地铁员工安全培训课件

地铁员工安全培训课件第一章安全意识的根基地铁安全的重要性庞大客流量第一道防线地铁日均客流量超过千万人次，任何员工的安全意识和专业素养是保障地安全事故都可能造成严重的人员伤亡铁运营安全的核心要素，直接关系到和社会影响乘客生命安全零容忍态度安全生产法律法规概览《中华人民共和国安全生产法》核心条款地铁行业安全标准生产经营单位的主要负责人对本单位安全生产工作全面负责《城市轨道交通运营管理规定》••从业人员有权了解作业场所和工作岗位的危险因素《城市轨道交通安全防范技术要求》••发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或撤离《地铁设计规范》安全专篇••必须建立健全安全生产责任制和安全生产规章制度各地方政府地铁安全条例••典型地铁安全事故案例分析12011年上海地铁10号线追尾事故事故原因信号系统故障导致列车追尾，造成人受伤271核心教训设备维护不到位、应急处置不当、信息通报延迟22014年北京地铁火灾事故事故原因电气设备故障引发火灾，疏散不及时核心教训应急响应机制不完善、员工应急处理能力不足、消防3安全管理漏洞剖析设施检查不严格共性问题安全培训流于形式、隐患排查不彻底、责任落实不到位、应急演练缺乏实战性事故是可以避免的，每一次事故背后都有无数次被忽视的隐患安全无小事责任重于泰山每一个安全细节都关系到生命安全，每一位员工都肩负着神圣的安全责任让我们时刻保持警觉，将安全意识融入日常工作的每一个环节第二章岗位安全操作规范规范的操作流程是安全工作的保障本章将详细介绍各岗位的安全操作要求，帮助您掌握标准化的工作流程，确保每一个操作环节都符合安全规范进出站口安全管理01乘客疏导与秩序维护高峰期实施客流控制，引导乘客有序进出站，防止拥挤踩踏事件发生使用扩音设备及时发布信息，保持通道畅通02紧急撤离流程熟记各出入口位置和疏散路线，发生紧急情况时迅速启动应急广播，组织乘客按最近路线有序撤离，优先照顾老弱病残孕乘客03设备巡检制度每班次对闸机、屏蔽门、监控设备进行巡检，发现异常立即报告并记录检查应急照明、疏散指示标志是否正常工作04异常情况报告机制发现可疑人员、遗留物品、设备故障等情况，立即通过对讲机向值班站长报告，并采取必要的现场控制措施轨道与车辆安全检查日常轨道巡检重点轨道状态检查钢轨是否有裂纹、断裂、磨损严重等情况道床稳定性观察道床是否下沉、轨枕是否松动异物清理及时清除轨道上的杂物、积水、油污信号设备确认轨旁信号灯、应答器工作正常隧道环境检查隧道壁有无渗水、脱落，照明是否充足车辆运行前安全确认检查车门、车窗密闭性和开关灵活性

