救利用手机、哨子、反光物等吸引救援人员注意如果受伤无法移动原地,,,等待救援避免伤势加重记住生命比财物更重要必要时舍财保命,:,牢记急救电话120110119急救中心报警电话火警电话医疗紧急救援治安意外事故火灾被困救援//12301旅游热线投诉与咨询第七章文明旅游与环保意识文明旅游不仅是个人素质的体现更是对自然环境和当地文化的尊重每一位游客都是张,家界形象的传播者让我们共同维护这片美丽的土地,做负责任的游客环境保护行动垃圾不落地随身携带垃圾袋将果皮、包装袋等垃圾收集后丢入垃圾桶景区垃圾桶间隔设置请勿随意丢弃,,不破坏植被不攀折花木不踩踏草坪不在树木上刻字张家界的每一棵树、每一株草都是生态系统的组成部分,,保护水源不在溪流、湖泊中洗涤物品不乱扔废弃物污染水源山区水资源宝贵需要我们共同珍惜,,禁烟防火景区内严禁吸烟更不可野炊用火森林火灾后果严重防火是每个人的责任,,文化尊重与礼仪张家界地区居住着土家族、白族、苗族等少数民族民俗文化丰富多彩,尊重习俗参观民族村寨时遵守当地规矩不随意进入居民家中拍照前征得同意:,,,礼貌沟通与当地居民交流时保持友善不嘲笑方言或习俗差异:,合理消费购买土特产或手工艺品时尊重商家劳动不过度讨价还价:,,保护文物对古建筑、文物古迹要爱护不触摸、不涂画、不攀爬:,结语细致准备安全意识行前充分规划装备齐全了解目的地特点做好各项准备工作时刻保持警惕遵守规则识别风险掌握应急处理方法,,,,,,环保责任理性游览爱护环境尊重文化做负责任的旅行者传播正能量不贪小便宜不冒险尝试量力而行文明有序参观,,,,,,安全是快乐旅游的基石祝您旅途平安张家界以其独特的自然风光和深厚的文化底蕴吸引着世界各地的游客这里有鬼斧神工的石峰奇观有惊险刺激的玻璃栈,道,有古朴神秘的民族风情但所有美好体验的前提,是我们的平安与健康收获美好回忆通过本课程的学习相信您已经掌握了在张家界旅游的各项安全知识从行前准备到交通安全从景区游览到住宿饮食从,,,防骗技巧到应急处理每一个环节都关系到旅途的顺利和安全,希望这份安全指南能够陪伴您度过一段难忘的张家界之旅让我们以敬畏之心面对自然以责任之心对待环境以感恩之心体验文化在欣赏奇山异水的同时确保自己和他人的安全留下美好回忆传递文明风尚,,,,,。