列车员安全培训课件

列车员安全培训课件第一章铁路安全生产的重要性国家战略基础设施年安全形势2024铁路运输系统是国家经济发展的重要支柱，承载着数亿人次的出行需求年全国铁路新线投产里程持续增长，高铁网络进一步完善，运输2024和大量物资运输任务铁路安全直接关系到国家经济社会稳定发展和人密度不断提高在新形势下，安全管理面临更高要求和更大挑战民群众生命财产安全作为列车员，我们肩负着保障每一位旅客安全的神圣使命，这不仅是职业要求，更是社会责任铁路安全事故的代价人员伤亡损失经济财产损失个人职业影响安全事故可能造成旅客和铁路职工的伤亡，事故导致车辆设备损毁、线路中断、运输延安全事故责任人将面临法律追究、行政处分、给家庭带来无法弥补的痛苦每一次事故背误，造成巨额经济损失同时影响铁路企业经济赔偿等多重处罚，职业生涯可能因此终后都是鲜活生命的代价声誉和社会形象结，个人和家庭承受巨大压力安全无小事，警钟长鸣第二章列车员的安全职责与法律法规123《铁路安全管理条例》解读列车员安全职责年安全管理新规2024国务院颁布的《铁路安全管理条例》是铁路列车员在列车运行全过程中承担重要安全职国家铁路局年发布多项安全管理新规2024安全管理的根本法规，明确了铁路运输企业、责，必须严格执行各项安全规章制度定，强化安全责任落实和风险防控从业人员及相关单位的安全责任负责车厢内旅客安全管理和秩序维护实施安全风险分级管控和隐患排查治理••铁路运输企业应建立健全安全生产管理双重预防机制•监督车门开闭安全，防止旅客跳车、扒•制度车加强安管人员能力考核，提高培训质量•从业人员必须经过安全培训并考核合格•及时发现并报告安全隐患和异常情况建立健全安全信息化管理系统••严禁违章指挥、违章作业和违反劳动纪•掌握应急处置技能，参与应急救援完善应急预案，定期开展演练••律安全生产知识考核要求安管人员能力考核制度72根据国家铁路局规定，安全管理人员必须通过专业能力考核，取得相应资格证书后方可上岗岗前培训考核内容包括学时要求安全法律法规和规章制度•岗位安全操作规程和应急处置•安全风险辨识和隐患排查•24事故案例分析和经验教训•培训周期与标准年度培训新入职人员须完成不少于学时的岗前安全培训；在岗人员每年接受不少于学时的继续教学时要求7224育培训；转岗人员须重新进行岗位安全培训90%合格标准考核分数线第三章列车运行安全操作规范01运行前安全检查列车始发前，列车员必须认真进行车厢安全检查，确保设备设施完好、安全通道畅通、应急器材齐全有效02车门管理与旅客上下车严格执行车门开闭程序，站台停车时注意旅客上下车安全，防止夹人、挤伤等事故发生03运行中安全监控列车运行过程中保持警觉，巡视车厢，观察旅客动态和设备运行状态，及时发现异常情况04异常情况处理遇到设备故障、旅客突发疾病、安全威胁等异常情况，立即按规定程序报告并采取应急措施旅客列车线路中断应急处理线路中断是列车运行中可能遇到的严重突发情况，包括自然灾害、设备故障、事故等原因导致的列车无法正常运行此时需要列车组织快速响应、妥善处置立即启动应急预案旅客安置与安抚列车长接到线路中断通知后，立即与乘警长共同启动应急响应程序，稳定通过广播向旅客通报情况，做好解释说明工作，安抚旅客情绪，组织有序车内秩序等待或疏散基本保障供应信息沟通协调根据中断时间长短，合理分配饮用水和食品，优先保障老弱病残孕等重点保持与车站、调度、上级部门的密切联系，及时报告现场情况，请求支援，旅客需求执行调度命令重要提示线路中断期间，列车长是现场最高负责人，必须保持冷静、果断决策，确保旅客生命安全有序疏散，安全第一应急疏散时，列车员必须保持镇定，按照预案引导旅客有序下车，防止拥挤踩踏事故发生第四章机车车辆伤害防范伤害事故类型与成因机车车辆伤害是铁路作业中最常见、危害最严重的事故类型之一了解事故类型和成因是有效防范的前提典型违章行为主要事故类型跨越线路不执行一停二看三通过•挤压伤害人员在机车车辆与固定物之间被挤压在道心、枕木头行走•撞击伤害移动的机车车辆撞击作业人员钻车、爬车、跳车•碾压伤害人员跌落或进入车底被碾压注意力分散使用手机•高空坠落在车顶或高处作业时失足坠落主要成因分析违章作业，不按规定避车或抢道通行

