药店店员知识考核试题及答案

药店店员知识考核试题及答案

一、单选题（每题1分，共20分）

1.药品储存时，以下哪种环境最有利于保证药品质量？（）A.高温高湿B.低温干燥C.常温高湿D.高温干燥【答案】B【解析】低温干燥的环境最有利于保证药品质量，可以减缓药品的降解速度

2.药品说明书上一般不包含以下哪项内容？（）A.药品适应症B.药品禁忌症C.药品价格D.药品用法用量【答案】C【解析】药品说明书上一般包含药品适应症、禁忌症、用法用量等内容，但不包含药品价格

3.药品分类管理中，以下哪种药品属于特殊管理药品？（）A.普通感冒药B.抗生素C.麻醉药品D.维生素【答案】C【解析】麻醉药品属于特殊管理药品，需要严格管理和使用

4.药店店员在接待顾客时，以下哪种行为最符合职业道德？（）A.推荐高价药品以获取提成B.详细解答顾客用药疑问C.要求顾客购买多种药品D.对顾客的用药史询问不详细【答案】B【解析】详细解答顾客用药疑问最符合职业道德，可以确保顾客用药安全

5.药品有效期是指药品在规定的储存条件下，能够保持质量的期限，以下哪种说法是正确的？（）A.药品包装上的有效期是指药品开始使用的日期B.药品有效期过后仍可使用C.药品有效期是指药品从生产日期到使用日期的时间D.药品有效期是指药品在规定的储存条件下，能够保持质量的期限【答案】D【解析】药品有效期是指药品在规定的储存条件下，能够保持质量的期限

6.药店店员在调配处方时，发现处方上有以下哪种情况，应立即通知医生？（）A.处方剂量过大B.处方药品与患者过敏史不符C.处方药品相互作用明显D.处方药品名称不规范【答案】B【解析】处方药品与患者过敏史不符时应立即通知医生，以确保患者用药安全

7.药品储存时，以下哪种做法是正确的？（）A.将药品存放在阳光直射的地方B.将不同性质的药品存放在同一柜子中C.将药品存放在阴凉干燥的地方D.将药品存放在潮湿的地方【答案】C【解析】将药品存放在阴凉干燥的地方是正确的做法，可以减缓药品的降解速度

8.药店店员在接待顾客时，以下哪种行为最不符合职业道德？（）A.详细解答顾客用药疑问B.推荐适合顾客病情的药品C.要求顾客购买多种药品D.对顾客的用药史询问详细【答案】C【解析】要求顾客购买多种药品最不符合职业道德，应推荐适合顾客病情的药品

9.药品分类管理中，以下哪种药品属于处方药？（）A.普通感冒药B.抗生素C.非处方药D.维生素【答案】B【解析】抗生素属于处方药，需要凭医生处方购买

10.药店店员在调配处方时，发现处方上有以下哪种情况，应立即退回处方？（）A.处方剂量过大B.处方药品与患者过敏史不符C.处方药品相互作用明显D.处方药品名称不规范【答案】B【解析】处方药品与患者过敏史不符时应立即退回处方，以确保患者用药安全

11.药品储存时，以下哪种做法是错误的？（）A.将药品存放在阴凉干燥的地方B.将不同性质的药品存放在同一柜子中C.将药品存放在避光的地方D.将药品存放在干燥的地方【答案】B【解析】将不同性质的药品存放在同一柜子中是错误的做法，应分开存放

12.药店店员在接待顾客时，以下哪种行为最符合职业道德？（）A.详细解答顾客用药疑问B.推荐适合顾客病情的药品C.要求顾客购买多种药品D.对顾客的用药史询问详细【答案】A【解析】详细解答顾客用药疑问最符合职业道德，可以确保顾客用药安全

13.药品分类管理中，以下哪种药品属于非处方药？（）A.普通感冒药B.抗生素C.麻醉药品D.维生素【答案】A【解析】普通感冒药属于非处方药，无需凭医生处方购买

14.药店店员在调配处方时，发现处方上有以下哪种情况，应立即通知医生？（）A.处方剂量过大B.处方药品与患者过敏史不符C.处方药品相互作用明显D.处方药品名称不规范【答案】C【解析】处方药品相互作用明显时应立即通知医生，以确保患者用药安全

