2025 婚嫁行业客户需求洞察报告

引言为什么要关注

1.年的婚嫁需求？2025演讲人目录0103引言为什么要关注2025年的结论与展望婚嫁需求？02“套路化营销”导致信任危机2025婚嫁行业客户需求洞察报告引言为什么要关注年的婚嫁2025需求？引言为什么要关注2025年的婚嫁需求？婚嫁，作为人生中极具仪式感的重要节点，不仅承载着两个人从爱情走向承诺的情感联结，更折射着时代变迁下的社会观念与消费趋势2025年，距离“Z世代”（1995-2009年出生）全面进入适婚年龄已过去数年，新的经济环境、技术发展与社会思潮正在重塑这一传统行业的生态当“95后”“00后”成为婚嫁消费的主力军，当“悦己”“体验”“个性化”成为关键词，当疫情后“健康”“安全”意识持续渗透，传统婚嫁行业的“标准化套餐”已难以满足新一代新人的需求本报告基于对全国10座核心城市（北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、武汉、西安、南京、重庆）2000对备婚新人的调研，结合行业动态与消费者访谈，从客户群体特征、核心需求变化、细分场景需求三个维度展开深度分析，旨在揭示2025年婚嫁消费的底层逻辑，为行业从业者提供可落地的需求洞察与趋势预判引言为什么要关注2025年的婚嫁需求？

2.2025年婚嫁行业客户群体特征洞察从“代际差异”到“多元需求”客户群体是需求的载体，2025年的婚嫁市场呈现出“代际分化明显、地域差异突出、消费观念迭代”的特征，这些特征直接决定了需求的具体形态

2.1年龄结构Z世代成为消费主力，“95后”“00后”主导需求话语权调研数据显示，2025年备婚新人中，“95后”占比达58%，“00后”占比22%，二者合计占比超80%，成为绝对主力；“90后”占比降至18%，“85前”不足2%这一群体的成长背景与消费习惯，与前代有着本质差异消费决策模式“个体主导，家庭辅助”“95后”“00后”从小在互联网环境中成长，习惯自主获取信息（小红书、抖音、婚庆平台），73%的新人表示“婚礼方案由自己主导，父母仅提供预算支持”，仅27%的新人会完全听从长辈意见例如，“00后”新人小周和男友在备婚时，通过小红书刷了3个月案例，确定以“森林系露营婚礼”为主题，父母虽对“户外婚礼是否淋雨”“预算是否过高”有顾虑，但最终尊重了他们的决定消费能力“分层明显，理性务实”不同圈层的Z世代消费能力差异显著一线城市“95后”新人平均婚礼预算约15-25万元（占比42%），下沉市场“95后”新人平均预算约8-12万元（占比51%）；“00后”新人因部分尚未完全工作，父母支持比例更高（68%），但主动控制预算意识更强，“宁愿少办一场，也要保证核心体验”成为普遍心态消费决策模式“个体主导，家庭辅助”**价值观“情感优先，拒绝‘形式主义’”与“70后”“80后”将婚礼视为“社会关系展示”不同，Z世代更关注“婚礼是否承载爱情本身”调研中，“婚礼是否有意义”“是否符合自己的爱情故事”“能否留下真实的情感记忆”成为新人选择婚礼形式的首要标准，而“排场大小”“亲戚评价”的权重降至前五位之外