1.防护措施要求安全意识淡薄，存在侥幸心理

2.注意力不集中，未及时发现来车

3.必须穿戴反光背心等防护用品•防护用品穿戴不规范或缺失

4.严格遵守作业标准和安全距离•作业环境复杂，视线不良或通信不畅

5.设置防护人员和安全监护•保持通信畅通及时预警•机车车辆限界与避车要求12基本避车距离双线及邻线避车线路作业人员发现列车驶来时，必须立即在双线区段，不仅要避让本线列车，还要下道避车在直线地段，应距钢轨头部外注意邻线来车当一条线路有列车通过时，侧不少于米；在曲线地段外侧应不少于严禁进入另一线路，防止邻线突然来车造2米成伤害

2.5列车通过时严禁在两线路间停留，必须站在站内作业时，要特别注意多股道之间的在安全位置，面向列车注意瞭望车辆移动，确保全方位安全3特殊地段避车桥梁上避车提前进入桥梁避车台或桥头路基，严禁在桥面停留隧道内避车必须进入隧道避车洞，距线路中心不少于米没有避车洞的短隧道应在洞外

1.5避车道岔区避车注意尖轨、护轨等突出部位确保与列车保持足够安全距离,第五章站场与线路行走安全站内行走安全路线在站场内行走必须走规定的安全通道和人行道，不得抄近路穿越线路注意站台边缘安全线，保持与股道的安全距离一停、二看、三通过原则横越线路时必须严格执行安全确认程序一停在距钢轨米外停下2二看左右瞭望确认无列车接近三通过确认安全后大步快速通过，不得在线路上停留严禁行为禁止在道心、枕木头上行走•禁止跨越停留车辆或从车底下钻越•禁止边走边看手机分散注意力•禁止在线路上坐卧、逗留或放置物品•规范着装，安全作业反光背心等防护用品能够在复杂环境中提高作业人员的可视性，是保障安全的重要装备全体列车员必须规范穿戴，养成良好习惯第六章应急事件的识别与处置列车运行过程中可能遭遇各类突发事件，快速准确识别并妥善处置是列车员的核心能力要求火灾事故爆炸威胁车厢内电气设备故障、旅客违规用火、危险品起火等可能引发火灾发现火情立即发现可疑物品或收到爆炸威胁时，保持镇定不要触碰可疑物，立即报告列车长和乘报警、疏散旅客、使用灭火器扑救初期火灾，严重时启动紧急停车程序警，疏散周边旅客，配合专业人员处置旅客突发疾病治安事件旅客突发心脏病、脑血管疾病、呼吸困难等急症时，立即呼叫车上医务人员或有医发生打架斗殴、醉酒滋事、寻衅滋事等治安事件时及时报告乘警进行制止和处置,,学背景的旅客施救，同时联系前方停车站准备急救保护其他旅客安全固定证据配合调查,自然灾害设备故障遭遇暴雨、大风、地震等自然灾害时，按照调度命令执行停车或限速加强巡视检查车门故障、空调故障、供电中断等设备故障发生时，立即报告司机和列车长，采取,,安抚旅客情绪做好信息通报工作临时措施保障旅客基本需求，配合检修人员抢修,应急救援案例分析某次列车火灾应急处置全流程回顾火情发现114:23号车厢列车员巡视时发现电茶炉冒烟起火立即使用灭火器扑救同时报告列车长6,,2启动预案14:25列车长接报后立即启动火灾应急预案通知司机准备停车组织其他列车员疏散号车厢旅客至相邻车厢,,6紧急停车314:28列车在距前方车站公里处紧急停车列车长组织多名列车员携带灭火器赶赴现场增援成功将火扑灭3,,4现场处置14:35确认火灾完全扑灭检查设备损坏情况清点旅客人数无遗漏车厢通风散烟联系前方站准备接车,,,,恢复运行514:50列车长向调度汇报现场情况经检查确认安全后列车继续运行旅客情绪稳定无人员伤亡,,,成功经验总结列车员发现及时处置果断第一时间使用灭火器扑救有效控制了火势•,,应急预案熟练各岗位人员职责明确协同配合紧密高效•,,旅客疏散有序避免了恐慌和次生伤害•,信息报告及时准确上级部门指挥调度有力•,教训与改进事后调查发现电茶炉存在质量隐患且日常检查不到位要求加强设备日常维护检查及时更换老旧设备严格落实安全检查制度,,第七章安全隐患排查与风险管控:风险分级管控体系建立安全风险分级管控制度对作业场所和岗位进行风险辨识评估将风险分为重大、较大、一般、低风,,险四级分级分类实施管控措施,隐患排查方法采取日常检查、专项检查、综合检查等方式全面排查设备设施、作业环境、人员行为等方面存在的安,全隐患建立隐患台账动态管理,隐患报告流程发现隐患立即报告不得瞒报漏报一般隐患由班组整改重大隐患逐级上报明确整改责任人、措施、期,,,限和资金实行闭环管理,双重预防机制安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制相辅相成通过风险管控防止隐患产生通过隐患排查治,,理防止事故发生构建安全防线,第八章职业健康与劳动保护:职业病危害及预防劳动保护用品使用列车员在工作中可能接触噪声、振动、粉尘等职业病危害因素长期暴露可能对健康造成损害,主要职业危害:噪声长期列车运行噪声可能导致听力下降:振动车辆振动影响肌肉骨骼系统:不规律作息倒班可能影响生物钟和睡眠质量:心理压力工作责任重大可能产生心理负担:预防措施:反光背心安全帽正确使用个人防护用品降低职业危害

