惠州社工岗位面试真题与答案解析

惠州社工岗位面试真题与答案解析

一、单选题（每题1分，共10分）

1.社会工作者在服务过程中，首要的伦理原则是（）（1分）A.自我实现B.服务对象自决C.保密D.效率【答案】B【解析】服务对象自决是社会工作者伦理的首要原则，强调尊重服务对象的自主选择权

2.在社区工作中，优势视角强调的是（）（1分）A.社会问题B.服务对象缺陷C.服务对象资源D.社会制度缺陷【答案】C【解析】优势视角关注服务对象拥有的资源和能力，而非缺陷和问题

3.个案工作中，与服务对象建立专业关系的核心是（）（1分）A.指导B.说服C.共情D.控制【答案】C【解析】共情是建立专业关系的基础，体现对服务对象的理解和接纳

4.面对服务对象情绪爆发时，社会工作者最适宜的处理方式是（）（1分）A.批评B.冷静倾听C.直接否定D.立即转移注意力【答案】B【解析】冷静倾听有助于稳定服务对象情绪，建立信任关系

5.社区服务中，参与式评估强调的是（）（1分）A.专业人员主导B.服务对象参与C.制度化流程D.被动接受【答案】B【解析】参与式评估强调服务对象在评估过程中的主体地位

6.在危机干预中，苏格拉底式提问主要应用于（）（1分）A.情绪安抚B.问题澄清C.行为改变D.资源链接【答案】B【解析】苏格拉底式提问通过反问引导服务对象思考，澄清问题

7.社会工作价值观中，社会公正强调的是（）（1分）A.个人权利B.社会平等C.经济利益D.政治权力【答案】B【解析】社会公正是社会工作的核心价值观之一，关注社会公平正义

8.小组工作中，角色扮演技巧主要适用于（）（1分）A.规则建立B.情绪宣泄C.角色认知D.目标设定【答案】C【解析】角色扮演帮助成员理解不同角色间的互动关系

9.社会工作伦理守则中，能力原则要求社会工作者（）（1分）A.不断学习B.控制服务对象C.接受督导D.推销自己【答案】A【解析】能力原则要求社会工作者持续提升专业能力

10.在老年服务中，怀旧疗法主要应用于（）（1分）A.记忆恢复B.情绪稳定C.功能训练D.社会适应【答案】B【解析】怀旧疗法通过唤起积极记忆，帮助稳定情绪

二、多选题（每题4分，共20分）

1.社会工作专业守则包括哪些内容？（）（4分）A.尊重服务对象B.保密原则C.专业能力D.社会责任E.个人利益最大化【答案】A、B、C、D【解析】专业守则包括尊重、保密、能力、责任等核心内容，不包括个人利益最大化

2.社区工作方法包括哪些技巧？（）（4分）A.社区评估B.资源链接C.参与式行动D.制度分析E.个人咨询【答案】A、B、C、D【解析】社区工作方法包括评估、资源链接、参与式行动、制度分析等，不包括个人咨询

3.个案工作过程包括哪些阶段？（）（4分）A.接案B.案主评估C.计划制定D.服务实施E.结案评估【答案】A、B、C、D、E【解析】个案工作完整过程包括接案、评估、计划、实施、结案等阶段

4.危机干预中需要注意的原则包括（）（4分）A.安全第一B.快速反应C.现实检验D.问题解决E.情绪宣泄【答案】A、B、C、D、E【解析】危机干预需遵循安全、快速反应、现实检验、问题解决、情绪宣泄等原则

5.小组工作技巧包括哪些？（）（4分）A.角色扮演B.观察记录C.情绪宣泄D.冲突调解E.目标设定【答案】A、C、D、E【解析】小组工作技巧包括角色扮演、情绪宣泄、冲突调解、目标设定等，不包括观察记录

