文明旅游安全出行课件

文明旅游安全出行目录0102安全准备与风险防范文明旅游行为规范全面了解出行前的准备工作，包括证件办理、财物管理、交通住宿安全以学习尊重当地文化、遵守公共秩序、保护生态环境等文明旅游的核心准则及健康防护措施03应急处理与自我保护总结与行动指南掌握突发事件应对技巧、自然灾害防范知识以及基本的急救技能第一章安全准备与风险防范充分的准备是安全旅游的第一步本章将详细介绍出行前需要做的各项准备工作，帮助您识别和防范潜在风险，确保旅途平安顺利旅游前的准备工作了解目的地情况办理有效证件出发前要充分了解目的地的文化习确保护照、签证在有效期内，提前至俗、法律法规和气候特点查询当地少个月办理检查身份证、驾驶证3的安全状况，了解禁忌事项，避免因等证件是否齐全建议将所有证件拍文化差异引发误会关注天气预报，照或扫描保存在云端，以备不时之准备适合的衣物和装备需购买保险与准备药品购买涵盖意外伤害、医疗费用和财产损失的旅游保险准备急救包，包含创可贴、消毒液、止痛药、感冒药等常用药品慢性病患者要携带足够的处方药物证件与财物安全证件管理要点遗失应对流程护照和身份证随身携带，放在贴身口袋或隐蔽腰包中立即报警前往当地警察局报案，获取报案证明•制作至少份复印件，分别放在不同行李中联系使领馆护照遗失需联系中国驻外使领馆申请临时证件•2扫描件保存在手机和邮箱中，便于紧急使用冻结账户银行卡、信用卡遗失立即拨打客服冻结•信用卡记录客服电话，遗失后及时挂失补办证件按照官方流程补办所需证件•财物保管技巧温馨提示出境前将使领馆联系方式保存在手机中，并告知家避免携带大量现金，使用信用卡或移动支付人行程和联系方式•贵重物品如珠宝、电子设备存放酒店保险箱•行李箱使用密码锁，并做明显标记便于识别•证件与财物安全示意图护照与复印件分开存放钱包内现金少量携带手机贴身携带原件随身携带，复印件放在行李箱和云端日常开支准备少量现金，大额消费使用信手机是现代旅行的核心工具，包含支付、备份，避免同时遗失用卡或移动支付更安全导航、通讯等功能，务必妥善保管交通安全须知乘车安全规范无论前排后排都要系好安全带，这是最基本的安全保障避免乘坐无营运资1质的黑车或拼车，选择正规出租车或网约车平台长途旅行中定时休息，避免疲劳驾驶遵守交通规则行人过马路走斑马线，遵守红绿灯指示在国外自驾要了解当地交通法规，2注意靠左行驶或靠右行驶的差异关注路况和天气变化，雨雪天气减速慢行事故应对措施遇到交通事故首先保持冷静，确保人员安全保护现场证据，拍照记录车辆3位置和损坏情况立即报警并联系保险公司，配合警方调查如有伤员，优先拨打急救电话住宿安全要点入住时的安全检查到达房间后首先熟悉安全出口位置和紧急疏散路线•检查门锁、窗锁是否完好，确认猫眼、门链功能正常•了解消防设施位置，包括灭火器、烟雾报警器•记录酒店前台电话和当地报警电话•住宿期间注意事项不要让陌生人进入房间，包括自称酒店工作人员者，需先核实身份•离开房间时关闭所有电器电源，避免火灾隐患•使用房间保险箱存放贵重物品，记住密码•夜间反锁房门并使用防盗链，增加安全系数•用电与防火安全不要在床上吸烟，不使用大功率电器发现电器故障及时报修，不私自维修了解消防逃生知识，遇到火灾时用湿毛巾捂住口鼻，低姿势快速撤离饮食与健康防护选择正规餐厅携带常用药品注意饮水安全优先选择有营业执照和卫生许可证的正规餐厅准备止泻药、消化药、抗过敏药等常用药物预饮用瓶装水或煮沸过的水，避免直接饮用生水避免在路边无证摊点就餐，减少食品安全风险防性携带抗生素和退烧药，以应对突发疾病慢在卫生条件不明的地区，用瓶装水刷牙漱口避查看餐厅评价和卫生等级，选择口碑好的商家性病患者要携带足够剂量的处方药，并准备药品免食用生冷海鲜和未洗净的水果蔬菜说明此外，要注意预防食物中毒，不食用来历不明的食物了解目的地常见传染病，必要时提前接种疫苗旅途中保持充足睡眠和适度运动，增强身体抵抗力旅游急救包与健康防护用品基础医疗用品创可贴、纱布、医用胶带、消毒液、棉签等，用于处理轻微外伤常用药品感冒药、止