民法典物业领域试题及标准答案

民法典物业领域试题及标准答案

一、单选题（每题1分，共10分）

1.根据《民法典》相关规定，物业服务合同应当采用（）形式A.口头B.书面C.电子D.任意【答案】B【解析】物业服务合同应当采用书面形式

2.物业服务企业应当按照（）约定，提供物业服务，维护物业服务区域内的环境卫生和相关秩序A.物业服务合同B.业主大会决议C.政府规定D.行业协会标准【答案】A【解析】物业服务企业按照物业服务合同约定提供服务

3.业主对物业服务企业或者业主委员会（）的，可以向物业所在地的县级人民政府有关部门投诉A.提出建议B.提出意见C.投诉D.协商【答案】C【解析】业主有权投诉物业服务企业或业主委员会

4.物业服务合同终止后，物业服务企业应当按照约定（）A.立即撤离B.继续服务C.办理交接手续D.无需承担责任【答案】C【解析】物业服务合同终止后，应办理交接手续

5.物业服务区域内的（）属于业主共有，业主可以共同决定其使用、收益、处分和修改A.道路B.绿地C.建筑区划内的其他公共场所、道路、绿地等D.停车场【答案】C【解析】建筑区划内的其他公共场所、道路、绿地等属于业主共有

6.业主（）有权请求物业服务企业按照物业服务合同的约定履行物业服务职责A.无B.有C.部分有D.视情况而定【答案】B【解析】业主有权请求物业服务企业履行合同

7.物业服务企业不得（）A.按照合同约定收费B.将物业服务区域内的公共场所出租C.限制业主的共有权利D.维护公共秩序【答案】C【解析】物业服务企业不得限制业主的共有权利

8.业主大会或者业主委员会的决定，应当（）A.经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意B.经专有部分占建筑物总面积三分之二的业主且占总人数三分之二的业主同意C.经专有部分占建筑物总面积二分之一的业主且占总人数二分之一的业主同意D.经全体业主同意【答案】A【解析】业主大会或业主委员会的决定需经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意

9.物业服务企业应当按照（）收取物业费A.政府规定B.业主大会决议C.物业服务合同D.市场行情【答案】C【解析】物业服务企业按照物业服务合同收取物业费

10.业主（）有权要求物业服务企业对物业服务合同进行公示A.无B.有C.部分有D.视情况而定【答案】B【解析】业主有权要求物业服务企业公示物业服务合同

二、多选题（每题4分，共20分）

1.物业服务合同的内容包括（）A.物业服务期限B.物业服务费用C.物业服务质量D.物业维修责任E.业主权利【答案】A、B、C、D【解析】物业服务合同内容涵盖服务期限、费用、质量、维修责任等

2.物业服务区域内的共有部分包括（）A.道路B.绿地C.建筑物基础、承重结构D.楼梯间E.业主私人空间【答案】A、B、C、D【解析】共有部分不包括业主私人空间

3.业主可以（）A.参加业主大会B.提出建议C.选举业主委员会D.监督物业服务企业E.要求退房【答案】A、B、C、D【解析】业主可以参加业主大会、提出建议、选举业主委员会、监督物业服务企业

4.物业服务企业应当（）A.履行物业服务合同B.维护公共秩序C.保护业主隐私D.定期公示物业服务情况E.收取物业费【答案】A、B、C、D、E【解析】物业服务企业应当履行合同、维护秩序、保护隐私、公示情况、收取费用

5.业主（）A.应当遵守物业服务区域内的管理规定B.有权监督物业服务企业C.有权要求物业服务企业提供服务D.应当按时缴纳物业费E.可以拒绝物业服务企业的一切要求【答案】A、B、C、D【解析】业主应当遵守规定、监督企业、要求服务、按时缴费，但不能无理拒绝

三、填空题（每题4分，共16分）

1.物业服务企业应当按照物业服务合同约定，提供（），维护物业服务区域内的环境卫生和相关秩序【答案】物业服务（4分）

2.业主（）有权请求物业服务企业按照物业服务合同的约定履行物业服务职责【答案】可以（4分）

3.物业服务区域内的（）属于业主共有，业主可以共同决定其使用、收益、处分和修改【答案】建筑区划内的其他公共场所、道路、绿地等（4分）

4.物业服务合同终止后，物业服务企业应当按照约定（）【答案】办理交接手续（4分）

四、判断题（每题2分，共10分）

1.物业服务企业可以随意改变物业服务区域的用途（）【答案】（×）【解析】物业服务企业不得随意改变物业服务区域的用途

2.业主可以随时要求物业服务企业提供服务（）【答案】（×）【解析】业主应当遵守物业服务合同约定

3.物业服务合同终止后，物业服务企业无需承担任何责任（）【答案】（×）【解析】物业服务企业应当办理交接手续

4.业主大会或者业主委员会的决定，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意（）【答案】（√）【解析】符合法律规定