2.2地域差异新一线城市崛起，下沉市场潜力释放，区域需求“千人千面”中国婚嫁市场呈现出“一线城市精细化、新一线城市差异化、下沉市场个性化”的区域特征，不同地域的新人对婚礼的期待存在显著差异一线城市（北上广深）“精致化、高端化、国际化”消费决策模式“个体主导，家庭辅助”作为消费高地，一线城市新人对婚礼的“品质感”要求极高82%的新人会选择“定制化婚纱”（传统租赁占比仅18%），76%的婚礼场地为“小众艺术空间”或“五星级酒店顶层露台”，摄影风格偏好“电影感纪实”（如《爱乐之城》《怦然心动》同款），平均婚礼预算达20-30万元此外，“目的地婚礼”需求增长迅速，三亚、大理、云南成为热门地点，部分新人甚至选择“海外婚礼+国内回门宴”的组合新一线城市（成都、杭州、武汉等）“性价比、在地文化、场景创新”新一线城市的新人既追求品质，又注重性价比例如，成都新人偏好“市井风婚礼”（结合火锅、川剧元素），杭州新人青睐“江南园林+现代花艺”的融合场景，武汉新人则热衷“科技感互动”（如全息投影、元宇宙请柬）调研显示，新一线城市新人平均预算约12-18万元，其中“场地布置”和“摄影摄像”是主要支出项，占比超40%，而“婚纱礼服”因“可租赁优质款”占比更低（约15%）消费决策模式“个体主导，家庭辅助”下沉市场（三四线及以下城市）“传统与个性的平衡，家庭主导”下沉市场新人仍保留部分传统婚礼习惯（如“接亲堵门”“敬茶仪式”），但开始尝试个性化元素例如，山东某县城新人将“唢呐版《孤勇者》”作为入场音乐，江苏某乡镇新人用无人机组成“爱心”图案进行婚礼航拍预算方面，下沉市场新人平均约8-15万元，父母主导决策占比达63%，更倾向“一站式婚庆套餐”（含场地、摄影、司仪、化妆），以降低沟通成本

2.3消费观念从“面子消费”到“自我表达”，“体验感”超越“物质占有”2025年，新人的消费观念已从“为他人认可而消费”转向“为自我满足而消费”，具体表现为三个“转向”从“买产品”转向“买体验”消费决策模式“个体主导，家庭辅助”传统婚嫁消费中，“买婚纱”“买钻戒”是核心动作；现在，新人更愿意为“独特体验”付费例如，选择“DIY婚礼伴手礼材料包”（62%）、“婚礼当天沉浸式剧本杀”（38%）、“定制爱情纪录片”（55%），甚至“将两人的旅行vlog剪辑成婚礼暖场视频”（49%）正如一位“95后”新人所说“婚礼结束后，产品会被遗忘，但那些和爱人一起布置现场、拍搞笑视频的体验，会成为我们记忆里最珍贵的部分”从“标准化”转向“故事化”新人不再满足于“模板化婚礼”，而是希望将爱情故事融入每个细节在请柬上印上两人的相识日期与地点，在签到区用照片墙展示爱情历程，在仪式环节设计“初遇场景重现”（如还原第一次约会的咖啡馆布置）某婚庆平台数据显示，2025年“故事化定制”需求同比增长120%，其中“爱情时间轴”“专属符号融入”“情感语录朗读”成为三大热门定制项消费决策模式“个体主导，家庭辅助”从“跟风消费”转向“理性种草”Z世代新人擅长通过“多方比价+真实测评”做决策78%的新人会在小红书、大众点评、抖音等平台查看真实用户评价，65%的新人会要求婚庆公司提供“案例视频回放”和“客户访谈”，甚至“到店考察3家以上公司后再下单”例如，某“00后”新人在选择摄影工作室时，对比了10家后，最终选择了“能提供原片直出+精修不满意免费重拍”的工作室，而非价格更高但评价一般的“网红店”

3.婚嫁消费核心需求变化洞察从“流程满足”到“情感共鸣”，从“单点服务”到“全周期陪伴”在客户群体特征的基础上，我们进一步拆解2025年新人的核心需求，发现其已从“满足婚礼流程”转向“追求情感价值”，从“关注单个服务”转向“重视全周期体验”消费决策模式“个体主导，家庭辅助”

