外卖员交通安全宣传课件

外卖员交通安全宣传课件第一章外卖员交通安全现状与挑战年外卖员交通事故数据2024根据最新统计数据显示，外卖骑手群体面临着严峻的交通安全形势全国范围内，外卖骑手的交通事故率较普通驾驶员高出30%，这一数字令人警醒事故的高发不仅威胁着30%骑手的生命安全，也给家庭和社会带来沉重负担事故率增幅主要事故类型包括闯红灯、逆行、超速行驶和不佩戴安全头盔等违法行为这些看似节省时间的做法，实际上将骑手置于极大的危险之中值得欣慰的是，2024年已有25万较普通驾驶员骑手积极参与安全万里行活动，安全意识正在逐步提升万25参与培训安全无小事，生命重于泰山每一次交通违法行为背后，都可能是一个家庭的破碎让我们时刻铭记再急的订单，也不值得拿生命去冒险典型事故案例剖析逆行撞车重伤案例违规充电引发火灾某市一名外卖骑手为抢时间送单，在频发的电动车火灾事故，多数因违规机动车道上逆行，与正常行驶的车辆充电引发某小区内，一名骑手将电发生碰撞，造成重伤骑手住院治疗动车推入楼道充电，夜间电池过热起数月，不仅失去工作能力，高额医疗火，浓烟导致多名居民受伤事故不费用更让原本拮据的家庭雪上加霜，仅造成财产损失，骑手本人也面临法妻子和年幼的孩子陷入困境律责任追究案例警示第二章法律法规与安全规范解读一盔一带政策重点佩戴合格头盔1骑行电动车必须佩戴符合国家安全标准的头盔头盔是保护头部的最后一道防线，能在事故中减少70%以上的致命伤害选择有3C认证标志的头盔，正确佩戴并系紧下颚带规范充电停放2严禁电动车入户充电，禁止在楼梯间、走廊等公共区域停放充电违规充电是火灾事故的主要诱因，必须使用正规充电设施，切勿贪图方便造成安全隐患违法处罚标准交通违法行为及后果交通违法行为不仅威胁骑手自身安全，也危害其他道路使用者的生命财产安全了解违法行为的严重后果，是杜绝侥幸心理的关键闯红灯逆行行驶罚款200元，记6分，极易引发交叉路口碰撞事故罚款50-200元，逆向行驶事故致死率高达60%超速驾驶接打电话罚款50-200元，制动距离增加，事故伤害加重罚款50元，注意力分散导致反应时间延长3倍义马交警专项整治企业安全责任义马市交警部门开展外卖骑手交通安全专项整治行动，通过路面执法、企业约谈、安外卖平台企业必须落实安全生产主体责任，建立健全安全管理制度，强化日常监督管全教育三位一体的方式，强化骑手守法意识行动开展以来，骑手交通违法率下降理对屡次违法的骑手进行停单教育，对发生重大事故的，依法追究企业管理责任45%第三章安全驾驶技能与应急自救掌握科学的安全驾驶技能和应急自救方法，是降低事故风险、减少伤害程度的有效手段本章将从日常驾驶到应急处置，全方位提升骑手的安全技能电动车安全驾驶要点01出发前车辆检查每次出车前必须检查刹车是否灵敏、灯光是否完好、轮胎气压是否正常、电池电量是否充足及时发现和排除安全隐患，避免带病上路02遵守交通信号规则严格按照交通信号灯指示行驶，不闯红灯、不抢黄灯通过路口时减速观察，确保安全后再通行与前车保持安全距离，预留足够的制动空间03避免急刹急转保持平稳驾驶，避免急刹车和急转弯提前预判路况，遇到障碍物或突发情况，提前减速转弯时降低车速，防止侧滑摔倒04恶劣天气应对雨天路面湿滑，制动距离延长，必须减速慢行，增大跟车距离夜间行驶开启前后警示灯，穿戴反光背心，提高自身可见度雾天能见度低时，尽量减少出行应急逃生与自救技巧事故发生时的应对火灾应急处置事故发生的瞬间，保持冷静至