三、填空题（每题2分，共16分）

1.社会工作价值观的核心是______、______和______（4分）【答案】服务对象自决、社会公正、人的尊严与价值

2.个案工作常用技巧包括______、______和______（4分）【答案】倾听、提问、沟通

3.社区工作方法的基本步骤是______、______和______（4分）【答案】评估、计划、行动

4.危机干预的危机事件通常指______、______和______（4分）【答案】危及生命的危险、丧失重要支持、个人基本功能的严重破坏

5.小组工作的发展阶段包括______、______和______（4分）【答案】初期、中期、后期

四、判断题（每题1分，共10分）

1.社会工作者可以直接干预服务对象的个人事务（）（1分）【答案】（×）【解析】社会工作者应尊重服务对象自决，避免直接干预个人事务

2.社区工作就是组织居民开会（）（1分）【答案】（×）【解析】社区工作包含更多专业方法，开会只是其中一种形式

3.个案工作只适用于个人问题（）（1分）【答案】（×）【解析】个案工作可处理家庭、群体等多层面问题

4.危机干预不需要建立关系（）（1分）【答案】（×）【解析】危机干预需先建立专业关系，才能有效介入

5.小组工作不需要专业技巧（）（1分）【答案】（×）【解析】小组工作需要专业技巧引导，如角色扮演、冲突调解等

6.社会工作只关注弱势群体（）（1分）【答案】（×）【解析】社会工作也关注优势视角和预防性服务

7.保密原则没有例外情况（）（1分）【答案】（×）【解析】保密原则有例外情况，如危及生命、法律要求等

8.社会工作者可以替代医生做诊断（）（1分）【答案】（×）【解析】社会工作者不能替代专业医疗诊断

9.社区工作就是做活动（）（1分）【答案】（×）【解析】社区工作包含评估、计划、行动等完整过程

10.社会工作不需要理论支持（）（1分）【答案】（×）【解析】社会工作需要理论指导实践，如系统理论、认知理论等

五、简答题（每题4分，共20分）

1.简述社会工作者在接案阶段的主要任务（4分）【答案】接案阶段主要任务包括

（1）建立初步关系，评估服务对象需求；

（2）收集基本信息，明确问题类型；

（3）解释服务内容，建立专业协议；

（4）完成记录，准备服务计划【解析】接案是专业关系的起点，需完成关系建立、需求评估、协议签订等核心任务

2.简述社区工作与个案工作的主要区别（4分）【答案】主要区别

（1）服务对象社区工作面向群体/社区，个案工作面向个人；

（2）目标社区工作关注集体利益，个案工作关注个人需求；

（3）方法社区工作多行动导向，个案工作多关系导向；

（4）关系社区工作强调参与互动，个案工作强调专业权威【解析】两者在服务范围、目标、方法和关系模式上存在本质差异

3.简述危机干预的安全第一原则的具体含义（4分）【答案】安全第一原则包括

（1）评估即时危险，消除物理危险；

（2）保障生命安全，防止自伤自杀；

（3）提供安全环境，避免二次伤害；

（4）建立支持网络，增强应对能力【解析】安全是危机干预的首要前提，需全面评估和保障各类安全

4.简述小组工作后期阶段的主要任务（4分）【答案】后期阶段主要任务

（1）巩固成果，强化行为改变；

（2）促进独立，减少过度依赖；

（3）准备结束，处理分离情绪；

（4）评估效果，总结经验教训【解析】后期阶段需做好收尾工作，确保小组目标达成并平稳过渡

六、分析题（每题10分，共20分）

1.分析社会工作者如何通过优势视角帮助服务对象走出困境（10分）【答案】优势视角应用分析

（1）识别资源发掘服务对象拥有的能力、支持系统等资源；

（2）建立自信通过肯定优势增强服务对象自我效能感；

（3）赋权增能引导服务对象发挥主观能动性解决问题；

（4）目标导向基于优势制定可实现的目标计划；

（5）多元方法整合服务对象优势资源，设计个性化服务【解析】优势视角通过发现和利用资源，激发服务对象内在动力，实现自我改变

2.分析社区工作中参与式评估的意义和实施要点（10分）【答案】参与式评估分析意义

（1）提升评估准确性，反映真实需求；

（2）增强社区认同，促进参与决策；

（3）培养能力，增强社区自主性；

（4）提高服务满意度，实现共建共治实施要点

（1）组建评估小组，包含多元代表；

（2）设计易懂工具，如图画、问卷；

（3）提供培训支持，确保参与质量；

（4）动态调整，持续收集反馈【解析】参与式评估通过赋权社区参与，提升评估质量和服务效果

七、综合应用题（每题25分，共50分）

1.假设你是一名社区工作者，某社区存在老年人独居问题请设计一份社区介入方案，包括问题分析、目标设定、介入方法和效果评估（25分）【答案】社区介入方案设计问题分析

（1）现状社区60岁以上独居老人占比达30%，存在生活照料、精神孤独等风险；

（2）原因子女外出务工、社区服务不足、社会支持缺失；

（3）影响健康下降、安全隐患、社会参与度低目标设定

（1）近期目标建立独居老人档案，提供基本生活支持；

（2）中期目标发展互助网络，开展定期探访；

（3）长期目标提升社区照护能力，实现可持续发展介入方法

（1）需求调研入户访谈、问卷调查，了解具体需求；

（2）资源链接对接志愿者、社会组织，提供资源支持；

（3）服务设计组建互助小组，开展健康讲座、兴趣活动；

（4）政策倡导推动社区增设服务设施，完善政策保障效果评估

（1）建立评估指标生活满意度、健康改善、社交频率；

（2）定期跟踪每季度回访，收集服务反馈；

（3）数据分析对比介入前后变化，调整服务策略；

（4）总结分享形成经验报告，促进社区学习【解析】方案需体现系统思考，从问题分析到效果评估形成闭环，确保介入科学有效

2.假设你正在开展一个青少年防欺凌小组，小组进入中期阶段时出现成员冲突请分析冲突原因，并提出处理策略（25分）【答案】青少年防欺凌小组冲突处理冲突原因分析

（1）角色差异成员个性不同导致互动摩擦；

（2）资源竞争小组有限资源引发争夺；

（3）规则模糊未明确小组规范导致行为失范；

（4）议题敏感欺凌话题触及成员情感痛点处理策略

（1）暂停活动立即终止冲突情境，保护当事人情绪；

（2）角色澄清通过角色扮演，帮助成员理解不同立场；

（3）规则重申组织讨论，制定清晰行为规范；

（4）专业引导运用团体动力理论，促进沟通理解；

（5）分化处理对个别极端行为进行个别辅导；

（6）强化目标回归防欺凌主题，提升同理心认知效果评估

（1）观察冲突频率变化，记录处理效果；

（2）成员反馈通过问卷收集情绪变化；

（3）行为记录对比小组前后欺凌行为数据；

（4）持续优化根据反馈调整小组策略【解析】冲突处理需兼顾情绪安抚和规则重建，体现专业性和系统性。