两体系考核模拟试题及答案

两体系考核模拟试题及答案

一、单选题（每题1分，共15分）

1.两体系考核的主要目的是什么？（）A.提高员工技能水平B.规范企业操作流程C.降低企业运营成本D.增强企业市场竞争力【答案】D【解析】两体系考核旨在全面提升企业管理水平和市场竞争力

2.两体系指的是哪两个体系？（）A.ISO9001和ISO14001B.OHSAS18001和ISO14001C.ISO9001和OHSAS18001D.ISO9001和ISO22000【答案】C【解析】两体系通常指ISO9001质量管理体系和OHSAS18001职业健康安全管理体系

3.质量管理体系的核心原则是什么？（）A.以顾客为关注焦点B.全员参与C.持续改进D.以上都是【答案】D【解析】质量管理体系的核心原则包括以顾客为关注焦点、全员参与和持续改进

4.职业健康安全管理体系的目标是什么？（）A.预防职业伤害B.减少事故发生C.提高员工健康水平D.以上都是【答案】D【解析】职业健康安全管理体系的目标是预防职业伤害、减少事故发生和提高员工健康水平

5.质量管理体系的PDCA循环指的是什么？（）A.计划-实施-检查-处置B.计划-实施-检查-改进C.预防-检测-纠正-改进D.规划-执行-检查-行动【答案】A【解析】PDCA循环指的是计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）、处置（Act）

6.职业健康安全管理体系中的风险评估是什么？（）A.识别危险源B.评估风险程度C.制定控制措施D.以上都是【答案】D【解析】风险评估包括识别危险源、评估风险程度和制定控制措施

7.质量管理体系中的内部审核是什么？（）A.自我评估B.第三方审核C.管理评审D.以上都是【答案】A【解析】内部审核是组织自我评估其质量管理体系符合性的过程

8.职业健康安全管理体系中的管理评审是什么？（）A.高层管理人员评审B.内部审核C.外部审核D.以上都是【答案】A【解析】管理评审是高层管理人员对职业健康安全管理体系的评审

9.质量管理体系中的纠正措施是什么？（）A.采取行动消除不合格的原因B.采取行动防止不合格的再次发生C.采取行动满足顾客要求D.以上都是【答案】B【解析】纠正措施是采取行动防止不合格的再次发生

10.职业健康安全管理体系中的应急准备是什么？（）A.制定应急预案B.培训应急人员C.演练应急程序D.以上都是【答案】D【解析】应急准备包括制定应急预案、培训应急人员和演练应急程序

11.质量管理体系中的持续改进是什么？（）A.不断优化质量管理体系B.提高产品和服务质量C.增强顾客满意度D.以上都是【答案】D【解析】持续改进包括不断优化质量管理体系、提高产品和服务质量以及增强顾客满意度

12.职业健康安全管理体系中的安全绩效是什么？（）A.事故发生频率B.员工健康水平C.安全培训效果D.以上都是【答案】D【解析】安全绩效包括事故发生频率、员工健康水平和安全培训效果

13.质量管理体系中的顾客满意度是什么？（）A.顾客对产品和服务的满意程度B.顾客投诉数量C.顾客忠诚度D.以上都是【答案】D【解析】顾客满意度包括顾客对产品和服务的满意程度、顾客投诉数量和顾客忠诚度

14.职业健康安全管理体系中的合规性评价是什么？（）A.评估是否符合法律法规B.评估是否符合标准要求C.评估是否符合组织政策D.以上都是【答案】D【解析】合规性评价包括评估是否符合法律法规、标准要求和组织政策

15.质量管理体系中的数据分析是什么？（）A.收集和分析质量数据B.识别质量趋势C.改进质量管理体系D.以上都是【答案】D【解析】数据分析包括收集和分析质量数据、识别质量趋势和改进质量管理体系