3.1预算分配“理性化+个性化”并存，“重点投入”与“精准控制”平衡预算分配是新人需求的“晴雨表”调研显示，2025年新人总预算平均为

15.3万元，较2023年增长

3.2%（主要因物价上涨与体验升级），但预算分配逻辑发生显著变化“核心体验优先，非必要支出精简”新人会将预算集中在“影响情感体验”的环节，而非“表面排场”“场地布置”（占比25%）、“摄影摄像”（18%）、“婚纱礼服”（12%）、“蜜月旅行”（10%）成为四大核心支出项，合计占比65%；而“司仪费用”（8%）、“伴手礼”（5%）、“喜糖”（4%）等“非核心项”预算被压缩，甚至部分新人选择“DIY喜糖”“朋友兼职司仪”以节省成本消费决策模式“个体主导，家庭辅助”“小众领域愿意‘高价买单’，标准化服务‘拒绝溢价’”新人对“差异化体验”愿意支付溢价例如，“小众独立设计师婚纱”价格比品牌款高30%-50%，但选择率达42%；“纪实派婚礼摄影师”单条视频价格超5000元，仍供不应求相反，“传统四大金刚”（司仪、化妆、摄影、摄像）的标准化服务价格敏感度极高，73%的新人会货比三家后选择“性价比款”，而非盲目追求“网红团队”“‘婚前分期’与‘备用金’意识增强”面对平均15万的婚礼预算，68%的新人选择“婚前3-6个月开始储备”，并通过“信用卡分期”“婚庆公司贷款”等方式分散压力；同时，82%的新人会预留10%-15%的“备用金”，用于应对“临时加项”（如天气突变需搭建雨棚、增加宾客人数等），避免因预算不足影响婚礼效果消费决策模式“个体主导，家庭辅助”

3.2服务体验从“流程化执行”到“情感化陪伴”，“温度感”成关键竞争力传统婚嫁服务中，婚庆公司的角色是“执行者”，而2025年新人期待的是“全程陪伴者”调研发现，新人对服务体验的需求已从“完成流程”升级为“情感共鸣”，具体体现在三个层面“备婚过程‘少操心’比‘多办事’更重要”备婚是一件繁琐的事，新人对“减少决策成本”需求强烈67%的新人希望“有专属婚礼策划师全程对接”，而非自己面对多个供应商（婚纱店、摄影工作室、场地负责人等）；58%的新人期待“线上化备婚工具”（如进度跟踪表、供应商评价系统、预算管理工具），避免反复沟通浪费时间例如，某新人在备婚群里吐槽“上周找摄影工作室选片，和设计师沟通了5次才确定风格，感觉自己都快成半个摄影师了”消费决策模式“个体主导，家庭辅助”“婚礼当天‘仪式感’与‘舒适度’兼顾”婚礼当天是新人情感最集中的时刻，“仪式感”与“舒适度”缺一不可新人对“流程设计”的期待是“有记忆点但不冗长”，例如“15分钟快速接亲”“5分钟微互动环节”“20分钟核心仪式”，避免因流程拖沓导致疲劳；同时，对“细节关怀”需求显著，如“定制新郎新娘专属拖鞋”“备用婚纱鞋”“应急包（创可贴、防狼喷雾、暖宝宝）”等，体现“被重视”的情感需求“婚后服务‘长期连接’比‘一次性交付’更重要”2025年，“婚礼后服务”成为新人评价婚庆公司的重要维度72%的新人期待“婚礼照片/视频的快速交付”（传统平均为15天，新人要求缩短至7-10天），65%的新人希望“有‘周年纪念照’拍摄优惠”或“婚礼策划师的长期情感支持”（如纪念日祝福、备婚经验分享）某婚庆公司负责人表示“现在客户会问‘婚礼结束后，你们还会联系吗？’，这说明‘情感连接’已成为服务的延伸”消费决策模式“个体主导，家庭辅助”

