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2017实务考试真题及参考答案展示
一、单选题（每题1分，共10分）
1.2017年实务考试中，不属于项目管理核心要素的是（）（1分）A.范围管理B.成本管理C.时间管理D.市场营销【答案】D【解析】项目管理核心要素包括范围管理、成本管理、时间管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和干系人管理
2.在项目管理中，SMART原则指的是（）（1分）A.具体、可衡量、可实现、相关、时限性B.速度、质量、责任、管理、技术【答案】A【解析】SMART原则是设定具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可实现（Achievable）、相关（Relevant）和时限性（Time-bound）的目标
3.项目风险管理中，识别风险的过程称为（）（1分）A.风险分析B.风险应对C.风险识别D.风险监控【答案】C【解析】风险识别是项目风险管理中识别潜在风险的过程
4.在项目管理中，甘特图主要用于（）（1分）A.资源分配B.进度控制C.成本控制D.质量管理【答案】B【解析】甘特图主要用于进度控制，显示项目各项任务的起止时间和依赖关系
5.项目质量管理中，PDCA循环指的是（）（1分）A.计划、执行、检查、行动B.计划、设计、执行、评估【答案】A【解析】PDCA循环指的是计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和行动（Act）
6.在项目管理中，WBS指的是（）（1分）A.工作分解结构B.风险评估矩阵C.项目章程D.甘特图【答案】A【解析】WBS（WorkBreakdownStructure）指的是工作分解结构，将项目分解为更小、更易于管理的部分
7.项目沟通管理中，沟通计划的主要目的是（）（1分）A.确定沟通需求B.制定沟通策略C.监控沟通效果D.评估沟通成本【答案】B【解析】沟通计划的主要目的是制定沟通策略，确保项目信息有效传递
8.在项目管理中，关键路径指的是（）（1分）A.项目中最长的工作序列B.项目中最短的工作序列C.项目中最重要的任务D.项目中最紧急的任务【答案】A【解析】关键路径指的是项目中最长的工作序列，决定了项目的总工期
9.项目成本管理中，EVM指的是（）（1分）A.挣值管理B.成本估算C.成本预算D.成本控制【答案】A【解析】EVM（EarnedValueManagement）指的是挣值管理，用于评估项目绩效
10.项目人力资源管理中，团队建设的主要目的是（）（1分）A.提高团队效率B.增加团队人数C.降低团队成本D.减少团队冲突【答案】A【解析】团队建设的主要目的是提高团队效率，确保团队协作顺畅
二、多选题（每题2分，共10分）
1.以下哪些属于项目管理的工具和技术？（）（2分）A.甘特图B.PERT图C.风险管理矩阵D.成本估算E.沟通计划【答案】A、B、C、D、E【解析】项目管理的工具和技术包括甘特图、PERT图、风险管理矩阵、成本估算和沟通计划等
2.在项目管理中，项目章程的主要内容包括（）（2分）A.项目目标B.项目范围C.项目经理D.项目预算E.项目时间表【答案】A、B、C、D、E【解析】项目章程的主要内容包括项目目标、项目范围、项目经理、项目预算和项目时间表等
3.项目风险管理中，风险应对策略包括（）（2分）A.风险规避B.风险转移C.风险减轻D.风险接受E.风险自留【答案】A、B、C、D、E【解析】风险应对策略包括风险规避、风险转移、风险减轻、风险接受和风险自留
4.在项目管理中，项目沟通管理的主要内容包括（）（2分）A.沟通计划B.沟通执行C.沟通监控D.沟通评估E.沟通反馈【答案】A、B、C、D、E【解析】项目沟通管理的主要内容包括沟通计划、沟通执行、沟通监控、沟通评估和沟通反馈
5.项目质量管理中，质量保证的主要内容包括（）（2分）A.质量规划B.质量控制C.质量改进D.质量审计E.质量评估【答案】A、B、C、D、E【解析】质量保证的主要内容包括质量规划、质量控制、质量改进、质量审计和质量评估
三、填空题（每题2分，共10分）
1.项目管理中，三重约束指的是______、______和______【答案】范围、时间、成本（2分）
2.项目风险管理中，风险识别的方法包括______和______【答案】头脑风暴、德尔菲法（2分）
3.项目质量管理中，PDCA循环的四个阶段分别是______、______、______和______【答案】计划、执行、检查、行动（2分）
4.项目人力资源管理中，团队建设的常用方法包括______和______【答案】团队培训、团队建设活动（2分）
