管理学专业重点试题及全解答案

管理学专业重点试题及全解答案

一、单选题（每题1分，共20分）

1.管理的四大基本职能不包括（）（1分）A.计划B.组织C.协调D.创新【答案】D【解析】管理的四大基本职能是计划、组织、领导和控制

2.下列哪一项不属于马斯洛需求层次理论中的需求？（）（1分）A.生理需求B.社交需求C.权力需求D.创造需求【答案】D【解析】马斯洛需求层次理论包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求

3.在决策过程中，对决策方案进行系统性分析的方法是（）（1分）A.经验判断法B.德尔菲法C.决策树法D.调查法【答案】C【解析】决策树法是一种对决策方案进行系统性分析的方法

4.管理幅度是指一个管理者能够有效管理的下属人数，以下哪一项不是影响管理幅度的因素？（）（1分）A.下属的技能水平B.工作任务的复杂度C.管理者的能力D.组织文化【答案】D【解析】影响管理幅度的因素包括下属的技能水平、工作任务的复杂度和管理者的能力

5.下列哪一项不属于组织文化的要素？（）（1分）A.价值观B.规章制度C.行为规范D.组织结构【答案】D【解析】组织文化的要素包括价值观、行为规范和规章制度

6.在领导理论中，强调领导者通过自身行为和品质影响下属的是（）（1分）A.权变理论B.管理方格理论C.行为理论D.交易型领导理论【答案】C【解析】行为理论强调领导者通过自身行为和品质影响下属

7.下列哪一项不属于组织变革的阻力来源？（）（1分）A.个人利益受损B.对未知的不确定C.组织结构惯性D.组织文化认同【答案】C【解析】组织变革的阻力来源包括个人利益受损、对未知的不确定和组织文化认同

8.在项目管理中，用于确定项目优先级的方法是（）（1分）A.PERT法B.CPM法C.SWOT分析D.鱼骨图法【答案】A【解析】PERT法用于确定项目优先级

9.下列哪一项不属于战略管理的基本步骤？（）（1分）A.环境分析B.战略制定C.战略实施D.战略评估【答案】D【解析】战略管理的基本步骤包括环境分析、战略制定和战略实施

10.在团队管理中，用于评估团队绩效的工具是（）（1分）A.360度反馈B.关键绩效指标C.SWOT分析D.鱼骨图法【答案】B【解析】关键绩效指标用于评估团队绩效

11.下列哪一项不属于人力资源管理的基本职能？（）（1分）A.招聘与选拔B.培训与发展C.绩效管理D.组织文化【答案】D【解析】人力资源管理的基本职能包括招聘与选拔、培训与发展和绩效管理

12.在财务管理中，用于评估投资项目的指标是（）（1分）A.投资回报率B.流动比率C.资产负债率D.利率【答案】A【解析】投资回报率用于评估投资项目的指标

13.下列哪一项不属于市场营销的基本职能？（）（1分）A.市场调研B.产品开发C.人力资源管理D.品牌推广【答案】C【解析】市场营销的基本职能包括市场调研、产品开发和品牌推广

14.在供应链管理中，用于协调供应商和客户关系的方法是（）（1分）A.价值链分析B.供应链网络设计C.采购管理D.关系营销【答案】D【解析】关系营销用于协调供应商和客户关系

15.下列哪一项不属于质量管理的基本原则？（）（1分）A.以顾客为中心B.持续改进C.领导作用D.组织结构【答案】D【解析】质量管理的基本原则包括以顾客为中心、持续改进和领导作用

16.在风险管理中，用于识别和评估风险的方法是（）（1分）A.风险矩阵B.SWOT分析C.鱼骨图法D.关键绩效指标【答案】A【解析】风险矩阵用于识别和评估风险

17.下列哪一项不属于创新管理的基本要素？（）（1分）A.创新文化B.创新资源C.创新机制D.组织结构【答案】D【解析】创新管理的基本要素包括创新文化、创新资源和创新机制

18.在项目管理中，用于确定项目时间表的方法是（）（1分）A.PERT法B.CPM法C.SWOT分析D.鱼骨图法【答案】B【解析】CPM法用于确定项目时间表

19.下列哪一项不属于组织行为学的研究内容？（）（1分）A.个体行为B.群体行为C.组织结构D.领导行为【答案】C【解析】组织行为学的研究内容包括个体行为、群体行为和领导行为

20.在战略管理中，用于评估组织内外部环境的方法是（）（1分）A.PEST分析B.SWOT分析C.鱼骨图法D.关键绩效指标【答案】B【解析】SWOT分析用于评估组织内外部环境

二、多选题（每题4分，共20分）

1.以下哪些属于管理的职能？（）（4分）A.计划B.组织C.协调D.创新E.控制【答案】A、B、C、E【解析】管理的职能包括计划、组织、协调和控制

2.以下哪些属于马斯洛需求层次理论中的需求？（）（4分）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我实现需求【答案】A、B、C、D、E【解析】马斯洛需求层次理论包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求

3.以下哪些属于影响管理幅度的因素？（）（4分）A.下属的技能水平B.工作任务的复杂度C.管理者的能力D.组织文化E.组织规模【答案】A、B、C、E【解析】影响管理幅度的因素包括下属的技能水平、工作任务的复杂度和管理者的能力、组织规模

4.以下哪些属于组织文化的要素？（）（4分）A.价值观B.规章制度C.行为规范D.组织结构E.组织历史【答案】A、B、C、E【解析】组织文化的要素包括价值观、行为规范和规章制度、组织历史

