市场调研报告考题及详细答案

市场调研报告考题及详细答案

一、单选题（每题1分，共20分）

1.市场调研的首要步骤是（）（1分）A.数据分析B.确定调研目标C.实施调研D.报告撰写【答案】B【解析】市场调研的第一步是明确调研目标，确保后续工作有的放矢

2.以下哪种方法不属于定性调研方法？（）（1分）A.访谈B.问卷调查C.观察法D.焦点小组【答案】B【解析】问卷调查属于定量调研方法，其他选项均为定性调研方法

3.在市场调研中，样本量的确定主要考虑因素不包括（）（1分）A.抽样方法B.调研预算C.数据分析工具D.抽样误差【答案】C【解析】样本量确定主要考虑抽样方法、调研预算和抽样误差，数据分析工具是后续处理环节的工具

4.消费者购买决策过程的第一步是（）（1分）A.评估备选方案B.识别需求C.购买行为D.事后评价【答案】B【解析】消费者购买决策过程从识别需求开始，依次为寻找信息、评估备选方案、购买行为和事后评价

5.以下哪种渠道适合进行小范围、深入的消费者访谈？（）（1分）A.电话调查B.网络问卷调查C.邮寄问卷D.焦点小组【答案】D【解析】焦点小组适合小范围、深入的消费者访谈，其他选项覆盖范围较广或形式较标准化

6.市场细分的主要依据不包括（）（1分）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.营销策略【答案】D【解析】市场细分主要依据地理、人口和心理因素，营销策略是市场细分后的行动方案

7.市场调研报告中，数据分析部分通常采用（）（1分）A.描述性统计B.推断性统计C.描述性统计和推断性统计D.定性分析【答案】C【解析】市场调研报告的数据分析部分通常采用描述性统计和推断性统计相结合的方法

8.以下哪种方法不属于二手资料来源？（）（1分）A.政府统计数据B.竞争对手报告C.消费者访谈D.行业期刊【答案】C【解析】消费者访谈属于一手资料，其他选项均为二手资料来源

9.在进行问卷调查时，以下哪种问题类型容易引导受访者回答（）（1分）A.开放式问题B.封闭式问题C.引导性问题D.多选题【答案】C【解析】引导性问题容易引导受访者回答特定方向，影响调研结果的客观性

10.市场调研中，以下哪个概念描述的是目标市场的规模（）（1分）A.市场渗透率B.市场份额C.市场容量D.市场增长率【答案】C【解析】市场容量描述的是目标市场的规模，其他选项描述的是市场表现或变化

11.在进行焦点小组访谈时，以下哪个做法是错误的？（）（1分）A.选取10-15名受访者B.由主持人引导讨论C.记录所有发言D.提前确定讨论主题【答案】A【解析】焦点小组访谈通常选取6-10名受访者，人数过多会影响讨论效果

12.市场调研报告中，结论与建议部分应（）（1分）A.简要概述调研过程B.详细列出数据分析结果C.提出具体行动建议D.补充调研方法说明【答案】C【解析】结论与建议部分应提出具体行动建议，指导后续市场策略

13.以下哪种方法适合测量品牌知名度（）（1分）A.问卷调查B.实地观察C.消费者访谈D.焦点小组【答案】A【解析】问卷调查适合测量品牌知名度，其他方法难以量化

14.在进行市场调研时，以下哪个环节需要特别关注数据质量？（）（1分）A.确定调研目标B.设计调研工具C.收集数据D.数据分析【答案】C【解析】收集数据环节需要特别关注数据质量，直接影响后续分析结果

15.市场调研中，以下哪种抽样方法属于概率抽样？（）（1分）A.便利抽样B.判断抽样C.简单随机抽样D.配额抽样【答案】C【解析】简单随机抽样属于概率抽样，其他选项属于非概率抽样

16.消费者购买决策过程中的“评估备选方案”阶段主要考虑（）（1分）A.产品价格B.品牌知名度C.产品功能D.以上都是【答案】D【解析】评估备选方案阶段主要考虑产品价格、品牌知名度、产品功能等因素

17.市场调研报告中，图表的使用主要目的是（）（1分）A.展示调研过程B.美化报告C.直观展示数据D.增加报告篇幅【答案】C【解析】图表的使用目的是直观展示数据，增强报告的可读性

18.在进行问卷调查时，以下哪种问题类型最适合测量态度（）（1分）A.选择题B.量表题C.填空题D.是非题【答案】B【解析】量表题适合测量态度，其他问题类型难以量化态度

19.市场调研中，以下哪种方法适合测量消费者满意度（）（1分）A.问卷调查B.访谈C.观察法D.焦点小组【答案】A【解析】问卷调查适合测量消费者满意度，其他方法难以量化

20.市场调研报告中，执行摘要部分应（）（1分）A.详细列出调研过程B.简要概述调研结论C.补充调研方法说明D.提出具体行动建议【答案】B【解析】执行摘要部分应简要概述调研结论，方便读者快速了解报告核心内容

