幼儿园紧急安全电话课件

幼儿园紧急安全电话使用课件第一章紧急安全电话的重要性为什么要学习紧急电话紧急安全电话是保护幼儿安全的第一道防线，在突发状况下发挥着至关重要的作用当危险来临时，每一秒都可能关系到孩子的生命安全掌握正确的紧急电话使用方法，能够在关键时刻快速获得专业救援，最大程度减少伤害无论是火第一道防线灾、意外伤害还是突发疾病，及时准确地拨打紧急电话都是挽救生命的关键步骤保护幼儿安全对于幼儿园工作人员来说，熟练使用紧急电话不仅是专业能力的体现，更是对每一个孩子和家庭负责的表现快速救援减少伤害损失争分夺秒生命只有一次，紧急电话救命每一次正确的拨打，都可能挽救一个宝贵的生命幼儿园安全事故案例回顾真实案例能够帮助我们更深刻地理解紧急电话的重要性以下是两个典型的成功救援案例，展示了及时拨打紧急电话如何在危急时刻发挥关键作用案例一突发高烧紧急救援案例二交通事故快速处置某地幼儿园一名岁儿童在午休时突发高烧，体温达到度，并伴有某幼儿园组织户外活动时，不幸发生了交通事故，一辆车辆失控冲向440抽搐症状值班老师立即拨打急救电话，清楚说明了幼儿园地址人行道带队教师立即拨打报警电话，同时组织其他教师保护孩120110和孩子症状子们远离危险区域救护车在分钟内到达现场，医护人员及时进行了降温处理和紧急救警方迅速赶到现场，封锁了事故区域，并协调救护车对轻微受伤8120治由于处置及时，孩子很快脱离了危险这次成功救援的关键就是的人员进行救治整个过程处置得当，避免了更大的伤亡教师的快教师冷静迅速地拨打了紧急电话速反应和正确报警为控制局面赢得了宝贵时间第二章常用紧急电话介绍了解各类紧急电话的功能和使用场景，是正确求助的前提让我们一起认识这些关键时刻的生命热线三大紧急电话及其作用我国有三个最重要的紧急电话号码，每个号码对应不同的紧急情况和专业救援团队记住这三个号码，关键时刻能够快速获得帮助119110120火灾报警电话报警求助电话医疗急救电话用于报告火灾、爆炸等消防紧急情况消防用于报告刑事案件、治安事件、交通事故等用于报告突发疾病、意外伤害等需要医疗救队员会迅速赶到现场进行灭火和救援工作需要警察处理的紧急情况护的紧急情况救护车会尽快赶到现场建筑物火灾安全威胁突发疾病•••森林火灾可疑人员意外受伤•••爆炸事故失踪走失中毒事件•••危险品泄漏紧急求助急性病发作•••其他重要电话除了三大紧急电话，还有一些重要的求助和查询电话需要了解这些电幼儿园内部紧急联络电话话在特定情况下同样能够提供重要帮助除了社会公共紧急电话，每个幼儿园都应建立内部紧急联络机制122交通事故报警园长电话负责整体决策和对外协调专门处理道路交通事故的报警电话，可快速协调交警处理现场保安电话负责现场安全控制和疏导医务室电话提供初步医疗处置和建议值班室电话小时应急联络中心114电话查询24所有教职工应将这些号码存入手机通讯录，并定期更新提供电话号码查询服务，可用于查找其他紧急联系方式三大紧急电话速记119火警电话110报警电话120急救电话火灾、爆炸、危险品泄漏等消防紧急情况治安事件、安全威胁、紧急求助等警务情况突发疾病、意外伤害、中毒等医疗急救情况这三个号码是全国统一的免费紧急电话，在任何地方、使用任何电话都可以拨打，即使手机没有信号或欠费也能接通第三章拨打紧急电话的正确步骤掌握正确的拨打流程，能够确保救援人员快速准确地了解情况，为成功救援奠定基础拨打前的准备在拨打紧急电话之前做好充分准备能够大大提高救援效率即使在紧张的情况下，也要尽量保持冷静，理清思路,保持冷静确认地址准备信息深呼吸，稳定情绪，确认紧急情况的性质和严记住幼儿园完整名称、详细地址、附近明显标准备好联系电话、受伤人数、现场情况等关键重程度志物信息幼儿园信息准备清单紧急情况信息清单幼儿园全称事故发生时间••详细地址（街道、门牌号）事故类型和原因••附近地标建筑受伤或患病人数••联系电话伤情或病情描述••当前在园人数已采取的应急措施••拨打时的注意事项拨打紧急电话时的表达方式直接影响救援速度和效果清晰、准确、完整地传达信息是每个拨打者的责任123清晰报告紧急情况详细说明地点信息准确告