痛药、止泻药、晕车药、抗过敏药、消炎药等应急药物防护用品口罩、免洗洗手液、防晒霜、驱蚊液、温度计等健康防护物品辅助工具医用剪刀、镊子、安全别针、急救手册、紧急联系卡等实用工具旅游高风险项目安全提示严格遵守安全规定1蹦极、漂流、登山、潜水等高风险项目必须在专业机构指导下进行认真听取安全培训，正确穿戴防护装备不擅自脱离团队或改变路线，服从教练和领队安排评估个人身体状况2老年人及患有心脏病、高血压、恐高症等疾病的游客应避免参加剧烈运动项目孕妇、儿童参与项目需格外谨慎如感到身体不适，立即停止活动并寻求帮助了解项目资质和保障3参加前核实经营单位是否具有合法资质和安全认证查看设备维护记录和安全检查报告确认是否购买了项目保险，了解保险覆盖范围和理赔流程特别提醒签署安全协议前仔细阅读条款，了解风险和责任拍照留存协议内容，保留消费凭证如遇强制消费或安全隐患，及时向旅游监管部门投诉第二章文明旅游行为规范文明旅游不仅是个人素质的体现更是国家形象的展示本章将介绍文明旅游的核心准,则帮助您成为受欢迎的旅行者让每一次旅行都为世界留下美好印象,,尊重当地文化与宗教了解文化差异不同地区有不同的文化传统和宗教信仰出发前要了解目的地的风俗习惯、宗教禁忌和社交礼仪例如在伊斯兰国家女性需注意着装在佛教寺,,庙需脱鞋入内在日本进入民居需脱鞋等,宗教场所行为规范进入宗教场所前了解着装要求穿着得体•,保持安静肃穆不大声喧哗或嬉笑•,未经允许不要拍照尤其是拍摄神像或正在祈祷的信徒•,不触摸宗教圣物遵守参观路线和区域限制•,尊重宗教仪式不随意打断或参与•,避免文化冒犯不对当地文化和宗教发表不当言论或做出不尊重的行为避免使用可能引起误解的手势或肢体语言在拍摄当地居民前征得同意尊重他人肖像,权公共场所文明礼仪排队秩序文明用语环境卫生自觉排队不插队、不拥挤在景区、餐厅、使用请、谢谢、对不起等礼貌用语不随地吐痰不乱扔垃圾不随地大小便使,,,商店等公共场所保持秩序等待时与前方保不说脏话粗话控制音量避免大声喧哗影响用卫生间后冲水保持公共卫生间清洁禁烟,,,持适当距离尊重他人空间他人与人交流时保持微笑和友善态度区域不吸烟吸烟者注意处理烟头,,遵守景区规定爱护公共设施控制噪音污染不破坏文物古迹不在文物上涂画刻字不损坏公共座椅、垃圾桶、指示牌等设在公共交通工具和安静场所使用耳机听,不攀爬雕塑、建筑和树木遵守拍照规施正确使用公共设施不占用残疾人专音乐或观看视频手机调至静音或振动,定闪光灯可能损害文物时不使用用设施发现设施损坏及时向管理部门模式通话时注意音量尽量移步至不影,,报告响他人的地方旅游购物与消费文明理性消费谨防陷阱根据实际需求购物不盲目跟风比较价格和品质避免冲动消费了解退换货政警惕过低价格和虚假宣传不轻信限时优惠等营销话术在正规商店购买避免,,,策保留购物凭证购买假冒伪劣商品,1234索要发票尊重商家购买商品或服务后索要正规发票或收据核对发票信息是否准确完整保存好发与商家沟通时保持礼貌不强迫砍价试穿试用商品后整理好遇到纠纷理性协商,,票以便维权或退换货避免争吵消费维权提示购买贵重物品时要求商家出具鉴定证书

1.使用信用卡支付时注意核对金额

2.遇到消费欺诈保留证据向消费者协会或旅游部门投诉

3.,了解目的地消费维权渠道和联系方式

4.文明旅游正面行为示范95%88%92%游客排队率垃圾正确处理文明用语使用在文明旅游示范景区游客自觉排队率达到超过的游客能够将垃圾投入垃圾桶或随身带的游客在旅游过程中能够使用文明礼貌用语,95%88%92%以上走这些数据展示了文明旅游教育的积极成果让我们共同努力将文明行为融入每一次旅行成为传播文明的使者,,旅游交通文明遵守交通规则乘坐公共交通工具时有序上下车不拥挤推搡车辆行驶中不站立在车门口不将身体伸出窗外,,主动礼让主动为老弱病残孕让座体现社会责任感看到需要帮助的乘客主动提供协助在拥挤时相互谦让保持,,耐心妥善放置行李不随意变换座位尊重他人座位权益行李放在指定位置不占用过道或他人空间大件行李存放在行李,,架或指定区域遵守安全规