地理旅游安全课件

地理旅游安全课件第一章旅游安全现状与风险解析年旅游安全形势概览2025根据最新统计数据，旅游安全事件呈现出多元化特征涉旅事故灾难以

43.2%的占比成为旅游安全的最大隐患，这类事件涵盖了交通事故、游乐设施故障、户外探险意外等多个方面旅游业务安全事件占

32.4%，主要包括行程变更、意外伤害和消费纠纷此外，公共卫生事件占

10.8%，社会安全事件占

7.0%，自然灾害事件占

6.6%这些数据提醒我们，旅游安全是一个系统工程，需要从多个维度进行全面防范

43.2%事故灾难

32.4%业务安全

10.8%公共卫生

7.0%涉旅自然灾害的主要类型与比例自然灾害虽然在总体事件中占比相对较小，但其突发性强、危害程度高的特点不容忽视了解各类自然灾害的发生概率，有助于我们在出行时做好针对性的预防准备气象灾害地质灾害环境适应台风（

2.63%）暴雨雷电（

1.02%）浓雾地震（

0.20%）泥石流（

0.23%）山体滑坡高原反应（

1.00%）中暑（

0.78%）失温冻（

1.44%）（

0.40%）伤（

0.47%）地质灾害隐形杀手涉旅事故灾难细分高风险旅游项目是事故灾难的重要来源这些活动本身具有一定的危险性，加上参与者安全意识不足或操作不当，容易引发严重后果水上运动1漂流安全事件（

0.82%）水流湍急区域易发生翻船、落水事故2雪地运动滑雪安全事件（

0.60%）速度失控、碰撞是主要风险户外探险3户外探险事件（

4.27%）迷路、失联、物资短缺等问题突出4高山登山高海拔登山（

0.84%）高原反应、冻伤、坠落风险并存航空运动5滑伞跳伞（

0.08%）设备故障、气流异常可能致命6海上旅游邮轮游轮（

0.42%）晕船、设施事故、疾病传播涉旅社会安全事件社会安全事件直接影响游客的人身和财产安全了解常见的社会安全风险，掌握防范技巧，是每位游客的必修课财产安全威胁设施设备安全交通安全风险•盗窃事件（