5.项目沟通管理中，沟通计划的主要内容包括______、______和______【答案】沟通目标、沟通对象、沟通方法（2分）
四、判断题（每题1分，共10分）
1.项目管理中，项目经理是项目的唯一负责人（）（1分）【答案】（×）【解析】项目经理是项目的核心负责人，但不是唯一负责人，还需要项目发起人、团队成员等共同参与
2.在项目管理中，项目范围变更必须经过正式的变更控制流程（）（1分）【答案】（√）【解析】项目范围变更必须经过正式的变更控制流程，确保变更的合理性和可控性
3.项目风险管理中，风险识别是风险管理的第一步（）（1分）【答案】（√）【解析】风险识别是风险管理的第一步，是后续风险管理的基础
4.在项目管理中，甘特图可以直观地显示项目各项任务的进度（）（1分）【答案】（√）【解析】甘特图可以直观地显示项目各项任务的进度、起止时间和依赖关系
5.项目质量管理中，质量保证是事后控制（）（1分）【答案】（×）【解析】质量保证是事前控制，通过预防措施确保项目质量
6.项目人力资源管理中，团队建设是提高团队效率的重要手段（）（1分）【答案】（√）【解析】团队建设是提高团队效率的重要手段，通过改善团队协作和沟通，提高团队整体绩效
7.项目沟通管理中，沟通计划是沟通管理的核心（）（1分）【答案】（√）【解析】沟通计划是沟通管理的核心，明确了沟通目标、对象和方法，确保沟通的有效性
8.项目成本管理中，成本估算是不准确的（）（1分）【答案】（√）【解析】成本估算是基于当前信息的预测，不可能完全准确，但可以通过不断更新和调整提高准确性
9.项目风险管理中，风险接受意味着不采取任何措施（）（1分）【答案】（×）【解析】风险接受意味着承认风险的存在，并准备承担风险后果，但不一定不采取任何措施
10.项目质量管理中，质量控制是事中控制（）（1分）【答案】（√）【解析】质量控制是事中控制，通过监控和检查确保项目过程符合质量要求
五、简答题（每题2分，共10分）
1.简述项目管理的核心要素【答案】项目管理的核心要素包括范围管理、成本管理、时间管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和干系人管理这些要素相互关联，共同确保项目的成功
2.简述项目风险管理的主要过程【答案】项目风险管理的主要过程包括风险识别、风险分析、风险应对和风险监控风险识别是识别潜在风险的过程；风险分析是评估风险的可能性和影响；风险应对是制定应对策略；风险监控是跟踪风险状态和应对效果
3.简述项目质量管理的主要过程【答案】项目质量管理的主要过程包括质量规划、质量控制和质量保证质量规划是确定项目质量目标和标准；质量控制是监控项目过程和结果，确保符合质量标准；质量保证是通过预防措施确保项目质量
4.简述项目人力资源管理的主要过程【答案】项目人力资源管理的主要过程包括人力资源规划、团队建设和管理人力资源规划是确定项目所需的人力资源；团队建设是提高团队效率；团队管理是协调和管理团队成员，确保项目目标的实现
5.简述项目沟通管理的主要过程【答案】项目沟通管理的主要过程包括沟通规划、沟通执行和沟通监控沟通规划是确定沟通目标、对象和方法；沟通执行是执行沟通计划，确保信息有效传递；沟通监控是跟踪沟通效果，及时调整沟通策略
六、分析题（每题10分，共20分）
1.某项目正在进行中，项目团队发现项目范围发生了变更，导致项目进度延误和成本增加请分析该情况，并提出相应的应对措施【答案】项目范围变更导致项目进度延误和成本增加，需要采取以下应对措施
（1）评估变更的影响，确定变更的必要性和可行性；
（2）更新项目计划和预算，确保项目能够按新的要求进行；
（3）与项目干系人沟通，确保他们对变更的理解和支持；
（4）加强项目监控，确保项目按新的计划执行；
（5）持续跟踪项目进度和成本，及时调整应对策略
2.某项目在执行过程中，遇到了一些潜在的风险，如技术风险、市场风险和管理风险请分析这些风险，并提出相应的应对策略【答案】项目执行过程中遇到的潜在风险包括技术风险、市场风险和管理风险，应对策略如下
（1）技术风险进行技术可行性研究，选择成熟的技术方案，加强技术团队的建设和培训；
（2）市场风险进行市场调研，了解市场需求和竞争情况，制定灵活的市场策略；
（3）管理风险加强项目管理，明确职责和分工，建立有效的沟通机制，提高团队协作效率
七、综合应用题（每题25分，共50分）
1.某项目计划在6个月内完成，项目预算为100万元项目团队已经制定了详细的项目计划，并确定了项目的主要任务和依赖关系请根据以下信息，完成项目进度计划和成本预算，并分析项目的关键路径和潜在风险项目主要任务及持续时间（单位月）任务A2个月任务B3个月（依赖任务A）任务C2个月（依赖任务B）任务D1个月（依赖任务A和任务C）任务E1个月（依赖任务B）项目成本估算（单位万元）任务A30万元任务B40万元任务C20万元任务D10万元任务E20万元【答案】