15.药品储存时，以下哪种做法是正确的？（）A.将药品存放在阳光直射的地方B.将不同性质的药品存放在同一柜子中C.将药品存放在阴凉干燥的地方D.将药品存放在潮湿的地方【答案】C【解析】将药品存放在阴凉干燥的地方是正确的做法，可以减缓药品的降解速度

16.药店店员在接待顾客时，以下哪种行为最不符合职业道德？（）A.详细解答顾客用药疑问B.推荐适合顾客病情的药品C.要求顾客购买多种药品D.对顾客的用药史询问详细【答案】C【解析】要求顾客购买多种药品最不符合职业道德，应推荐适合顾客病情的药品

17.药品分类管理中，以下哪种药品属于特殊管理药品？（）A.普通感冒药B.抗生素C.麻醉药品D.维生素【答案】C【解析】麻醉药品属于特殊管理药品，需要严格管理和使用

18.药店店员在调配处方时，发现处方上有以下哪种情况，应立即退回处方？（）A.处方剂量过大B.处方药品与患者过敏史不符C.处方药品相互作用明显D.处方药品名称不规范【答案】B【解析】处方药品与患者过敏史不符时应立即退回处方，以确保患者用药安全

19.药品储存时，以下哪种做法是错误的？（）A.将药品存放在阴凉干燥的地方B.将不同性质的药品存放在同一柜子中C.将药品存放在避光的地方D.将药品存放在干燥的地方【答案】B【解析】将不同性质的药品存放在同一柜子中是错误的做法，应分开存放

20.药店店员在接待顾客时，以下哪种行为最符合职业道德？（）A.详细解答顾客用药疑问B.推荐适合顾客病情的药品C.要求顾客购买多种药品D.对顾客的用药史询问详细【答案】A【解析】详细解答顾客用药疑问最符合职业道德，可以确保顾客用药安全

二、多选题（每题4分，共20分）

1.以下哪些属于药品储存的要求？（）A.避光B.阴凉C.干燥D.通风E.高温【答案】A、B、C、D【解析】药品储存的要求包括避光、阴凉、干燥、通风，高温不利于药品保存

2.药店店员在接待顾客时，以下哪些行为符合职业道德？（）A.详细解答顾客用药疑问B.推荐适合顾客病情的药品C.要求顾客购买多种药品D.对顾客的用药史询问详细E.尊重顾客隐私【答案】A、B、D、E【解析】详细解答顾客用药疑问、推荐适合顾客病情的药品、对顾客的用药史询问详细、尊重顾客隐私都符合职业道德

3.药品分类管理中，以下哪些属于特殊管理药品？（）A.麻醉药品B.精神药品C.医疗用毒性药品D.放射性药品E.普通感冒药【答案】A、B、C、D【解析】麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品属于特殊管理药品，普通感冒药不属于特殊管理药品

4.药店店员在调配处方时，发现处方上有以下哪些情况，应立即通知医生？（）A.处方剂量过大B.处方药品与患者过敏史不符C.处方药品相互作用明显D.处方药品名称不规范E.处方药品短缺【答案】A、B、C、D【解析】处方剂量过大、处方药品与患者过敏史不符、处方药品相互作用明显、处方药品名称不规范都应立即通知医生，处方药品短缺应立即处理

5.药品储存时，以下哪些做法是正确的？（）A.将药品存放在阴凉干燥的地方B.将不同性质的药品存放在同一柜子中C.将药品存放在避光的地方D.将药品存放在干燥的地方E.将药品存放在通风的地方【答案】A、C、D、E【解析】将药品存放在阴凉干燥的地方、避光、干燥、通风的做法是正确的，将不同性质的药品存放在同一柜子中是错误的做法

