揭秘网易社区面试题及详尽答案

揭秘网易社区面试题及详尽答案

一、单选题（每题1分，共20分）

1.网易社区中，用户发布的帖子在未审核前会处于哪种状态？（）A.直接显示B.仅自己可见C.临时存储D.不可见【答案】C【解析】网易社区中，用户发布的帖子在未审核前会处于临时存储状态

2.网易社区中，管理员主要通过什么工具来管理违规用户？（）A.用户举报系统B.审核工具C.权限管理工具D.搜索工具【答案】C【解析】管理员主要通过权限管理工具来管理违规用户

3.网易社区中，以下哪项不属于社区运营的主要目标？（）A.提升用户活跃度B.增加广告收入C.降低服务器成本D.增强用户粘性【答案】C【解析】降低服务器成本不属于社区运营的主要目标

4.网易社区中，用户等级通常是通过什么方式提升的？（）A.购买增值服务B.发布帖子C.参与活动D.以上都是【答案】D【解析】用户等级通常是通过发布帖子、参与活动以及购买增值服务等方式提升的

5.网易社区中，以下哪项功能不属于社交功能？（）A.好友系统B.群组功能C.点赞功能D.交易系统【答案】D【解析】交易系统不属于社交功能

6.网易社区中，用户可以通过什么方式来举报违规内容？（）A.联系客服B.帖子下方举报按钮C.个人设置D.以上都是【答案】B【解析】用户可以通过帖子下方举报按钮来举报违规内容

7.网易社区中，以下哪项不属于内容审核的主要工作？（）A.检查内容是否合规B.删除违规内容C.修改用户密码D.处理用户投诉【答案】C【解析】修改用户密码不属于内容审核的主要工作

8.网易社区中，管理员可以通过什么工具来查看社区数据统计？（）A.数据分析工具B.用户管理工具C.审核工具D.权限管理工具【答案】A【解析】管理员可以通过数据分析工具来查看社区数据统计

9.网易社区中，以下哪项功能不属于社区互动功能？（）A.评论功能B.分享功能C.交易系统D.消息系统【答案】C【解析】交易系统不属于社区互动功能

10.网易社区中，用户可以通过什么方式来获取社区通知？（）A.消息系统B.审核通知C.权限通知D.以上都是【答案】A【解析】用户可以通过消息系统来获取社区通知

11.网易社区中，以下哪项不属于社区安全措施？（）A.用户实名认证B.内容审核C.隐私保护D.广告推广【答案】D【解析】广告推广不属于社区安全措施

12.网易社区中，用户可以通过什么方式来加入群组？（）A.搜索群组B.好友推荐C.邀请入群D.以上都是【答案】D【解析】用户可以通过搜索群组、好友推荐和邀请入群等方式来加入群组

13.网易社区中，以下哪项功能不属于用户管理功能？（）A.用户注册B.用户登录C.用户权限管理D.内容发布【答案】D【解析】内容发布不属于用户管理功能

14.网易社区中，管理员可以通过什么工具来设置社区规则？（）A.规则设置工具B.用户管理工具C.审核工具D.权限管理工具【答案】A【解析】管理员可以通过规则设置工具来设置社区规则

15.网易社区中，以下哪项功能不属于社区营销功能？（）A.活动策划B.广告投放C.用户激励D.内容审核【答案】D【解析】内容审核不属于社区营销功能

16.网易社区中，用户可以通过什么方式来获取积分？（）A.发布帖子B.参与活动C.购买增值服务D.以上都是【答案】D【解析】用户可以通过发布帖子、参与活动和购买增值服务等方式来获取积分

17.网易社区中，以下哪项不属于社区技术支持的主要内容？（）A.服务器维护B.功能开发C.内容审核D.用户培训【答案】C【解析】内容审核不属于社区技术支持的主要内容

18.网易社区中，以下哪项功能不属于社区搜索功能？（）A.关键词搜索B.用户搜索C.内容搜索D.广告搜索【答案】D【解析】广告搜索不属于社区搜索功能

19.网易社区中，以下哪项不属于社区活动类型？（）A.线上活动B.线下活动C.虚拟活动D.交易活动【答案】D【解析】交易活动不属于社区活动类型

20.网易社区中，用户可以通过什么方式来反馈意见？（）A.意见反馈系统B.联系客服C.社区论坛D.以上都是【答案】D【解析】用户可以通过意见反馈系统、联系客服和社区论坛等方式来反馈意见

二、多选题（每题4分，共20分）

1.网易社区中，以下哪些属于社区运营的主要目标？（）A.提升用户活跃度B.增加广告收入C.降低服务器成本D.增强用户粘性【答案】A、B、D【解析】提升用户活跃度、增加广告收入和增强用户粘性属于社区运营的主要目标