2.35%）-景区、酒店、交通•基础设施（

2.03%）-道路、桥梁、栈道•陆上交通（

9.66%）-占比最高，车辆事工具上高发等故频发•抢劫事件（

0.50%）-多发生在偏僻地段•游乐设施（

1.56%）-过山车、摩天轮等•水上交通（

0.77%）-渡轮、快艇等或夜间•空中交通（

0.12%）-概率低但影响重大•欺诈事件（

1.85%）-假冒导游、虚假广告等旅游业务安全事件详解业务安全事件涉及旅游服务的各个环节，虽然多数不会造成严重伤害，但严重影响旅游体验和游客权益安全事故频发，警钟长鸣第二章重点安全防范措施出游前的安全准备充分的准备是确保旅游安全的基础出行前的每一项准备工作，都可能在关键时刻发挥重要作用选择服务商信息收集选择具有合法资质的旅行社，签订正规旅游合同仔细阅读合同条款，明确关注目的地天气预报、安全预警信息，了解当地风俗习惯和法律法规查询双方权利义务，保留好相关凭证景区开放状态、交通管制等实时信息物资准备保险保障准备常用药品（感冒药、肠胃药、创可贴等）、急救包、应急食品和饮用水购买旅游意外保险，根据行程特点选择合适的保险类型高风险项目需要额根据目的地气候准备合适衣物外投保专项保险自驾游与交通安全交通安全是旅游安全的重中之重自驾游虽然自由便捷，但也面临诸多安全风险严格遵守交通规则，保持良好驾驶习惯，是平安出行的基本保障基本规范路线规划•全程系好安全带，儿童使用安全座椅•提前规划行程，避开高峰时段•严禁酒后驾驶、疲劳驾驶•熟悉路况，准备备用路线•控制车速，保持安全车距•合理安排休息，每2小时停车休息•遵守交通信号和标识•夜间行车需格外谨慎应急准备•车辆出行前全面检查保养•配备三角警示牌、灭火器等•备足食物和饮用水•保持手机电量充足遇到恶劣天气或复杂路况，应减速慢行或择机停车等候切勿强行通过危险路段，必要时绕道而行自然灾害防范要点我国地域辽阔，地形地貌复杂多样，不同地区面临的自然灾害风险各不相同贵州等西南地区在汛期（5-9月）是地质灾害高发期，游客需特别警惕事前预防识别前兆应急避险避开地质灾害易发区域扎营或长时间停留不三看一听识别法看山体是否有裂缝、看溪遭遇泥石流时，应垂直于灾害流向快速撤离，在河谷、山脚、陡坡等危险地带活动水是否浑浊、看动物是否异常，听是否有异常向两侧高地跑，切忌顺流或逆流奔跑声响关键提醒暴雨过后24-48小时是地质灾害高发期此时段应尽量避免前往山区、峡谷等地质灾害易发区域如已在景区内，应听从管理人员指挥，及时撤离到安全地带遇险时的正确逃生方向记住黄金法则垂直于泥石流方向快速向两侧山坡跑，而不是沿着山谷向上或向下跑逃生时要丢弃负重物品，轻装前进户外探险与高风险项目安全户外探险和高风险旅游项目充满刺激和挑战，但安全永远是第一位的参与这类活动，必须具备相应的身体素质、专业技能和安全意识参与前评估活动中规范身体条件老年人、儿童、孕妇、心脏病患者等不宜参加高风险项目听从指挥严格遵守安全操作规程和教练指导专业技能确保具备必要的技术能力或接受专业培训量力而行不逞强、不冒险，感觉不适立即停止天气状况恶劣天气条件下应果断取消或推迟团队协作保持团队联系，不擅自脱离队伍装备检查使用符合安全标准的专业装备应急准备了解应急处理方法，配备急救物资特别提醒滑雪、潜水、攀岩、蹦极等高风险项目，建议提前购买专项意外保险参与前务必签署安全协议，了解风险提示饮食与公共卫生安全旅途中的饮食安全和疾病预防同样重要水土不服、食物中毒、传染病感染等健康问题会严重影响旅游体验，甚至危及生命安全饮食安全药品准备选择证照齐全、卫生条件良好的餐饮场所避免食用生冷、不洁、过携带常用药品肠胃药、感冒药、抗过敏药、晕车药等去高原地区期食物尝试当地特色美食要适量，以免肠胃不适需准备抗高原反应药物慢性病患者需带足常用药个人卫生疾病预防保持良好的个人卫生习惯，勤洗手避免用手直接接触眼鼻口不与了解目的地传染病流行情况，必要时提前接种疫苗避免接触野生动他人共用毛巾、餐具等个人物品物出现发热、腹泻等症状应及时就医高原反应是高海拔地区常见的健康问题进入高原前应充分休息，避免剧烈运动出现头痛、气短等症状时，应停止活动，就地休息，必要时吸氧或就医社会安全与财物保护旅途中的社会安全风险不容忽视盗窃、抢劫、诈骗等事件时有发生，游客需时刻保持警惕，妥善保管个人财物财物管理贵重物品分散存放，不要全部放在一个包里使用酒店保险柜存放护照、现金、银行卡等重要物品外出时只携带必需的现金和一张银行卡防盗防抢在人群密集场所要特别小心扒手背包背在胸前，手机钱包不要放在外衣口袋夜间避免独自外出，不去偏僻地段发现可疑人员及时远离防范诈骗警惕黑导游、假警察、假僧人等不轻信陌生人的搭讪和推销通过正规渠道购买门票、预订服务遇到诱导购物、强制消费要坚决拒绝应急处理遭遇盗窃、抢劫时，人身安全第一，财物其次不要与犯罪分子正面冲突及时报警，提供详细的案发情况和嫌疑人特征社会安全守护你的旅程全国各大旅游城市和景区都设有旅游警察，为游客提供安全保障和应急服务遇到困难或危险，及时寻求帮助住宿安全须知酒店是旅途中的临时住所，住宿安全关系到游客的人身和财产安全入住酒店时，应养成良好的安全习惯，防患于未然010203入住时检查日常防范用电安全检查门窗是否完好，门锁能否正常使用了解安离开房间时关好门窗，使用防盗链不随意让陌不在房间内使用大功率电器充电器使用后及时全出口位置和疏散路线检查房间内是否有可疑生人进入房间，包括自称酒店工作人员者贵重拔掉不躺在床上吸烟离开房间时关闭所有电物品或隐藏摄像头物品使用保险柜或随身携带源0405消防安全夜间安全熟记安全出口位置和逃生路线了解灭火器位置和使用方法发生火灾时，夜间听到敲门声，先通过猫眼确认身份如有疑问，可致电前台核实独用湿毛巾捂住口鼻，低姿势快速撤离自住宿的女性游客应格外注意人身安全第三章应急处理与安全文化建设掌握应急处理技能，构建安全旅游文化本章将介绍突发事件的应对方法、急救知识，以及如何从制度和文化层面提升旅游安全水平突发事件应急处理原则面对突发事件，正确的应急处理可以最大限度地减少损失，保护生命安全冷静、迅速、有序是应急处理的核心原则及时报警保持冷静第一时间拨打报警电话