5.以下哪些属于组织变革的阻力来源？（）（4分）A.个人利益受损B.对未知的不确定C.组织结构惯性D.组织文化认同E.沟通不畅【答案】A、B、D、E【解析】组织变革的阻力来源包括个人利益受损、对未知的不确定、组织文化认同和沟通不畅

三、填空题（每题4分，共20分）

1.管理的四大基本职能是______、______、______和______（4分）【答案】计划、组织、领导、控制

2.马斯洛需求层次理论包括______、______、______、______和______（4分）【答案】生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求

3.影响管理幅度的因素包括______、______和______（4分）【答案】下属的技能水平、工作任务的复杂度、管理者的能力

4.组织文化的要素包括______、______和______（4分）【答案】价值观、行为规范、规章制度

5.组织变革的阻力来源包括______、______和______（4分）【答案】个人利益受损、对未知的不确定、组织文化认同

四、判断题（每题2分，共20分）

1.管理幅度是指一个管理者能够有效管理的下属人数（）（2分）【答案】（√）

2.马斯洛需求层次理论中的最高层次是自我实现需求（）（2分）【答案】（√）

3.决策树法是一种对决策方案进行系统性分析的方法（）（2分）【答案】（√）

4.组织文化对组织变革有重要影响（）（2分）【答案】（√）

5.风险矩阵用于识别和评估风险（）（2分）【答案】（√）

6.创新管理的基本要素包括创新文化、创新资源和创新机制（）（2分）【答案】（√）

7.CPM法用于确定项目时间表（）（2分）【答案】（√）

8.SWOT分析用于评估组织内外部环境（）（2分）【答案】（√）

9.组织行为学的研究内容包括个体行为、群体行为和领导行为（）（2分）【答案】（√）

10.战略管理的基本步骤包括环境分析、战略制定和战略实施（）（2分）【答案】（√）

五、简答题（每题5分，共15分）

1.简述管理的四大基本职能及其含义（5分）【答案】管理的四大基本职能包括计划、组织、领导和控制-计划确定组织的目标和实现目标的路径-组织设计和维持组织结构，分配资源-领导指导和激励下属，实现组织目标-控制监控组织绩效，确保目标达成

2.简述马斯洛需求层次理论的主要内容（5分）【答案】马斯洛需求层次理论包括五个层次-生理需求基本的生活需求，如食物、水、住所-安全需求对安全、稳定和保障的需求-社交需求对友谊、归属感和爱的需求-尊重需求对自尊、认可和成就的需求-自我实现需求实现个人潜能和理想的需求

3.简述组织变革的阻力来源及其应对措施（5分）【答案】组织变革的阻力来源包括-个人利益受损员工担心失去工作或利益-对未知的不确定员工对变革后的未来感到不确定-组织文化认同员工对现有组织文化有深厚认同-沟通不畅信息传递不充分，导致误解和抵触应对措施包括-加强沟通，提供清晰的信息-参与式变革，让员工参与决策-提供支持和培训，帮助员工适应变革-建立激励机制，鼓励员工支持变革

六、分析题（每题10分，共20分）

1.分析影响管理幅度的因素及其对组织管理的影响（10分）【答案】影响管理幅度的因素包括-下属的技能水平技能水平高的下属需要的管理幅度较大-工作任务的复杂度工作任务复杂度高需要更小的管理幅度-管理者的能力能力强、经验丰富的管理者可以管理更多下属-组织规模组织规模大需要更大的管理幅度对组织管理的影响-合理的管理幅度可以提高管理效率，降低管理成本-不合理的管理幅度会导致管理失控，影响组织绩效-管理者需要根据实际情况调整管理幅度，确保组织高效运行

2.分析组织文化的要素及其对组织行为的影响（10分）【答案】组织文化的要素包括-价值观组织的基本信念和价值观-行为规范组织成员的行为准则和规范-规章制度组织的正式规则和程序-组织历史组织的发展历程和传统对组织行为的影响-价值观影响员工的价值观和行为选择-行为规范引导员工的行为，维护组织秩序-规章制度提供行为标准，确保组织运行-组织历史影响员工的认同感和归属感

七、综合应用题（每题25分，共50分）

1.某公司计划进行组织变革，分析组织变革的阻力来源及其应对措施，并提出具体的变革方案（25分）【答案】组织变革的阻力来源包括-个人利益受损员工担心失去工作或利益-对未知的不确定员工对变革后的未来感到不确定-组织文化认同员工对现有组织文化有深厚认同-沟通不畅信息传递不充分，导致误解和抵触应对措施包括-加强沟通，提供清晰的信息-参与式变革，让员工参与决策-提供支持和培训，帮助员工适应变革-建立激励机制，鼓励员工支持变革具体的变革方案-制定详细的变革计划，明确变革目标和时间表-进行全面的变革沟通，确保信息透明-建立变革管理团队，负责变革实施和监控-提供变革培训，帮助员工适应新环境-建立变革评估机制，监控变革效果，及时调整方案

2.某公司计划进行战略管理，分析战略管理的基本步骤及其对组织发展的影响，并提出具体的战略管理方案（25分）【答案】战略管理的基本步骤包括-环境分析分析组织内外部环境，识别机会和威胁-战略制定确定组织目标，制定实现目标的战略-战略实施将战略转化为具体行动，分配资源-战略评估监控战略实施效果，及时调整战略对组织发展的影响-战略管理确保组织目标明确，资源合理分配-战略管理提高组织竞争力，应对市场变化-战略管理促进组织持续发展，实现长期目标具体的战略管理方案-进行全面的环境分析，识别关键因素-制定明确的战略目标，确定实现路径-建立战略管理团队，负责战略实施和监控-提供战略培训，提高员工战略意识-建立战略评估机制，监控战略效果，及时调整方案。