2.网易社区中，以下哪些功能属于社交功能？（）A.好友系统B.群组功能C.点赞功能D.交易系统【答案】A、B、C【解析】好友系统、群组功能和点赞功能属于社交功能

3.网易社区中，以下哪些方式可以用来举报违规内容？（）A.联系客服B.帖子下方举报按钮C.个人设置D.以上都是【答案】A、B【解析】联系客服和帖子下方举报按钮可以用来举报违规内容

4.网易社区中，以下哪些属于社区互动功能？（）A.评论功能B.分享功能C.交易系统D.消息系统【答案】A、B、D【解析】评论功能、分享功能和消息系统属于社区互动功能

5.网易社区中，以下哪些属于社区安全措施？（）A.用户实名认证B.内容审核C.隐私保护D.广告推广【答案】A、B、C【解析】用户实名认证、内容审核和隐私保护属于社区安全措施

三、填空题（每题2分，共16分）

1.网易社区中，用户等级通常是通过______、______和______等方式提升的【答案】发布帖子、参与活动、购买增值服务

2.网易社区中，用户可以通过______方式来获取社区通知【答案】消息系统

3.网易社区中，管理员主要通过______工具来管理违规用户【答案】权限管理工具

4.网易社区中，以下哪项功能不属于社交功能？______【答案】交易系统

5.网易社区中，用户可以通过______方式来举报违规内容【答案】帖子下方举报按钮

6.网易社区中，管理员可以通过______工具来查看社区数据统计【答案】数据分析工具

7.网易社区中，以下哪项不属于社区营销功能？______【答案】内容审核

8.网易社区中，用户可以通过______方式来获取积分【答案】发布帖子、参与活动、购买增值服务

四、判断题（每题2分，共20分）

1.网易社区中，用户发布的帖子在未审核前会直接显示（）【答案】（×）【解析】网易社区中，用户发布的帖子在未审核前会处于临时存储状态

2.网易社区中，管理员主要通过审核工具来管理违规用户（）【答案】（×）【解析】管理员主要通过权限管理工具来管理违规用户

3.网易社区中，以下哪项不属于社区运营的主要目标？降低服务器成本（）【答案】（×）【解析】降低服务器成本不属于社区运营的主要目标

4.网易社区中，用户等级通常是通过发布帖子、参与活动和购买增值服务等方式提升的（）【答案】（√）

5.网易社区中，用户可以通过消息系统来获取社区通知（）【答案】（√）

6.网易社区中，管理员可以通过数据分析工具来查看社区数据统计（）【答案】（√）

7.网易社区中，以下哪项不属于社区营销功能？内容审核（）【答案】（√）

8.网易社区中，用户可以通过发布帖子、参与活动和购买增值服务等方式来获取积分（）【答案】（√）

9.网易社区中，以下哪项不属于社区技术支持的主要内容？内容审核（）【答案】（√）

10.网易社区中，以下哪项不属于社区搜索功能？广告搜索（）【答案】（√）

五、简答题（每题4分，共20分）

1.简述网易社区中管理员如何管理违规用户【答案】管理员主要通过权限管理工具来管理违规用户具体操作包括查看违规用户信息、执行封禁、警告等操作，并记录相关日志

2.网易社区中，用户如何提升自己的等级？【答案】用户可以通过发布帖子、参与活动和购买增值服务等方式来提升自己的等级

3.网易社区中，管理员如何设置社区规则？【答案】管理员可以通过规则设置工具来设置社区规则具体操作包括编辑规则内容、发布规则通知等

4.网易社区中，用户如何获取社区通知？【答案】用户可以通过消息系统来获取社区通知系统会自动将通知推送到用户的收件箱

5.网易社区中，管理员如何查看社区数据统计？【答案】管理员可以通过数据分析工具来查看社区数据统计工具提供多种数据维度和图表，帮助管理员全面了解社区运营情况

六、分析题（每题10分，共30分）

1.分析网易社区中用户活跃度提升的关键因素【答案】网易社区中用户活跃度提升的关键因素包括

（1）丰富的内容提供多样化的内容，满足不同用户的需求

（2）良好的互动通过评论、点赞等功能，增强用户之间的互动

（3）有效的活动定期举办线上和线下活动，吸引用户参与

（4）完善的用户体系通过积分、等级系统，激励用户活跃

（5）优质的客户服务及时解决用户问题，提升用户满意度

2.分析网易社区中内容审核的主要工作及其重要性【答案】网易社区中内容审核的主要工作包括

（1）检查内容是否合规确保内容符合法律法规和社区规则

（2）删除违规内容及时删除违规内容，维护社区环境

