空中安全保卫课件

空中安全保卫课件第一章空中安全保卫概述民用航空安全保卫法规基础法律依据工作规范管理体系依据《中华人民共和国民用航空法》和《民明确规范飞行中旅客运输安全保卫工作的各中国民航局实施统一监督管理,地区管理局负用航空安全保卫条例》建立完善的航空安保项标准和流程确保安全保卫工作有章可循、责具体执行形成上下联动、责任明确的管理,,,法律体系,为各项安保工作提供法律保障有据可依架构飞行中安全保卫的定义与范围飞行中的时间界定扰乱行为飞行中是指从航空器机舱门关闭至打开卸载为止的整个时包括违反安全规定、妨碍机组工作、干扰飞行秩序等行为如在客舱吸烟、使用违,间段这一时期是航空安全保卫工作的关键阶段需要全,禁电子设备、醉酒闹事等体机组人员保持高度警惕职责体系非法干扰行为机组人员与航空安全员职责明确分工形成多层次、全方,位的安全保卫网络确保飞行安全,守护万米高空的安全第二章飞行中安全保卫职责公共航空运输企业的安全保卫责任机构设置人员配备方案执行设立专门的安全员管理机构配备充足的人按照民航局规定标准为每个航班派遣合格的制定详细的安全保卫工作方案涵盖日常管,,,力、物力和财力资源确保安保工作有效开航空安全员确保人员数量和资质符合要求理、应急处置、培训演练等各个环节并严格,,,展执行机长的安全保卫权力起飞前决策权应急调整权机长有权在起飞前拒绝安全措施不到位的航在必要时,机长可以调整飞行计划,包括改变航班确保所有安全隐患得到妥善处理后方可起线、紧急降落等以保障全体人员安全,,飞机长是航空器上的最高责任人安全永远是,飞行中处置权第一位的对于机上发生的扰乱行为及非法干扰行为机,长拥有最高指挥权和处置决定权航空安全员的具体职责0102客舱保安检查危险物品搜查在旅客登机前后进行全面的客舱搜查核查旅客证件确保无可疑人员和物使用专业设备和技能搜查可能存在的爆炸物、武器及其他危险物品消除,,,,品安全隐患0304驾驶舱门监护行为制止管束严密监控驾驶舱门区域防止未经授权人员非法进入保护驾驶舱安全及时发现并制止扰乱行为对不服从管理的旅客采取必要的约束措施,,,其他机组人员与旅客的配合义务机组人员配合所有机组成员必须无条件服从机长指挥积极协助航空安全员开展安保工作乘务,员应密切关注客舱动态及时向安全员报告异常情况,旅客举报义务旅客在飞行中发现可疑人员、物品或异常情况应立即向机组人员报告每一位旅,客都是安全保卫的参与者共同维护飞行安全,第三章航空安全员勤务管理值勤备勤制度与器械管理123值班备勤部门器械统一管理证件资料携带航空公司应设立专门的值班备勤部门,配备对航空安全员执勤器械实行统一管理,建立安全员执勤时必须携带有效证件、执勤手册必要的通信设备确保小时通信畅通随时器械台账定期进行检查、维护和更新确保等必备资料便于身份核实和规范操作,24,,,,应对突发情况器械性能良好安全员执勤行为规范严禁酒后执勤航空安全员在执勤前和执勤期间严禁饮酒机上饮酒必须严格控制,在规定限量内确保保持清醒的判断力和反应能力,专注履行职责执勤期间不得从事与安保工作无关的活动包括长时间使用个人电,子设备、睡觉、闲聊等必须保持警觉状态,预留执勤座位航空公司应为安全员预留便于观察和快速响应的座位确保安全员,能够迅速到达客舱任何位置处置突发情况飞行前后的客舱保安检查登机前检查登机后复查在旅客登机前安全员对客舱进行全面搜查检查座所有旅客登机完毕后再次进行客舱检查特别关注卫,,,,椅、行李架、卫生间