关重要首先快速评估自身伤情，如果可以行动，立即远离事故车辆和危险区域，电动车起火时，切勿惊慌如果火势较小，使用灭火器对准火焰根部喷射灭火器使用口诀提、拔、握、压—防止二次伤害如果无法移动，尽量保持呼吸通畅，等待救援—提起灭火器，拔掉保险销,握住喷管,压下手柄迅速拨打120急救电话和122交通事故报警电话，准确描述事故地点和伤情如果有目击者，请求协助报警和救如果火势较大或电池已起火，立即远离现场并疏散周围人员，拨打119火警电话锂电池起火温度极高，普通灭援记录现场照片和对方车辆信息，为后续理赔提供证据火器效果有限，切勿贸然靠近等待专业消防人员处置自救关键提醒受伤时避免随意移动，特别是颈部和脊柱受伤时保持冷静，保存体力，及时呼救随身携带急救包，内含创可贴、绷带、碘伏等基本医疗用品安全从头开始正确佩戴头盔能在关键时刻挽救生命选择合格头盔，调整至合适尺寸，系紧下颚带，确保头盔稳固不晃动这简单的几个动作，就是生命的守护神第四章企业与平台的安全保障措施外卖平台企业作为安全管理的主体，通过技术创新、制度建设和教育培训，为骑手构建全方位的安全保障体系本章介绍各大平台的安全举措和智能技术应用饿了么安全生产月行动饿了么平台持续深化安全管理，在2024年安全生产月期间推出一系列创新举措，全方位提升骑手安全保障水平定制化安全课程安全分评估系统智能安全装备推出38门专业安全课程，涵盖交通安全、消防安全分系统实时监测骑手的驾驶行为，包括超推广智能头盔和智能取餐柜等先进设备智能头安全、急救技能、心理健康等多个维度课程采速、急刹车、闯红灯等违规动作系统根据骑手盔内置蓝牙通讯、语音导航、碰撞预警等功能，用短视频、动画演示、案例分析等多种形式，生表现动态评分，分数较低者将收到安全提醒和强解放骑手双手智能取餐柜优化取餐流程，减少动易懂，方便骑手利用碎片时间学习制学习任务，确保安全意识不松懈骑手在商家门口的等待和拥挤智能技术助力安全智能气象预警自动保护方案应急培训VR系统接入实时气象数据,提前预判恶劣天气当检测到骑手长时间未完成订单或偏离配送路利用虚拟现实技术开展沉浸式安全培训骑手暴雨、台风、高温等极端天气下，自动延长配线时，系统自动触发保护机制，灵活调整配送在VR环境中模拟各种突发事件场景，如交通送时间，优化配送路线，避开积水路段和危险时间，并向骑手发送安全提醒，防止疲劳驾驶事故、火灾、极端天气等，学习正确应对方区域和超速行为法，提升实战能力科技赋能安全管理，不仅提高了配送效率，更重要的是为骑手构建了一道道安全防护网人工智能、大数据、物联网等技术的深度应用，让安全管理从被动应对转向主动预防第五章文明骑行与社会责任外卖骑手不仅是服务提供者，更是城市文明的传播者自觉遵守交通规则，践行文明骑行理念，树立良好的职业形象，是每一位骑手应尽的社会责任文明骑行倡议遵章守法规范停放文明服务•严格遵守交通信号灯•在指定区域停放车辆•保持良好仪表形象•按规定车道行驶•不占用机动车道•礼貌与客户沟通•不闯红灯、不逆行•不堵塞消防通道•爱护送餐设备•不超速、不抢道•不占用盲道和人行道•维护行业良好声誉•礼让行人和其他车辆•保持停车区域整洁•传递正能量文明骑行承诺我承诺做一名守法骑手，遵守交通规则，礼让行人，规范停车，以实际行动树立外卖行业的良好形象，为构建文明和谐的城市交通环境贡献力量社会各界支持与合作外卖骑手交通安全需要全社会的共同关注和支持政府部门、企业平台、社区组织和骑手自身形成合