二、多选题（每题4分，共20分）

1.市场调研的常见方法包括（）（4分）A.问卷调查B.访谈C.观察法D.实验法E.二手资料分析【答案】A、B、C、D、E【解析】市场调研的常见方法包括问卷调查、访谈、观察法、实验法和二手资料分析

2.市场细分的依据主要包括（）（4分）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行为因素E.营销策略【答案】A、B、C、D【解析】市场细分的依据主要包括地理、人口、心理和行为因素，营销策略是市场细分后的行动方案

3.问卷调查设计时需要注意的问题包括（）（4分）A.问题清晰B.避免引导性问题C.问题简短D.选项互斥E.问题数量适中【答案】A、B、C、D、E【解析】问卷调查设计时需要注意问题清晰、避免引导性问题、问题简短、选项互斥和问题数量适中

4.市场调研报告中，数据分析部分通常包括（）（4分）A.描述性统计B.推断性统计C.相关分析D.回归分析E.聚类分析【答案】A、B、C、D、E【解析】市场调研报告的数据分析部分通常包括描述性统计、推断性统计、相关分析、回归分析和聚类分析

5.消费者购买决策过程包括（）（4分）A.识别需求B.寻找信息C.评估备选方案D.购买行为E.事后评价【答案】A、B、C、D、E【解析】消费者购买决策过程包括识别需求、寻找信息、评估备选方案、购买行为和事后评价

