幼儿园保安安全培训课件

幼儿园保安安全培训课件第一章幼儿园安全的重要性:幼儿脆弱性保安责任重大幼儿年龄小心智未成熟自我保护能力保安是幼儿园安全的第一守护者肩负,,,弱缺乏危险识别意识需要成人全方位着数百个家庭的信任与期待使命光荣,,,守护新标准指引年国家标准亮点2022人员配备标准值守与巡查要求明确保安员配备比例要求严格的时间与频次规定::非寄宿制幼儿园人以下至少配备名专职保安员门卫室实行小时值守制度•1001•24人配备名以上重点区域每日不少于次巡查•100-10002•5人以上每增人增配名上下学高峰时段加强门口管理•10005001•寄宿制幼儿园需增加夜间值守人员建立完整的值班巡查记录••第二章保安岗位职责详解:0102身份核验秩序维护严格检查入园人员身份核对有效证件防止维护校园秩序疏导接送车辆防范拥堵与意,,,,陌生人或危险人员进入校园保护幼儿安全外确保幼儿上下学安全有序进行,,03隐患排查及时发现并报告安全隐患协助应急处理将风险消除在萌芽状态防患于未然,,,保安日常工作流程1晨间准备7:00-7:30检查设备设施穿戴整齐制服准备登记表册迎接师生入园,,,2入园高峰7:30-9:00门口身份核验与登记协助维护秩序疏导车辆确保安全,,,3日间巡逻9:00-16:00巡查教学楼、活动室、食堂、操场等重点区域监控设备运行记,,录异常情况4离园管理16:00-18:00核验接送人员身份防止幼儿被冒领确保每个孩子安全离园,,5夜间值守18:00-次日7:00定时巡查校园监控设备值班应对突发情况保障校园安全,,,第三章幼儿园安全风险识别:校园内部风险儿童自身风险11人员管理走失风险外来人员混入、接送人员冒充、陌生人徘徊等幼儿独自离开、在校园内迷路、被陌生人带走22消防隐患意外伤害电路老化、违规用电、易燃物堆积、逃生通道堵塞跌倒摔伤、碰撞擦伤、高处坠落、夹伤烫伤33设施设备健康威胁游乐设施故障、监控失效、门禁损坏、消防器材过期误食异物、食物中毒、传染病传播、过敏反应校园周边环境安全同样重要密切关注交通状况、可疑车辆、陌生人员及时发现并处理:,潜在威胁与交警、社区协作共同维护校园周边安全环境,,第四章应急事件处理与演练:火灾应急地震应急入侵应急立即启动报警组织疏散使用灭火器控制初期火势指导就地避险震后有序疏散至安全区域阻止陌生人启动报警保护师生安全,,,,,应急预案三要素快速报警有序疏散现场保护启动一键报警装置按预定路线引导师生隔离危险区域•••拨打优先疏散低楼层保护事故现场•110/119/120••通知园长与应急小组清点人数确保无遗漏配合应急救援•••准确说明情况与地点安抚幼儿情绪防止踩踏记录事件详细信息•••演练要求每学期至少组织次综合应急演练保安必须全程参与熟练掌握各项应急处置程序:2,,案例分享某幼儿园火灾应急成功疏散:2023年3月某日上午10时,某幼儿园厨房因电路故障引发火情值班保安王师傅巡查时第一时间发现浓烟,立即启动火灾报警系统并拨打119,同时通知园长启动应急预案发现火情保安巡查中发现厨房冒烟,立即判断为火灾启动预案按下报警装置,通知各班教师,启动疏散广播组织疏散引导12个班级360名幼儿有序撤离至操场初期控制使用灭火器控制火势蔓延,等待消防队到达总结提升3分钟完成全员疏散,无人员伤亡,获得表彰经验总结:平时演练熟练,关键时刻才能从容应对事后幼儿园加强了电路检查频次,更新了消防设备,完善了应急预案细节第五章保安礼仪与职业素养:仪容仪表标准服务态度要求着装规范制服整洁熨烫纽扣齐全佩戴工作证尊重他人对待家长、教师、访客彬彬有礼:,,:耐心细致认真听取诉求耐心解答问题:,个人卫生面容清洁头发整齐指甲修剪:,,主动热情主动问候微笑服务传递温暖:,,精神状态站姿挺拔目光有神精神饱满:,,专业高效快速响应需求妥善处理问题:,装备携带对讲机、记录本等工具佩戴规范:沟通技巧与家长沟通理解家长关切心情耐心说明制度规定遇到情绪激动时保持冷静用专业态度赢得信任,,,与教师协作及时沟通安全信息配合教学管理需求主动报告异常情况形成安全工作合力,,,与访客交流礼貌询问来访目的严格执行登记制度清晰指引路线位置展现幼儿园良好形象,,,第六章法律法规与职业规范:《保安服务管理条例》基本要求1保安员应当遵守法律法规履行保安服务合同约定不得侵犯公民合法权益禁止保安员从事超越职责范围的活动禁止限制他人人身自由、搜查他人身,,,体或侮辱、殴打他人幼儿园安全相关法律法规2《未成年人保护法》强调学校应建立安全管理制度《中小学幼儿园安全管理办法》明确安全职责《反恐怖主义法》要求做好安全防范新版国标;;;提供具体操作指引GB/T29315-2022保安员权利3有权查验出入人员证件有权拒绝无关人员进入有权制止违法行为并报警有权获得必要的工作条件和劳动保护有权接受专业培训和职业发展,,,,保安员义务4履行门卫值守、巡逻检查、安全监控等职责及时报告安全隐患和突发事件配合公安机关维护治安秩序保护服务单位的合法权益保守工作中知悉的秘,,,,密信息第七章现代技术在保安工作中的应用:视频监控系统门禁身份识别一键报警装置掌握监控画面切换、回放查看、异常识别等操作熟练操作门禁系统管理人员权限记录进出信息熟记报警装置位置掌握启动流程定期测试设备,,,,,,定期检查摄像头清晰度及时报修故障设备确保配合人脸识别、卡等技术提升管理效率与安全功能确保紧急时刻能够第一时间联动公安部门,,IC,,监控无盲区性第八章防范校园欺凌与异常行为:识别异常行为的技巧保安职责行动可疑人员特征异常车辆警示保持高度警觉及时发现异常

