还剩9页未读，继续阅读
本资源只提供10页预览，全部文档请下载后查看！喜欢就下载吧，查找使用更方便
文本内容:
2017邮政业务考试真题及详细答案
一、单选题（每题1分，共20分）
1.邮政普遍服务的核心原则是（）（1分）A.盈利最大化B.效率优先C.普遍服务D.技术创新【答案】C【解析】邮政普遍服务的核心原则是确保全国范围内的用户都能享受到基本的邮政服务
2.邮政包裹的国内资费计算主要依据（）（1分）A.重量B.体积C.距离D.服务类型【答案】A【解析】邮政包裹的国内资费主要依据重量计算，重量越大，资费越高
3.邮政汇款的汇款人必须是（）（1分）A.任何公民B.企业法人C.金融机构D.政府机构【答案】A【解析】邮政汇款的汇款人可以是任何公民，无需特定身份
4.邮政储蓄账户的功能不包括（）（1分）A.存款B.取款C.转账D.股票交易【答案】D【解析】邮政储蓄账户的功能包括存款、取款和转账，不包括股票交易
5.邮政业务中，国际邮件的通关手续通常由（）负责（1分）A.邮政局B.海关C.航空公司D.银行【答案】B【解析】国际邮件的通关手续通常由海关负责，邮政局负责邮件的运输和投递
6.邮政业务中，特快专递服务的主要特点是（）（1分）A.价格低廉B.速度快C.服务范围广D.资费优惠【答案】B【解析】特快专递服务的主要特点是速度快，能够快速送达邮件
7.邮政业务中，信件的国内投递时效一般为（）（1分）A.1天B.2天C.3天D.5天【答案】C【解析】信件的国内投递时效一般为3天，具体时效可能因地区而异
8.邮政业务中，包裹的国际运输通常采用（）（1分）A.空运B.海运C.陆运D.铁路运输【答案】A【解析】包裹的国际运输通常采用空运，以加快运输速度
9.邮政业务中，邮政编码的主要作用是（）（1分）A.标识国家B.标识地区C.标识街道D.标识邮政局【答案】B【解析】邮政编码的主要作用是标识地区，以便快速准确地投递邮件
10.邮政业务中，邮政储蓄产品的风险等级通常为（）（1分）A.低风险B.中风险C.高风险D.无风险【答案】A【解析】邮政储蓄产品的风险等级通常为低风险，安全性较高
11.邮政业务中，快递业务的主要竞争者是（）（1分）A.邮政局B.快递公司C.航空公司D.银行【答案】B【解析】快递业务的主要竞争者是快递公司，如顺丰、EMS等
12.邮政业务中，信箱的租赁费用通常（）（1分）A.免费B.低廉C.较高D.无固定费用【答案】C【解析】信箱的租赁费用通常较高，因为提供的是额外的存储服务
13.邮政业务中，国际特快专递服务通常采用（）（1分）A.陆运B.海运C.空运D.铁路运输【答案】C【解析】国际特快专递服务通常采用空运，以加快运输速度
14.邮政业务中，邮政汇款的汇款限额一般为（）（1分）A.1万元B.5万元C.10万元D.20万元【答案】B【解析】邮政汇款的汇款限额一般为5万元，不同地区可能有所差异
15.邮政业务中，信件的国际投递时效一般为（）（1分）A.3天B.5天C.7天D.10天【答案】C【解析】信件的国际投递时效一般为7天，具体时效可能因地区而异
16.邮政业务中，包裹的国内运输通常采用（）（1分）A.空运B.海运C.陆运D.铁路运输【答案】C【解析】包裹的国内运输通常采用陆运，以降低运输成本
17.邮政业务中，邮政储蓄账户的利率通常（）（1分）A.较高B.中等C.较低D.无固定利率【答案】C【解析】邮政储蓄账户的利率通常较低，因为主要服务于普通民众
18.邮政业务中，特快专递服务的资费通常（）（1分）A.低廉B.中等C.较高D.无固定资费【答案】C【解析】特快专递服务的资费通常较高，因为提供的是快速运输服务
19.邮政业务中，信箱的租赁期限通常为（）（1分）A.1个月B.3个月C.6个月D.1年【答案】D【解析】信箱的租赁期限通常为1年，不同地区可能有所差异
20.邮政业务中，国际邮件的通关手续费通常由（）承担（1分）A.邮政局B.收件人C.发件人D.海关【答案】D【解析】国际邮件的通关手续费通常由海关承担，邮政局负责邮件的运输和投递