1.测试制动系统和紧急制动装置

2.确认车内照明、通风、通讯设备正常

3.巡检过程中必须穿戴反光背心和安全帽，携带检查消防器材配置齐全、有效

4.对讲机保持通讯畅通核对行车调度命令，确认运行线路和时刻

5.设备维护与故障处理关键设备操作规程严格按照操作手册执行，禁止擅自更改参数断电维护时必须挂牌上锁，实施谁断电、谁送电制度故障识别判断通过异常声音、气味、温度、指示灯状态快速判断故障类型，记录故障现象和发生时间应急处理步骤立即启动应急预案，隔离故障设备，切换备用系统联系专业维修人员，做好现场安全防护设备是死的，人是活的熟练掌握设备性能和应急处理方法，才能在关键时刻化险为夷消防安全知识与灭火器使用地铁消防设施灭火器种类与使用火灾报警与扑救包括自动喷淋系统、消火栓、手提式灭火器、防排烟系统、应急照明和疏散指干粉灭火器适用于电气火灾、油类火灾二氧化碳灭火器适用于精密设备火发现火情立即按下手动报警按钮或拨打报警电话,说清地点和火势初期火灾可示标志每个站台和车厢都配备灭火器灾使用口诀提、拔、握、压——提起灭火器,拔掉保险销,握住喷管,压下手柄用灭火器扑救,火势较大时迅速疏散人员,等待消防队到达实战演练生命保障消防安全不能纸上谈兵定期参加实战演练熟练掌握灭火器使用方法和疏散流程才能在,,,真正的火灾中保护自己和乘客的生命安全第三章应急处置与自救互救突发事件考验的是应急反应能力和专业素养本章将系统学习各类突发事件的应急处置流程掌握自救互救技能提升危机处理能力确保在紧急情况下能,,,够迅速、有效地开展救援工作突发事件应急预案地铁停电应急流程1立即启动应急照明确认应急电源自动切换,安抚乘客情绪,通过广播说明情况疏散与救援打开车门让乘客下车,引导至安全区域,联系电力部门抢修,记录停电时间和影响范围设备故障应急处理2信号系统故障立即通知行车调度,停止相关区段列车运行,切换人工驾驶模式屏蔽门故障安排人员现场看护,防止乘客坠落轨道,使用备用开门装置或人工开关门乘客突发疾病处理3快速评估判断病情严重程度,轻症在站内休息观察,重症立即拨打120急救电话现场救护保持呼吸道畅通,实施基本急救措施,记录发病时间和症状,等待专业医护人员到达乘客伤害应急响应4事故处置保护现场、隔离危险区域、及时止血包扎、稳定伤者情绪、配合公安调查紧急疏散与逃生技巧地铁车厢紧急逃生紧急解锁装置车门上方红色手柄,旋转后可手动开门车窗击破使用安全锤击打车窗四角,清除玻璃碎片后撤离车厢连接处可通过贯通门进入相邻车厢寻找出口逃生顺序老弱病残孕优先,避免拥挤踩踏隧道及站台疏散指引沿轨道疏散沿着疏散指示灯方向前进,不要触碰第三轨供电轨寻找安全通道隧道每隔一定距离设有紧急出口和联络通道保持冷静听从工作人员指挥,不要惊慌奔跑或逆行急救基础知识心肺复苏CPR操作判断意识轻拍肩膀、呼唤检查呼吸和脉搏胸外按压双手重叠按压胸骨中,,下段深度厘米频率次分钟人工呼吸每次按压后进行次人,5-6,100-120/302工呼吸持续至专业人员到达,止血包扎方法直接压迫止血用干净纱布或布料直接按压伤口加压包扎用绷带加压包扎松紧适度止血点止血压迫伤口近心端动脉注意事项不要随意拔出插,入物严重出血立即送医,黄金四分钟心脏骤停后分钟内实施存活率可达以上——4CPR,50%案例分享某地铁员工成功救助乘客实录1事件经过2023年7月,某地铁站内一名60岁男性乘客突然晕倒,面色苍白、呼吸微弱值班员工李明发现后立即赶到现场2关键应急措施李明迅速判断乘客心脏骤停,立即呼叫同事拨打120,自己开始实施CPR按压3分钟后,乘客恢复心跳和呼吸同时安排人员疏导围观乘客,保持现场秩序,为救护车到达预留通道3经验总结与启示专业培训至关重要李明参加过多次急救培训,关键时刻派上用场团队协作决定成败多人配合、分工明确,确保救援高效进行冷静是第一要务保持冷静思考,按流程操作,避免慌乱出错李明的事迹被评为年度安全标兵,他的经验告诉我们扎实的培训、冷静的判断、果断的行动,是挽救生命的关键第四章安全文化建设与持续改进安全文化是企业的灵魂持续改进是安全管理的永恒主题本章将探讨如何建立健全的安,全管理体系营造人人讲安全、事事保安全的良好氛围实现安全管理的常态化、长效,,化安全生产责任制落实公司领导1全面负责部门负责人2分管安全班组长3现场监督一线员工4岗位安全安全生产责任制是安全管理的核心制度,从公司领导到一线员工,每个层级都有明确的安全职责公司领导对安全生产工作全面负责,制定安全方针和目标;部门负责人负责分管领域的安全管理,组织隐患排查和整改;班组长负责现场安全监督,确保操作规程执行;一线员工严格遵守岗位安全规范,及时报告安全隐患安全考核机制奖惩制度建立月度、季度、年度安全考核制度,将安全指标纳入绩效考核,实行安全一票否决设立安全奖励基金,表彰安全标兵和先进集体;对违反安全规定的行为严肃处理,绝制不姑息一对二安全培训模式介