1.,定期参加职业健康体检及早发现问题提高作业人员可见性在站场、线路作业时必须穿戴保护头部免受坠物打击在特定作业区域必须佩戴

2.,,,合理安排作息保证充足睡眠休息

3.,加强体育锻炼增强身体素质

4.,学习心理调适方法保持良好心态

5.,防护鞋防滑耐磨、保护脚部是日常作业必备防护用品,恶劣天气防护高温防护夏季作业配备防暑降温用品合理安排作息避开高温时段及时补充水分和盐分:,,寒冷防护冬季配备防寒服装注意防冻防滑警惕冰雪对作业安全的影响:,,第九章安全文化建设与责任落实:安全文化是企业安全管理的灵魂只有将安全第一的理念深入每个人心中才能真正实现安全生产,,全员参与安全价值观安全生产人人有责,每个人都是安全的守护者生命至上、安全第一是不可动摇的核心价值观持续学习不断学习新知识新技能提升安全意识和能力,责任担当勇于承担安全责任,敢于制止违章行为激励机制奖励安全先进惩戒违章行为树立正确导向,,安全责任体系建立健全安全生产责任制明确各级管理人员和岗位人员的安全职责实行党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责,,培训档案管理建立完善的安全培训档案记录每位员工的培训经历、考核成绩、资格证书等信息作为岗位聘任、职称评定、绩效考核的重要依据推动安全培训工作规范化、制度化,,,安全承诺，使命必达我们庄严宣誓忠于职守严守规章以高度的责任感和使命感保障每一位旅客的生命安全:,,,绝不让事故在我手中发生!第十章新技术在列车安全中的应用:智能监控系统车载视频监控系统实现对车厢内部、车门区域的全方位监控图像识别技术可自动识别异常行为和安全隐患及时预警提示列车员处置,AI,智能传感预警部署温度、烟雾、气体等多种传感器实时监测车厢环境参数一旦超出安全阈值立即触发报警实现火灾、有害气体等危险的早期发现,,,移动通信技术通信、北斗定位等现代通信技术的应用实现列车与地面调度中心的实时高清视频传输和精准定位提升应急指挥效率和准确性5G,,大数据分析通过收集分析历史事故数据、设备运行数据、人员行为数据建立安全风险预测模型提前识别潜在风险点实现从被动应对到主动预防的转变,,,新材料与装备阻燃材料、防爆玻璃、新型灭火装置等新材料新装备的使用从源头上提升列车的本质安全水平降低事故发生概率和损失程度,,第十一章安全培训与考核流程:制定培训计划知识技能考核根据岗位需求和法规要求制定年度、季度、月度培训计划明确通过笔试、实操、口述等方式全面考核安全知识掌握和技能水平,,,培训内容、时间、方式和考核标准考核不合格者不得上岗组织实施培训建档持续教育采用课堂讲授、案例分析、现场演练、模拟操作等多种方式理建立个人培训档案记录培训考核情况在岗人员定期复训新规,,,论与实践相结合确保培训效果范新技术及时培训更新,考核重点内容理论知识实操技能综合能力安全法律法规和规章制度安全检查和设备操作安全意识和责任心•••岗位安全操作规程应急器材使用风险判断和决策能力•••安全风险辨识和隐患排查旅客疏散组织沟通协调和组织能力•••应急处置程序和方法现场应急处置应急应变和心理素质•••第十二章典型违章行为警示:违章行为是导致事故的直接原因必须从思想上高度重视从行动上坚决杜绝以下是铁路作业中最常见、危害最大的违章行为,,违章抢道跳车行为在列车接近时强行横越线路不执行一停二看三通过程序试图抢在列列车未停稳或已启动时跳上跳下极易摔伤或被卷入车底部分人员存,,,车前通过这种行为极易造成列车撞击伤亡事故在侥幸心理认为速度慢没有危险,典型案例某站职工为赶时间在道口栏杆放下后强行通过被列车撞击当