（3）处理用户投诉处理用户关于内容的投诉，保护用户权益内容审核的重要性在于维护社区秩序，保护用户安全，提升社区整体质量

3.分析网易社区中社交功能的设计及其作用【答案】网易社区中社交功能的设计主要包括

（1）好友系统用户可以添加好友，建立社交关系

（2）群组功能用户可以加入群组，参与群体讨论

（3）点赞功能用户可以对他人内容进行点赞，增强互动社交功能的作用在于增强用户之间的联系，提升用户粘性，促进社区发展

七、综合应用题（每题25分，共50分）

1.设计一个网易社区活动方案，包括活动目标、活动内容、活动时间和活动推广策略【答案】活动方案活动目标

（1）提升用户活跃度

（2）增加新用户注册量

（3）增强用户粘性活动内容

（1）线上互动活动举办线上问答、投票等互动活动

（2）线下体验活动组织线下见面会，增强用户之间的交流

（3）用户激励活动通过积分奖励、等级提升等方式激励用户参与活动时间

（1）线上互动活动持续一个月，每周举办不同主题的活动

（2）线下体验活动每月举办一次，选择周末举行

（3）用户激励活动全年持续进行，根据用户行为给予奖励活动推广策略

（1）线上推广通过社区公告、消息推送、社交媒体等方式进行宣传

（2）线下推广通过海报、传单等方式在社区周边进行宣传

（3）合作推广与其他平台合作，扩大活动影响力

2.设计一个网易社区内容审核方案，包括审核流程、审核标准和审核团队配置【答案】内容审核方案审核流程

（1）初步审核系统自动进行初步审核，筛选明显违规内容

（2）人工审核审核团队对系统筛选后的内容进行人工审核

（3）用户举报用户可以举报违规内容，审核团队及时处理审核标准

（1）内容合规性确保内容符合法律法规和社区规则

（2）内容质量确保内容具有高质量，避免低俗、虚假信息

（3）内容原创性鼓励原创内容，打击抄袭行为审核团队配置

（1）审核主管负责审核团队的管理和审核标准的制定

（2）审核员负责对内容进行人工审核

（3）技术支持负责审核系统的维护和升级完整标准答案

一、单选题

1.C

2.C

3.C

4.D

5.D

6.B

7.C

8.A

9.C

10.A

11.D

12.D

13.D

14.A

15.D

16.D

17.C

18.D

19.D

20.D

二、多选题

1.A、B、D

2.A、B、C

3.A、B

4.A、B、D

5.A、B、C

三、填空题

1.发布帖子、参与活动、购买增值服务

2.消息系统

3.权限管理工具

4.交易系统

5.帖子下方举报按钮

6.数据分析工具

7.内容审核

8.发布帖子、参与活动、购买增值服务

四、判断题

1.（×）

2.（×）

3.（×）

4.（√）

5.（√）

6.（√）

7.（√）

8.（√）

9.（√）

10.（√）

五、简答题

1.管理员主要通过权限管理工具来管理违规用户具体操作包括查看违规用户信息、执行封禁、警告等操作，并记录相关日志

2.用户可以通过发布帖子、参与活动和购买增值服务等方式来提升自己的等级

3.管理员可以通过规则设置工具来设置社区规则具体操作包括编辑规则内容、发布规则通知等

4.用户可以通过消息系统来获取社区通知系统会自动将通知推送到用户的收件箱

5.管理员可以通过数据分析工具来查看社区数据统计工具提供多种数据维度和图表，帮助管理员全面了解社区运营情况

六、分析题

1.网易社区中用户活跃度提升的关键因素包括丰富的内容、良好的互动、有效的活动、完善的用户体系和优质的客户服务

2.网易社区中内容审核的主要工作包括检查内容是否合规、删除违规内容和处理用户投诉内容审核的重要性在于维护社区秩序，保护用户安全，提升社区整体质量

3.网易社区中社交功能的设计主要包括好友系统、群组功能和点赞功能社交功能的作用在于增强用户之间的联系，提升用户粘性，促进社区发展

七、综合应用题

1.活动方案活动目标包括提升用户活跃度、增加新用户注册量和增强用户粘性活动内容包括线上互动活动、线下体验活动和用户激励活动活动时间为线上互动活动持续一个月，线下体验活动每月举办一次，用户激励活动全年持续进行活动推广策略包括线上推广、线下推广和合作推广

2.内容审核方案审核流程包括初步审核、人工审核和用户举报审核标准包括内容合规性、内容质量和内容原创性审核团队配置包括审核主管、审核员和技术支持。