二、多选题（每题4分，共20分）
1.邮政业务中，普遍服务的特点包括（）（4分）A.覆盖范围广B.服务对象广C.服务质量高D.资费低廉【答案】A、B、C【解析】邮政普遍服务的特点包括覆盖范围广、服务对象广和服务质量高，资费低廉不是其主要特点
2.邮政业务中，国际邮件的运输方式包括（）（4分）A.空运B.海运C.陆运D.铁路运输【答案】A、B、C【解析】国际邮件的运输方式包括空运、海运和陆运，铁路运输不是常见的运输方式
3.邮政业务中，邮政储蓄产品的功能包括（）（4分）A.存款B.取款C.转账D.理财【答案】A、B、C、D【解析】邮政储蓄产品的功能包括存款、取款、转账和理财，服务内容较为全面
4.邮政业务中，快递业务的服务特点包括（）（4分）A.速度快B.服务范围广C.资费优惠D.安全性高【答案】A、B、D【解析】快递业务的服务特点包括速度快、服务范围广和安全性高，资费优惠不是其主要特点
5.邮政业务中，信箱的服务内容包括（）（4分）A.信件收发B.包裹存储C.快递收发D.邮件投递【答案】A、B、C【解析】信箱的服务内容包括信件收发、包裹存储和快递收发，邮件投递不是其主要服务内容
三、填空题（每题2分，共16分）
1.邮政普遍服务是指国家通过邮政系统为所有公民提供______、______和______的邮政服务【答案】普遍、均衡、优质的（4分）
2.邮政包裹的国内资费计算主要依据______，国际资费主要依据______和______【答案】重量；距离；服务类型（4分）
3.邮政汇款的汇款人必须是______，汇款限额一般为______【答案】任何公民；5万元（4分）
4.邮政储蓄账户的功能包括______、______和______，风险等级通常为______【答案】存款；取款；转账；低风险（4分）
5.邮政业务中，国际邮件的通关手续通常由______负责，信件的国内投递时效一般为______【答案】海关；3天（4分）
6.邮政业务中，特快专递服务的主要特点是______，资费通常______【答案】速度快；较高（4分）
7.邮政业务中，邮政编码的主要作用是______，包裹的国内运输通常采用______【答案】标识地区；陆运（4分）
8.邮政业务中，信箱的租赁费用通常______，租赁期限通常为______【答案】较高；1年（4分）
四、判断题（每题2分，共20分）
1.两个负数相加，和一定比其中一个数大（）（2分）【答案】（×）【解析】如-5+-3=-8，和比两个数都小
2.邮政普遍服务的核心原则是盈利最大化（）（2分）【答案】（×）【解析】邮政普遍服务的核心原则是确保全国范围内的用户都能享受到基本的邮政服务，而非盈利最大化
3.邮政汇款的汇款人必须是企业法人（）（2分）【答案】（×）【解析】邮政汇款的汇款人可以是任何公民，无需特定身份
4.邮政储蓄账户的功能包括股票交易（）（2分）【答案】（×）【解析】邮政储蓄账户的功能包括存款、取款和转账，不包括股票交易
5.邮政业务中，国际邮件的通关手续通常由邮政局负责（）（2分）【答案】（×）【解析】国际邮件的通关手续通常由海关负责，邮政局负责邮件的运输和投递
6.邮政业务中，信件的国内投递时效一般为1天（）（2分）【答案】（×）【解析】信件的国内投递时效一般为3天，具体时效可能因地区而异
7.邮政业务中，包裹的国际运输通常采用海运（）（2分）【答案】（×）【解析】包裹的国际运输通常采用空运，以加快运输速度
8.邮政业务中，邮政编码的主要作用是标识国家（）（2分）【答案】（×）【解析】邮政编码的主要作用是标识地区，以便快速准确地投递邮件
9.邮政业务中，特快专递服务的资费通常低廉（）（2分）【答案】（×）【解析】特快专递服务的资费通常较高，因为提供的是快速运输服务
10.邮政业务中，信箱的租赁费用通常免费（）（2分）【答案】（×）【解析】信箱的租赁费用通常较高，因为提供的是额外的存储服务