三、填空题（每题2分，共16分）

1.市场调研的首要步骤是______，确保后续工作有的放矢（2分）【答案】确定调研目标

2.消费者购买决策过程的第一步是______（2分）【答案】识别需求

3.市场细分的主要依据包括______、______和______（2分）【答案】地理因素、人口因素、心理因素

4.市场调研报告中，数据分析部分通常采用______和______相结合的方法（2分）【答案】描述性统计、推断性统计

5.在进行问卷调查时，以下哪种问题类型容易引导受访者回答______（2分）【答案】引导性问题

6.市场调研中，以下哪个概念描述的是目标市场的规模______（2分）【答案】市场容量

7.在进行焦点小组访谈时，以下哪个做法是错误的______（2分）【答案】选取10-15名受访者

8.市场调研报告中，结论与建议部分应______（2分）【答案】提出具体行动建议

四、判断题（每题2分，共20分）

1.市场调研的第一步是收集数据（）（2分）【答案】（×）【解析】市场调研的第一步是确定调研目标，收集数据是后续环节

2.问卷调查适合测量品牌知名度（）（2分）【答案】（√）【解析】问卷调查适合测量品牌知名度，可以通过设计相关问题进行量化

3.市场细分主要依据营销策略（）（2分）【答案】（×）【解析】市场细分主要依据地理、人口、心理和行为因素，营销策略是市场细分后的行动方案

4.焦点小组访谈适合小范围、深入的消费者访谈（）（2分）【答案】（√）【解析】焦点小组访谈适合小范围、深入的消费者访谈，能够引发互动讨论

5.市场调研报告中，执行摘要部分应详细列出调研过程（）（2分）【答案】（×）【解析】执行摘要部分应简要概述调研结论，方便读者快速了解报告核心内容

6.市场调研中，以下哪种抽样方法属于概率抽样？（）（2分）【答案】（√）【解析】简单随机抽样属于概率抽样，能够保证样本的代表性

7.消费者购买决策过程中的“评估备选方案”阶段主要考虑产品价格（）（2分）【答案】（×）【解析】评估备选方案阶段主要考虑产品价格、品牌知名度、产品功能等因素

8.市场调研报告中，图表的使用主要目的是美化报告（）（2分）【答案】（×）【解析】图表的使用目的是直观展示数据，增强报告的可读性

9.在进行问卷调查时，以下哪种问题类型最适合测量态度？（）（2分）【答案】（√）【解析】量表题适合测量态度，能够量化受访者的态度

10.市场调研中，以下哪种方法适合测量消费者满意度？（）（2分）【答案】（√）【解析】问卷调查适合测量消费者满意度，可以通过设计相关问题进行量化

五、简答题（每题5分，共15分）

1.简述市场调研的主要步骤及其目的（5分）【答案】市场调研的主要步骤包括

（1）确定调研目标明确调研目的，确保后续工作有的放矢

（2）设计调研工具选择合适的调研方法，设计问卷或访谈提纲

（3）收集数据通过问卷、访谈、观察等方式收集数据

（4）数据分析对收集到的数据进行整理和分析，提取有价值的信息

（5）撰写报告撰写市场调研报告，提出结论和建议

2.简述市场细分的依据及其意义（5分）【答案】市场细分的依据主要包括

（1）地理因素如地区、城市规模、气候等

（2）人口因素如年龄、性别、收入、教育程度等

（3）心理因素如生活方式、价值观、个性等

（4）行为因素如购买行为、使用频率、品牌忠诚度等市场细分的意义在于

（1）更好地了解目标市场，满足不同消费者的需求

（2）制定更精准的市场策略，提高市场竞争力

（3）优化资源配置，提高市场效率

3.简述消费者购买决策过程及其各阶段的主要任务（5分）【答案】消费者购买决策过程包括

（1）识别需求消费者意识到某种需求或问题

（2）寻找信息消费者通过各种渠道寻找相关信息

（3）评估备选方案消费者评估不同品牌的优缺点

（4）购买行为消费者做出购买决策，购买产品或服务

（5）事后评价消费者对购买决策进行评价，影响未来的购买行为各阶段的主要任务

（1）识别需求发现消费者的需求，引发购买动机

（2）寻找信息收集产品或服务的信息，为决策提供依据

（3）评估备选方案比较不同品牌的优缺点，选择最合适的品牌

（4）购买行为做出购买决策，完成购买过程

（5）事后评价对购买决策进行评价，影响未来的购买行为

六、分析题（每题15分，共30分）

1.某公司计划推出一款新产品，需要进行市场调研请设计一份市场调研方案，包括调研目标、调研方法、调研步骤和预期成果（15分）【答案】市场调研方案设计如下调研目标

（1）了解目标市场的需求和消费习惯

（2）评估产品的市场潜力

（3）分析竞争对手的优劣势调研方法

（1）问卷调查设计问卷，通过线上或线下方式收集消费者对产品的意见和建议

（2）访谈选择部分消费者进行深度访谈，了解他们的需求和消费动机

（3）观察法观察消费者在购买过程中的行为，了解他们的购买习惯调研步骤

（1）确定调研目标明确调研目的，制定调研计划

（2）设计调研工具设计问卷和访谈提纲，确保问题清晰、选项互斥

（3）收集数据通过问卷调查、访谈和观察法收集数据

（4）数据分析对收集到的数据进行整理和分析，提取有价值的信息

（5）撰写报告撰写市场调研报告，提出结论和建议预期成果

（1）了解目标市场的需求和消费习惯

（2）评估产品的市场潜力，确定产品定位

（3）分析竞争对手的优劣势，制定竞争策略

2.某公司计划通过市场调研了解消费者对现有产品的满意度，请设计一份市场调研方案，包括调研目标、调研方法、调研步骤和预期成果（15分）【答案】市场调研方案设计如下调研目标

（1）了解消费者对现有产品的满意度

（2）发现产品存在的问题和改进方向

（3）提高产品的市场竞争力调研方法

（1）问卷调查设计问卷，通过线上或线下方式收集消费者对产品的意见和建议

（2）访谈选择部分消费者进行深度访谈，了解他们对产品的满意度和改进建议

（3）观察法观察消费者在购买和使用过程中的行为，了解他们的使用习惯和满意度调研步骤

（1）确定调研目标明确调研目的，制定调研计划

（2）设计调研工具设计问卷和访谈提纲，确保问题清晰、选项互斥

（3）收集数据通过问卷调查、访谈和观察法收集数据

（4）数据分析对收集到的数据进行整理和分析，提取有价值的信息

（5）撰写报告撰写市场调研报告，提出结论和建议预期成果

（1）了解消费者对现有产品的满意度，发现产品存在的问题

（2）提出产品改进方向，提高产品的市场竞争力

（3）优化产品设计和营销策略，提高消费者满意度

七、综合应用题（每题25分，共25分）某公司计划推出一款新手机，需要进行市场调研请设计一份市场调研方案，包括调研目标、调研方法、调研步骤和预期成果，并分析如何利用调研结果制定市场策略（25分）【答案】市场调研方案设计如下调研目标

（1）了解目标市场的需求和消费习惯

（2）评估新手机的市场潜力

（3）分析竞争对手的优劣势调研方法

（1）问卷调查设计问卷，通过线上或线下方式收集消费者对新手机的意见和建议

（2）访谈选择部分消费者进行深度访谈，了解他们对新手机的需求和消费动机

（3）观察法观察消费者在购买和使用过程中的行为，了解他们的使用习惯和满意度调研步骤

（1）确定调研目标明确调研目的，制定调研计划

（2）设计调研工具设计问卷和访谈提纲，确保问题清晰、选项互斥

（3）收集数据通过问卷调查、访谈和观察法收集数据

（4）数据分析对收集到的数据进行整理和分析，提取有价值的信息

（5）撰写报告撰写市场调研报告，提出结论和建议预期成果

（1）了解目标市场的需求和消费习惯，为新手机的市场定位提供依据

（2）评估新手机的市场潜力，确定产品定价和营销策略

（3）分析竞争对手的优劣势，制定竞争策略利用调研结果制定市场策略

（1）根据调研结果，确定新手机的目标市场，制定针对性的营销策略

（2）根据消费者需求和竞争对手的优劣势，确定新手机的产品功能和设计

（3）根据调研结果，制定产品定价策略，确保产品的市场竞争力

（4）根据调研结果，制定营销推广策略，提高新手机的市场知名度和消费者满意度通过市场调研，公司可以更好地了解市场需求和竞争对手的优劣势，制定更精准的市场策略，提高新手机的市场竞争力。