3.3个性化需求从“元素堆砌”到“场景定制”，“专属感”是核心诉求“个性化”已不是新鲜词，但2025年新人的个性化需求呈现出“深度化”“场景化”的特征，而非简单堆砌元素“主题定制‘爱情故事’为核心，拒绝‘网红模板’”新人拒绝“千篇一律的主题婚礼”，而是希望“主题完全贴合自己的故事”例如，一对因“在图书馆相识”的新人，婚礼主题为“知识与爱情的碰撞”请柬是“借阅证”形式，签到区是“书架+书籍”布置，伴手礼是“定制版《小王子》+钢笔”；另一对因“共同创业”相识的新人，婚礼主题为“梦想与陪伴”现场用“创业计划书”做装饰，仪式环节播放两人加班奋斗的照片视频“细节定制‘符号化’元素贯穿全场”消费决策模式“个体主导，家庭辅助”新人倾向于将“专属符号”融入婚礼细节，形成“独特记忆点”例如，将两人的“宠物名字”“第一次约会地点的经纬度”“共同喜欢的歌词”设计成婚礼logo、桌卡、灯光效果；甚至“婚礼音乐”会选择“定制版歌曲”（如将《今天你要嫁给我》改编为两人原创歌曲）某婚礼策划师表示“现在客户会给我们一份‘爱情档案’，里面记录了相识、相恋的关键时间点，我们要把这些‘小秘密’变成可见的场景”“形式创新‘反套路’婚礼更受青睐”传统婚礼流程（接亲、敬茶、仪式、婚宴）被不断创新，新人更愿意尝试“小众形式”“快闪婚礼”（15分钟完成仪式，直接进入婚宴）、“公益婚礼”（将礼金捐赠给公益项目）、“户外星空婚礼”（在山顶或海边举办，配合天文投影）、“沉浸式戏剧婚礼”（宾客参与婚礼故事线互动）等，这些形式因“独特性”和“情感参与感”受到年轻新人追捧消费决策模式“个体主导，家庭辅助”

4.细分场景需求深度剖析从“单一环节”到“全链路覆盖”，“体验升级”驱动行业创新基于核心需求，我们对婚嫁消费的细分场景进行拆解，发现“婚礼形式”“消费品类”“备婚服务”三大场景的需求变化最为显著，直接推动行业服务升级

4.1婚礼形式传统仪式“破圈”与新式婚礼“融合”，“仪式感”与“实用性”平衡婚礼形式是新人表达个性的核心载体，2025年呈现出“传统仪式简化+新式形式融合”的趋势传统仪式的“情感化保留”消费决策模式“个体主导，家庭辅助”尽管新人对传统仪式的“排场”需求降低，但对其中蕴含的“情感意义”仍高度重视“敬茶”环节从“走流程”变为“深度互动”，新人会提前与父母沟通“敬茶时说什么话”（如“谢谢爸妈养育之恩，以后我们会互相照顾”）；“拜堂”环节保留但形式创新，如“以‘执手礼’替代传统三拜”“在誓词中加入对父母的感谢”；“闹洞房”环节从“低俗整蛊”转向“温馨互动”，如“新人默契问答”“DIY任务挑战”等，更符合年轻人的社交习惯新式婚礼的“场景化创新”新式婚礼形式不再局限于“场地”，而是结合“情感、文化、科技”实现场景创新文化融合类“国风婚礼”（结合汉服、书法、古琴）、“国潮婚礼”（融入传统纹样与现代设计）、“非遗婚礼”（邀请非遗传承人现场表演糖画、皮影戏）；消费决策模式“个体主导，家庭辅助”科技互动类“元宇宙婚礼”（通过VR设备让异地亲友“云参与”）、“全息投影婚礼”（将照片、视频投射为3D影像）、“互动灯光秀婚礼”（宾客扫码参与灯光颜色选择）；小众场地类“民宿婚礼”（私密温馨，适合小预算）、“艺术空间婚礼”（美术馆、画廊、书店，文艺感强）、“自然户外婚礼”（草坪、海边、山顶，亲近自然）“仪式+宴客”分离轻仪式、重体验部分新人选择“简化仪式，突出宴客体验”仪式时长缩短至30分钟内，重点环节保留（如交换戒指、宣誓），后续时间用于“互动游戏”“自由交流”“主题表演”（如魔术、乐队、脱口秀）某婚庆平台数据显示，“轻仪式+重体验”婚礼占比已达38%，较2023年增长15%消费决策模式“个体主导，家庭辅助”