绍资深员工带教新员工一对二培训模式是指一名资深员工同时带教两名新员工形成稳定的师徒关系资深员,工不仅传授理论知识更重要的是分享实践经验和应急处理技巧帮助新员工快速适应岗,,位培养安全意识和职业素养,现场实操与理论结合培训分为三个阶段第一阶段为期周学习理论知识和操作规程第二阶段为期个月在2,;1,师傅指导下进行实际操作掌握设备使用和故障处理第三阶段为期个月独立上岗但师傅,;3,随时跟踪指导直至通过考核转为正式员工整个过程强调手把手教、面对面学确保,,新员工真正掌握安全技能模式优势实战经验传承•个性化指导•快速提升能力•降低事故风险•安全隐患排查与风险管控日常排查专项检查班前班后检查,发现问题立即处理定期开展专项安全检查,全面排查隐患记录归档风险评估建立隐患台账,分析隐患规律,持续改进对隐患进行分级,确定风险等级和管控措施验收跟踪整改落实整改完成后验收,确保隐患彻底消除制定整改方案,明确责任人和完成时限员工安全建议与事故报告渠道安全热线电子邮箱24小时安全热线400-XXX-XXXX随时拨打,专人接听safety@subway.com发送建议或举报72小时内回复微信平台意见箱公司安全微信群扫码加入即时沟通交流各站点设置意见箱匿名投递每周开箱处理我们建立了畅通的安全沟通平台,鼓励每位员工积极参与安全管理无论是提出安全改进建议,还是报告安全隐患和事故,都将得到认真对待和及时反馈对于有价值的建议,公司将给予奖励;对于举报的重大隐患,将严格保护举报人隐私并予以表彰安全管理不是哪一个人或部门的事,而是全体员工共同的责任您的每一条建议都可能避免一次事故,您的每一次报告都可能挽救生命人人参与共筑安全防线安全文化的核心在于全员参与当每一位员工都成为安全的守护者当每一个建议都得到,重视当每一次隐患都被及时消除我们就能构筑起坚不可摧的安全防线为乘客创造更加,,,安全、便捷的出行环境第五章心理健康与职业安全身体健康和心理健康同等重要地铁工作强度大、压力大关注员工的心理健康和职业防,护是安全管理的重要组成部分本章将帮助您认识和应对工作压力掌握心理调适方法,,,维护身心健康以更好的状态投入工作,工作压力与心理调适地铁工作环境压力源常见心理问题识别焦虑情绪过度担心、紧张不安、睡眠障碍工作强度大抑郁倾向情绪低落、兴趣减退、自我否定长时间站立、高峰期客流压力、倒班作息职业倦怠工作热情下降、疲惫感、效率降低不规律应激反应突发事件后的恐惧、回避、过度警觉责任重大心理调适方法安全责任重、突发事件处理、心理负担大积极心态正确认识压力,将挑战视为成长机会环境因素放松训练深呼吸、冥想、渐进性肌肉放松社交支持与家人朋友倾诉,寻求同事帮助地下环境、噪音干扰、空气质量、光照不足兴趣爱好培养业余爱好,丰富精神生活专业咨询必要时寻求心理咨询师帮助人际关系乘客投诉、同事协作、上下级沟通职业健康防护措施长时间站立防护噪音防护防疲劳与合理休息穿着舒适的工作鞋,使用防疲劳脚垫,班中适当活动腿脚下班后在高噪音环境工作时佩戴防护耳塞或耳罩,定期进行听力检查休严格执行工作时间和休息制度,避免连续长时间工作班中安排适泡脚、按摩,促进血液循环注意站姿,避免长时间保持同一姿息时远离噪音环境,让听力得到恢复注意噪音对情绪的影响,及当休息,补充水分和能量保证充足睡眠,倒班时注意调整作息势时调节出现疲劳症状及时报告81185每日工作时长小时休息间隔小时噪音标准分贝不超过8小时,特殊情况需报批两班次间隔不少于11小时工作场所噪音不超过85dB员工安全行为激励案例王师傅的安全之路安全文化的积极变化王师傅从事地铁工作15年,从未发生过一起安全事故他的秘诀是严格按规程办事,不存侥幸心理每次上岗前都会认真检查设备,发通过持续的安全文化建设,公司安全管理水平显著提升员工从要我安全转变为我要安全,从被动执行到主动参与安全事故率连续现隐患立即报告他还主动参加各类安全培训,不断提升技能公司连续5年授予他安全标兵称号,他的经验在全系统推广三年下降30%,员工安全满意度达到95%以上公司被评为全国安全生产标准化一级企业,成为行业标杆结语安全是生命线,责任重于泰山每位员工都是安全守护者持续学习,持续改进共创安全地铁安全不是某个人或部门的事而是全体员工安全管理没有终点只有起点技术在进步安全的地铁需要我们共同创造让我们携手,,,共同的使命从车站到隧道从白天到黑夜环境在变化我们的安全意识和技能也要与同心严格落实各项安全制度积极参与安全,,,,,我们守护着数以千万计乘客的出行安全这时俱进让我们保持学习的热情不断提升管理勇于指出安全隐患用实际行动践行安,,,份责任重于泰山需要我们时刻保持警觉严专业能力将每一次培训的收获转化为实际全承诺相信在大家的共同努力下我们一,,,,格遵守规范用专业和责任筑起安全防线行动将每一次经验教训化为改进动力定能够实现零事故、零伤害的安全目标,,,为城市交通安全贡献力量!安全第