知人员情况用简洁明了的语言说明是火灾、伤病还是其报出幼儿园完整地址，包括区、街道、门牌说明受伤或患病人数、年龄段（幼儿或成他事故，避免模糊表达或过度紧张导致语无号，以及附近明显标志建筑，如商场对人）、伤情或病情的严重程度，是否有生命XX伦次面、路口东侧等危险XX45听从接线员指示留下联系方式接线员可能会询问更多细节或给出应急处置建议，要耐心回答，认真提供准确的回拨电话，确保救援人员找不到地点或需要进一步信息时记录，不要随意挂断电话能够及时联系拨打示范对话通过模拟真实对话场景，我们可以更好地理解如何与接线员沟通以下是一个教师拨打119火警电话的标准示范教师开场白您好，我是阳光幼儿园的老师，我们幼儿园二楼教室发生火灾，请马上派消防车过来！详细地址说明地址是XX区XX路88号阳光幼儿园，在XX银行旁边，大门朝南现在火势较大，有浓烟人员情况报告所有儿童已经安全疏散到操场，共50名幼儿和8名教师，目前没有人员伤亡保持联系承诺我的电话是138xxxxxxxx，请保持联系，我会在大门口等候消防车，谢谢！第四章幼儿园紧急电话使用场景演练理论学习之后，实战演练是检验学习成果的重要方式通过模拟真实场景，提升应急反应能力火灾紧急电话演练发现火情立即报警第一时间拨打，清楚说明火灾地点、起火原因、火势大小和人员情况119启动应急预案按下警报，通知全园进入紧急状态，各班教师各司其职组织幼儿疏散用湿毛巾捂住口鼻，带领幼儿沿疏散通道有序撤离到安全区域火灾是幼儿园最危险的突发事件之一，必须定期进行消防演练，清点人数等待救援确保每位教师都能熟练应对到达安全地点后立即清点人数，向园长报告，在指定位置等待消防队到来特别提醒疏散时要保持冷静，不要惊慌失措；不要贪恋财物，生命第一；如烟雾较大，要低姿前进；引导消防车进入时，要有人在大门口接应医疗急救电话演练幼儿突发疾病或意外受伤是幼儿园常见的紧急情况，需要教师具备基本的急救知识和快速反应能力发现异常现场急救教师发现幼儿出现昏迷、抽搐、呼吸困难、大量出血等紧急症状在等待救护车期间，按照120接线员指导进行简单急救处置1234拨打120准备交接立即拨打急救电话，说明患儿年龄、症状、发病时间和幼儿园地址准备好患儿信息、家长联系方式，安排教师随车护送就医常见幼儿急症的初步处置高烧抽搐磕碰出血异物卡喉让幼儿平躺侧卧用干净纱布压迫止血让孩子咳嗽•••移开周围硬物抬高受伤部位实施海姆立克急救法•••不要强行按压不要随意涂药不要盲目掏取•••记录抽搐时间观察伤口情况立即送医•••报警电话演练当幼儿园遇到安全威胁、可疑人员或其他需要警方介入的情况时，及时拨打110报警电话至关重要场景一可疑人员闯入保安或值班教师发现有陌生人强行闯入园区，态度可疑或拒绝登记应立即拨打110，同时通知园内保安控制大门，组织教师将幼儿带入教室并锁好门窗报警时要说明闯入人员特征、所在位置、是否携带危险物品等场景二幼儿走失发现幼儿在园外走失或被家长以外的人接走应立即拨打110报警，提供幼儿详细信息姓名、年龄、身高、衣着特征、走失时间和地点同时调取监控录像，联系家长，组织人员在周边寻找场景三家长纠纷升级如遇家长之间或家长与教师之间发生激烈冲突，威胁到人身安全时应立即拨打110请求警方介入，同时将幼儿带离冲突现场，保护孩子的身心安全报警时说明冲突性质、人员数量和现场情况配合警方提示警察到达后，要提供详细的事件经过、相关人员信息和现场证据（如监控录像、照片等）；保护好现场，不要让无关人员破坏证据；积极配合警方调查，如实陈述情况实践出真知，演练保平安定期组织紧急电话使用演练，让每一位教师都能在关键时刻冷静应对，快速反应只有通过反复练习，才能在真正的紧急情况下做到有条不紊第五章幼儿园安全电话管理制度完善的管理制度是确保紧急电话有效运作的基础，需要从设备、人员、流程等多方面建立规范安全电话设备配置硬件设施是紧急电话系统的物质基础，必须确保设备完好、标识清晰、操作便捷电话设备配置紧急电话标识在门卫室、办公室、各楼层等关键位置配置固定电话，确保信号稳定每位教师配备手机并保持电量充足，在电话机旁张贴清晰的紧急电话号码表，包括

