专升本礼仪考试历年试题及答案参考

专升本礼仪考试历年试题及答案参考

一、单选题

1.在正式场合中，女士穿着的裙子长度一般不应低于（）（1分）A.大腿中部B.膝盖以上C.脚踝D.小腿中部【答案】D【解析】在正式场合，女士穿着的裙子长度一般不应低于小腿中部，既显得得体又不失庄重

2.递交名片时，正确的做法是（）（2分）A.双手递上，并注视对方B.单手递上，并低头递交C.隔着中间人递交D.口头说明后随意递出【答案】A【解析】递交名片时应双手递上，并注视对方，这是表示尊重和友好的礼仪行为

3.在商务宴请中，主人应引导客人（）（1分）A.先入座B.后入座C.随意入座D.等待客人示意【答案】A【解析】在商务宴请中，主人应主动引导客人先入座，体现对客人的尊重

4.致谢时，表达感谢的语气应（）（2分）A.冷漠B.热情C.平淡D.犹豫【答案】B【解析】致谢时，表达感谢的语气应热情真诚，以表达真挚的谢意

5.在正式会议中，手机应（）（1分）A.静音B.震动C.随意放置D.调至响铃【答案】A【解析】在正式会议中，手机应静音，以避免打扰会议秩序

6.握手时，身体应（）（2分）A.后仰B.前倾C.左右晃动D.保持直立【答案】B【解析】握手时，身体应前倾，以表示热情和尊重

7.在正式场合中，女士佩戴的耳环不宜过多，一般不应超过（）（1分）A.1对B.2对C.3对D.4对【答案】A【解析】在正式场合中，女士佩戴的耳环不宜过多，一般不应超过1对，以保持优雅得体

8.在正式场合中，女士佩戴的项链长度一般不应低于（）（2分）A.胸部B.锁骨C.肩膀D.锁骨以下【答案】B【解析】在正式场合中，女士佩戴的项链长度一般不应低于锁骨，以保持优雅得体

9.在正式场合中，男士穿着的西装袖口应露出（）（1分）A.1-2厘米B.2-3厘米C.3-4厘米D.4-5厘米【答案】B【解析】在正式场合中，男士穿着的西装袖口应露出2-3厘米，以保持优雅得体

10.在正式场合中，女士佩戴的戒指不宜过多，一般不应超过（）（2分）A.1枚B.2枚C.3枚D.4枚【答案】A【解析】在正式场合中，女士佩戴的戒指不宜过多，一般不应超过1枚，以保持优雅得体

二、多选题（每题4分，共20分）

1.以下哪些属于商务礼仪的基本原则？（）A.尊重B.真诚C.规范D.灵活E.平等【答案】A、B、C、E【解析】商务礼仪的基本原则包括尊重、真诚、规范和平等，灵活虽然重要但不是基本原则

2.以下哪些属于正式场合中男士穿着的礼仪要求？（）A.西装领带应与西装颜色相配B.衬衫领口应扣好C.袜子颜色应与裤子颜色一致D.皮鞋应保持干净E.腰带颜色应与鞋子颜色一致【答案】A、B、D、E【解析】正式场合中男士穿着的礼仪要求包括西装领带应与西装颜色相配、衬衫领口应扣好、皮鞋应保持干净和腰带颜色应与鞋子颜色一致，袜子颜色没有严格要求

3.以下哪些属于正式场合中女士穿着的礼仪要求？（）A.裙子长度应适当B.佩戴的饰品应适度C.妆容应自然D.发型应整齐E.穿着应舒适【答案】A、B、C、D【解析】正式场合中女士穿着的礼仪要求包括裙子长度应适当、佩戴的饰品应适度、妆容应自然和发型应整齐，穿着舒适虽然重要但不是礼仪要求

4.以下哪些属于商务宴请中的礼仪要求？（）A.主人应主动引导客人入座B.客人应主动向主人敬酒C.主人应主动为客人夹菜D.客人应主动为主人夹菜E.主人应主动买单【答案】A、C、E【解析】商务宴请中的礼仪要求包括主人应主动引导客人入座、主人应主动为客人夹菜和主人应主动买单，客人主动敬酒和夹菜不符合礼仪要求

5.以下哪些属于正式会议中的礼仪要求？（）A.手机应静音B.应准时参加会议C.应积极参与讨论D.应保持良好的坐姿E.应随意交谈【答案】A、B、C、D【解析】正式会议中的礼仪要求包括手机应静音、应准时参加会议、应积极参与讨论和应保持良好的坐姿，随意交谈不符合礼仪要求

