烟草中级营销模拟试题及准确答案

烟草中级营销模拟试题及准确答案

一、单选题（每题1分，共10分）

1.烟草营销中，4P理论不包括以下哪一项？（）A.产品B.价格C.渠道D.政策【答案】D【解析】4P理论包括产品Product、价格Price、渠道Place和促销Promotion

2.在烟草市场调研中，最常用的方法是（）A.实验法B.观察法C.问卷调查法D.案例分析法【答案】C【解析】问卷调查法是烟草市场调研中最常用的方法，能够高效收集大量数据

3.烟草产品定价策略中，以下哪一项不属于定价策略？（）A.成本加成定价B.竞争导向定价C.消费者导向定价D.政策导向定价【答案】D【解析】烟草产品定价策略主要包括成本加成定价、竞争导向定价和消费者导向定价

4.烟草营销中的品牌形象主要是指（）A.品牌知名度B.品牌美誉度C.品牌忠诚度D.品牌联想度【答案】D【解析】品牌形象主要是指品牌联想度，即消费者对品牌的整体印象和感受

5.烟草产品渠道管理中，以下哪一项不属于渠道管理的内容？（）A.渠道选择B.渠道开发C.渠道评估D.渠道促销【答案】D【解析】渠道管理主要包括渠道选择、渠道开发和渠道评估，渠道促销属于促销管理

6.烟草营销中的市场细分是指（）A.将市场划分为不同部分B.选择目标市场C.市场定位D.市场推广【答案】A【解析】市场细分是指将市场划分为不同部分，以便更好地满足不同消费者的需求

7.烟草产品促销策略中，以下哪一项不属于促销策略？（）A.广告B.公关C.人员推销D.渠道促销【答案】D【解析】烟草产品促销策略主要包括广告、公关和人员推销

8.烟草营销中的产品生命周期理论认为，产品会经历几个阶段？（）A.4个B.3个C.5个D.6个【答案】C【解析】产品生命周期理论认为，产品会经历导入期、成长期、成熟期、衰退期和淘汰期五个阶段

9.烟草市场调研中，定性研究主要是指（）A.问卷调查B.访谈C.实验法D.统计分析【答案】B【解析】定性研究主要是指访谈，通过深入访谈了解消费者的需求和意见

10.烟草营销中的客户关系管理是指（）A.管理客户信息B.提高客户满意度C.增加客户数量D.降低客户成本【答案】B【解析】客户关系管理主要是指提高客户满意度，通过良好的服务关系增强客户忠诚度

二、多选题（每题4分，共20分）

1.烟草营销中，4P理论包括哪些要素？（）A.产品B.价格C.渠道D.促销E.政策【答案】A、B、C、D【解析】4P理论包括产品Product、价格Price、渠道Place和促销Promotion

2.烟草市场调研中，常用的方法有哪些？（）A.实验法B.观察法C.问卷调查法D.案例分析法E.访谈法【答案】A、B、C、D、E【解析】烟草市场调研中常用的方法包括实验法、观察法、问卷调查法、案例分析法、访谈法等

3.烟草产品定价策略中，常见的定价策略有哪些？（）A.成本加成定价B.竞争导向定价C.消费者导向定价D.政策导向定价E.折扣定价【答案】A、B、C、E【解析】烟草产品定价策略中常见的定价策略包括成本加成定价、竞争导向定价、消费者导向定价和折扣定价

4.烟草营销中的品牌形象包括哪些方面？（）A.品牌知名度B.品牌美誉度C.品牌忠诚度D.品牌联想度E.品牌认知度【答案】A、B、C、D、E【解析】品牌形象包括品牌知名度、品牌美誉度、品牌忠诚度、品牌联想度和品牌认知度等

5.烟草产品渠道管理中，渠道管理的内容有哪些？（）A.渠道选择B.渠道开发C.渠道评估D.渠道促销E.渠道维护【答案】A、B、C、E【解析】烟草产品渠道管理中，渠道管理的内容包括渠道选择、渠道开发、渠道评估和渠道维护