等所有区域,确保无危险物品遗生间、厨房等重点区域留1234登机中监控填写检查单在旅客登机过程中安全员密切关注旅客行为核查可每次检查后必须如实填写保安检查单记录检查时间、,,,疑人员和物品防止危险物品带入客舱检查内容、发现问题及处理结果确保工作可追溯,,严防死守保障安全,安全检查是航空安保工作的第一道防线每一件行李、每一位旅客都必须经过严格的安全检查安检人员使用先进的技术设备凭借丰富的经验识别各种潜在威胁他们的专,,业和敬业为航空安全筑起了坚固的屏障严防死守不仅是工作要求更是对每一位旅客,,生命安全的庄严承诺第四章扰乱行为与非法干扰行为处置飞行中可能出现各种扰乱秩序的行为和非法干扰行为从轻微的违规操作到严重的暴力威胁如何准确识别、及时制止、妥善处置这些行为是航空安全,,员必须掌握的核心技能本章将介绍不同类型行为的处置原则和方法扰乱行为分类与处置原则违规使用电子设备客舱内吸烟在禁止使用电子设备的飞行阶段使用手机、平板等设备可能干扰航空器通在客舱、卫生间等区域吸烟严重威胁飞行安全安全员应立即制止并根,,,信和导航系统安全员应立即口头制止,要求关闭设备据情节轻重采取警告或约束措施打架斗殴醉酒闹事旅客之间发生肢体冲突威胁他人安全安全员应迅速介入分离双方必要旅客酒后大声喧哗、辱骂他人或机组人员首先口头警告若不听劝阻则采,,,时使用约束带限制行动取物理约束措施处置原则对于一般扰乱行为应遵循以人为本、劝导为主、约束为辅的原则首先进行口头警告和劝说说明行为的严重性和法律后果如果口头制:,,止无效再采取必要的约束措施包括使用约束带、限制活动范围等整个处置过程应保持冷静、专业避免激化矛盾,,,严重非法干扰行为应急处置携带违禁武器非法劫持航空器发现旅客携带枪支、刀具、爆炸物等危险物品,安全员应保持冷静,密切监使用暴力或威胁手段劫持航空器,这是最严重的航空犯罪行为安全员应立控,寻找最佳时机夺取武器并控制嫌疑人即启动应急程序,在确保自身和其他旅客安全的前提下,果断采取制服措施暴力袭击散布虚假威胁信息对机组人员或其他旅客实施暴力攻击,安全员应快速反应,使用专业技能制服声称机上有炸弹或进行其他恐怖威胁,安全员应迅速核实信息真伪,同时安抚施暴者,必要时可请求身体健壮的旅客协助其他旅客情绪,配合机长决定是否改变飞行计划关键提示:处置严重非法干扰行为时,安全员必须保持镇定,准确评估形势,选择最佳处置时机在制服过程中应尽量避免伤及无辜旅客,同时要保护自己不受伤害处置后要及时向机长报告,并妥善保管相关证据典型案例分享某航班非法干扰事件处置回顾:事件经过2019年某国际航班在飞行途中,一名旅客突然情绪激动,声称携带爆炸物,要求改变航向机组人员立即向安全员报告处置措施

1.安全员迅速赶到现场,稳定嫌疑人情绪,同时观察其是否真正携带爆炸物

2.机长启动应急程序,通知地面管制部门,准备紧急降落

3.安全员趁嫌疑人注意力分散之际,果断出手将其制服并使用约束带控制

4.乘务员安抚其他旅客情绪,避免恐慌蔓延