4.2消费品类从“产品购买”到“体验消费”，“个性化定制”成主流婚嫁消费品类已从“硬件产品”转向“服务体验”，同时“个性化定制”需求贯穿全品类婚纱礼服“定制”与“租赁”并行，“小众设计师”崛起传统“品牌婚纱”占比下降，“独立设计师定制”和“小众品牌租赁”成为主流62%的新人选择“定制婚纱”（可融入个人喜好，如领口设计、裙摆刺绣），35%选择“租赁设计师款”（价格低于定制，且可穿多个款式），仅3%选择“快时尚品牌婚纱”此外，“男士礼服”需求升级，85%的新郎会选择“定制西装”（注重面料质感与剪裁合身度），而非“传统租赁的固定款式”摄影摄像“纪实感”与“电影感”主导，“视频化”趋势明显消费决策模式“个体主导，家庭辅助”摄影从“摆拍”转向“纪实”，摄像从“单机位”转向“多机位电影感”58%的新人选择“纪实派摄影师”（捕捉自然互动瞬间，如父母流泪、朋友拥抱），42%选择“电影感摄影师”（注重构图、光影、故事线）；摄像从“单机位+10分钟剪辑”升级为“3-5机位+15-20分钟电影感剪辑”，部分新人甚至要求“婚礼当天实时直播”（让异地亲友同步观看）蜜月旅行“小众定制”替代“跟团游”，“体验式”行程成主流蜜月从“打卡式观光”转向“深度体验”“小众目的地”需求增长，如云南沙溪古镇、四川七藏沟、新疆琼库什台等非热门景点；“体验式行程”受青睐，如“徒步+星空露营”“美食探店+手作体验”“文化研学+民俗互动”；“高端定制”需求上升，73%的新人会选择“1v1定制行程”（含专属导游、特色住宿、小众活动），而非“标准化跟团游”消费决策模式“个体主导，家庭辅助”

4.3备婚服务从“分散式筹备”到“一站式整合”，“数字化”与“情感化”赋能备婚涉及环节多、流程复杂，“一站式服务”成为新人的核心诉求，同时数字化工具与情感化服务正在重塑备婚体验一站式服务平台“整合资源+减少沟通”传统“分散式备婚”（新人分别对接婚纱店、摄影、场地、餐饮等）效率低、易出错，“一站式服务平台”应运而生整合婚纱礼服、摄影摄像、场地布置、餐饮住宿、司仪化妆、伴手礼定制等全品类资源，提供“一对一策划师+透明化报价+全程跟踪”服务调研显示，85%的新人选择“一站式服务”，其中“套餐化+定制化结合”最受欢迎（如“基础套餐+可加项”，避免过度消费）数字化工具“线上化+智能化”提升效率消费决策模式“个体主导，家庭辅助”数字化工具正在渗透备婚全流程“婚礼纪”等APP提供“电子请柬”“预算管理”“供应商评价”功能；“AI婚礼策划”工具可根据新人故事生成初步方案；“VR看场地”让新人足不出户查看婚礼场地实景；“线上选片系统”支持“标记修改+进度查看”，缩短沟通周期某一站式平台数据显示，使用数字化工具的新人，备婚时间平均缩短20%-30%情感化服务“陪伴式”与“故事化”打动新人备婚过程中，新人常因决策压力产生焦虑，“情感化服务”成为破局点策划师会通过“故事梳理会”帮助新人回忆爱情细节，转化为婚礼创意；“情绪管理师”介入，缓解新人与父母的沟通矛盾；“备婚社群”提供经验分享与情感支持，让备婚不再孤单正如一位新人所说“有策划师陪我们一起熬夜改方案、选照片，感觉不是在‘办婚礼’，而是在‘经营我们的爱情故事’”消费决策模式“个体主导，家庭辅助”

5.行业痛点与趋势建议从“同质化竞争”到“价值重构”，以客户需求为核心的升级之路尽管2025年婚嫁行业需求呈现多元发展，但行业仍面临“同质化严重”“信任危机”“服务质量参差不齐”等痛点，需要从业者以客户需求为导向，推动行业从“产品驱动”向“价值驱动”转型“套路化营销”导致信任危机“套路化营销”导致信任危机部分婚庆公司通过“低价引流+后期加项”“模糊报价+隐性消费”等套路吸引客户，甚至出现“婚礼当天临时加价”“服务与承诺不符”等问题，导致新人对行业信任度持续下降调研显示，62%的新人在备婚过程中“担心被坑”，38%的新人因“服务质量差”产生过纠纷“服务流程割裂”降低体验感尽管“一站式服务”需求增长，但多数平台仍存在“供应商分散”“服务标准不一”等问题例如，策划师与摄影师沟通不畅导致“风格偏差”，场地布置与餐饮服务衔接失误导致“流程混乱”，客户投诉处理效率低导致“体验降级”“人才缺口”影响服务质量“套路化营销”导致信任危机专业人才（如“故事化策划师”“电影感摄影师”“小众场地对接师”）供不应求，部分从业者缺乏对Z世代需求的理解，仍停留在“传统流程”思维，导致“定制方案不落地”“情感表达不到位”等问题