力，才能构建全方位的安全保障网络公安交警外卖平台加强路面执法，开展安全宣传教育，与企业建落实主体责任，完善管理制度，提供安全培训立联动机制和装备保障骑手自律社区组织提高安全意识，遵守法规，互相监督提醒，形提供充电设施，开展安全宣传，营造关爱骑手成安全文化的社区氛围各方携手共建平安配送环境公安交警联合企业定期开展交通安全宣传活动，发放安全手册，组织应急演练社区与平台共筑安全防线，设立骑手驿站提供休息场所骑手自律与企业管理双管齐下，形成良性互动安全骑行，温暖千家万户外卖骑手穿梭在城市的大街小巷，为千家万户送去便利和温暖让我们共同守护这份职业的尊严，用安全骑行诠释专业精神，用文明服务传递社会正能量附录一常见交通违法行为及处罚标准违法行为处罚标准安全危害不佩戴安全头盔警告或罚款20-50元事故致死率提高3倍以上闯红灯罚款200元，记6分交叉路口碰撞风险极高逆向行驶罚款50-200元正面碰撞致死率达60%超速行驶罚款50-200元制动距离增加，伤害加重违规载人罚款50元车辆稳定性下降，制动距离延长占用机动车道罚款20-50元与机动车速度差大，易发生追尾驾驶时使用手机罚款50元反应时间延长3倍，事故率增加违规充电罚款500-1000元火灾风险高，危及他人安全附录二电动车安全检查清单日常检查项目充电安全规范轮胎检查使用原装充电器检查轮胎气压是否正常，胎面是否有裂纹、鼓包或异常磨损，胎纹深度是否充足气压过低或过高都会影响制动效果必须使用原厂或品牌认证的充电器，不使用劣质充电器充电时注意观察充电器和电池温度，发现异常立即停止刹车系统规范充电场所测试前后刹车是否灵敏有效，刹车线是否松动或磨损，刹车片厚度是否足够刹车是安全的第一道防线，必须确保完好在室外指定充电区域充电，不在室内、楼道、地下室等密闭空间充电充电区域应配备消防设施，远离易燃物品灯光系统控制充电时间检查前照灯、尾灯、转向灯是否正常工作，灯光亮度是否足够夜间行驶灯光是保障可见度的关键避免长时间过度充电，充满后及时拔掉电源建议充电时间不超过8小时，夜间充电需有人看管或使用智能充电桩电池状态查看电池电量显示是否正常，充电接口是否完好，电池外壳有无变形或损伤定期检查电池健康状态，及时更换老化电池附录三雨天及恶劣天气安全驾驶指南出发前准备1查看天气预报，准备好雨衣、防水鞋套、防雾眼镜等装备检查雨刷、灯光是否正常恶劣天气可提前与平台沟通延长配送时间降低行驶速度2雨天路面湿滑，摩擦力减小，制动距离延长时速应降低30-50%，通过积水路段减速至10公里/小时以下，避免溅起水花影增大安全距离3响视线和其他车辆与前车保持平时2-3倍的安全距离，给自己留出足够的反应和制动空间避免紧急刹车，提前轻点刹车预警后车注意路面情况4警惕井盖、标线、铁板等光滑路面，易打滑摔倒绕行积水路段，水深不明时切勿强行通过注意避让行人，礼让行人优先通提高自身可见度5过开启前后警示灯，穿戴高可见度反光背心，在车辆前后贴反光条雾天能见度低于50米时，应停止行驶，寻找安全地点等待附录四应急联络电话与求助流程紧急联络电话企业应急联系平台客服热线第一时间联系平台客服，报告事故情况，申请订单改派或延时处理报警电话站点负责人通知所属站点负责人，获得现场指导和后续支持110保险报案电话发生事故后24小时内拨打保险公司报案电话，启动理赔程序工会或法律援助需要法律咨询或权益维护时，联系企业工会或专业法律援助机构遇到治安事件、紧急危险求助流程火警电话