二、多选题（每题4分，共20分）

1.质量管理体系的基本要求有哪些？（）A.文件和记录控制B.内部审核C.管理评审D.持续改进E.顾客满意度调查【答案】A、B、C、D、E【解析】质量管理体系的基本要求包括文件和记录控制、内部审核、管理评审、持续改进和顾客满意度调查

2.职业健康安全管理体系的基本要素有哪些？（）A.方针和目标B.风险评估和控制C.应急准备和响应D.绩效监测和测量E.持续改进【答案】A、B、C、D、E【解析】职业健康安全管理体系的基本要素包括方针和目标、风险评估和控制、应急准备和响应、绩效监测和测量以及持续改进

3.质量管理体系中的过程方法是什么？（）A.系统地识别和管理组织的过程B.过程的相互作用C.过程的优化D.过程的持续改进E.过程的绩效监测【答案】A、B、C、D、E【解析】过程方法包括系统地识别和管理组织的过程、过程的相互作用、过程的优化、过程的持续改进和过程的绩效监测

4.职业健康安全管理体系中的协商是什么？（）A.与员工协商B.与相关方协商C.与政府协商D.与社区协商E.与供应商协商【答案】A、B、C、D、E【解析】职业健康安全管理体系中的协商包括与员工、相关方、政府、社区和供应商的协商

5.质量管理体系中的供应商管理是什么？（）A.评估供应商能力B.选择合格供应商C.管理供应商关系D.监督供应商绩效E.持续改进供应商管理【答案】A、B、C、D、E【解析】质量管理体系中的供应商管理包括评估供应商能力、选择合格供应商、管理供应商关系、监督供应商绩效和持续改进供应商管理

三、填空题（每题2分，共16分）

1.质量管理体系的核心原则是______、______和______【答案】以顾客为关注焦点、全员参与、持续改进

2.职业健康安全管理体系的目的是______和______【答案】预防职业伤害、减少事故发生

3.质量管理体系的PDCA循环包括______、______、______和______【答案】计划、实施、检查、处置

4.职业健康安全管理体系中的风险评估包括______、______和______【答案】识别危险源、评估风险程度、制定控制措施

5.质量管理体系中的内部审核是______【答案】组织自我评估其质量管理体系符合性的过程

6.职业健康安全管理体系中的管理评审是______【答案】高层管理人员对职业健康安全管理体系的评审

7.质量管理体系中的纠正措施是______【答案】采取行动防止不合格的再次发生

8.职业健康安全管理体系中的应急准备包括______、______和______【答案】制定应急预案、培训应急人员、演练应急程序

四、判断题（每题2分，共10分）

1.质量管理体系的目标是提高产品和服务质量（）【答案】（√）【解析】质量管理体系的目标是提高产品和服务质量

2.职业健康安全管理体系的目的是提高员工健康水平（）【答案】（√）【解析】职业健康安全管理体系的目的是提高员工健康水平

3.质量管理体系的PDCA循环是一个持续改进的过程（）【答案】（√）【解析】质量管理体系的PDCA循环是一个持续改进的过程

4.职业健康安全管理体系中的风险评估是一个静态的过程（）【答案】（×）【解析】职业健康安全管理体系中的风险评估是一个动态的过程

5.质量管理体系中的内部审核是外部审核的前置条件（）【答案】（×）【解析】质量管理体系中的内部审核不是外部审核的前置条件

五、简答题（每题4分，共12分）

1.简述质量管理体系的基本原则【答案】质量管理体系的基本原则包括以顾客为关注焦点、全员参与、持续改进、过程方法和基于事实的决策

2.简述职业健康安全管理体系的目的是什么？【答案】职业健康安全管理体系的目的是预防职业伤害、减少事故发生和提高员工健康水平

3.简述质量管理体系中的PDCA循环包括哪些阶段？【答案】质量管理体系中的PDCA循环包括计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）和处置（Act）

六、分析题（每题10分，共20分）

1.分析质量管理体系和职业健康安全管理体系之间的关系【答案】质量管理体系和职业健康安全管理体系都是组织管理体系的重要组成部分质量管理体系关注产品和服务质量，而职业健康安全管理体系关注员工健康安全两者相互补充，共同提高组织的整体管理水平