三、填空题

1.在正式场合中，男士穿着的西装颜色一般以______、______和______为主【答案】深蓝色、深灰色、黑色（4分）

2.在商务宴请中，主人应主动为客人______、______和______【答案】夹菜、倒酒、买单（4分）

3.在正式场合中，女士佩戴的耳环不宜过多，一般不应超过______对【答案】1（4分）

4.在正式场合中，男士穿着的西装袖口应露出______厘米【答案】2-3（4分）

5.在正式场合中，女士佩戴的戒指不宜过多，一般不应超过______枚【答案】1（4分）

四、判断题

1.在正式场合中，女士佩戴的耳环不宜过多，一般不应超过2对（）（2分）【答案】（×）【解析】在正式场合中，女士佩戴的耳环不宜过多，一般不应超过1对

2.在正式会议中，手机应震动（）（2分）【答案】（×）【解析】在正式会议中，手机应静音，以避免打扰会议秩序

3.在商务宴请中，主人应主动引导客人后入座（）（2分）【答案】（×）【解析】在商务宴请中，主人应主动引导客人先入座，体现对客人的尊重

4.在正式场合中，女士佩戴的项链长度一般不应低于锁骨以下（）（2分）【答案】（×）【解析】在正式场合中，女士佩戴的项链长度一般不应低于锁骨，以保持优雅得体

5.在正式场合中，男士穿着的西装袖口应露出4-5厘米（）（2分）【答案】（×）【解析】在正式场合中，男士穿着的西装袖口应露出2-3厘米，以保持优雅得体

五、简答题

1.简述商务礼仪的基本原则及其重要性（5分）【答案】商务礼仪的基本原则包括尊重、真诚、规范和平等这些原则的重要性在于，它们能够体现对人的尊重，促进商务活动的顺利进行，提升企业形象，增强竞争力

2.简述正式场合中男士穿着的礼仪要求（5分）【答案】正式场合中男士穿着的礼仪要求包括西装领带应与西装颜色相配、衬衫领口应扣好、皮鞋应保持干净和腰带颜色应与鞋子颜色一致这些要求能够体现男士的优雅得体，提升整体形象

3.简述正式场合中女士穿着的礼仪要求（5分）【答案】正式场合中女士穿着的礼仪要求包括裙子长度应适当、佩戴的饰品应适度、妆容应自然和发型应整齐这些要求能够体现女士的优雅得体，提升整体形象

六、分析题

1.分析商务礼仪在商务活动中的重要作用（10分）【答案】商务礼仪在商务活动中的重要作用体现在以下几个方面首先，商务礼仪能够体现对人的尊重，促进商务活动的顺利进行；其次，商务礼仪能够提升企业形象，增强竞争力；再次，商务礼仪能够增强商务活动的效率，减少不必要的摩擦；最后，商务礼仪能够提升个人的职业素养，增强个人的竞争力

2.分析正式场合中男士穿着的礼仪要求及其重要性（10分）【答案】正式场合中男士穿着的礼仪要求包括西装领带应与西装颜色相配、衬衫领口应扣好、皮鞋应保持干净和腰带颜色应与鞋子颜色一致这些要求的重要性在于，它们能够体现男士的优雅得体，提升整体形象，增强竞争力

七、综合应用题

1.某公司准备举办一场商务宴请，请结合商务礼仪的知识，谈谈如何做好宴请的准备工作（25分）【答案】商务宴请的准备工作包括以下几个方面首先，确定宴请的目的和对象，选择合适的餐厅和宴会时间；其次，确定宴请的菜单和酒水，确保符合客人的口味和需求；再次，确定宴请的座位安排，确保符合礼仪要求；最后，做好宴请的宣传和通知工作，确保客人能够准时参加同时，主人应主动引导客人入座，主动为客人夹菜、倒酒和买单，确保宴请的顺利进行标准答案

一、单选题

1.D

2.A

3.A

4.B

5.A

6.B

7.A

8.B

9.B

10.A

二、多选题

1.A、B、C、E

2.A、B、D、E

3.A、B、C、D

4.A、C、E

5.A、B、C、D

三、填空题

1.深蓝色、深灰色、黑色

2.夹菜、倒酒、买单

3.

14.2-

35.1

四、判断题

1.（×）

2.（×）

3.（×）

4.（×）

5.（×）

五、简答题

1.略

2.略

3.略

六、分析题

1.略

2.略

七、综合应用题

1.略。