社会工作者历年考试题目与答案解析

社会工作者历年考试题目与答案解析

一、单选题

1.社会工作者在开展服务时，首先要考虑的是（）（2分）A.服务对象的个人利益B.社会整体利益C.服务对象的价值观D.服务机构的利益【答案】A【解析】社会工作者应以服务对象的个人利益为首要考虑，尊重服务对象的自决权，保障其合法权益

2.以下哪项不属于社会工作专业的核心价值？（）（1分）A.服务B.社会公义C.个人尊严与价值D.利润最大化【答案】D【解析】社会工作专业强调服务、社会公义、个人尊严与价值，利润最大化不属于其核心价值范畴

3.在个案工作中，社会工作者与服务对象建立专业关系的首要原则是（）（2分）A.权威性B.保密性C.专业性D.经济性【答案】B【解析】保密性是建立专业关系的首要原则，保障服务对象的隐私权

4.社区工作方法中，强调居民参与和集体行动的是（）（2分）A.社会策划模式B.地区发展模式C.社区教育模式D.社区组织模式【答案】B【解析】地区发展模式强调居民的参与和集体行动，促进社区自组织和自我发展

5.社会服务机构的管理者，在处理员工冲突时，应优先考虑（）（1分）A.员工个人情绪B.机构利益C.公平公正D.上级指示【答案】C【解析】管理者应优先考虑公平公正，确保处理过程的合理性和透明度

6.在社会工作督导中，督导者对被督导者提供的案例进行反馈时，应注重（）（2分）A.个人评判B.客观分析C.情绪发泄D.权威指导【答案】B【解析】督导者应注重客观分析，帮助被督导者提升专业能力

7.社会工作者在开展小组工作时，发现组员出现冲突，应采取的措施是（）（2分）A.立即制止B.置身事外C.引导冲突解决D.指责组员【答案】C【解析】社会工作者应引导冲突解决，促进组员间的沟通和理解

8.社会服务机构进行年度评估时，重点考察的内容不包括（）（1分）A.服务成效B.财务状况C.员工满意度D.政策影响【答案】D【解析】年度评估重点考察服务成效、财务状况和员工满意度，政策影响属于宏观层面

9.社会工作者在开展外展工作时，应优先考虑（）（2分）A.机构利益B.服务对象的实际需求C.个人权威D.社会影响【答案】B【解析】外展工作应优先考虑服务对象的实际需求，提供有针对性的服务

10.在社会工作实践中，强调“人在情境中”的视角的是（）（1分）A.系统理论B.认知行为理论C.精神分析理论D.人本主义理论【答案】A【解析】系统理论强调“人在情境中”，关注个体与环境的互动关系

二、多选题（每题4分，共20分）

1.社会工作者在开展服务时，应遵守的伦理原则包括？（）A.保密性B.自决权C.社会公义D.专业能力E.个人利益【答案】A、B、C、D【解析】社会工作者应遵守保密性、自决权、社会公义和专业能力等伦理原则，个人利益不属于专业伦理范畴

2.社区工作的主要方法包括？（）A.社区组织B.社区教育C.社会策划D.个案工作E.小组工作【答案】A、B、C【解析】社区工作的主要方法包括社区组织、社区教育和社会策划，个案工作和小组工作属于其他工作方法

3.社会服务机构的管理者，在制定政策时应考虑的因素包括？（）A.服务对象需求B.机构资源C.政策法规D.员工利益E.社会影响【答案】A、B、C、E【解析】制定政策时应考虑服务对象需求、机构资源、政策法规和社会影响，员工利益属于内部管理范畴

4.社会工作者在开展小组工作时，应具备的能力包括？（）A.沟通能力B.组织能力C.辅导能力D.评估能力E.决策能力【答案】A、B、C【解析】小组工作要求社会工作者具备沟通能力、组织能力和辅导能力，评估能力和决策能力属于其他工作范畴

5.社会服务机构进行年度评估时，常用的方法包括？（）A.问卷调查B.访谈C.文件分析D.观察E.财务审计【答案】A、B、C、D【解析】年度评估常用的方法包括问卷调查、访谈、文件分析和观察，财务审计属于财务评估范畴