一、预防为主、综合治理让这一方针成为我们永恒的信念——!互动环节安全知识问答让我们通过趣味问答来巩固今天学习的安全知识请积极参与,检验学习成果!1发现乘客在站台上晕倒,您应该首先采取什么措施A.立即搬动乘客B.判断意识和呼吸,同时呼叫支援C.继续工作,等待同事处理D.拨打家属电话2使用干粉灭火器时的正确步骤是A.压、握、拔、提B.提、拔、握、压C.拔、提、压、握D.握、压、提、拔3地铁发生停电时,应急照明系统应在多长时间内自动启动A.1秒内B.5秒内C.10秒内D.30秒内4心肺复苏的胸外按压深度应为A.2-3厘米B.3-4厘米C.5-6厘米D.7-8厘米答案1-B、2-B、3-A、4-C全部答对的同事将获得安全知识达人证书和精美奖品!通过现场答题,我们不仅巩固了培训内容,更激发了学习热情希望大家将这些知识牢记于心,运用到实际工作中谢谢聆听!安全从你我做起联系方式我们期待您的反馈安全培训部010-XXXX-XXXX电子邮箱safety@subway.com微信公众号地铁请扫描二维码填写培训反馈问卷,您的意见将帮助我们不断改进培训质量安全之家如您有任何安全建议或疑问,欢迎随时通过以下方式联系我们•拨打安全热线400-XXX-XXXX后续培训安排•发送邮件至safety@subway.com实操演练每月第二周周三下午在线学习登录公司培训平台随时学习专项培训根据•在公司微信群留言岗位需求不定期组织•投递意见箱让我们共同努力,将安全理念融入日常工作,用行动诠释责任,用专业守护生命安全地铁,从我做起!。