5.飞机紧急降落在最近机场,地面公安部门登机将嫌疑人带走处置结果经查证,嫌疑人并未携带真正的爆炸物,但其行为已构成扰乱公共秩序罪航班在地面检查后继续飞行,所有旅客平安抵达目的地启示与改进建议快速反应能力至关重要:安全员必须在第一时间赶到现场,掌控局势心理战术的运用:稳定嫌疑人情绪,争取处置时间和机会团队协作配合:机组各成员分工明确,相互配合,形成合力加强情景演练:定期开展类似情景的模拟演练,提高实战能力完善应急预案:根据实际案例不断修订完善应急处置预案第五章机场航空安全保卫管理机场是航空运输的重要枢纽也是航空安保工作的第一道防线从旅客进入航站楼开始,,到登上飞机每一个环节都需要严密的安全保卫措施本章将介绍机场安全保卫管理的法,规依据、组织体系、运行机制和保障措施机场安保法规与职责分工民航局监督职能机场管理机构责任专业机构设置中国民航局负责全国机场航空安保工作的机场管理机构是机场航空安保工作的直大中型机场应设立专门的航空安保机构,配统一监督管理制定安保标准和规范组织接责任主体负责制定并实施机场安保备足够数量的专业安保人员确保小时,,,,24安保检查和评估方案,确保各项安保措施落实到位安保工作正常运转清晰的职责分工和有效的协调机制是机场安保工作顺利开展的组织保障各相关单位必须各司其职、密切配合形成安保工作合力,机场安保管理体系建设风险管理目标管理定期开展安保风险评估识别潜在威胁和薄弱环,节制定风险应对措施持续改进安保工作,,建立安保目标体系将安保责任层层分解确保每,,个岗位都有明确的安保目标和考核标准质量控制建立安保质量监控机制通过内部审核、现场,检查等方式及时发现和纠正安保工作中的问,题备案审批机场安保方案及重大修订需报民航地区管理局备方案管理案或审批确保方案符合国家标准和法规要求,制定详细的机场安保方案涵盖人员、设备、流程,等各个方面并根据实际情况定期修订和完善,安保培训与背景调查安保培训体系01初始培训新入职安保人员必须接受全面的初始培训,学习安保法规、操作规程、应急处置等基础知识和技能02定期复训在职安保人员需定期参加复训,更新知识、强化技能、了解最新安保要求和威胁形势03岗前培训背景调查制度安保人员上岗前必须接受针对性的岗位培训,熟悉工作环境、岗位职责和操作流程对所有安保人员实施严格的背景调查,包括:•核查身份信息和个人履历04•调查犯罪记录和信用记录考核认证•核实教育背景和工作经历所有培训结束后进行严格考核,只有通过考核的人员才能获得上岗资格证书•了解社会关系和政治背景只有通过背景调查的人员才能从事机场安保工作,确保安保队伍的纯洁性和可靠性机场安保经费保障与设施设备100%24/7≥95%经费保障率全天候运行设备完好率机场必须将安保经费纳入年度预算确保安保运安检设备和监控系统必须小时不间断运行确定期维护保养安检设备确保设备完好率达到规,24,,行所需的人员工资、设备采购、培训费用等得到保任何时段都能有效检测安全威胁定标准,及时更新淘汰老旧设备全额保障关键设施设备清单•X光安检机和金属探测门•通信指挥系统爆炸物探测设备人员证件查验设备••视频监控系统车辆检查设备••门禁控制系统安保人员执勤器械••报警系统应急处置装备••充足的经费保障和先进的设施设备是机场安保工作的物质基础机场管理机构必须持续加大安保投入不断提升技术防范能力,机场安全第一道防线机场安检通道是航空安全的第一道关卡在这里安检人员以高度的责任感和专业精神,,对每一位旅客、每一件行李进行细致检查他们操作着先进的检测设备用专业的眼光识,别可疑物品用熟练的技能排除安全隐患无论客流量多大无论工作多么繁重他们始终,,,坚守岗位一丝不苟地履行职责正是有了他们的辛勤付出才有了千万旅客的平安出,,行第六章航空安全文化建设安全文化是航空安全的灵魂是全体员工共同的价值观和行为准则建设积极的安全文,化提升全员安全意识营造人人关注安全、人人参与安保