烟草中级营销提升试题及答案集锦

烟草中级营销提升试题及答案集锦

一、单选题（每题1分，共20分）

1.烟草营销人员在进行市场调研时，不应采取的方法是（）（1分）A.问卷调查B.焦点小组访谈C.销售数据分析D.直接参观竞争对手的零售店【答案】D【解析】直接参观竞争对手的零售店可能涉及商业秘密，且不属于正规的市场调研方法

2.在烟草营销中，市场细分的主要目的是（）（1分）A.减少营销成本B.扩大市场份额C.针对特定消费者群体制定营销策略D.提高产品价格【答案】C【解析】市场细分的目的是将市场划分为具有相似需求的消费者群体，从而制定更精准的营销策略

3.烟草产品定价策略中，渗透定价是指（）（1分）A.高价策略B.低价策略C.中价策略D.成本加成策略【答案】B【解析】渗透定价是指在新产品上市初期采取低价策略，以快速占领市场

4.烟草营销人员在进行产品推广时，应重点强调（）（1分）A.产品价格B.产品包装C.产品质量D.产品品牌【答案】C【解析】产品质量是产品推广的核心，只有高质量的产品才能获得消费者的信任

5.烟草营销中，渠道管理的主要内容包括（）（1分）A.产品定价B.广告宣传C.销售渠道的选择与管理D.市场调研【答案】C【解析】渠道管理是指选择和优化销售渠道，确保产品能够高效地到达消费者手中

6.烟草营销人员在进行客户关系管理时，应重点（）（1分）A.提高销售额B.增加客户满意度C.降低营销成本D.扩大市场份额【答案】B【解析】客户关系管理的核心是提高客户满意度，从而增强客户忠诚度

7.烟草营销中，品牌形象的主要作用是（）（1分）A.提高产品价格B.增加产品销量C.增强消费者对产品的认知度和信任度D.降低营销成本【答案】C【解析】品牌形象是消费者对品牌的整体认知和感受，良好的品牌形象可以增强消费者对产品的信任度

8.烟草营销中，促销的主要目的是（）（1分）A.提高产品价格B.增加产品销量C.降低营销成本D.扩大市场份额【答案】B【解析】促销是通过各种手段刺激消费者购买产品，从而增加产品销量

9.烟草营销中，市场定位的主要目的是（）（1分）A.提高产品价格B.增加产品销量C.确定产品在市场中的位置D.扩大市场份额【答案】C【解析】市场定位是指确定产品在市场中的位置，从而与竞争对手形成差异化

10.烟草营销中，产品生命周期理论的主要内容包括（）（1分）A.引入期、成长期、成熟期、衰退期B.促销期、销售期、休整期C.高峰期、平稳期、低谷期D.研发期、生产期、销售期【答案】A【解析】产品生命周期理论将产品的市场生命周期分为引入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段

11.烟草营销中，客户关系管理的主要内容包括（）（1分）A.客户信息收集、客户需求分析、客户关系维护B.产品定价、广告宣传、销售渠道管理C.市场调研、竞争分析、营销策略制定D.销售数据分析、客户满意度调查、客户投诉处理【答案】A【解析】客户关系管理的核心是客户信息收集、客户需求分析和客户关系维护

12.烟草营销中，品牌形象的主要作用是（）（1分）A.提高产品价格B.增加产品销量C.增强消费者对产品的认知度和信任度D.降低营销成本【答案】C【解析】品牌形象是消费者对品牌的整体认知和感受，良好的品牌形象可以增强消费者对产品的信任度

13.烟草营销中，促销的主要目的是（）（1分）A.提高产品价格B.增加产品销量C.降低营销成本D.扩大市场份额【答案】B【解析】促销是通过各种手段刺激消费者购买产品，从而增加产品销量

14.烟草营销中，市场定位的主要目的是（）（1分）A.提高产品价格B.增加产品销量C.确定产品在市场中的位置D.扩大市场份额【答案】C【解析】市场定位是指确定产品在市场中的位置，从而与竞争对手形成差异化

15.烟草营销中，产品生命周期理论的主要内容包括（）（1分）A.引入期、成长期、成熟期、衰退期B.促销期、销售期、休整期C.高峰期、平稳期、低谷期D.研发期、生产期、销售期【答案】A【解析】产品生命周期理论将产品的市场生命周期分为引入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段

16.烟草营销中，客户关系管理的主要内容包括（）（1分）A.客户信息收集、客户需求分析、客户关系维护B.产品定价、广告宣传、销售渠道管理C.市场调研、竞争分析、营销策略制定D.销售数据分析、客户满意度调查、客户投诉处理【答案】A【解析】客户关系管理的核心是客户信息收集、客户需求分析和客户关系维护

17.烟草营销中，品牌形象的主要作用是（）（1分）A.提高产品价格B.增加产品销量C.增强消费者对产品的认知度和信任度D.降低营销成本【答案】C【解析】品牌形象是消费者对品牌的整体认知和感受，良好的品牌形象可以增强消费者对产品的信任度

