主题公园安全课件

主题公园安全全景课件第一章主题公园安全游客生命与企业信誉的守护神在欢声笑语的主题公园背后，安全始终是最重要的基石2022年,中国正式发布了《游乐园安全风险识别与评估》国家标准，这标志着我国主题公园安全管理进入了更加规范2022化、标准化的新阶段国标发布年份长隆集团等行业巨头深度参与标准起草工作，凝聚了无数安全专家的智慧与经验这些标准不仅为行业设定了安全底线，更体现了对每一位游客生命安全的郑重承诺标志安全管理新时代安全是主题公园运营的第一要务任何环节的疏忽都可能酿成无法挽回的惨剧，给游客家庭带来痛苦，给企业带来毁灭性打击只有将安全意识深植于心，才能让欢乐持续传递100%安全优先原则主题公园安全事故震撼案例回顾历史上的安全事故为我们敲响了警钟每一次事故都是血与泪的教训，提醒我们必须时刻保持警惕，绝不能有丝毫懈怠安全带未系紧事故设施故障紧急停机违规操作踩踏事件真实案例中，游客因安全带未正确系紧而设备运行中突发机械故障导致紧急停机，在某主题公园热门项目出口处，因工作人在高速运行的设备上坠落受伤这起事故游客被困在高空中长达数小时，引发严重员违规操作导致人流失控，引发群体踩踏暴露了操作人员检查不到位和游客安全意恐慌情绪部分游客出现呼吸困难、晕厥事件，造成多人受伤识薄弱的双重问题等症状•人流管控措施不完善•操作员未逐一检查安全装置•日常维护保养不到位•现场疏导人员不足•游客未主动确认安全带状态•应急救援响应时间过长•缺乏有效的双重确认机制•游客心理疏导机制缺失安全无小事，警钟长鸣每一次事故都是惨痛的教训，每一个细节都关乎生命安全第二章大型游乐设施安全装置全解析现代游乐设施配备了多层次、全方位的安全保护系统这些精密的安全装置相互配合，形成了坚固的安全防护网，确保每一位游客都能安心享受刺激与欢乐双重安全束缚装置智能锁紧装置吊挂保险绳系统采用安全带+安全杠的双重保护设计，确保设备运行过程中，锁紧装置保持闭合状态，采用4根主钢丝绳+4根保险钢丝绳的超强配乘客身体被牢固固定在座位上安全带紧贴不可自行开启只有在设备完全停止并由专置即使主钢丝绳全部断裂，保险钢丝绳仍身体，安全杠从上方压紧，形成双重物理约业操作员确认安全后，才能通过专用工具解能独立承载全部重量，提供终极安全保障束锁•钢丝绳抗拉强度超国标3倍•安全带采用高强度尼龙材料•电磁锁定机制防止意外开启•定期X光探伤检测•安全杠具有自动锁定功能•多点锁定提高安全系数•两种装置互为备份保障•故障自动报警系统关键安全装置制动系统与限速装置制动装置精准停止的保障制动系统是游乐设施能够安全停止或减速的核心装置采用多级制动设计，包括常规制动、紧急制动和驻车制动三个层次液压制动系统响应迅速，制动力均匀机械制动备份电力故障时仍可工作渐进式制动避免急停造成乘客伤害防碰撞装置智能守护防抱死功能保持设备运行稳定超速限制装置速度监控卫士通过精密的速度传感器实时监测设备运行速度一旦检测到超速情况，系统会立即触发紧急制动，将设备速度降至安全范围•毫秒级速度检测响应•多点测速互相验证•超速自动记录与报警缓冲装置分类与作用缓冲装置是游乐设施安全系统的重要组成部分，其主要功能是吸收设备运行中的冲击能量，保障运行平稳，减少事故伤害根据工作原理不同，缓冲装置分为两大类型蓄能型缓冲器耗能型缓冲器利用弹性材料的变形来吸收和储存能量，碰撞后能够释放储存的能量，使通过不可逆的能量转换将冲击能量消耗掉，主要采用油压缓冲技术工作设备回弹主要包括原理是利用液压油通过小孔时产生的阻力来吸收能量弹簧缓冲器通过弹簧压缩吸收冲击单向油压缓冲器单次碰撞后需复位聚氨酯缓冲器具有优异的弹性和耐久性双向油压缓冲器可应对往复冲击橡胶缓冲器成本低，适用范围广可调式缓冲器根据需求调节阻尼优点是可重复使用，适合频繁碰撞的场景特点是缓冲效果稳定，吸能能力强，适用于大型高速设备两种缓冲装置在