三、填空题

1.社会工作者在开展服务时，应遵守的伦理守则包括______、______和______【答案】保密原则；自决原则；专业能力原则（4分）

2.社区工作的主要目标包括______、______和______【答案】提升居民参与；改善社区环境；促进社会公义（4分）

3.社会服务机构的管理者，在处理员工冲突时，应遵循______、______和______原则【答案】公平公正；客观分析；有效沟通（4分）

四、判断题

1.社会工作者在开展服务时，可以为了机构利益而违反保密原则（）（2分）【答案】（×）【解析】社会工作者应严格遵守保密原则，不得为了机构利益而违反

2.社区工作方法中，地区发展模式强调居民的参与和集体行动（）（2分）【答案】（√）【解析】地区发展模式强调居民的参与和集体行动，促进社区自组织和自我发展

3.社会服务机构的管理者，在制定政策时应优先考虑员工利益（）（2分）【答案】（×）【解析】制定政策时应优先考虑服务对象需求和机构利益，员工利益属于内部管理范畴

4.社会工作者在开展小组工作时，应立即制止组员间的冲突（）（2分）【答案】（×）【解析】社会工作者应引导冲突解决，促进组员间的沟通和理解，而不是立即制止

5.社会服务机构进行年度评估时，重点考察的内容不包括政策影响（）（2分）【答案】（×）【解析】年度评估重点考察服务成效、财务状况、员工满意度，政策影响属于宏观层面

五、简答题

1.简述社会工作者在开展服务时应遵守的伦理原则【答案】社会工作者在开展服务时应遵守的伦理原则包括

（1）保密原则保护服务对象的隐私权

（2）自决原则尊重服务对象的自决权

（3）专业能力原则提升专业能力，提供高质量服务

（4）社会公义原则促进社会公义，关注弱势群体【解析】社会工作者应遵守伦理原则，确保服务的专业性和有效性

2.简述社区工作的主要目标【答案】社区工作的主要目标包括

（1）提升居民参与促进居民参与社区事务，增强社区凝聚力

（2）改善社区环境改善社区基础设施和环境卫生，提升居民生活质量

（3）促进社会公义关注弱势群体，促进社会公义【解析】社区工作目标在于提升居民参与、改善社区环境和促进社会公义

3.简述社会服务机构的管理者，在处理员工冲突时应遵循的原则【答案】社会服务机构的管理者，在处理员工冲突时应遵循的原则包括

（1）公平公正确保处理过程的公平公正，避免偏袒

（2）客观分析客观分析冲突原因，找出解决方法

（3）有效沟通促进冲突双方的有效沟通，化解矛盾【解析】管理者应遵循公平公正、客观分析和有效沟通原则，妥善处理员工冲突

六、分析题

1.分析社会工作者在开展小组工作时，应具备的能力和应注意的问题【答案】社会工作者在开展小组工作时，应具备的能力和应注意的问题包括

（1）能力-沟通能力与组员有效沟通，建立良好关系-组织能力组织小组活动，引导组员参与-辅导能力提供专业辅导，帮助组员解决问题

（2）应注意的问题-避免个人评判保持客观中立，避免个人评判-促进冲突解决引导组员解决冲突，促进团队和谐-关注个体需求关注每个组员的个体需求，提供个性化服务【解析】社会工作者应具备沟通能力、组织能力和辅导能力，同时应注意避免个人评判、促进冲突解决和关注个体需求

七、综合应用题

1.某社区存在环境污染问题，居民意见较大社会工作者计划开展社区工作，解决这一问题请分析社会工作者应采取的步骤和方法【答案】社会工作者应采取的步骤和方法包括

（1）需求评估了解居民的诉求和意见，评估问题的严重程度

（2）资源动员动员社区资源，包括居民、社区组织和政府部门

（3）制定计划制定社区工作计划，明确目标、步骤和方法

（4）实施行动开展社区活动，提升居民参与，推动问题解决

（5）评估成效评估社区工作的成效，总结经验教训【解析】社会工作者应采取需求评估、资源动员、制定计划、实施行动和评估成效等步骤，推动社区问题的解决。