的良好氛围对于从根本上保,,,障航空安全具有重要意义本章将介绍航空安全文化建设的理念和实践国际民航组织安保文化年倡议核心理念国际民航组织倡导在全球范围内提升航空安保文化水平强调安全文化不仅是管ICAO,理制度更是每个人内心深处对安全的重视和承诺,关键要素全员参与意识高层支持保障安全不仅是安保人员的责任从高层管企业高层必须高度重视安全文化建设,,理者到一线员工每个人都是安全文化提供充足资源以身作则将安全理念融,,,的建设者和践行者入企业战略持续培训教育通过持续不断的培训和教育不断强化员工的安全意识和技能形成安全文化自觉,,建立积极的安保文化实践定期沟通安保重利用电子学习工内部宣传推广保护举报人机制要性具制作安保宣传海建立匿名举报渠道,通过定期的安全例开发在线安保培训报、标语、手册等,保护举报人的身份会、工作简报、案课程和学习平台,方在办公区域、员工和安全,鼓励员工积例分析会等形式,持便员工随时随地学休息区、培训教室极报告安全隐患和续向全体员工传递习安保知识利用等场所广泛张贴和违规行为,及时消除安保工作的重要性,微视频、动画、互发放,营造浓厚的安安全风险对举报分享安保经验和教动测试等多种形式,全文化氛围者给予奖励,对被举训,强化安全意识提高学习效果和趣报的问题认真调查味性处理这些实践措施相互配合形成了立体化的安全文化建设体系只有将安全理念真正融入每个人的思想和行动才能实现要我安全到我要安全的根本转,,变第七章应急事件应对与自救互救尽管航空运输的安全记录良好但仍需做好应对各种突发事件的准备无论是劫机、爆炸威胁还是恐怖袭击掌握正确的应对方法和自救互救技能能够最,,,大限度地减少伤亡和损失本章将介绍各类应急事件的应对指南飞机劫持、爆炸、恐怖袭击应急指南保持冷静镇定服从指挥配合遇到紧急情况时,首先要控制情绪,保持冷静恐慌只会让情况无条件服从机组人员的指挥和安排他们接受过专业训练,知道更加混乱,冷静才能做出正确判断如何应对紧急情况等待专业救援观察识别危险相信并等待专业救援力量的到达配合救援人员工作,按指示保持警觉,观察周围环境,识别潜在危险和逃生路径记住嫌有序撤离或就地等候疑人的特征,但不要激怒对方自救与互救采取防护措施在确保自身安全的前提下,帮助老人、儿童和其他需要帮助的根据具体情况采取防护措施,如躲避、趴下、寻找掩护等,尽量人团结协作,共渡难关避免直接暴露在危险中特殊情况应对要点劫机事件爆炸威胁恐怖袭击•不要试图与劫机者对抗•远离可疑物品•快速寻找掩护•避免眼神接触引起注意•告知机组人员•关闭手机铃声避免暴露•耐心等待救援时机•按指示迅速撤离•听从安保人员指挥•记录重要信息供后续调查•撤离时不要携带行李•事后及时寻求心理援助结语空中安全人人有责:,安全是航空运输的生命线,没有安全就没有一切每一次安全起降,都凝聚着无数人的努力和付出法律保障技术支撑人员基础完善的法律法规体系为航空安保工作提供了强有力先进的安检设备和信息技术大大提升了安全防范能专业的安保队伍和全体人员的共同参与,是保障航空安的制度保障,明确了各方的权利和义务力,为识别和消除威胁提供了有力工具全最核心、最可靠的力量航空安全保卫是一项系统工程,需要政府监管部门、航空公司、机场、安保人员以及每一位旅客的共同努力让我们携手并肩,筑牢万米高空的安全防线,确保每一次飞行都平安顺利,让天空永远是最安全的旅行空间记住:您的配合与支持,是对航空安全最大的贡献让我们一起,为安全飞行保驾护航!。