119、

110、120等公共电话和园内紧急联系电话使用醒目的重要岗位配备备用手机定期检查电话线路，确保畅通无阻颜色和大号字体，便于紧急情况下快速查找操作指南展示定期检查维护在显眼位置张贴紧急电话拨打流程图和注意事项，包括保持冷静、说明地址、描述情况等关键步骤使建立电话设备检查制度，每周测试电话是否正常，每月核对紧急联系电话是否有变更指定专人负责设备维用图文并茂的方式，方便快速理解护，发现问题及时报修幼儿园紧急电话清单示例设备检查记录表火警119检查日期设备状态报警

1102024.

01.08正常急救

1202024.

01.15正常园长138-xxxx-xxxx

2024.

01.22待维修保安139-xxxx-xxxx

2024.

01.29正常医务室内线:8888教师安全责任教师是幼儿安全的第一责任人，必须明确职责，熟练掌握紧急电话使用技能，时刻保持警惕熟悉紧急电话使用流程及时报告安全隐患准确记录事故信息每位教师都必须参加紧急电话使用培教师要树立安全意识，在日常工作中注发生安全事故后，当班教师要详细记录训，掌握拨打流程、沟通技巧和注意事意观察，及时发现和报告各类安全隐事故发生的时间、地点、原因、经过和项能够在紧急情况下迅速准确地拨打患包括设施设备损坏、电线老化、楼处理结果保存好相关证据材料，如照相应的紧急电话，清晰表达情况，配合梯湿滑、门窗松动等问题建立安全隐片、视频、医疗记录等完整准确的记救援工作新入职教师必须在上岗前完患报告机制，确保问题能够快速得到处录有助于事故分析和责任认定，也为今成紧急电话使用考核理，防患于未然后的安全工作提供参考安全责任重于泰山，每一位教师都是孩子们的守护者熟练使用紧急电话是基本功，及时发现和报告隐患是职责所在家长配合与沟通幼儿安全需要家园共育，家长的理解、支持和配合是构建完善安全体系的重要环节家长应了解的安全信息幼儿园紧急联系电话园长、班主任、保安、医务室等关键岗位的联系方式应急处置流程了解幼儿园在火灾、地震、突发疾病等情况下的应急预案和家长配合事项接送制度规定严格遵守接送卡制度，委托他人接送需提前告知并提供授权幼儿健康信息家园联动机制如实告知幼儿过敏史、既往病史、特殊体质等重要健康信息建立畅通的家园沟通渠道，通过家长会、微信群、家园联系册等方式及时传递安全信息定期向家长通报幼儿园安全工作情况，包括演练活动、安全检查、隐患整改等鼓励家长参与幼儿园安全管理，提出意见和建议，共同为幼儿营造安全的成长环境第六章安全教育与宣传安全教育是预防事故的根本措施，需要针对幼儿、教师和家长三个群体开展全方位的安全知识普及幼儿安全教育内容针对幼儿的年龄特点，采用游戏化、趣味化的方式开展安全教育，让孩子们在快乐中学习安全知识认识紧急电话学习求助表达通过儿歌、图片、动画等形式，帮助幼儿教会幼儿如何清楚地表达自己的需求和所记住、、三个紧急电话号码处的困境学习说出自己的名字、家庭住119110120了解每个号码的用途，知道什么情况下该址、爸爸妈妈的电话号码等重要信息打哪个电话记住自己的基本信息•学唱紧急电话儿歌•学会描述发生的事情•认识消防车、警车、救护车•练习清楚表达需要帮助•制作紧急电话手工卡片•掌握自我保护培养幼儿的安全意识和自我保护能力教会他们在危险情况下如何保护自己，如火灾时用湿毛巾捂住口鼻、遇到陌生人不要跟走等认识危险标志和场所•学习基本的逃生技能•培养遇险时保持冷静的心理素质•教师安全培训计划建立系统化、常态化的教师安全培训机制，不断提升教师的安全意识和应急处置能力1新教师入职培训新教师入职第一周必须完成安全培训，包括紧急电话使用、应急预案学习、消防设施操作等培训合格后方可独立带班2季度安全专题培训每季度组织一次安全专题培训，邀请消防、医疗、公安等专业人员授课，学习最新的安全知识和救援技能3月度应急演练每月组织一次应急演练，包括火灾疏散、地震避险、防暴演习等演练后进行总结评估，不