典型案例列车员在列车缓慢移动时跳车取物失足摔倒腿部被车轮碾压:,:,,场死亡造成终身残疾扒车钻车注意力分散从两节车厢连接处攀爬上车或从车底钻越可能被列车突然移动夹伤、在线路上行走或作业时使用手机、与人聊天、思想开小差未能及时发,,挤压、碾压现来车错失避让时机,典型案例某职工图省事从停留车辆下钻越车辆突然溜动躲避不及被碾典型案例线路工边走边看手机未注意到列车鸣笛警示酿成悲剧:,,:,,压致死血的教训统计显示的机车车辆伤害事故是由违章行为造成的每一次违章都是在拿生命冒险杜绝违章就是保护自己:,95%,!严禁违章，生命至上违章不是小事而是对自己和他人生命的极端不负责任每一次违章都可能酿成无法挽回,的悲剧第十三章旅客安全服务与突发事件处理:旅客安全宣传引导突发事件疏散与安抚列车员不仅要保障自身安全更要引导旅客遵守安全规定共同维护良好的乘车秩遇到火灾、故障、治安事件等突发情况需要疏散旅客时列车员必须保持冷静有序组织,,,,序广播通知宣传内容:用清晰镇定的语言通知旅客说明情况和疏散要求提醒旅客勿携带危险品上车,•指导旅客正确放置行李物品•打开通道告知安全通道和应急设施位置••普及列车上的安全注意事项迅速打开全部安全门,保证疏散通道畅通引导技巧:引导疏散态度和善语言文明礼貌•,站在关键位置指引方向优先疏散老弱病残孕,说明原因争取旅客理解配合•,示范引导帮助特殊旅客•,清点确认及时劝阻制止不安全行为•,疏散后清点人数确认无人遗留在危险区域,投诉与隐患反馈认真对待旅客的安全投诉和隐患反馈这些信息可能揭示我们未发现的安全问题及时核实、记录、,上报形成闭环管理,第十四章心理健康与压力管理:列车员工作责任重大、强度较高面临一定的职业压力保持良好的心理状态对于安全操作至关重要,68%45%工作压力作息影响来自安全责任和服务要求不规律倒班影响生活质量37%28%人际关系职业发展团队协作和旅客沟通压力晋升空间和能力提升焦虑心理调适方法认知调整放松训练社会支持合理作息正确认识压力接纳情绪反应避免过度苛求自己学会换位思考理掌握深呼吸、渐进式肌肉放松等技巧在紧张时刻快速调整状态业主动与家人朋友沟通寻求理解和支持遇到心理困扰及时向单位心保证充足睡眠养成良好生活习惯合理安排工作和休息避免过度疲,,,,,,,性看待工作中的困难和挫折余时间多运动释放压力理辅导机构或专业人士求助劳影响安全操作,温馨提示心理健康与安全生产密切相关疲劳、焦虑、情绪低落时注意力和判断力都会下降增加事故风险请关注自己和同事的心理状态互相关心共同进步:,,,第十五章案例分享与互动讨论:真实事故案例深度剖析通过学习真实事故案例我们能够更直观地认识到违章的危害和安全的重要性以下是近年来发生的几起典型事故,案例一线路中断旅客安置不当事件:某次列车因线路故障中断运行列车长未及时启动应急预案信息沟通不畅导致旅客长时间等待缺乏水和食物引发群体,,,,性投诉和媒体负面报道教训应急预案必须熟练掌握线路中断时要第一时间启动加强信息沟通做好旅客服务保障:,,,案例二车门夹人伤害事故:列车停站上下客时列车员未认真瞭望车门区域就关闭车门将一名旅客衣物夹住旅客被拖行数米后摔倒受伤,,,教训车门关闭前必须仔细观察确认无人员或物品在车门处严格执行操作规程杜绝侥幸心理:,,,案例三列车员违章跳车事故:某列车员在列车缓慢移动时跳车取遗失物品落地时失去平衡摔倒右腿被车轮碾压造成截肢残疾,,,教训绝对不允许在列车未停稳时跳上跳下任何物品都不值得用生命去冒险必须牢固树立安全第一意识:,,互动讨论环节请大家结合自己的工作实际思考以下问题,:您在日常工作中发现过哪些安全隐患是如何处理的