实际应用中常常组合使用，形成多级缓冲系统，最大限度保障游乐设施运行平稳，为游客提供安全舒适的体验游乐设施安全装置综览从安全带到保险绳，从制动器到缓冲装置，每一个部件都是生命安全的守护者第三章水上乐园安全设施与管理水上乐园设施种类与安全特点水上乐园是夏季最受欢迎的娱乐场所，各类滑梯设施结合了水体物理特性与人体力学原理，在带来刺激体验的同时，通过精密的设计确保安全性大喇叭滑梯冲天回旋滑梯游客从高处滑下进入巨大的喇叭形结构，体验失重与离心力的双重刺激滑梯采用螺旋上升的滑道设计让游客体验360度旋转的快感滑道倾角和曲率半径严格控流线型设计，水流速度经过精确计算，确保游客安全滑出制，防止游客因离心力过大而发生危险彩虹竞赛滑梯巨兽碗滑梯多条并排滑道供游客竞速比赛每条滑道宽度、坡度完全一致，确保公平性滑道游客滑入巨大的碗状结构中螺旋下降碗壁光滑无死角，水流覆盖均匀，出口设计末端设置减速区和缓冲水池，保障安全着陆科学，避免游客滞留或碰撞材料安全保障现代水上滑梯主要采用玻璃钢和优质钢结构制造玻璃钢材料具有极佳的耐腐蚀性能，能够长期抵御水和化学品的侵蚀；钢结构则提供了超强的承重能力和稳定性两种材料结合使用，确保设施既轻便又坚固，使用寿命长达15-20年水质安全管理水质安全是水上乐园运营管理的重中之重，直接关系到游客的身体健康高标准的水质管理体系包括多个环节的严格把控水质检测体系定时抽样检测每2小时进行一次水质采样多项指标监控pH值、余氯、浊度、细菌总数等实验室分析专业设备精确测定各项参数结果公示检测结果在园区显著位置实时公开水质标准要求水体无臭无味，清澈透明•有效氯浓度保持在

0.3-

0.5mg/L•细菌总数≤1000个/mL•大肠菌群≤18个/L0102循环过滤消毒处理通过专业过滤设备去除水中杂质和悬浮物投加氯制剂杀灭细菌病毒，保护游客健康0304水质调节监测反馈水上乐园安全运营要点除了设施和水质的安全保障，日常运营管理同样至关重要完善的管理制度和规范的操作流程是确保安全的基础游客行为规范管理制定并严格执行游客行为规范，通过标识牌、广播、工作人员提醒等多种方式告知游客严禁攀爬禁止攀爬滑梯外部结构和护栏1禁止拥挤排队等候时不得推搡他人按规定使用按照指定姿势和方向使用设施禁带物品禁止携带尖锐物品、玻璃制品等设施定期维护检测建立完善的设施维护保养制度，防止设备老化和故障引发安全事故日常检查每日开园前全面检查设施状态2定期保养按照设备说明书进行定期维护专业检测每年请第三方专业机构进行全面检测维修记录详细记录所有维护保养和维修情况应急预案与演练制定详细的应急预案，定期组织演练，确保突发事件时能够快速有效响应溺水救援配备专业救生员和救援设备3医疗急救设置医疗点，配备急救药品疏散演练每季度至少进行一次应急疏散演练信息通报建立快速信息传递机制正确使用，安全第一遵守规则，配合管理，共同营造安全快乐的水上娱乐环境第四章操作人员与服务人员安全职责操作人员安全操作规范操作人员是游乐设施安全运行的直接责任人，其专业素养和规范操作直接关系到游客的生命安全每一个操作步骤都必须严格遵守规范，不得有任何疏忽开机前检查开机警示设备开机前必须空车运行2次以上，全面检查设备各项功能是否正常，确认无任何异常后方可载开机前必须鸣铃警示，提醒周围人员设备即将启动，确保所有乘客和工作人员远离危险区域客运行•检查安全装置功能完好•鸣铃时长不少于5秒•测试制动系统响应•观察周围是否有人员•确认控制系统正常•确认警示灯正常闪烁•检查紧急停止按钮•等待乘客做好准备运行监控紧急处置设备运行中，操作员严禁离岗，必须全程监控设备运行状态和乘客情况，随时准备应对突发状紧急停止按钮位置明确标识，所有操作员必须熟知位置和操作方法，遇到紧急情况能够3秒内启况动紧急停止•目视观察设备运行•每日演练紧急停止操作•监听设备声音异常•熟记应急处置流