5.2未来发展趋势数字化赋能与情感价值回归，行业进入“精耕时代”基于需求洞察，2025年及未来婚嫁行业将呈现三大趋势“数字化+智能化”重构服务流程随着AI、VR、大数据等技术的渗透，婚礼策划、设计、执行、交付全流程将实现数字化AI可根据新人爱情故事自动生成婚礼方案初稿；VR设备让客户“沉浸式体验”婚礼场景；大数据分析客户偏好，实现“千人千面”的精准服务；区块链技术保障“透明化报价”，杜绝隐性消费“套路化营销”导致信任危机“情感价值”成为核心竞争力行业竞争将从“价格战”转向“情感价值战”婚庆公司不再是“流程执行者”，而是“爱情故事讲述者”，通过深度挖掘新人情感需求，提供“故事化、个性化、有温度”的服务；“情感化产品”（如定制爱情纪录片、情感纪念册、周年仪式）将成为新的增长点，满足新人“长期情感连接”需求“细分市场”与“跨界融合”并行行业将进一步细分针对“小众婚礼”（如户外、科技、文化主题）的专业工作室崛起；“跨界融合”加速，婚庆公司与文旅、艺术、科技行业合作，推出“婚礼+旅行”“婚礼+艺术展”“婚礼+元宇宙”等创新产品；下沉市场潜力释放，头部企业通过“标准化+本地化”模式抢占县域市场“套路化营销”导致信任危机

5.3企业应对策略以客户需求为核心，构建“差异化+信任化”服务体系为应对趋势与痛点，企业需从以下三方面升级“需求洞察”先行，打造“定制化服务”能力建立“客户需求数据库”，持续跟踪Z世代消费习惯与偏好；组建“故事化策划团队”，深入挖掘新人爱情故事，将“情感元素”融入婚礼设计；推出“模块化定制套餐”，让新人可自由组合“基础服务+个性化加项”，平衡“标准化效率”与“个性化体验”“透明化运营”构建信任，强化“服务质量”把控推行“透明化报价”，在合同中明确“所有消费项目及价格”，杜绝隐性收费；建立“供应商筛选机制”，对合作的婚纱店、摄影师、场地等进行“服务质量评分”，定期淘汰不合格供应商；设立“客户满意度跟踪系统”，婚礼后通过问卷、回访收集反馈，持续优化服务“套路化营销”导致信任危机“数字化工具”赋能，提升“备婚效率”与“服务体验”开发“线上备婚平台”，整合“电子请柬、预算管理、进度跟踪、供应商评价”等功能；引入“VR看场地”“AI策划工具”，降低客户决策成本；建立“服务人员培训体系”，提升“数字化工具使用能力”与“情感化服务意识”，确保服务质量与效率双提升结论与展望结论与展望0102032025年的婚嫁行业，正经历未来，婚嫁行业的竞争将不对于新人而言，2025年的婚从“传统仪式”到“情感表再是“规模之争”，而是礼不仅是“爱情的见证”，达”、从“产品消费”到“价值之争”——谁能真正更是“自我价值的表达”；“体验消费”的深刻转型Z读懂新人的情感需求，谁能对于行业而言，满足需求的世代新人以“自我表以“透明化服务”构建信任，核心，在于“以客户为中达”“情感共鸣”“理性务谁能通过“数字化与情感化心”，让每一场婚礼都成为实”为核心诉求，推动行业融合”提升体验，谁就能在“独一无二的爱情故事”从“标准化套餐”向“个性行业精耕时代占据先机化定制”、从“流程执行”向“全周期陪伴”升级结论与展望在这个充满爱与期待的时代，婚嫁行业将继续以“人”为核心，在传统与创新的碰撞中，书写更温暖、更个性、更有价值的未来（全文约4800字）谢谢。