三、填空题（每题2分，共16分）

1.药品储存时，应保持______、______和______【答案】避光；阴凉；干燥（4分）

2.药店店员在接待顾客时，应详细解答顾客的______，推荐适合顾客病情的______【答案】用药疑问；药品（4分）

3.药品分类管理中，______属于特殊管理药品【答案】麻醉药品（4分）

4.药店店员在调配处方时，发现处方上有______，应立即退回处方【答案】处方药品与患者过敏史不符（4分）

5.药品储存时，应将药品存放在______的地方【答案】阴凉干燥（4分）

6.药店店员在接待顾客时，应尊重顾客的______【答案】隐私（4分）

四、判断题（每题2分，共20分）

1.药品储存时，应将药品存放在阳光直射的地方（）【答案】（×）【解析】药品储存时，不应将药品存放在阳光直射的地方，高温不利于药品保存

2.药店店员在接待顾客时，可以要求顾客购买多种药品（）【答案】（×）【解析】药店店员在接待顾客时，不应要求顾客购买多种药品，应推荐适合顾客病情的药品

3.药品分类管理中，普通感冒药属于特殊管理药品（）【答案】（×）【解析】药品分类管理中，普通感冒药不属于特殊管理药品

4.药店店员在调配处方时，发现处方药品短缺，应立即处理（）【答案】（√）【解析】药店店员在调配处方时，发现处方药品短缺，应立即处理，确保患者用药需求

5.药品储存时，应将不同性质的药品存放在同一柜子中（）【答案】（×）【解析】药品储存时，应将不同性质的药品存放在同一柜子中，以免相互影响

6.药店店员在接待顾客时，应详细解答顾客的用药疑问（）【答案】（√）【解析】药店店员在接待顾客时，应详细解答顾客的用药疑问，确保顾客用药安全

7.药品分类管理中，麻醉药品属于特殊管理药品（）【答案】（√）【解析】药品分类管理中，麻醉药品属于特殊管理药品，需要严格管理和使用

8.药店店员在调配处方时，发现处方药品与患者过敏史不符，应立即退回处方（）【答案】（√）【解析】药店店员在调配处方时，发现处方药品与患者过敏史不符，应立即退回处方，确保患者用药安全

9.药品储存时，应将药品存放在避光的地方（）【答案】（√）【解析】药品储存时，应将药品存放在避光的地方，以免光线影响药品质量

10.药店店员在接待顾客时，应尊重顾客的隐私（）【答案】（√）【解析】药店店员在接待顾客时，应尊重顾客的隐私，保护顾客信息

五、简答题（每题5分，共15分）

1.简述药品储存的要求【答案】药品储存的要求包括避光、阴凉、干燥、通风避光可以防止光线影响药品质量，阴凉可以减缓药品的降解速度，干燥可以防止药品受潮，通风可以防止药品受潮和产生异味

2.简述药店店员在接待顾客时应注意的事项【答案】药店店员在接待顾客时应注意的事项包括详细解答顾客的用药疑问，推荐适合顾客病情的药品，尊重顾客隐私，保持良好的服务态度，确保顾客用药安全

3.简述药品分类管理中特殊管理药品的种类【答案】药品分类管理中特殊管理药品的种类包括麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品这些药品需要严格管理和使用，确保患者用药安全

六、分析题（每题10分，共20分）

1.分析药店店员在调配处方时发现处方药品与患者过敏史不符时应如何处理【答案】药店店员在调配处方时发现处方药品与患者过敏史不符，应立即退回处方，并通知医生医生应根据患者情况调整处方，确保患者用药安全同时，药店店员应详细记录此事，并加强对处方的审核，防止类似情况再次发生

2.分析药品储存时如何确保药品质量【答案】药品储存时确保药品质量的方法包括避光、阴凉、干燥、通风避光可以防止光线影响药品质量，阴凉可以减缓药品的降解速度，干燥可以防止药品受潮，通风可以防止药品受潮和产生异味此外，还应定期检查药品质量，确保药品在有效期内使用

七、综合应用题（每题25分，共25分）

1.某顾客前来药店购买药品，称自己有高血压病史，需要购买降压药药店店员应如何接待该顾客，并推荐合适的药品？【答案】药店店员应首先详细询问顾客的用药史和过敏史，了解顾客的具体病情和需求然后，根据顾客的情况推荐合适的降压药，如硝苯地平、氨氯地平等同时，应详细告知顾客药品的用法用量、注意事项和不良反应，确保顾客用药安全最后，应提醒顾客定期复查血压，并根据情况调整用药方案。