重庆保安员资格考试试题及答案

重庆保安员资格考试试题及答案

一、单选题（每题1分，共20分）

1.保安员在执行任务时，遇到突发事件应优先考虑（）A.个人安全B.客户要求C.法律法规D.公司利益【答案】C【解析】保安员在执行任务时，应优先遵守法律法规，确保合法合规

2.保安员着装时应保持（）A.整洁大方B.时尚前卫C.随意舒适D.夸张醒目【答案】A【解析】保安员着装应整洁大方，体现职业形象

3.保安员在巡逻过程中发现可疑情况应（）A.立即报警B.悄悄离开C.继续正常巡逻D.假装没看见【答案】A【解析】保安员发现可疑情况应立即报警，确保安全

4.保安员在执勤时遇到醉酒人员应（）A.强行拖拽B.劝导教育C.报警处理D.无视不管【答案】B【解析】保安员应劝导教育醉酒人员，确保安全

5.保安员执行武装巡逻任务时，枪支应（）A.随意放置B.随身携带C.统一存放D.交给他人【答案】B【解析】保安员执行武装巡逻任务时，枪支应随身携带，确保随时可用

6.保安员在执勤时发现火情应（）A.立即灭火B.迅速撤离C.报警处理D.等待指令【答案】C【解析】保安员发现火情应立即报警处理，确保安全

7.保安员在执勤时遇到突发事件应（）A.慌乱应对B.按预案处置C.擅自行动D.向上级汇报【答案】B【解析】保安员应按预案处置突发事件，确保安全

8.保安员在执勤时遇到客户纠纷应（）A.偏袒一方B.劝导双方冷静C.强行调解D.不予理睬【答案】B【解析】保安员应劝导双方冷静，确保纠纷得到合理解决

9.保安员在执勤时发现盗窃行为应（）A.立即追赶B.报警处理C.强行抓捕D.通知同事【答案】B【解析】保安员发现盗窃行为应立即报警处理，确保安全

10.保安员在执勤时遇到暴力威胁应（）A.硬碰硬B.躲避逃避C.报警处理D.私自解决【答案】C【解析】保安员遇到暴力威胁应立即报警处理，确保安全

11.保安员在执勤时发现可疑物品应（）A.随意丢弃B.继续观察C.报警处理D.私自处理【答案】C【解析】保安员发现可疑物品应立即报警处理，确保安全

12.保安员在执勤时遇到交通事故应（）A.立即处理B.报警处理C.不予理睬D.通知交警【答案】B【解析】保安员遇到交通事故应立即报警处理，确保安全

13.保安员在执勤时遇到自然灾害应（）A.慌乱撤离B.按预案处置C.擅自行动D.等待指令【答案】B【解析】保安员遇到自然灾害应按预案处置，确保安全

14.保安员在执勤时遇到群体性事件应（）A.硬碰硬B.躲避逃避C.报警处理D.私自解决【答案】C【解析】保安员遇到群体性事件应立即报警处理，确保安全

15.保安员在执勤时遇到老人求助应（）A.不予理睬B.简单搪塞C.积极帮助D.推卸责任【答案】C【解析】保安员应积极帮助老人，体现职业素养

16.保安员在执勤时遇到儿童求助应（）A.不予理睬B.简单搪塞C.积极帮助D.推卸责任【答案】C【解析】保安员应积极帮助儿童，体现职业素养

17.保安员在执勤时遇到残疾人求助应（）A.不予理睬B.简单搪塞C.积极帮助D.推卸责任【答案】C【解析】保安员应积极帮助残疾人，体现职业素养

18.保安员在执勤时遇到外国人求助应（）A.不予理睬B.简单搪塞C.积极帮助D.推卸责任【答案】C【解析】保安员应积极帮助外国人，体现职业素养

19.保安员在执勤时遇到宠物干扰应（）A.不予理睬B.简单驱赶C.积极安抚D.推卸责任【答案】C【解析】保安员应积极安抚宠物，确保环境安全

20.保安员在执勤时遇到天气恶劣应（）A.继续执勤B.暂停执勤C.调整执勤D.等待指令【答案】C【解析】保安员应调整执勤，确保安全

二、多选题（每题4分，共20分）

1.保安员在执勤时应遵守哪些规定？（）A.服从指挥B.恪尽职守C.遵守纪律D.公正廉洁【答案】A、B、C、D【解析】保安员在执勤时应遵守服从指挥、恪尽职守、遵守纪律、公正廉洁等规定