（110）、急救电话

（120）或景区救援电话不慌乱、不盲动，快速评估险情，做出正确判断配合救援听从专业人员指挥，提供准确信息，协助救援工作避免二次伤害自我保护不盲目施救，防止险情扩大等待专业救援力量到达在确保自身安全的前提下，采取适当措施保护现场牢记应急电话报警

110、火警

119、急救

120、交通事故

122、旅游投诉12301拨打时准确描述位置、险情和伤亡情况常见意外伤害急救方法掌握基本的急救知识和技能，可以在关键时刻挽救生命以下是旅途中常见意外伤害的应急处理方法抽筋处理外伤处理环境应对旋转法游泳时腿部抽筋，擦伤用清水冲洗伤口，高原反应立即停止活动，将身体缩成一团，浮上水涂抹碘伏消毒，贴上创可原地休息吸氧、服用抗面，深吸气后抓住脚趾用贴伤口较深需就医缝合高反药物症状严重应转力旋转移到低海拔地区扳脚法坐下伸直抽筋的烫伤立即用冷水冲洗中暑将患者转移到阴凉腿，用手扳住脚尖向身体15-20分钟降温轻度烫处，解开衣扣用冷水擦方向拉伤涂抹烫伤膏起水泡不拭身体降温补充淡盐水要挑破，严重烫伤及时就重症中暑需立即送医按压法用拇指用力按压医抽筋部位的肌肉，持续至症状缓解关键时刻，急救知识救命建议所有游客学习基本的急救技能，如心肺复苏（CPR）、止血包扎、骨折固定等这些技能在紧急情况下可能挽救生命旅游安全法规与责任完善的法律法规体系是保障旅游安全的制度基础了解相关法规，明确各方责任，有助于维护自身权益，促进旅游市场健康发展1《旅游法》2《旅游安全管理办法》3《旅行社条例》《导游人员管理条例》4地方性旅游安全法规和行业标准我国已建立起以《旅游法》为核心的旅游安全法律法规体系，从国家层面到地方层面，从综合管理到专项管理，形成了较为完善的制度框架政府责任经营者责任游客责任建立健全旅游安全管理体系，加强监督检查，及时发旅行社、景区、酒店等经营者应建立安全管理制度，游客应遵守安全规定，听从指挥，不从事危险活动，布预警信息，组织应急救援配备安全设施，对游客进行安全提示对自身安全负责维权渠道遇到旅游纠纷或安全问题，可拨打12301全国旅游服务热线投诉，或向旅游质量监督管理部门、消费者协会投诉保留好合同、票据等证据材料旅游安全宣传与教育安全意识的培养是预防事故的根本通过广泛的宣传教育，提升全社会的旅游安全意识，营造人人关注安全、人人参与安全的良好氛围提升游客意识新媒体传播培训与演练开展安全知识普及，发放安全手册倡导文明旅利用微信、微博、短视频等平台传播安全知识对旅游从业人员进行安全培训和应急演练提升游、理性消费培养风险防范意识和应急处理能制作生动有趣的安全教育内容发布实时预警和导游、司机、景区工作人员的安全管理能力定力应急信息期组织应急救援演练文明旅游倡议安全教育重点•遵守公共秩序和社会公德•风险识别与防范技能•保护生态环境和文物古迹•应急处理和自救互救•尊重当地风俗习惯•法律法规和维权知识•理性维权，依法投诉•特殊群体安全关怀绿色旅游与环境保护安全绿色旅游不仅是保护环境的需要，也是保障游客安全的重要方面环境保护与安全防范相辅相成，共同构建可持续的旅游发展模式遵守环保规定防止中毒不乱扔垃圾，不破坏植被，不捕捉野生动物，维不随意采摘和食用野果、野菜、蘑菇，避免误食护生态平衡有毒植物垃圾处理防火安全垃圾分类投放或自行带走，保持景区环境整森林防火期内严禁野外用火，不在禁烟区吸洁美观烟，文明用火水源保护防虫防兽不污染水源，不在水源地洗涤，饮用水需煮沸或穿长袖长裤，使用驱虫剂，不招惹野生动物，保过滤持安全距离安全与环保同行践行绿色旅游理念，既是对大自然的尊重和保护，也是对自身安全的负责让我们共同守护青山绿水，享受安全健康的旅游体验典型案例分析贵州地质灾害与游客安全2023年夏季，贵州省某景区因连续暴雨引发大规模泥石流，导致数十名游客被困，部分游客受伤这起事件为我们敲响了警钟，值得深入分析和反思事件背景17月中旬，贵州遭遇持续强降雨景区所在地24小时降雨量超过150毫米山体含水量饱和，地质灾害风险极高2事故经过7月18日下午3时许，景区峡谷路段突发泥石流数十名游客被困泥石流冲毁部分应急响应3栈道，造成3人受伤景区立即启动应急预案，组织现场游客撤离当地政府迅速调集救援力量消防、武警、民兵等参与救援历时6小时完成救援4原因分析主要原因