5.物业服务企业可以限制业主的共有权利（）【答案】（×）【解析】物业服务企业不得限制业主的共有权利

五、简答题（每题5分，共15分）

1.简述物业服务合同的主要内容【答案】物业服务合同的主要内容包括物业服务期限、物业服务费用、物业服务质量、物业维修责任、物业区域管理等（5分）

2.业主有哪些权利？【答案】业主有参加业主大会、提出建议、选举业主委员会、监督物业服务企业、要求物业服务企业提供服务、按时缴纳物业费等权利（5分）

3.物业服务企业有哪些义务？【答案】物业服务企业有履行物业服务合同、维护公共秩序、保护业主隐私、定期公示物业服务情况、收取物业费等义务（5分）

六、分析题（每题15分，共30分）

1.分析业主与物业服务企业之间的权利义务关系【答案】业主与物业服务企业之间是合同关系，业主有权要求物业服务企业提供合同约定的服务，并监督其履行；物业服务企业有义务按照合同约定提供服务，维护公共秩序，并定期公示服务情况双方权利义务对等，但需遵守法律规定和合同约定（15分）

2.分析物业服务合同终止后的处理方式【答案】物业服务合同终止后，物业服务企业应当办理交接手续，包括但不限于将物业服务区域内的设施设备、文件资料等移交给业主或者业主委员会，并按照合同约定进行清洁、维修等工作业主或者业主委员会应当及时验收，并支付物业服务企业应得的费用双方应当友好协商，确保过渡期间的服务和管理无缝衔接（15分）

七、综合应用题（每题25分，共50分）

1.某小区业主委员会与物业服务企业签订了物业服务合同，合同期限为三年合同约定物业服务企业负责小区内的清洁、绿化、维修等工作，并按照每月500元收取物业费一年后，业主委员会发现物业服务企业未按照合同约定履行职责，导致小区环境卫生状况下降业主委员会应当如何处理？【答案】业主委员会应当首先与物业服务企业进行沟通，指出其未履行合同约定的问题，并要求其立即整改如果物业服务企业拒不整改，业主委员会可以收集相关证据，向物业所在地的县级人民政府有关部门投诉，要求其介入处理同时，业主委员会可以依据物业服务合同的相关规定，要求物业服务企业承担违约责任，并要求其退还已收取的物业费最后，业主委员会可以重新招标选择新的物业服务企业，以改善小区的物业服务水平（25分）

2.某小区业主大会决定将小区内的一个公共停车场出租给第三方经营，以增加小区的公共收益业主大会在做出决定前，应当履行哪些程序？【答案】业主大会在做出决定前，应当履行以下程序

（1）提前告知全体业主拟作出的决定事项；

（2）组织业主进行讨论，听取业主的意见和建议；

（3）形成会议记录，并由出席会议的业主签字确认；

（4）经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意，方可作出决定业主大会在做出决定后，应当将决定事项及表决结果公示，并通知物业服务企业协助实施（25分）---标准答案

一、单选题

1.B

2.A

3.C

4.C

5.C

6.B

7.C

8.A

9.C

10.B

二、多选题

1.A、B、C、D

2.A、B、C、D

3.A、B、C、D

4.A、B、C、D、E

5.A、B、C、D

三、填空题

1.物业服务

2.可以

3.建筑区划内的其他公共场所、道路、绿地等

4.办理交接手续

四、判断题

1.（×）

2.（×）

3.（×）

4.（√）

5.（×）

五、简答题

1.物业服务合同的主要内容物业服务期限、物业服务费用、物业服务质量、物业维修责任、物业区域管理等

2.业主的权利参加业主大会、提出建议、选举业主委员会、监督物业服务企业、要求物业服务企业提供服务、按时缴纳物业费等

3.物业服务企业的义务履行物业服务合同、维护公共秩序、保护业主隐私、定期公示物业服务情况、收取物业费等

六、分析题

1.业主与物业服务企业之间的权利义务关系业主有权要求物业服务企业提供合同约定的服务，并监督其履行；物业服务企业有义务按照合同约定提供服务，维护公共秩序，并定期公示服务情况双方权利义务对等，但需遵守法律规定和合同约定

2.物业服务合同终止后的处理方式物业服务合同终止后，物业服务企业应当办理交接手续，包括但不限于将物业服务区域内的设施设备、文件资料等移交给业主或者业主委员会，并按照合同约定进行清洁、维修等工作业主或者业主委员会应当及时验收，并支付物业服务企业应得的费用双方应当友好协商，确保过渡期间的服务和管理无缝衔接

七、综合应用题

1.业主委员会应当首先与物业服务企业进行沟通，指出其未履行合同约定的问题，并要求其立即整改如果物业服务企业拒不整改，业主委员会可以收集相关证据，向物业所在地的县级人民政府有关部门投诉，要求其介入处理同时，业主委员会可以依据物业服务合同的相关规定，要求物业服务企业承担违约责任，并要求其退还已收取的物业费最后，业主委员会可以重新招标选择新的物业服务企业，以改善小区的物业服务水平

2.业主大会在做出决定前，应当履行以下程序提前告知全体业主拟作出的决定事项；组织业主进行讨论，听取业主的意见和建议；形成会议记录，并由出席会议的业主签字确认；经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意，方可作出决定业主大会在做出决定后，应当将决定事项及表决结果公示，并通知物业服务企业协助实施。