1.,礼貌询问核实身份与目的

2.,在校门口长时间徘徊观察、询问幼儿信反复在校园周边绕行、车窗贴深色膜无发现威胁立即报告并处置息、试图接近儿童、神色慌张或行为异法看清内部、停车后长时间不下车、接

3.常、携带可疑物品送时段在非指定区域停留记录详细信息供后续调查

4.配合教师加强儿童保护

5.儿童求助信号幼儿表现出恐惧或抗拒某人、身体有不明伤痕、情绪突然变化、不愿进入某些区域协作机制与教师建立信息共享机制定期沟通园内安全动态共同关注特殊儿童情况形成全员参与的安全防护网:,,,第九章保安心理健康与压力管理:保安工作压力来源分析责任压力工作强度肩负数百名儿童安全,容不得丝毫疏忽大意长时间站立值守,24小时轮班,节假日无法休息人际冲突处理家长投诉,应对不理解,承受情绪压力工作单调重复性工作易产生倦怠,缺乏成就感应急压力突发事件需快速反应,心理高度紧张心理调适方法团队支持系统•保持规律作息,确保充足睡眠•定期开展团队建设活动•培养健康爱好,适度运动放松•建立同事互助交流机制•学会情绪管理,合理宣泄压力•提供心理咨询服务渠道•保持积极心态,看到工作价值•领导关心关爱员工身心第十章保安培训与持续提升:在岗演练岗前培训每月至少次应急演练每季度次综合考核确1,1,保技能熟练新入职保安必须完成不少于学时的专业培30训包括法律法规、岗位职责、应急处置等,继续教育每年不少于学时的在职培训学习新技术、40,新法规、新方法改进提升效果评估根据评估结果调整培训内容针对薄弱环节强,化训练通过理论测试、实操考核、日常表现等多维度评价培训效果附录一幼儿园安全防范重点区域示意图:校门口教学楼人员出入必经之地配备门禁系统、监控摄像、一键报警高峰时段双人值守幼儿集中活动区域每日巡查不少于次检查门窗、电器、楼梯扶手等,,,3,户外操场食堂厨房游乐设施区域检查器材安全防止攀爬围墙关注幼儿活动安全消防重点区域检查燃气电路监督食品安全防止无关人员进入,,,,,,宿舍楼停车区域寄宿制幼儿园重点夜间加强巡逻确保消防通道畅通保障幼儿安睡车辆管理区域疏导交通防止车辆超速确保人车分流安全,,,,,,巡逻路线规划建议建议采用字形巡逻路线覆盖所有重点区域上午、、下午、、晚间为固定巡查时间每次巡逻时长分钟巡逻时应携带对讲机、记录本发现问题立即记录8,9:0011:0014:0016:0020:00,20-30,并上报重点关注偏僻角落、设备间、楼梯通道等易被忽视区域附录二常用安全防护工具介绍:金属探测器用于检查进入人员是否携带管制刀具等危险物品,重大活动时加强使用灭火器掌握使用方法提、拔、握、压定期检查压力表确保有效期内可用:,,对讲机保安之间实时通讯工具保持电量充足设定统一频道规范通话用语,,,急救箱应急照明配备基本急救用品创可贴、绷带、消毒液、冰袋等掌握基本急救知识:,强光手电筒用于夜间巡逻应急照明灯用于停电时疏散定期检查电池,,防护器械警棍、防暴盾牌等防护装备仅在紧急情况下合理使用不得滥用,,维护保养所有工具设备应建立台账每周检查一次每月维护保养损坏及时报修更换确保关键时刻能够正常使用:,,,,附录三突发事件应急联动流程:事件发现与初判1保安第一时间发现突发事件,快速判断性质、等级与影响范围,决定响应级别启动内部预案2立即通知园长、副园长及应急小组成员,启动相应等级应急预案,各司其职外部联动报警3根据事件类型联系公安