（1）项目进度计划任务A1-2月任务B2-5月任务C5-7月任务D7-8月任务E8-9月
（2）项目成本预算任务A30万元任务B40万元任务C20万元任务D10万元任务E20万元总成本120万元
（3）关键路径分析关键路径是项目中最长的工作序列，即任务A→任务B→任务C→任务E，总持续时间为7个月
（4）潜在风险分析项目潜在风险包括任务B的持续时间可能超过3个月，导致项目延期；任务E的成本可能超过20万元，导致项目超预算；任务A和任务C的依赖关系可能出现问题，导致项目进度延误
2.某项目正在进行中，项目团队发现项目质量不符合预期标准请分析该情况，并提出相应的质量控制措施【答案】项目质量不符合预期标准，需要采取以下质量控制措施
（1）分析质量问题，确定问题的原因；
（2）制定纠正措施，解决质量问题；
（3）加强过程控制，确保项目过程符合质量标准；
（4）进行质量审计，评估项目质量状况；
（5）持续改进，提高项目质量水平---完整标准答案
一、单选题
1.D
2.A
3.C
4.B
5.A
6.A
7.B
8.A
9.A
10.A
二、多选题
1.A、B、C、D、E
2.A、B、C、D、E
3.A、B、C、D、E
4.A、B、C、D、E
5.A、B、C、D、E
三、填空题
1.范围、时间、成本
2.头脑风暴、德尔菲法
3.计划、执行、检查、行动
4.团队培训、团队建设活动
5.沟通目标、沟通对象、沟通方法
四、判断题
1.（×）
2.（√）
3.（√）
4.（√）
5.（×）
6.（√）
7.（√）
8.（√）
9.（×）
10.（√）
五、简答题
1.项目管理的核心要素包括范围管理、成本管理、时间管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和干系人管理这些要素相互关联，共同确保项目的成功
2.项目风险管理的主要过程包括风险识别、风险分析、风险应对和风险监控风险识别是识别潜在风险的过程；风险分析是评估风险的可能性和影响；风险应对是制定应对策略；风险监控是跟踪风险状态和应对效果
3.项目质量管理的主要过程包括质量规划、质量控制和质量保证质量规划是确定项目质量目标和标准；质量控制是监控项目过程和结果，确保符合质量标准；质量保证是通过预防措施确保项目质量
4.项目人力资源管理的主要过程包括人力资源规划、团队建设和管理人力资源规划是确定项目所需的人力资源；团队建设是提高团队效率；团队管理是协调和管理团队成员，确保项目目标的实现
5.项目沟通管理的主要过程包括沟通规划、沟通执行和沟通监控沟通规划是确定沟通目标、对象和方法；沟通执行是执行沟通计划，确保信息有效传递；沟通监控是跟踪沟通效果，及时调整沟通策略
六、分析题
1.项目范围变更导致项目进度延误和成本增加，需要采取以下应对措施
（1）评估变更的影响，确定变更的必要性和可行性；
（2）更新项目计划和预算，确保项目能够按新的要求进行；
（3）与项目干系人沟通，确保他们对变更的理解和支持；
（4）加强项目监控，确保项目按新的计划执行；
（5）持续跟踪项目进度和成本，及时调整应对策略
2.项目执行过程中遇到的潜在风险包括技术风险、市场风险和管理风险，应对策略如下
（1）技术风险进行技术可行性研究，选择成熟的技术方案，加强技术团队的建设和培训；
（2）市场风险进行市场调研，了解市场需求和竞争情况，制定灵活的市场策略；
（3）管理风险加强项目管理，明确职责和分工，建立有效的沟通机制，提高团队协作效率
七、综合应用题
1.项目进度计划和成本预算
（1）项目进度计划任务A1-2月任务B2-5月任务C5-7月任务D7-8月任务E8-9月
（2）项目成本预算任务A30万元任务B40万元任务C20万元任务D10万元任务E20万元总成本120万元
（3）关键路径分析关键路径是项目中最长的工作序列，即任务A→任务B→任务C→任务E，总持续时间为7个月
（4）潜在风险分析项目潜在风险包括任务B的持续时间可能超过3个月，导致项目延期；任务E的成本可能超过20万元，导致项目超预算；任务A和任务C的依赖关系可能出现问题，导致项目进度延误
2.项目质量不符合预期标准，需要采取以下质量控制措施
（1）分析质量问题，确定问题的原因；
（2）制定纠正措施，解决质量问题；
（3）加强过程控制，确保项目过程符合质量标准；
（4）进行质量审计，评估项目质量状况；
（5）持续改进，提高项目质量水平。
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