境外安全知识培训课件

境外安全知识培训课件第一章境外安全管理的组织领导企业安全责任制三级管理体系谁主管谁负责，建立明确的责任体构建总部-直属单位-境外机构三级管系，严格落实奖惩措施，确保安全管理体系,形成纵向贯通、横向协调的安理责任到人、到岗位全管理网络制度与党建保障组织领导的关键举措应急指挥中心建设设立专业应急指挥中心，建立24小时值班制度，配备先进的通信设备和信息系统，确保国内外无缝对接指挥中心负责统筹协调境外安全事件的处置，实现信息快速传递和决策高效执行党组织战斗堡垒作用充分发挥党组织在境外安全工作中的战斗堡垒作用，通过党支部建在项目上、党员亮身份、先锋岗设在一线等方式，保障安全防范工作扎实有效第二章员工选派与雇用管理0102严格甄选标准属地化经营选拔政治素质高、业务能力强、身体健推行属地化经营策略，提升当地员工比康、心理稳定的外派员工，进行全面背景例，加强本地员工培训，促进文化融合调查和能力评估03规范合同管理规范劳动合同签订，明确权利义务，防范劳资纠纷和群体性事件，建立畅通的沟通机制员工选派风险防控实例❌负面案例✅成功经验某中资企业因外派员工政治敏感性不某建筑企业通过实施属地化用工战足、对当地文化了解不够，在处理劳略，将本地员工比例提升至70%，建资关系时方法简单粗暴，引发当地员立完善的培训体系和晋升通道，大幅工罢工，导致项目停工三个月，直接减少文化冲突，项目安全事故率降低经济损失超过500万美元80%，提升了项目稳定性和企业声誉第三章境外安全培训体系出国前集中培训出国后日常培训应急预案演练岗位定制化培训内容，覆盖项目负责人及普通结合风险动态变化，持续强化安全意识，开展定期组织实战化演练，确保预案用得上、行员工，包括安全意识、法律法规、文化习俗、每月安全学习和每季度安全考核得通、靠得住，提升应急响应能力应急处置等培训实操亮点不培训、不派出铁律海外安全培训手册严格执行培训前置制度，所有外派员制定针对不同国家和地区的安全培训工必须完成规定培训课时并通过考手册，内容涵盖当地安全形势、法律核，未经培训不得派往境外建立培法规、文化禁忌、应急联系方式等，训档案，实行终身追溯定期更新实行年度复训制度成功案例分享某企业员工在非洲某国遭遇武装分子拦截，凭借培训中学到的应对技巧，保持冷静、配合要求、寻找机会，最终在当地警方协助下成功脱险，避免了人员伤亡第四章境外风险评估与动态监控立项前安全评估安全成本预算12实施安全风险一票否决制，对安全将安全成本纳入项目预算，在合同风险过高的项目坚决不立项中明确安全保障责任和费用动态风险跟踪3持续跟踪政治、经济、法律、社会及风俗风险变化，及时调整应对策略风险评估工具与信息渠道使领馆信息当地政府资源专业安保机构与驻外使领馆保持密切联系，及时获取安全预警建立与所在国政府部门的良好关系，通过正规渠聘请国际知名安保咨询公司提供风险评估报告和和政策指导，参加使馆组织的安全形势通报会道了解政策法规和安全形势变化安全解决方案，借助专业力量提升防范水平建立安全报告制度，要求境外机构每日报平安、每周报情况、每月报分析，重大风险随时上报通过多渠道信息汇总分析，形成全面的风险预警机制警示案例:某基建项目因立项前未充分评估政治风险,忽视了当地即将举行的大选可能带来的动荡,项目开工后遭遇政局变化和暴力冲突,被迫停工撤离,损失超过3000万元第五章安全软环境建设:守法经营履行社会责任融入当地社会严格遵守所在国法律法规,依法纳税、合规经积极促进当地就业,开展公益慈善活动,支持尊