2.分析质量管理体系中的持续改进的重要性【答案】质量管理体系中的持续改进是组织不断提高产品和服务质量的重要手段通过持续改进，组织可以更好地满足顾客需求，提高市场竞争力，实现可持续发展

七、综合应用题（每题25分，共50分）

1.某企业正在实施质量管理体系和职业健康安全管理体系，请分析如何有效地进行两体系的管理【答案】该企业可以通过以下方式有效地进行两体系的管理

（1）制定统一的管理方针和目标，确保两体系的目标一致；

（2）建立统一的管理架构，明确各部门的职责和权限；

（3）制定统一的管理流程，确保两体系的管理流程一致；

（4）进行统一的管理评审，确保两体系的有效性；

（5）进行统一的内部审核，确保两体系的符合性；

（6）进行统一的绩效监测和测量，确保两体系的持续改进

2.某企业正在实施质量管理体系，请分析如何有效地进行质量管理【答案】该企业可以通过以下方式有效地进行质量管理

（1）建立完善的质量管理体系，确保质量管理的规范性和系统性；

（2）明确质量目标，确保质量目标的明确性和可衡量性；

（3）加强质量控制，确保产品和服务的质量符合要求；

（4）加强质量改进，确保产品和服务的质量不断提高；

（5）加强质量文化建设，确保全员参与质量管理；

（6）加强质量信息管理，确保质量信息的及时性和准确性

八、标准答案

一、单选题

1.D

2.C

3.D

4.D

5.A

6.D

7.A

8.A

9.B

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

二、多选题

1.A、B、C、D、E

2.A、B、C、D、E

3.A、B、C、D、E

4.A、B、C、D、E

5.A、B、C、D、E

三、填空题

1.以顾客为关注焦点、全员参与、持续改进

2.预防职业伤害、减少事故发生

3.计划、实施、检查、处置

4.识别危险源、评估风险程度、制定控制措施

5.组织自我评估其质量管理体系符合性的过程

6.高层管理人员对职业健康安全管理体系的评审

7.采取行动防止不合格的再次发生

8.制定应急预案、培训应急人员、演练应急程序

四、判断题

1.（√）

2.（√）

3.（√）

4.（×）

5.（×）

五、简答题

1.质量管理体系的基本原则包括以顾客为关注焦点、全员参与、持续改进、过程方法和基于事实的决策

2.职业健康安全管理体系的目的是预防职业伤害、减少事故发生和提高员工健康水平

3.质量管理体系中的PDCA循环包括计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）和处置（Act）

六、分析题

1.质量管理体系和职业健康安全管理体系都是组织管理体系的重要组成部分质量管理体系关注产品和服务质量，而职业健康安全管理体系关注员工健康安全两者相互补充，共同提高组织的整体管理水平

2.质量管理体系中的持续改进是组织不断提高产品和服务质量的重要手段通过持续改进，组织可以更好地满足顾客需求，提高市场竞争力，实现可持续发展

七、综合应用题

1.该企业可以通过以下方式有效地进行两体系的管理

（1）制定统一的管理方针和目标，确保两体系的目标一致；

（2）建立统一的管理架构，明确各部门的职责和权限；

（3）制定统一的管理流程，确保两体系的管理流程一致；

（4）进行统一的管理评审，确保两体系的有效性；

（5）进行统一的内部审核，确保两体系的符合性；

（6）进行统一的绩效监测和测量，确保两体系的持续改进

2.该企业可以通过以下方式有效地进行质量管理

（1）建立完善的质量管理体系，确保质量管理的规范性和系统性；

（2）明确质量目标，确保质量目标的明确性和可衡量性；

（3）加强质量控制，确保产品和服务的质量符合要求；

（4）加强质量改进，确保产品和服务的质量不断提高；

（5）加强质量文化建设，确保全员参与质量管理；

（6）加强质量信息管理，确保质量信息的及时性和准确性。