18.烟草营销中，促销的主要目的是（）（1分）A.提高产品价格B.增加产品销量C.降低营销成本D.扩大市场份额【答案】B【解析】促销是通过各种手段刺激消费者购买产品，从而增加产品销量

19.烟草营销中，市场定位的主要目的是（）（1分）A.提高产品价格B.增加产品销量C.确定产品在市场中的位置D.扩大市场份额【答案】C【解析】市场定位是指确定产品在市场中的位置，从而与竞争对手形成差异化

20.烟草营销中，产品生命周期理论的主要内容包括（）（1分）A.引入期、成长期、成熟期、衰退期B.促销期、销售期、休整期C.高峰期、平稳期、低谷期D.研发期、生产期、销售期【答案】A【解析】产品生命周期理论将产品的市场生命周期分为引入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段

二、多选题（每题4分，共20分）

1.烟草营销人员在进行市场调研时，可以采取的方法有哪些？（）（4分）A.问卷调查B.焦点小组访谈C.销售数据分析D.直接参观竞争对手的零售店E.实地观察【答案】A、B、C、E【解析】烟草营销人员在进行市场调研时，可以采取问卷调查、焦点小组访谈、销售数据分析和实地观察等方法，但不包括直接参观竞争对手的零售店

2.烟草营销中，市场细分的主要目的是什么？（）（4分）A.减少营销成本B.扩大市场份额C.针对特定消费者群体制定营销策略D.提高产品价格E.增强消费者对产品的认知度【答案】C、E【解析】市场细分的目的是将市场划分为具有相似需求的消费者群体，从而制定更精准的营销策略，并增强消费者对产品的认知度

3.烟草产品定价策略中，有哪些常见的策略？（）（4分）A.渗透定价B.撇脂定价C.成本加成定价D.竞争导向定价E.感知价值定价【答案】A、B、C、D、E【解析】烟草产品定价策略中，常见的策略包括渗透定价、撇脂定价、成本加成定价、竞争导向定价和感知价值定价

4.烟草营销人员在进行产品推广时，应重点强调哪些方面？（）（4分）A.产品价格B.产品包装C.产品质量D.产品品牌E.产品功能【答案】B、C、D、E【解析】烟草营销人员在进行产品推广时，应重点强调产品包装、产品质量、产品品牌和产品功能等方面

5.烟草营销中，渠道管理的主要内容包括哪些？（）（4分）A.产品定价B.广告宣传C.销售渠道的选择与管理D.市场调研E.客户关系管理【答案】C、E【解析】烟草营销中，渠道管理的主要内容包括销售渠道的选择与管理以及客户关系管理

三、填空题（每题2分，共8分）

1.烟草营销人员在进行市场调研时，应遵循______、______和______的原则【答案】客观性原则、科学性原则、系统性原则（2分）

2.烟草营销中，市场细分的主要目的是______【答案】针对特定消费者群体制定营销策略（2分）

3.烟草产品定价策略中，渗透定价是指______【答案】在新产品上市初期采取低价策略，以快速占领市场（2分）

4.烟草营销中，渠道管理的主要内容包括______和______【答案】销售渠道的选择与管理、客户关系管理（2分）

四、判断题（每题2分，共10分）

1.两个负数相加，和一定比其中一个数大（）（2分）【答案】（×）【解析】如-5+-3=-8，和比两个数都小

2.烟草营销人员在进行市场调研时，可以直接参观竞争对手的零售店（）（2分）【答案】（×）【解析】直接参观竞争对手的零售店可能涉及商业秘密，且不属于正规的市场调研方法

3.烟草营销中，品牌形象的主要作用是提高产品价格（）（2分）【答案】（×）【解析】品牌形象是消费者对品牌的整体认知和感受，良好的品牌形象可以增强消费者对产品的信任度，但不是提高产品价格

4.烟草营销中，促销的主要目的是降低营销成本（）（2分）【答案】（×）【解析】促销是通过各种手段刺激消费者购买产品，从而增加产品销量，而不是降低营销成本

5.烟草营销中，市场定位的主要目的是扩大市场份额（）（2分）【答案】（×）【解析】市场定位是指确定产品在市场中的位置，从而与竞争对手形成差异化，而不是扩大市场份额

五、简答题（每题4分，共20分）

1.简述烟草营销人员在进行市场调研时应遵循的原则【答案】烟草营销人员在进行市场调研时应遵循客观性原则、科学性原则和系统性原则客观性原则要求调研结果不受主观因素影响；科学性原则要求调研方法科学合理；系统性原则要求调研过程系统完整（4分）

2.简述烟草营销中市场细分的主要目的【答案】烟草营销中市场细分的主要目的是针对特定消费者群体制定营销策略通过市场细分，可以将市场划分为具有相似需求的消费者群体，从而制定更精准的营销策略，提高营销效率（4分）

3.简述烟草产品定价策略中渗透定价的含义【答案】烟草产品定价策略中渗透定价是指在新产品上市初期采取低价策略，以快速占领市场渗透定价的目的是通过低价吸引消费者，从而快速提高产品销量和市场占有率（4分）