定不携带易燃易爆等违禁品上车配合安检工作不携带超大超重行李紧急情况下听从工作人员指挥有,,序疏散保护生态环境保护动植物不采摘野生植物不破坏植被•,不捕捉、投喂或惊扰野生动物•不购买野生动物制品•保持安全距离观察动物不干扰其生活习性•,爱护公共设施不在景区乱写乱画不在文物古迹上刻字•,不攀爬雕塑、古建筑或景观树木•不破坏指示牌、护栏等公共设施•爱护游览步道不踩踏草坪或破坏植被•,倡导绿色出行垃圾分类投放或随身带走不乱扔废弃物优先选择公共交通工具或步行游览节约用水用电减少资源浪,,费选择环保住宿支持可持续旅游参与环保志愿活动为保护环境贡献力量,,第三章应急处理与自我保护旅行中可能遇到各种突发情况掌握应急处理技能至关重要本章将介绍常见突发事件的,应对方法、基本急救技巧和自我保护措施帮助您在紧急情况下冷静应对保护自己和他,,人的安全突发事件应对流程保持冷静立即报警遇到突发情况首先深呼吸稳定情绪冷静分析现场情况迅速判断危险拨打当地报警电话中国美国等清晰说明事发地点、事件性,,110,911程度和逃生方向不盲目行动避免造成二次伤害质和伤亡情况联系导游、领队或酒店前台寻求帮助,保护现场配合调查在确保安全的前提下保护事故现场用手机拍摄现场照片和视频作为证如实向警方陈述事件经过提供相关证据和证人信息配合完成笔录和据记录目击者联系方式不移动重要物证调查工作保留报警回执和相关文件重要提醒境外旅游遇到紧急情况除拨打当地报警电话外还应联系中国驻外使领馆寻求领事保护外交部全球领事保护与服务应急热线:,,:+86-或10-12308+86-10-59913991自然灾害安全指南地震应对台风洪水应对室内迅速躲到坚固桌子、床下或承重关注天气预报和政府预警信息•:•墙角保护头颈部,避开低洼地带、河道和易发生山洪的•远离窗户、玻璃门和吊灯等危险物品区域•不使用电梯不跳楼等待震动停止后有转移至高处或坚固建筑物内储备应急•,,•,序撤离物资室外远离建筑物、电线杆和广告牌就不在积水中行走避免触电或跌入井盖•:,•,近到空旷地带蹲下听从官方指示必要时配合紧急疏散•,山区地质灾害山区游览前查看天气预报避开暴雨时段•,注意山体变化警惕落石、泥石流等危险•,不在危险地带停留或拍照•听到异常声响或感到地面震动立即向高处转移•,遇到泥石流向垂直于泥石流方向的两侧山坡跑•,个人伤害急救技巧小腿抽筋处理旋转法左腿抽筋向外侧旋转右腿抽筋向内侧旋转转动脚掌使抽筋部:,,位缓解关节扭伤处理扳脚法坐下伸直腿用手扳住脚趾向身体方向拉伸保持秒:,,15-30按压法用大拇指按压抽筋部位从轻到重逐渐加压配合按摩放松肌肉冷敷小时内用冰袋冷敷患处分钟每小时一次减轻肿胀:,,:2415-20,2,固定用弹性绷带适度包扎固定关节不要包扎过紧影响血液循环:,抬高将受伤部位抬高于心脏水平促进血液回流减轻肿胀:,休息避免负重和剧烈运动必要时使用拐杖辅助行走轻微割伤处理:,清洗用清水或生理盐水冲洗伤口去除污物和异物:,消毒用碘伏或酒精由内向外环形消毒伤口周围皮肤:止血用干净纱布或创可贴按压伤口分钟止血:5-10包扎伤口较大时用无菌纱布包扎定期更换敷料观察愈合情况:,,重要提醒以上仅为轻微伤害的应急处理方法如遇严重受伤、大量出血、骨折、意识不清等情况应立即拨打急救电话并等待专业医护人员到场不要随意移动伤:,员避免造成二次伤害,急救包与现场急救操作急救包必备物品现场急救基本原则各种规格创可贴、无菌纱布和医用胶评估现场确保施救者和伤员安全•:带检查伤员判断意识、呼吸、脉搏状况:碘伏、酒精棉球等消毒用品•弹性绷带、三角巾用于固定呼叫帮助立即拨打急救电话•:医用剪刀、镊子、安全别针紧急处理止血、包扎、固定等•:一次性手套、口罩等防护用品持续监护观察伤员状态直至专业救援到•:达急救手册和紧急联系卡•迷路与失联应对01保持原地等待发现迷路后首先停下来不要盲目乱走在原地等待救援比四处寻找出路更安全选择视野开阔、易于,识别的地点停留如高地、路口或明显标志物旁,02使用通讯设备第一时间拨打导游、领队或酒店电话求