程•关注乘客状态反应•保持通讯设备畅通•手不离控制台•及时上报异常情况服务人员安全管理职责服务人员是游客接触最多的一线工作人员，承担着重要的安全管理职责他们的细心和专业能够有效预防安全事故的发生安全检查违规劝阻逐一检查每位乘客的安全带、安全压杠是否正确佩戴和锁定对于儿童乘客，要特及时发现并劝阻各种违规行为，包括抢上抢下、超员乘坐、酒后乘坐等危险行为别注意检查身高是否符合要求，安全装置是否适合其体型对于不听劝阻的游客，有权拒绝其乘坐•确认安全带插扣到位•禁止游客强行上车•检查安全杠已锁紧•拒绝醉酒者乘坐•测量儿童身高达标•制止危险动作•告知安全注意事项•记录违规情况乘坐疏导应急准备引导乘客均匀分布在各个座位上，避免因重量分布不均导致设备偏载，影响运行安随身携带或在岗位上准备急救工具和常用药品，如创可贴、碘伏、冰袋等遇到游全合理安排座位，确保设备平衡客受伤或身体不适，能够第一时间进行初步处理•指引乘客就座位置•配备急救药箱•调整座位分布平衡•掌握基本急救技能•控制每批乘客数量•熟知医疗点位置•维持排队秩序•保持应急通讯专业的操作人员和细心的服务人员是安全运营的双重保障第五章游客安全行为规范与风险防范游客安全行为十大禁忌游客自身的安全意识和规范行为是预防事故的重要环节遵守以下安全禁忌，是对自己和他人生命安全的负责禁止攀爬安全围栏和设施外部1安全围栏是保护游客的重要设施，攀爬围栏或设施外部结构可能导致跌落、撞击等严重后果禁止在游乐设施运行时伸出身体部位2设备运行中将手、脚、头等身体部位伸出车外极其危险,可能被设施结构或其他物体撞击造成伤害禁止携带长围巾、松散头发乘坐高速设备3长围巾、长发等可能被卷入设备机械部分，导致窒息或头皮撕裂等严重事故乘坐前应妥善整理禁止酒后乘坐游乐设施4酒精影响判断力和身体协调性，醉酒状态下乘坐游乐设施容易发生意外，也可能干扰其他游客遵守排队秩序，避免推搡和拥挤5插队、推搡等不文明行为可能引发冲突和踩踏事故请耐心排队，保持安全距离游客自我保护意识培养提高自我保护意识，掌握必要的安全知识，是每位游客享受主题公园乐趣的前提主动学习、积极配合，为自己和家人创造安全的游玩环境了解安全须知选择适合自身及时告知身体参与安全演练，与警示标识的游乐项目不适掌握逃生知识每个游乐项目入口都设根据自己的体质、年在排队等候或乘坐过程有详细的安全须知和警龄、健康状况选择合适中，如感到恐惧、眩积极参与主题公园组织示标识，包括身高、年的项目有心脏病、高晕、恶心等不适症状，的安全演练活动，学习龄、健康状况等限制条血压、恐高症等疾病的应立即告知工作人员，紧急情况下的自救和互件乘坐前务必仔细阅游客应避免乘坐刺激性请求帮助或退出项目救知识，掌握正确的逃读，确保自己符合乘坐强的项目生方法和疏散路线条件•不要强忍身体不适•认真阅读项目说明•评估自身身体条件•主动寻求工作人员•熟悉应急出口位置•留意身高体重限制•了解项目刺激程度帮助•学习基本急救技能•了解健康状况要求•儿童需家长陪同•使用紧急呼叫按钮•了解火灾逃生方法•记住紧急疏散路线•老年人选择温和项•设备停稳后再下车•记住紧急联系电话目安全从我做起每一位游客都是安全的参与者和守护者第六章应急预案与事故处理应急预案核心内容完善的应急预案是应对突发事件的行动指南主题公园必须建立健全应急管理体系，确保在事故发生时能够迅速、有序、高效地开展救援工作，最大限度减少人员伤亡和财产损失事故快速响应机制现场疏散与隔离现场急救与医疗支持建立分级响应制度，根据事故严重程度启动相应级别的应急迅速组织游客有序撤离危险区域，设置警戒线隔离事故现专业急救人员立即赶赴现场，对伤员进行初步救治与医院响应明确各部门职责分工，确保信息传递畅通场，防止次生灾害发生和无关人员进入建立绿色通道，确保重伤员得到及时救治•第一时间启动应急预案•启用应急广播系统指引疏散•园区医疗点提供紧急救护•立即向上级主管部门报告•开启所有应急出口通道•联系就近医院准备接收•拨打