1.确保自身安全，远离危险区域

1192.拨打相应紧急电话，准确描述情况火灾、爆炸等消防事故

3.联系平台客服和站点负责人

4.保护事故现场，拍照留存证据急救电话

5.配合警方和急救人员工作

1206.及时向保险公司报案人员受伤需要医疗救助交通事故122交通事故报警及求助报警要点说清事故地点（道路名称、门牌号、明显标志物）、事故类型、伤亡情况、联系方式保持镇定，听从调度员指示互动环节交通安全知识竞赛通过知识竞赛的形式，巩固学习成果，检验安全意识请思考以下问题，测试你的安全知识掌握程度123骑行中最重要的安全装备是什么？雨天骑行时，应该采取哪些安全措电动车电池充电的正确做法是？施？A.手套B.安全头盔C.护膝D.反光背心A.在家中客厅充电B.在楼道内充电C.在室外A.提高车速赶时间B.降低速度增大车距C.紧指定区域充电D.边骑边充正确答案B.安全头盔能在事故中减少70%以跟前车D.关闭灯光节省电量上的致命伤害，是最重要的防护装备正确答案C.必须在室外指定充电区域充电，正确答案B.雨天路滑制动距离延长，必须降严禁入户或在楼道充电低速度并增大与前车的安全距离45发现前方路口信号灯变黄灯时，应该怎么做？事故预防的最佳做法是？A.加速冲过路口B.减速准备停车C.保持速度通过D.按喇叭示意A.提高车速争取时间B.遵守交规安全第一C.走捷径抄近路D.边骑边看手机导航正确答案B.黄灯是过渡信号，应该减速并准备停车，不能抢黄灯通过路口正确答案B.遵守交通规则、保持安全车速、佩戴防护装备是预防事故的最有效方法真实故事分享骑手东哥的安全自救经历那天下着小雨，我在十字路口等红灯突然听到刹车声，一辆小轿车失控向我冲来幸好我戴着头盔，在车辆撞击瞬间本能地侧身倒地，头盔撞击地面发出巨响骑手东哥回忆起三个月前的那场事故，仍然心有余悸事故发生后，他保持冷静，第一时间检查自身伤情，发现右腿擦伤但无大碍他立即拨打了122和120，并通知了平台客服头盔救了我一命东哥展示了那顶已经破裂的头盔，如果当时没戴头盔，后果不堪设想现在我不仅自己严格佩戴头盔,还经常提醒新同事注意安全东哥的经历成为站点安全教育的活教材他的冷静应对和正确自救，成功避免了二次伤害如今，他成为站点的安全员，用亲身经历激励更多骑手重视交通安全视频展示正确佩戴头盔与安全驾驶动画演示通过动画视频，直观展示安全骑行的标准动作和注意事项扫描下方二维码观看完整视频教程正确佩戴头盔步骤安全驾驶关键动作选择合适尺寸测量头围，选择对应尺码的头盔，确保头盔与头部贴合，不会前后左右晃动调整佩戴位置头盔前沿应位于眉毛上方约两指宽处，保护前额头盔后部覆盖枕骨，不能过高或过低起步观察起步前回头观察后方来车，确认安全后缓慢起步系紧下颚带转弯减速转弯前提前减速，打开转向灯，观察侧后方盲区将下颚带调整到合适长度，系紧扣子下颚带与下颚之间能放入一到两指，既舒适又牢直线行驶保持车辆稳定，避免突然变道或急刹车固安全停车停车时靠右侧停放，支好车撑，拔出钥匙检查固定效果摇头晃脑测试头盔是否稳固，头盔应随头部一起移动，不会脱落或转动安全承诺签名仪式让我们郑重承诺从我做起，从现在做起，做一名守法守规、文明骑行的外卖骑手我的安全承诺我郑重承诺严格遵守交通法律法规，做到不闯红灯、不逆行、不超速、不违规载人；坚持佩戴安全头盔，定期检查车辆状况；文明礼让行人，规范停放车辆；持续学习安全知识，提高应急处置能力；以实际行动维护自身安全，维护行业形象，为构建安全和谐的城市交通环境贡献力量承诺人签名_______________日期_______________企业承诺社会监督我司承诺切实履行安全生产主体责任，为骑手提供必要的安全培训、安全装欢迎社会各界监督外卖骑手和平台企业的安全管理工作如发现骑手存在严备和保险保障；建立健全安全管理制度，严格执行配送时间标准；持续优化重交通违法行为或企业存在安全管理漏洞，请拨打监督举报电话12345或通智能调度系统，避免因时间压力引发安全事故；关心骑手身心健康，营造安过平台客服反馈共同守护道路交通安全，构建和谐社会环境全文化氛围结语安全是生命的底线每一位外卖骑手背后，都有一个温暖的家庭在等待你们穿梭在城市的大街小巷，风雨无阻地为千家万户送去便利和温暖你们的辛勤付出，让这座城市更加美好然而，送餐虽忙，安全第一再急的订单，也不值得拿生命去冒险；再多的收入，也比不上平安回家的幸福安全不是口号，而是责任；不是负担，而是保障让我们共同守护骑手的生命之路，让每一位骑手都能安全出行、平安回家让我们用实际行动践行安全承诺，用文明骑行传递社会正能量，共同书写外卖行业的美好未来安全骑行，不仅是对自己负责，更是对家人负责，对社会负责联系我们如需获取更多交通安全资讯、参加安全培训或寻求帮助，请通过以下方式联系我们我们致力于为每一位外卖骑手提供全方位的安全支持和服务保障交通管理部门平台客服热线122交通事故报警饿了么1010575712123交管业务咨询美团10109777工作时间24小时全天候工作时间7:00-24:00企业安全部门应急救援资源安全培训预约120急救中心安全装备申领119火警电话事故理赔咨询110报警求助邮箱safety@company.com保险报案95519/95500在线学习平台骑手社区论坛扫描二维码访问外卖骑手安全学习平台，随时随地学习安全知识，观看教学视频，参加在线考试，获取安全积分和奖励加入骑手交流社区，分享安全经验，交流工作心得，互相帮助支持论坛提供法律咨询、心理疏导、职业规划等多元化服务谢谢观看！安全骑行，幸福同行！感谢每一位外卖骑手的辛勤付出，感谢你们为城市生活带来的便利和温暖愿每一位骑手都能安全出行、平安归来让我们携手共进，共同营造安全、文明、和谐的道路交通环境祝愿大家工作顺利，生活幸福！温馨提示本课件内容将定期更新，请关注平台通知获取最新安全资讯建议收藏本课件，随时复习安全知识如有任何疑问或建议，欢迎通过上页联系方式与我们沟通。