断改进应急预案4年度技能考核年终对全体教师进行安全技能考核，包括理论考试和实操演示考核结果纳入教师绩效评估，不合格者需补考培训内容要点紧急电话拨打流程与沟通技巧常见安全事故的预防和处置基本急救知识和技能心理危机干预方法法律法规和责任认定案例分析与经验分享•••••家长安全宣传活动通过多种渠道和形式，向家长普及安全知识，提升家长的安全意识和应急能力，形成家园安全教育合力家长安全讲座微信群安全推送安全主题展览家庭安全作业每学期举办次家长安全专题讲利用班级微信群定期推送安全知在幼儿园大厅设置安全主题展板展布置亲子安全作业，如制作家庭逃1-2,座，邀请专业人士讲解儿童安全防识，包括季节性安全提示、突发事示紧急电话知识、应急逃生路线、生路线图、记住紧急电话号码、学护、急救知识、心理健康等内容件案例分析、育儿安全贴士等形安全案例警示等内容家长接送时习灭火器使用等通过家长和孩子现场演示急救技能，家长互动体式多样，图文并茂，便于家长阅读可以驻足观看，潜移默化地接受安共同完成，增强全家的安全意识验和分享全教育第七章应急电话使用注意事项总结掌握正确的使用方法同样重要的是了解使用禁忌，避免占用宝贵的急救资源，确保紧急电话真正发挥作用紧急电话使用禁忌紧急电话是宝贵的公共资源，不当使用不仅可能耽误他人的紧急求助还可能承担法律责任,❌非紧急情况勿拨打❌情绪失控语无伦次紧急电话只用于真正的紧急情况，不能因为好奇、恶作剧或测试而随意拨打非紧急在紧急情况下保持相对冷静至关重要过度惊慌、大喊大叫、语无伦次会导致接线员的咨询、投诉、查询等应拨打相应的服务热线，避免占用紧急资源导致真正需要帮助无法准确了解情况，延误救援拨打前深呼吸几次，理清思路，用简洁清晰的语言表的人无法接通达关键信息不要用于日常咨询避免情绪化表达••不要用于投诉抱怨不要只是哭泣或尖叫••不要让孩子随意拨打练习控制语速，清楚说话••测试电话应提前告知接线员先说最重要的信息••❌信息模糊表达不清❌随意挂断拒绝配合准确详细的信息是快速救援的关键不要使用大概、好像、可能等模糊词汇，要接线员可能需要了解更多信息或给出应急指导，不要认为说完情况就匆忙挂断电话明确说出地址、人数、情况等具体信息特别是地址一定要准确完整，包括街道、门要耐心回答接线员的询问，听从专业指导，保持电话畅通以便救援人员联系挂断电牌号、明显标志物等话应等接线员确认无需补充信息后再结束通话地址要详细准确等待接线员确认••人数要清楚明确认真听取指导意见••情况描述要具体保持手机畅通••不要夸大或缩小事实配合后续联系••关键提醒最后，让我们再次强调使用紧急电话时最重要的几个要点，确保每个人都能牢记于心元324h0三大紧急电话全天候服务完全免费火警、报警、急救，这是全国统一的紧急电话全年无休，小时随时可以拨打，任何所有紧急电话都是免费的，即使手机欠费也能拨11911012024免费紧急电话时候都有人接听通，不用担心话费牢记准确地址保存联系电话⚡及时报告配合熟记幼儿园完整名称、详细地址、门牌号码和将幼儿园紧急联系电话存入手机通讯录，包括发现紧急情况第一时间报告详细说明情况积极,,附近明显标志建筑可以制作地址卡片随身携园长、保安、医务室等，并设置快捷拨号配合救援人员工作不隐瞒不拖延,带温馨提示定期与孩子一起复习紧急电话知识，但不要让孩子随意拨打可以通过角色扮演的方式练习，增强记忆和应对能力结束语让我们共同努力紧急安全电话是保护幼儿生命安全的重要工具，每一位教师和家长都肩负着守护孩子的神圣使命通过系统学习紧急电话知识、掌握正确使用方法、定期开展演练活动，我们能够在危急时刻迅速反应、科学处置，最大限度地保护孩子们的安全安全工作永无止境，让我们携手并肩，时刻保持警惕，共同筑牢幼儿园安全防线，为孩子们创造一个安全、健康、快乐的成长环境！安全第一，预防为主，守护童年，从我做起！生命热线紧急电话是守护幼儿安全的生命线教师责任每位教师都是安全守护者家长配合。