三、填空题（每题4分，共24分）

1.烟草营销中，4P理论包括______、______、______和______【答案】产品；价格；渠道；促销

2.烟草市场调研中，最常用的方法是______【答案】问卷调查法

3.烟草产品定价策略中，常见的定价策略有______、______、______和______【答案】成本加成定价；竞争导向定价；消费者导向定价；折扣定价

四、判断题（每题2分，共10分）

1.两个负数相加，和一定比其中一个数大（）【答案】（×）【解析】如-5+-3=-8，和比两个数都小

2.烟草营销中的品牌形象主要是指品牌知名度（）【答案】（×）【解析】品牌形象主要是指品牌联想度，即消费者对品牌的整体印象和感受

3.烟草市场调研中，定性研究主要是指问卷调查（）【答案】（×）【解析】定性研究主要是指访谈，通过深入访谈了解消费者的需求和意见

4.烟草营销中的客户关系管理主要是指管理客户信息（）【答案】（×）【解析】客户关系管理主要是指提高客户满意度，通过良好的服务关系增强客户忠诚度

5.烟草产品渠道管理中，渠道管理的内容包括渠道促销（）【答案】（×）【解析】渠道管理主要包括渠道选择、渠道开发和渠道评估，渠道促销属于促销管理

五、简答题（每题5分，共20分）

1.简述烟草营销中4P理论的主要内容【答案】烟草营销中的4P理论包括产品Product、价格Price、渠道Place和促销Promotion-产品Product指烟草产品的种类、规格、包装等-价格Price指烟草产品的定价策略，包括成本加成定价、竞争导向定价、消费者导向定价等-渠道Place指烟草产品的销售渠道，包括零售店、超市、便利店等-促销Promotion指烟草产品的促销策略，包括广告、公关、人员推销等

2.简述烟草市场调研中常用的方法及其特点【答案】烟草市场调研中常用的方法及其特点如下-实验法通过控制变量进行实验，研究不同因素对市场的影响-观察法通过观察消费者行为，了解市场需求和偏好-问卷调查法通过问卷调查收集大量数据，了解消费者需求和意见-案例分析法通过分析典型案例，总结经验和教训-访谈法通过深入访谈了解消费者的需求和意见

3.简述烟草产品定价策略的主要内容【答案】烟草产品定价策略的主要内容如下-成本加成定价根据生产成本加上一定的利润进行定价-竞争导向定价根据竞争对手的定价进行定价-消费者导向定价根据消费者的支付意愿进行定价-折扣定价根据购买数量或购买时间给予一定的折扣

4.简述烟草营销中的品牌形象及其重要性【答案】烟草营销中的品牌形象是指品牌联想度，即消费者对品牌的整体印象和感受品牌形象的重要性体现在以下几个方面-增强品牌知名度良好的品牌形象能够提高品牌的知名度-提高品牌美誉度良好的品牌形象能够提高品牌的美誉度-增强品牌忠诚度良好的品牌形象能够增强客户的忠诚度-提高市场竞争力良好的品牌形象能够提高市场竞争力

六、分析题（每题10分，共20分）

1.分析烟草营销中市场细分的意义和方法【答案】烟草营销中市场细分的意义和方法如下意义-精准定位目标市场通过市场细分，可以更精准地定位目标市场，提高营销效率-满足不同消费者需求通过市场细分，可以更好地满足不同消费者的需求，提高客户满意度-提高市场竞争力通过市场细分，可以更好地满足不同消费者的需求，提高市场竞争力方法-地理细分根据地理位置进行市场细分-人口细分根据人口统计特征进行市场细分-心理细分根据消费者的心理特征进行市场细分-行为细分根据消费者的购买行为进行市场细分

2.分析烟草营销中客户关系管理的重要性及实施方法【答案】烟草营销中客户关系管理的重要性及实施方法如下重要性-提高客户满意度通过良好的客户关系管理，可以提高客户满意度-增强客户忠诚度通过良好的客户关系管理，可以增强客户的忠诚度-提高市场竞争力通过良好的客户关系管理，可以提高市场竞争力实施方法-建立客户数据库建立完善的客户数据库，记录客户信息-提供个性化服务根据客户需求提供个性化服务-建立客户关系管理机制建立客户关系管理机制，定期进行客户关系维护

七、综合应用题（每题25分，共50分）

1.假设某烟草公司准备推出一款新的烟草产品，请制定该产品的市场调研方案，包括调研目的、调研方法、调研内容等【答案】市场调研方案如下调研目的-了解市场需求了解消费者对烟草产品的需求和偏好-了解竞争对手了解竞争对手的产品和市场策略-了解市场趋势了解烟草市场的趋势和发展方向调研方法-问卷调查法通过问卷调查收集大量数据，了解消费者需求和意见-访谈法通过深入访谈了解消费者的需求和意见-案例分析法通过分析典型案例，总结经验和教训调研内容-消费者需求了解消费者对烟草产品的需求和偏好-竞争对手了解竞争对手的产品和市场策略-市场趋势了解烟草市场的趋势和发展方向

2.假设某烟草公司准备对一款现有烟草产品进行定价，请制定该产品的定价策略，包括定价目标、定价方法、定价步骤等【答案】定价策略如下定价目标-提高利润通过合理的定价提高利润-增强竞争力通过合理的定价增强市场竞争力-提高品牌形象通过合理的定价提高品牌形象定价方法-成本加成定价根据生产成本加上一定的利润进行定价-竞争导向定价根据竞争对手的定价进行定价-消费者导向定价根据消费者的支付意愿进行定价定价步骤-确定成本确定产品的生产成本-分析竞争对手分析竞争对手的定价-了解消费者了解消费者的支付意愿-确定定价根据以上信息确定产品的定价。