重当地文化传统,建立与社区、部落、宗教营,自觉维护企业形象和国家声誉,树立负责社区发展,在教育、医疗、基础设施等方面做团体的良好关系,形成互信合作的安全软环境任的中国企业形象出贡献软环境建设成功案例公益赢得支持某中资企业在东南亚某国投资建设水电站项目时,主动投资修建学校、医院和道路,为当地提供就业岗位600多个,开展技能培训,帮助周边村民脱贫致富通过持续的社区投入,企业赢得了当地政府和民众的高度信任和支持,项目运营五年间安全事件发生率下降90%,成为中外企业合作的典范内部团结同样重要防范恶性竞争,避免境外中资企业之间相互拆台、压价竞争加强企业内部团结,及时化解员工矛盾,防止内部问题演变为安全隐患,维护企业整体利益第六章安保硬件投入与应急资源保障:营地安全建设1规范营地选址与建设标准,设置围墙、监控系统、安全门禁、照明设施,配备武装保安和应急响应装备应急物资储备2储备充足的急救药品、医疗器械、防护用品、食品饮水、发电设通讯设备配置备、交通工具等应急物资,确保关键时刻能够自保3配备海事卫星电话、对讲机、应急通讯设备,确保在通讯中断情况下仍能与外界保持联系保险与专业服务4购买境外安全保险,加入SOS等国际救援组织,借助第三方专业资源提升应急救援能力硬件保障实景展示海事卫星电话的重要性国际救援服务SOS在偏远地区或通讯基础设施落后的国家,常规通讯手段可能失效海事卫SOS等国际救援组织提供24小时紧急医疗咨询、医疗转运、安全撤离等服星电话不依赖地面网络,覆盖全球,是境外项目必备的生命线通讯工具务,在全球拥有专业医疗网络和应急响应能力,是境外人员的重要安全保障第七章境外日常安全管理:因地制宜管理加强外部联系根据不同国家和地区的实际情况,灵活与驻外使领馆、所在国政府、警察、调整管理方式,聘请熟悉当地情况的安军队保持密切联系,建立定期沟通机全专员或顾问,提供专业指导制,及时通报情况,寻求支持保护内部维稳工作畅通员工诉求渠道,及时解决员工困难,关注员工心理健康,防范内部矛盾激化,营造和谐稳定的工作氛围员工行为规范与管理行为准则要点•制订详细的员工境外行为守则,明确禁止性规定•尊重所在国法律法规,严禁触犯当地法律•尊重当地宗教信仰、风俗习惯和文化传统•谨言慎行,不发表不当言论,不参与政治活动•保持低调,避免炫富,注意个人言行举止外出管理制度在高危地区实行外出审批制度,员工外出必须报告行踪、结伴而行,必要时安排安保人员护送建立员工位置追踪系统,确保能够快速定位和联系建立紧急联络信息库,收集并定期更新所有员工的详细联系方式、家属信息、血型、过敏史等重要资料,确保紧急情况下能够快速响应和救援日常管理典型案例✅及时通报避免危机某石油项目所在国发生政治动荡,项目负责人第一时间向使馆通报情况并请求指导,在使馆协调下与当地政府、军方建立联系,获得重点保护项目营地周边虽然局势紧张,但因防护措施得当、信息沟通顺畅,成功避免了群体性事件,保障了200余名中外员工安全❌违规外出酿成事故某项目员工无视高危地区外出管理规定,未经批准擅自单独前往当地集市,遭遇抢劫并受伤此事不仅造成个人损失和伤害,还引发外交交涉,影响企业声誉,该员工受到严肃处理,项目安全管理也全面整改第八章境外突发事件应急处置:快速反应机制建立突发事件快速反应机制,明确报告流程和时限,第一时间向国内总部和使领馆报告,立即启动应急预案统一指挥协调成立应急指挥小组,统一指挥决策,避免各自为战明确职责分工,确保信息畅通、行动协调、资源统筹组织与执行发挥党组织和团队