五、简答题（每题2-5分，共10分）
1.简述邮政普遍服务的核心原则及其意义【答案】邮政普遍服务的核心原则是确保全国范围内的用户都能享受到基本的邮政服务其意义在于保障公民的基本通信权利，促进社会公平，提高人民生活质量（5分）
2.邮政业务中，国际邮件的通关手续通常由谁负责？简述其流程【答案】国际邮件的通关手续通常由海关负责流程包括收件人提供相关单证，海关审核单证，检查邮件内容，确认无误后放行（4分）
3.邮政业务中，特快专递服务的主要特点是什么？与普通快递相比有哪些优势？【答案】特快专递服务的主要特点是速度快与普通快递相比，特快专递服务速度快，安全性高，服务范围广，能够满足紧急通信需求（4分）
六、分析题（每题10-15分，共30分）
1.分析邮政普遍服务在现代社会中的重要性及其面临的挑战【答案】邮政普遍服务在现代社会中的重要性体现在保障公民的基本通信权利，促进社会公平，提高人民生活质量，推动经济发展面临的挑战包括市场竞争加剧，服务质量难以保证，基础设施建设成本高，农村地区服务覆盖难度大（15分）
2.分析邮政储蓄产品在金融体系中的作用及其发展趋势【答案】邮政储蓄产品在金融体系中的作用体现在为广大民众提供便捷的金融服务，促进农村金融发展，增加银行体系资金来源发展趋势包括产品多样化，服务智能化，与移动支付深度融合，加强风险控制（15分）
七、综合应用题（每题20-25分，共25分）
1.某客户需要从北京寄送一个重量为20公斤的包裹到上海，请计算其国内资费，并说明计算依据同时，简述国际邮件的通关手续及注意事项【答案】国内资费计算依据重量，20公斤的包裹资费约为80元（具体资费可能因邮政政策调整而变化）国际邮件的通关手续及注意事项包括收件人提供相关单证，海关审核单证，检查邮件内容，确认无误后放行注意事项包括确保邮件内容符合国际规定，避免夹带违禁品，按时缴纳通关费用（25分）---完整标准答案（最后一页附上）
一、单选题
1.C
2.A
3.A
4.D
5.B
6.B
7.C
8.A
9.B
10.A
11.B
12.C
13.C
14.B
15.C
16.C
17.C
18.C
19.D
20.D
二、多选题
1.A、B、C
2.A、B、C
3.A、B、C、D
4.A、B、D
5.A、B、C
三、填空题
1.普遍、均衡、优质的
2.重量；距离；服务类型
3.任何公民；5万元
4.存款；取款；转账；低风险
5.海关；3天
6.速度快；较高
7.标识地区；陆运
8.较高；1年
四、判断题
1.（×）
2.（×）
3.（×）
4.（×）
5.（×）
6.（×）
7.（×）
8.（×）
9.（×）
10.（×）
五、简答题
1.邮政普遍服务的核心原则是确保全国范围内的用户都能享受到基本的邮政服务其意义在于保障公民的基本通信权利，促进社会公平，提高人民生活质量
2.国际邮件的通关手续通常由海关负责流程包括收件人提供相关单证，海关审核单证，检查邮件内容，确认无误后放行
3.特快专递服务的主要特点是速度快与普通快递相比，特快专递服务速度快，安全性高，服务范围广，能够满足紧急通信需求
六、分析题
1.邮政普遍服务在现代社会中的重要性体现在保障公民的基本通信权利，促进社会公平，提高人民生活质量，推动经济发展面临的挑战包括市场竞争加剧，服务质量难以保证，基础设施建设成本高，农村地区服务覆盖难度大
2.邮政储蓄产品在金融体系中的作用体现在为广大民众提供便捷的金融服务，促进农村金融发展，增加银行体系资金来源发展趋势包括产品多样化，服务智能化，与移动支付深度融合，加强风险控制
七、综合应用题
1.国内资费计算依据重量，20公斤的包裹资费约为80元国际邮件的通关手续及注意事项包括收件人提供相关单证，海关审核单证，检查邮件内容，确认无误后放行注意事项包括确保邮件内容符合国际规定，避免夹带违禁品，按时缴纳通关费用。
个人认证
优秀文档
获得点赞 0