助使用手机地图定位功能将位置信息发送给救援人员开启,手机省电模式保持通讯畅通如信号不佳移动至高处或空旷地带尝试联系,,03发出求救信号使用哨子、镜子反光或明亮衣物吸引注意在空地上用石块、树枝等摆放求救标志夜间可使用手SOS电筒闪光求救国际求救信号连续闪六次停顿再闪六次:,,04随身携带求助工具外出时携带写有酒店名称地址的卡片或名片语言不通时可出示给当地人手机中保存紧急联系人信息,和常用外语求助短语老人和儿童可佩戴带有联系方式的信息牌儿童旅游安全守则全程陪护监管家长必须全程陪护儿童,不让孩子离开视线范围在人群密集场所牵住孩子的手或使用防走失绳教育孩子不跟陌生人走,不接受陌生人的食物或礼物水上安全特别注意•游泳时为儿童穿戴合适的救生设备•不让孩子在无人看管的情况下靠近水边•乘船时确保儿童正确穿戴救生衣•教育孩子不在水边追逐打闹游乐设施安全•选择适合孩子年龄和身高的游乐项目•检查设施是否有安全检验合格标志•帮助孩子正确使用安全带和防护装置•游玩时注意孩子身体状况,及时休息夜间及自由活动安全结伴同行原则选择安全路线夜间外出尽量结伴而行至少人同行告知家人或导游行程安排和预计返回走灯光明亮的主要街道避开小巷和无人区域提前查看地图规划路线熟悉周,2-3,,时间避免深夜独自外出或前往偏僻地区边环境注意观察周围情况警惕可疑人员使用正规交通工具记录车牌号,,保持通讯畅通贵重物品安全手机保持充足电量携带充电宝开启位置共享功能让亲友实时了解行踪定不佩戴显眼的贵重首饰不露富炫富钱包、手机等贵重物品贴身放置使用防,,,时与家人或导游联系报平安紧急情况下及时拨打报警电话盗包并将包背在身前遇到抢劫不要反抗生命安全第一,自由活动时要特别注意个人安全提前了解目的地治安状况避免前往高风险区域饮酒要适度保持清醒不轻信陌生人的热情邀请保持警惕相信自己的直觉感到不安,,,,全时立即离开文明旅游典型案例分享案例一交通违规的教训案例二文明行为获好评案例三及时报警避免损失:::某游客在国外旅游时不遵守当地交通规则闯一支中国旅游团在日本旅游期间全体成员自某游客在旅游景点发现钱包被盗后立即报警,,,红灯横穿马路结果被车辆撞伤由于违反交觉遵守当地规定公共场所保持安静垃圾分并联系导游和酒店由于报警及时警方迅速,,,,通规则保险公司拒绝理赔游客不仅承担了类处理主动为老人让座获得当地居民和媒调取监控录像在小偷还未离开景区时将其抓,,,,,高额医疗费用还面临法律责任追究这个案体的高度赞扬日本民众纷纷表示这是最获钱包和证件全部追回这个案例说明遇,,,例提醒我们遵守交通规则不仅是文明行为有礼貌的旅游团团员们的文明行为不仅到突发情况时保持冷静、及时报警、寻求帮,,更是保护自身安全的重要措施为自己赢得了尊重也展示了良好的国家形助是正确的应对方式,象这些真实案例告诉我们文明旅游和安全出行密不可分遵守规则是保护自己的前提文明行为能赢得尊重及时应对能减少损失让我们从这些案例中吸,,,取经验教训做一个文明、安全、负责任的旅行者,文明旅游与安全出行正面示范总结文明旅游安全同行:,预防为主安全第一1充分准备风险防范2证件财物妥善保管尊重文化遵守法律文明礼仪保护环境3理性消费绿色出行学会应急自我保护保持冷静及时求助4掌握急救安全防护结伴同行通讯畅通安全出行要点文明旅游准则应急处理能力做好行前准备尊重当地文化掌握应急流程•••保管证件财物遵守公共秩序学习急救技能•••注意交通住宿保护生态环境提高防范意识•••防范健康风险理性文明消费保持冷静应对•••文明旅游和安全出行是每位旅行者的责任和义务让我们将这些知识和技能应用到实际旅行中做一个有素质、有责任心的旅行者从自己做起从每一次旅行做起让文明成为旅途中最美的风景让安全伴随我们走遍世界每一个角落,,,,谢谢观看祝大家文明旅游平安出行,!希望通过本课程的学习大家都能成为文明旅游的践行者和传播者让我们共同努力营,,造更加安全、文明、和谐的旅游环境旅行不仅是看风景更是展现文明素养和个人品格的过程让每一次旅行都成为传播友,谊、增进理解、促进和平的桥梁。