110、消防

119、医疗120等专业救援力量现场应急处置4保安协助疏散人员、保护现场、维持秩序,为专业救援创造条件配合专业救援5引导救援人员进入,提供现场情况说明,协助救援行动开展信息上报通报6按规定向教育主管部门报告,及时向家长通报情况,做好解释安抚工作事后总结评估7记录处置全过程,分析原因,总结经验教训,完善预案和防范措施重要提醒:报警时务必说清地址、事件性质、人员伤亡情况、现场危险因素,保持电话畅通等待回复,派人到路口接应救援车辆真实案例分析防止陌生人入园事件:2023年9月某日下午,某幼儿园保安李师傅在门口值班时,发现一名中年男子多次试图进入园区,行为可疑事件经过14:30发现异常1男子声称接孩子但无法说出幼儿姓名班级,神色慌张214:32身份核查李师傅要求出示身份证与接送卡,对方无法提供14:35礼貌阻止3禁止其进入并联系园方核实,男子情绪激动试图硬闯414:36启动预案按下一键报警,同事协助控制,通知园长14:40警方到达5公安快速响应,将该男子带走调查,确认为有前科人员保安识别与应对亮点经验总结与改进•保持高度警觉,及时发现异常行为•强化接送人员身份核验,建立家长信息库•严格执行身份核验制度,不留情面•增加高峰时段门口保安人数•遇到冲突保持冷静,避免正面肢体接触•完善与公安机关联动机制,缩短响应时间•及时启动应急预案,寻求支援•对全体教职工进行案例培训•详细记录过程,为后续调查提供依据•升级门禁系统,增加人脸识别功能真实案例分析:校园内突发儿童走失2023年11月某日下午活动时间,某幼儿园中班一名5岁男童趁老师不备离开教室,在园内走失约15分钟事件处理流程预防措施建议01加强看护:活动时间增派人员,确保每个区域有人看护教师发现报告设施改进:在偏僻区域加装监控,消除盲区出入管控:教学楼出口增设门禁,防止幼儿独自离开15:20教师清点人数发现幼儿失踪,立即通知园长和保安教育引导:对幼儿进行安全教育,不随意离开集体应急演练:定期演练走失应急预案,提高响应速度02信息共享:建立教师与保安实时沟通机制启动应急预案园长启动走失应急预案,保安封锁大门,调取监控录像03分组搜寻保安与教师分3组搜索教学楼、操场、偏僻角落04监控追踪通过监控发现幼儿在游乐场后方小树林玩耍05安全找回15:35保安在树林中找到幼儿,身体无恙,情绪稳定06家长沟通园长与保安向家长说明情况,诚恳道歉,家长表示理解保安工作中的常见问题与解决方案问题:家长忘带接送卡要求接孩子问题:巡逻中发现消防通道堆放杂物问题:接送高峰期车辆拥堵,家长抱怨错误做法碍于情面直接放行错误做法认为不是自己职责范围视而不见::,错误做法与家长争吵或消极应对:正确处理礼貌说明制度联系班级教师核实正确处理立即拍照记录通知相关负责人清:,:,身份确认无误后请家长签字登记方可接理向上级报告在清理前设置警示标识跟正确处理保持冷静和专业态度耐心疏导交,,,:,走向家长解释制度是为了孩子安全,获得踪整改结果体现安全无小事的责任意识通,引导车辆有序停放向园方建议优化接理解送流程,设置单行道或错峰接送时段保安工作中的安全自我保护防范暴力事件的技巧预防为主应对冲突观察识别潜在威胁提前防范保持冷静避免激化矛盾•,•,保持安全距离避免被突然袭击使用言语安抚争取时间•,•,与对方沟通时选择开阔位置遭遇暴力时优先保护头部要害•••身后留有退路,不被堵在死角•合理使用防护器械自卫发现危险及时呼叫支援事后及时就医并报告••应急自救与求助快速报警安全撤离寻求支援使用对讲机、手机或一键报警求助在确保自身安全前提下应对,必要时撤离向同事、警方、周边群众求助核心原则保障自身安全是履行职责的前提遇到超出能力范围的危险情况应及时报警求助不要逞强单位应为保安购买人身意外保险提供必要的安全防护装备:,,,,培训总结与行动计划培训重点回顾安全意识认识到幼儿园安全工作的极端重要性,保安是第一道防线,责任重于泰山专业技能掌握身份核验、巡逻检查、设备操作、应急处置等各项专业技能法规标准了解相关法律法规和国家标准,明确保安员的权利与义务职业素养树立良好的职业形象,提升服务意识和沟通能力个人岗位职责再确认制定下一步工作计划