战斗堡垒作用,党员干部冲在前面,稳定人心,组织有序撤离或防护,确保人员安全应急处置关键步骤自救互救1第一时间开展自救互救,利用当地人脉资源寻求帮助,与当地政府、警方、部落、宗教领袖等建立的良好关系在关键时刻发挥重要作用家属安抚2及时、准确、适度地向员工家属通报情况,安排专人做好安抚工作,稳定家属情绪,防止家属过激行为影响事件处理媒体应对3指定新闻发言人,统一对外口径,及时发布权威信息,防止谣言传播和舆论炒作与媒体保持良好沟通,争取理解和支持善后处理4妥善处理善后事宜,包括人员安置、财产清点、保险理赔、责任追究、经验总结等,防止次生问题突发事件案例分析暴乱中的快速撤离某境外项目所在国突发大规模暴乱,社会秩序混乱,交通、通讯部分中断项目部立即启动应急预案:

1.第一时间向使馆和总部报告,请求支持

2.迅速组织员工集中到安全区域,清点人数媒体危机公关经验

3.与当地军警联系,请求保护和协助

4.在使馆协调下,分批次有序撤离到邻国在处理突发事件时,某企业坚持第一时间、第一现场、第一发声原则,主

5.72小时内成功转移全部180名中方员工动联系主流媒体,客观陈述事实,表明企业态度和措施,有效引导舆论走向,此次应急处置的成功,得益于平时的充分准备、清晰的应急预案、有力的避免了负面炒作,维护了企业形象组织协调和各方的通力合作个人境外安全防护要点谨慎社交证件安全遵守法律远离毒品、黑社会及恐怖分子,不参与任妥善保管护照、签证及重要证件,提前准严格遵守当地法律法规,尊重风俗习惯和何非法活动,谨慎交友,对陌生人保持必要备多份复印件和电子扫描件,分开存放,防宗教信仰,避免冲突和误会,不做违法违规警惕,不轻信他人止遗失或被盗的事情个人安全细节提示夜间出行安全尽量避免夜间外出,如必须外出应结伴而行,不走偏僻小路,告知他人行踪选择安全可靠的交通方式,记下车牌号和司机信息公共交通注意事项乘坐公共交通工具时注意财物安全,不暴露贵重物品保持警惕,注意可疑人员和物品了解紧急出口位置和逃生路线住所安全防护进出门窗及时上锁,不给陌生人开门,通过猫眼或监控确认访客身份检查烟雾报警器,熟悉消防通道,预防火灾不在房间内存放大量现金和贵重物品交通安全与应急准备驾车安全须知•务必系好安全带,驾驶前检查车辆状况•遵守当地交通规则,注意道路标识•避免夜间长途驾驶和独自出行•不疲劳驾驶,不酒后驾驶必备应急物品清单•遇检查站配合检查,保持冷静•车内准备应急工具包和联系卡片租车注意事项•急救医药包常用药品、绷带、消毒用品•手电筒、备用电池、充电宝选择正规租车公司,仔细检查车辆状况并拍照留证,购买全面保险了解当•瓶装水和应急食品地驾驶习惯和特殊规定,随身携带驾照、护照等证件•多功能工具刀、绳索•应急联系卡使馆、公司、当地紧急电话•现金、备用信用卡•重要证件复印件文化适应与心理调适融入当地社会主动学习当地语言和文化,参加社区活动,与当地人建立良好人际关系尊重差异,保持开放包容的心态,在文化交流中增进理解处理文化冲突面对文化差异和冲突时保持冷静理性,多沟通多理解,寻求共同点遇到困难及时向同事、领导或心理咨询师求助,不要憋在心里保持心理健康与家人朋友保持联系,定期视频通话参加文体活动,培养兴趣爱好规律作息,健康饮食,适当锻炼发现心理问题及时寻求专业帮助案例分享成功融入当地社区的经验:文化交流活动的积极作用某企业驻非洲项目部定期举办中国文化节、技能培训班、体育友谊赛等活动,邀请当地居民、部落首领、政府官员参加通过文化交流增进了解,消除了隔