4.简述烟草营销中渠道管理的主要内容【答案】烟草营销中渠道管理的主要内容包括销售渠道的选择与管理以及客户关系管理销售渠道的选择与管理是指选择和优化销售渠道，确保产品能够高效地到达消费者手中；客户关系管理是指提高客户满意度，从而增强客户忠诚度（4分）

六、分析题（每题10分，共20分）

1.分析烟草营销中品牌形象的主要作用【答案】烟草营销中品牌形象的主要作用是增强消费者对产品的认知度和信任度品牌形象是消费者对品牌的整体认知和感受，良好的品牌形象可以增强消费者对产品的信任度，从而提高产品的市场竞争力（10分）

2.分析烟草营销中促销的主要目的【答案】烟草营销中促销的主要目的是增加产品销量促销是通过各种手段刺激消费者购买产品，从而增加产品销量常见的促销手段包括打折、赠品、抽奖等（10分）

七、综合应用题（每题20分，共40分）

1.假设你是一名烟草营销人员，请制定一个针对特定消费者群体的营销策略【答案】假设我要针对年轻消费者群体制定一个营销策略，可以从以下几个方面进行

（1）产品定位推出适合年轻消费者的产品，如口味更清新、包装更时尚的产品；

（2）渠道选择选择年轻人经常光顾的零售店作为销售渠道；

（3）广告宣传通过社交媒体、网络视频等年轻人喜欢的渠道进行广告宣传；

（4）促销活动推出适合年轻人的促销活动，如打折、赠品、抽奖等（20分）

2.假设你是一名烟草营销人员，请分析如何进行有效的渠道管理【答案】假设我要进行有效的渠道管理，可以从以下几个方面进行

（1）选择合适的销售渠道根据产品的特点和目标消费者的需求，选择合适的销售渠道；

（2）优化销售渠道通过提高渠道效率、降低渠道成本等方式，优化销售渠道；

（3）维护渠道关系与渠道合作伙伴建立良好的关系，提高渠道的忠诚度；

（4）客户关系管理提高客户满意度，从而增强客户忠诚度（20分）---标准答案

一、单选题

1.D

2.C

3.B

4.C

5.C

6.B

7.C

8.B

9.C

10.A

11.A

12.C

13.B

14.C

15.A

16.A

17.C

18.B

19.C

20.A

二、多选题

1.A、B、C、E

2.C、E

3.A、B、C、D、E

4.B、C、D、E

5.C、E

三、填空题

1.客观性原则、科学性原则、系统性原则

2.针对特定消费者群体制定营销策略

3.在新产品上市初期采取低价策略，以快速占领市场

4.销售渠道的选择与管理、客户关系管理

四、判断题

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

五、简答题

1.烟草营销人员在进行市场调研时应遵循客观性原则、科学性原则和系统性原则客观性原则要求调研结果不受主观因素影响；科学性原则要求调研方法科学合理；系统性原则要求调研过程系统完整

2.烟草营销中市场细分的主要目的是针对特定消费者群体制定营销策略通过市场细分，可以将市场划分为具有相似需求的消费者群体，从而制定更精准的营销策略，提高营销效率

3.烟草产品定价策略中渗透定价是指在新产品上市初期采取低价策略，以快速占领市场渗透定价的目的是通过低价吸引消费者，从而快速提高产品销量和市场占有率

4.烟草营销中渠道管理的主要内容包括销售渠道的选择与管理以及客户关系管理销售渠道的选择与管理是指选择和优化销售渠道，确保产品能够高效地到达消费者手中；客户关系管理是指提高客户满意度，从而增强客户忠诚度

六、分析题

1.烟草营销中品牌形象的主要作用是增强消费者对产品的认知度和信任度品牌形象是消费者对品牌的整体认知和感受，良好的品牌形象可以增强消费者对产品的信任度，从而提高产品的市场竞争力

2.烟草营销中促销的主要目的是增加产品销量促销是通过各种手段刺激消费者购买产品，从而增加产品销量常见的促销手段包括打折、赠品、抽奖等

七、综合应用题

1.假设我要针对年轻消费者群体制定一个营销策略，可以从以下几个方面进行

（1）产品定位推出适合年轻消费者的产品，如口味更清新、包装更时尚的产品；

（2）渠道选择选择年轻人经常光顾的零售店作为销售渠道；

（3）广告宣传通过社交媒体、网络视频等年轻人喜欢的渠道进行广告宣传；

（4）促销活动推出适合年轻人的促销活动，如打折、赠品、抽奖等

2.假设我要进行有效的渠道管理，可以从以下几个方面进行

（1）选择合适的销售渠道根据产品的特点和目标消费者的需求，选择合适的销售渠道；

（2）优化销售渠道通过提高渠道效率、降低渠道成本等方式，优化销售渠道；

（3）维护渠道关系与渠道合作伙伴建立良好的关系，提高渠道的忠诚度；

（4）客户关系管理提高客户满意度，从而增强客户忠诚度。