酒店设施维护总结测试题及答案解析

酒店设施维护总结测试题及答案解析

一、单选题

1.酒店客房内的灯具突然不亮，维修人员首先应该检查的是（）（1分）A.更换新的灯泡B.检查线路是否短路C.检查开关是否损坏D.询问客人是否使用过【答案】B【解析】灯具不亮首先应检查线路问题，排除安全隐患

2.酒店中央空调系统运行时出现异味，最可能的原因是（）（2分）A.过滤网堵塞B.冷凝水排放不畅C.制冷剂泄漏D.风机转速过低【答案】B【解析】冷凝水排放不畅会导致细菌滋生产生异味

3.客房床单洗涤后出现褪色，主要原因可能是（）（2分）A.洗涤剂浓度过高B.水温过低C.洗涤时间过长D.床单材质问题【答案】A【解析】洗涤剂浓度过高会损伤织物色素

4.酒店电梯运行时发出异常噪音，可能的原因是（）（1分）A.润滑油不足B.钢丝绳磨损C.控制系统故障D.以上都是【答案】D【解析】噪音可能由机械部件磨损或润滑不足引起

5.酒店泳池水出现浑浊，首要处理措施是（）（2分）A.增加消毒剂B.过滤系统清洗C.补充新水D.调整水温【答案】B【解析】过滤系统是保证水质的关键

6.酒店厨房排烟系统经常滴油，主要原因可能是（）（2分）A.油网过滤不彻底B.排烟管弯头设计不合理C.风机功率不足D.A和B【答案】D【解析】滴油与过滤和管道设计都有关

7.客房门锁无法正常开合，检查时应重点确认（）（1分）A.锁芯是否变形B.弹簧是否松弛C.门框是否变形D.A和B【答案】D【解析】门锁故障常由锁芯或弹簧问题引起

8.酒店消防系统报警后无法复位，最可能的原因是（）（2分）A.报警器故障B.控制面板问题C.消防管路堵塞D.电池电量不足【答案】B【解析】控制面板是系统核心部件

9.客房马桶冲水无力，可能的原因是（）（1分）A.冲水管堵塞B.水箱压力不足C.阀芯磨损D.A或B【答案】D【解析】堵塞或压力问题都会影响冲水效果

10.酒店布草架变形，维修时主要处理的是（）（1分）A.加固支架B.更换横梁C.重新上漆D.调整螺丝【答案】B【解析】变形通常由承重结构损坏引起

二、多选题（每题4分，共20分）

1.酒店中央空调系统维护包括哪些内容？（）A.清洗冷凝器B.检查风机轴承C.更换压缩机油D.清理电子膨胀阀E.校准温度传感器【答案】A、B、D、E【解析】C选项属于大型部件更换，非常规维护内容

2.客房门锁常见故障有哪些？（）A.钥匙插不进B.锁舌卡住C.自动锁功能失效D.无法解锁E.门框漏风【答案】A、B、C【解析】E选项属于密封问题，非锁具故障

3.酒店泳池水质维护需要检测哪些指标？（）A.余氯含量B.PH值C.浊度D.水温E.硬度【答案】A、B、C、D【解析】E选项属于水化学平衡，非水质直接指标

4.厨房排烟系统常见问题有哪些？（）A.油烟滴漏B.排烟不畅C.风机噪音过大D.照明灯闪烁E.管道腐蚀【答案】A、B、C、E【解析】D选项与电气系统相关，非排烟系统问题

5.酒店消防系统维护要点包括（）A.检查探测器灵敏度B.测试喷淋系统C.更换报警器电池D.检查消防通道E.校准温控器【答案】A、B、C、D【解析】E选项属于空调系统功能，非消防系统

三、填空题

1.酒店客房设施维护应遵循______、______、______的流程【答案】检查-记录-维修（4分）

2.中央空调系统清洗包括______、______和______三个主要部件【答案】蒸发器；冷凝器；风管（4分）

3.酒店泳池水质标准要求余氯含量保持在______mg/L左右【答案】

0.3-

0.5（2分）

4.客房门锁维修时应注意______和______两个安全要点【答案】断电操作；钥匙匹配（4分）

5.消防系统每年至少进行______次全面测试【答案】2（2分）

四、判断题

1.酒店客房床单洗涤时水温越高越好（）（2分）【答案】（×）【解析】过高水温会损伤织物

2.电梯运行时出现轻微异响可以继续使用（）（2分）【答案】（×）【解析】异响可能预示安全隐患

3.泳池水浑浊时可以立即加大消毒剂浓度（）（2分）【答案】（×）【解析】应先检查过滤系统

4.厨房排烟系统油污积聚会导致火灾风险增加（）（2分）【答案】（√）【解析】油污是可燃物，易引发火灾

5.消防系统报警器需要每月手动测试一次（）（2分）【答案】（√）【解析】定期测试是确保系统有效的必要措施

五、简答题

1.简述酒店客房设施维护的日常检查要点（5分）答

（1）检查电器设备是否完好

（2）检查门窗锁具功能

（3）检查卫生洁具排水情况

（4）检查照明灯具亮度

（5）检查家具结构稳定性

（6）检查安全防护设施

2.如何判断酒店中央空调系统需要专业维修？（5分）答

（1）系统频繁故障

（2）制冷/制热效果明显下降

（3）出现异常噪音或振动

（4）能耗异常增高

（5）专业人员无法自行解决

六、分析题（10分）分析酒店泳池水质出现浑浊的常见原因及处理措施答原因分析

（1）过滤系统故障或维护不当

（2）水循环不畅

（3）余氯含量不足

（4）pH值失衡

（5）游客过多导致污染物增加处理措施

（1）立即检查并清洗过滤系统

（2）加强水循环，确保水流均匀

（3）适当增加消毒剂投加量

（4）调整水PH值至标准范围

（5）控制入池人数，缩短游泳时间

七、综合应用题（20分）某酒店客房门锁出现故障，客人无法开门维修人员到场后发现锁舌卡住，钥匙无法转动请分析可能原因并提出维修步骤答可能原因分析

（1）锁芯磨损

（2）钥匙变形

（3）锁舌变形

（4）弹簧失效

（5）异物进入锁芯

（6）润滑不足维修步骤

（1）确认锁具类型，准备对应工具

（2）检查钥匙是否变形，必要时更换

（3）用专业工具轻撬锁舌，避免损伤

（4）检查锁芯磨损情况，必要时更换

（5）润滑锁芯和锁舌

（6）测试开关功能，确认修复效果---标准答案

一、单选题

1.B

2.B

3.A

4.D

5.B

6.D

7.D

8.B

9.D

10.B

二、多选题

1.A、B、D、E

2.A、B、C

3.A、B、C、D

4.A、B、C、E

5.A、B、C、D

三、填空题

1.检查-记录-维修

2.蒸发器；冷凝器；风管

3.

0.3-

0.

54.断电操作；钥匙匹配

5.2

四、判断题

1.（×）

2.（×）

3.（×）

4.（√）

5.（√）

五、简答题

1.（略，见参考答案）

2.（略，见参考答案）

六、分析题（略，见参考答案）

七、综合应用题（略，见参考答案）。