阂和误会项目部还设立了社区发展基金,支持当地教育和基础设施建设这些举措大大改善了周边安全环境,三年来未发生一起针对中方人员的安全事件,当地居民自发成为项目的守护者心理疏导的重要性某企业为境外员工配备专业心理咨询师,通过定期访谈、团体辅导、热线服务等方式,帮助员工应对境外工作压力、孤独感、文化冲击等问题心理支持体系的建立,显著降低了员工的焦虑和抑郁水平,提升了工作满意度和团队凝聚力,员工流失率下降40%信息安全与网络防护防范网络诈骗安全通信工具企业信息管理提高警惕,不轻信网络信息,不点击可疑链接,不使用加密通信工具,避免在公共网络传输敏感遵守企业信息安全管理规定,不在社交媒体发向陌生人透露个人信息和银行账号,定期更换信息,注意保护商业秘密和个人隐私布涉及项目、人员等敏感信息,防止信息泄露密码在某些国家,网络监控严格,应特别注意言行,不在网络上发表不当言论,不访问非法网站,不参与敏感话题讨论保护电脑和手机安全,设置强密码,安装杀毒软件,定期备份重要数据典型境外安全威胁解析恐怖袭击了解当地恐怖主义威胁情况,避开高危地区和时段熟悉躲避、逃生技能,发现可疑人员或物品立即报告绑架勒索保持低调,不暴露身份和财富,出行路线和时间不固定一旦遭遇绑架,保持冷静,配合要求,寻找脱身机会盗窃抢劫不携带大量现金和贵重物品,财物分散存放遭遇抢劫时不要反抗,生命安全第一,事后及时报警政治动荡关注所在国政治局势,远离游行示威、暴乱冲突等危险区域提前制定撤离预案,储备应急物资自然灾害了解当地常见自然灾害类型,掌握防灾避险知识购买相关保险,准备应急包,熟悉避难场所和路线公共卫生事件关注疫情信息,做好个人防护,接种必要疫苗储备常用药品,了解当地医疗资源,购买医疗保险互动环节境外安全风险情景模拟:情景一遭遇武装抢劫:你独自驾车返回营地,途中遭遇持枪歹徒拦路抢劫此时你应该如何应对请按照应急处置流程思考并回答情景二项目地发生政变:你所在项目国家突发军事政变,局势混乱,交通受阻作为项目负责人,你应该采取哪些紧急措施保护人员安全情景三员工突发重病:一名员工在偏远工地突发心脏病,当地医疗条件有限你如何快速启动医疗救援需要联系哪些部门和机构演练目的:通过情景模拟,检验应急预案的可操作性,提升员工在压力下快速做出正确反应的能力角色扮演让参训人员亲身体验突发事件处置过程,加深记忆,培养应急意识和技能资源与支持渠道驻外使领馆国际安保与救援企业内部支持中国驻外使领馆为海外公民提供领事保护和协SOS国际救援组织应急指挥中心热线助服务,包括安全预警、应急协调、证件补办提供24小时紧急医疗和安全援助7×24小时值守,及时响应等国际安保咨询公司安全管理部门外交部全球领事保护与服务应急热线:Control Risks、克罗尔等提供风险评估、安全提供专业指导和资源支持+86-10-12308培训、危机应对服务心理咨询服务+86-10-59913991备用专业心理疏导和危机干预结语安全是海外工作的生命线:安全意识人人有责防范措施层层落实强化意识落实制度时刻绷紧安全这根弦严格执行各项安全规定相互支持团结协作关心同事共渡难关发挥团队力量共同防范快速反应持续学习遇险冷静应对科学处置不断提升安全防护能力谢谢聆听欢迎提问与交流后续支持渠道如有任何疑问或需要进一步了解的内容,请随时提出我们将竭诚为您解答,•安全管理部门热线:400-XXX-XXXX共同提升境外安全防范能力•电子邮箱:safety@company.com•企业内网安全知识库•定期安全培训与演练。