①持续暴雨引发地质灾害；

②景区监测预警不及时；

③部分游客安全意经验教训5识淡薄；

④应急预案执行不到位改进措施

①完善监测预警系统；

②加强汛期安全管理；

③提升游客安全教育；

④强化应急演练和物资储备游客自救指南遇到地质灾害时，

①保持冷静，迅速向高处或两侧跑；

②不要顺流或逆流逃跑；

③丢弃负重物品，轻装前进；

④到达安全地带后，及时报警并等待救援；

⑤帮助他人但不冒险未来展望智慧旅游与安全管理创新随着科技的发展，智慧旅游正在深刻改变旅游安全管理模式大数据、人工智能、物联网等技术的应用，为提升旅游安全水平提供了新的路径智能预警利用大数据分析和AI技术，实现旅游安全风险的精准预测和预警实时监控景区智能监控系统，实时掌握游客流量、设施状态和安全隐患快速响应智能应急指挥平台，提高突发事件处置效率和救援成功率协同治理政府、企业、社会多方协同，构建全方位的旅游安全治理体系技术创新应用管理模式创新•电子围栏防止游客进入危险区域•建立旅游安全大数据平台•人脸识别快速定位走失人员•推行景区预约和限流制度•无人机巡查和应急物资投送•实施安全信用评价体系•智能手环监测游客健康状况•强化跨部门联动机制未来，智慧旅游将使旅游安全管理更加精准、高效、智能，为游客提供更加安全、舒适、便捷的旅游体验安全旅游幸福同行旅游安全人人有责，科学防范是关键100%01安全意识侥幸心理生命至上每位游客都应具备绝不存在侥幸永远是第一位让我们携手共建安全、文明、绿色的旅游环境愿每一次出行都平安顺利，每一段旅程都充满欢笑祝大家旅途平安，快乐每一天！。