1.遇到旅客不配合安全管理时您会采取什么方式劝导

2.,如果列车突发火灾您能否清晰说出应急处置的每个步骤

3.,您认为当前安全管理还存在哪些薄弱环节有何改进建议

4.学以致用，共同提高培训的目的不仅是传授知识更重要的是通过互动交流分享经验教训共同提升安全意识,,,和应急能力总结与行动呼吁安全是生命线从我做起严守规章持续学习精益求精,,对于列车员来说安全不是口号而是每时每安全生产没有旁观者每个人都是责任人铁路技术在发展安全标准在提高我们的知,,,,,刻必须坚守的底线一次疏忽可能酿成大祸从现在开始让我们做到识和技能也要不断更新,,:一次违章可能付出生命代价上岗前认真检查确保设备完好要把安全学习作为终身课题主动学习新规•,,我们守护的不仅是自己的安全更是千千万范、新技术、新方法积极参加演练熟练掌,作业中严格按规程操作不走捷径,,•,万旅客的生命安全是无数家庭的幸福安宁握应急处置技能做到关键时刻拉得出、顶,,发现隐患立即报告绝不隐瞒•,这份责任重于泰山得上、打得赢!!制止违章行为敢于较真碰硬•,参加培训认真学习不断提升能力•,安全生产人人有责生命至上安全第一让我们携手并肩共同筑牢铁路安全防线以实际行动践行安全承诺为旅客提供安全、舒适、满意的出行服,;,,,,务!培训考核须知考核安排重要提示01考核标准理论考试理论考试分以上合格不合格者可补考一次•90,时间培训结束后日内:3实操考核必须全部项目达标不达标需重新培训•,形式闭卷笔试或机考:考核合格后颁发培训合格证书•时长:90分钟•证书有效期2年,到期前需参加复训证书管理02实操考核培训合格证书是上岗的必备条件请妥善保管证书遗失需重新参加培训考核,时间理论考试通过后一周内:持续提升内容应急器材使用、旅客疏散演练等:即使通过考核也要保持学习状态单位每季度组织安全学习交流每年举行应急演练请积极参与,,,,方式现场操作口述不断提升能力:+新规范、新技术发布后将组织专项培训做到及时更新知识与时俱进,,,03综合评定理论成绩占60%实操成绩占40%综合成绩分以上为合格90谢谢大家!共同守护铁路安全保障旅客平安出行,安全培训到此结束但安全工作永远在路上让我们牢记使命不忘初心以高度的责任感,,,和过硬的专业能力为铁路安全运输贡献力量,!如有任何疑问或建议欢迎随时与我们交流祝愿大家工作顺利平安幸福,,!。