120、

119、110等紧急电话•工作人员引导游客疏散•救护车快速转运伤员•通知园区管理层和安全负责人•清点人数确认无人员滞留•跟踪伤员救治情况事故调查与原因分析信息公开与游客安抚事故处置完成后，立即成立调查组，全面调查事故原因，分析事故责任，提出整改措施及时、准确、透明地发布事故信息,回应社会关切做好受影响游客的安抚和补偿工作•保护现场收集证据•召开新闻发布会通报情况•调取监控视频资料•通过官方渠道发布公告•询问当事人和目击者•安排专人接待家属•委托专业机构技术鉴定•依法依规进行赔偿典型应急演练流程定期开展应急演练是检验预案可行性、提高应急处置能力的重要手段通过模拟真实场景,使员工熟悉应急流程,提升协同作战能力演练启动1模拟设备突发故障停机，触发应急响应程序，各部门人员迅速就位游客疏散2启动应急广播，工作人员组织滞留游客有序撤离设备和危险区域医疗救护3急救人员携带医疗设备赶到现场，对受伤游客进行现场急救现场指挥4应急指挥中心统筹协调各方力量，维持现场秩序，保障演练顺利进行演练总结5演练结束后召开总结会，分析存在问题，提出改进措施，完善应急预案演练要求与频次演练评估标准综合演练每年至少组织1次全员参与的综合应急演练应急演练效果评估包括响应速度、协调配合、处置措施、疏散效率、急专项演练每季度组织消防、疏散、救援等专项演练救水平等多个维度要求参演人员熟练掌握各自职责，做到反应迅速、配桌面推演每月进行应急预案桌面推演和培训合默契、处置得当记录归档所有演练活动形成完整记录并归档保存持续改进根据演练发现的问题及时修订完善预案应急演练未雨绸缪，防患未然通过反复演练提升应急处置能力，确保真正发生事故时能够从容应对第七章安全文化建设与持续改进安全文化的核心理念安全文化是主题公园持续健康发展的基石通过培育良好的安全文化,将安全理念内化于心、外化于行,形成人人重视安全、人人参与安全的良好氛围全员参与，人人有责安全第一，预防为主安全工作不是某个部门或某个人的事，而是全体员工共同的责任从高层管理者到一线员工，都要树立安全意识将安全第一作为一切工作的出发点和落脚点，坚持预防为主、综合治理的方针，从源头上防范和化解安全风险持续培训，提升能力建立常态化的安全培训机制，通过理论学习、实操训练、案例分析等方式，不断提升员工安全意识和技能水平持续改进，追求卓越创新技术，科技赋能建立安全管理持续改进机制，定期评估安全管理效果，及时发现问题、分析问题、解决问题，不断提升安全管理水平积极引入物联网、人工智能、大数据等先进技术，实现安全管理的智能化、精准化、高效化，提升安全保障水平安全培训体系技术创新应用持续改进机制•新员工入职安全培训•智能监控预警系统•定期安全检查评估•岗位安全技能培训•设备健康管理平台•事故隐患排查治理•安全管理人员专项培训•游客流量智能调控•安全管理制度修订•全员安全意识培训•应急指挥调度系统•先进经验学习借鉴结语共筑安全主题公园，守护欢乐每一天安全是主题公园永恒的生命线没有安全，就没有安全承诺欢乐；没有安全，就没有未来主题公园的每一个设施、每一项服务、每一个细节，都凝聚着对安全将安全责任扛在肩上,把安全措施落到实处的执着追求从精密的安全装置到严格的操作规范，从完善的应持续精进急预案到持续的文化建设，安全工作贯穿于主题公园运营管理的全过程每一位管理者、操作员、服务人员和游客，都是安全的守护者和受益者不断提升安全管理水平,追求零事故目标携手同行只有安全，才能让欢乐持续传递让我们携手共建安全、健康、快乐的游乐环境，用责任和担当守护每一个灿烂的笑容，让主题公园成为承载美好回忆管理者、员工、游客共同参与,筑牢安全防线的欢乐天堂安全是回家最近的路让每一位游客都能平安快乐地享受主题公园的美好时光。