1.每日按时到岗,做好交接班本周:熟记岗位职责和应急流程,检查防护器材

2.严格执行门卫登记制度本月:掌握监控和门禁系统操作,完成一次应急演练

3.按规定频次完成巡逻检查本季度:参加继续教育培训,通过岗位技能考核

4.正确操作使用安全设备本年度:实现零安全事故目标,获得优秀保安称号

5.及时发现并报告安全隐患每日记录工作日志,每周自我反思总结,每月向主管汇报工作,不断改进提升

6.积极参与应急演练

7.保持良好的仪容仪表和服务态度

8.不断学习提升专业能力互动环节情景模拟与案例讨论:情景一:门卫身份核验情景二:陌生人闯入处置情景三:消防应急疏散场景设定一位自称是幼儿爷爷的老人要求接场景设定一名情绪激动的陌生男子强行冲入场景设定上午点教学楼二楼发现浓烟火灾:::10,孩子但幼儿平时由父母接送接送卡上没有老校园声称要找园长理论不听劝阻报警器响起需要紧急疏散名师生,,,,,200人照片模拟要求演练如何阻止、报警、安抚、疏散模拟要求演练报警、启动预案、引导疏散、:,:模拟要求演练如何礼貌询问、核实身份、联重点练习应急反应速度和团队协作清点人数全流程计时评估效率:,系教师确认、做好登记讨论不同情况的应对策略经验分享与答疑请各位保安分享工作中遇到的实际问题和处理经验培训讲师和有经验的老保安现场答疑解惑讨论最佳实践通过互动交流相互学习共同提高,,,培训考核与证书发放理论知识测试实操能力考核1法律法规1身份核验《保安服务管理条例》、幼儿园安全相关法律法规基本知识模拟接送人员身份检查与登记操作2岗位职责2设备操作保安工作流程、巡逻要求、应急预案等内容监控系统、门禁系统、灭火器使用演示3安全知识3应急处置消防安全、应急处置、设备操作等专业知识突发事件现场处置流程与动作规范考试形式:闭卷笔试,满分100分,80分及格考核标准:动作规范、流程正确、反应迅速分年100%803培训参与率合格分数线证书有效期全体保安必须参加培训理论与实操均需达标定期复训保持资格证书颁发:考核合格者将获得《幼儿园保安安全培训合格证书》,持证上岗证书由教育主管部门和培训机构联合颁发,全国通用未通过考核者需补训再考,直至合格守护每一个孩子的安全这是我们的使命与责任每一次认真的身份核验每一轮细致的巡逻检查每一个警觉的瞬间都是在守护孩子们纯真的笑容和美好的未来,,,家长把最宝贵的孩子交给我们这份信任重于泰山让我们以高度的责任心、专业的技能和温暖的爱心筑起幼儿园安全的坚固防线,,让我们携手共筑幼儿园安全防线守护童年美好未来,!培训虽然结束但学习永不停止愿每一位保安同仁牢记使命恪尽职守用我们的专业和付出让每一个孩子都能在安全、温馨的环境中快乐成长,,,,。