2.保安员在执勤时遇到突发事件应采取哪些措施？（）A.立即报警B.保护现场C.疏散人员D.控制局势【答案】A、B、C、D【解析】保安员在执勤时遇到突发事件应采取立即报警、保护现场、疏散人员、控制局势等措施

3.保安员在执勤时遇到客户纠纷应采取哪些措施？（）A.劝导双方冷静B.维护秩序C.报警处理D.强行调解【答案】A、B、C【解析】保安员在执勤时遇到客户纠纷应采取劝导双方冷静、维护秩序、报警处理等措施

4.保安员在执勤时遇到盗窃行为应采取哪些措施？（）A.立即报警B.保护现场C.协助抓捕D.疏散人员【答案】A、B、D【解析】保安员在执勤时遇到盗窃行为应采取立即报警、保护现场、疏散人员等措施

5.保安员在执勤时遇到群体性事件应采取哪些措施？（）A.立即报警B.维护秩序C.疏散人员D.控制局势【答案】A、B、C、D【解析】保安员在执勤时遇到群体性事件应采取立即报警、维护秩序、疏散人员、控制局势等措施

三、填空题（每题2分，共8分）

1.保安员在执勤时应保持______、______和______【答案】警惕性；纪律性；服务意识

2.保安员在执勤时应遵守______、______和______【答案】法律法规；公司规定；职业规范

四、判断题（每题2分，共10分）

1.保安员在执勤时可以随意着装（）【答案】（×）【解析】保安员在执勤时必须保持整洁大方的着装，确保职业形象

2.保安员在执勤时可以私自处理可疑物品（）【答案】（×）【解析】保安员发现可疑物品应立即报警处理，确保安全

3.保安员在执勤时可以忽视客户求助（）【答案】（×）【解析】保安员应积极帮助客户，体现职业素养

4.保安员在执勤时可以硬碰硬处理暴力威胁（）【答案】（×）【解析】保安员遇到暴力威胁应立即报警处理，确保安全

5.保安员在执勤时可以随意调整执勤安排（）【答案】（×）【解析】保安员在执勤时必须服从指挥，确保任务完成

五、简答题（每题2分，共10分）

1.简述保安员在执勤时遇到突发事件应采取哪些措施？【答案】保安员在执勤时遇到突发事件应立即报警、保护现场、疏散人员、控制局势，确保安全

2.简述保安员在执勤时遇到客户纠纷应采取哪些措施？【答案】保安员在执勤时遇到客户纠纷应劝导双方冷静、维护秩序、报警处理，确保纠纷得到合理解决

3.简述保安员在执勤时遇到盗窃行为应采取哪些措施？【答案】保安员在执勤时遇到盗窃行为应立即报警、保护现场、疏散人员，确保安全

六、分析题（每题10分，共20分）

1.分析保安员在执勤时遇到群体性事件应如何处理？【答案】保安员在执勤时遇到群体性事件应立即报警、维护秩序、疏散人员、控制局势，确保安全同时应保持冷静，避免冲突升级，确保人员安全

2.分析保安员在执勤时遇到自然灾害应如何处理？【答案】保安员在执勤时遇到自然灾害应按预案处置，确保安全同时应保持冷静，避免恐慌，确保人员安全同时应积极帮助受影响的客户，体现职业素养

七、综合应用题（每题25分，共25分）结合实际情况，分析保安员在执勤时遇到客户纠纷应如何处理，并制定相应的处理预案【答案】保安员在执勤时遇到客户纠纷应采取以下措施

1.劝导双方冷静，避免冲突升级

2.维护秩序，确保现场安全

3.报警处理，确保纠纷得到合理解决

4.积极帮助客户，体现职业素养处理预案

1.立即赶到现场，了解情况

2.劝导双方冷静，避免冲突升级

3.维护秩序，确保现场安全

4.报警处理，确保纠纷得到合理解决

5.积极帮助客户，体现职业素养最终答案附后。