5why分析常见试题及对应答案

5why分析常见试题及对应答案

一、单选题（每题2分，共20分）

1.5Why分析法中，通常需要深入挖掘到第几个“为什么”才能找到问题的根本原因？（）A.第一个B.第二个C.第三个D.第五个【答案】D【解析】5Why分析法要求连续问五个“为什么”，直到找到问题的根本原因

2.在进行5Why分析时，第一个“为什么”通常关注的是什么？（）A.现象的直接原因B.问题的根本原因C.可控的因素D.外部环境的影响【答案】A【解析】第一个“为什么”通常关注的是问题的直接原因或表面现象

3.5Why分析法起源于哪个行业？（）A.制造业B.医疗行业C.航空航天D.金融行业【答案】A【解析】5Why分析法起源于丰田公司，广泛应用于制造业

4.在5Why分析过程中，记录所有“为什么”的重要性是什么？（）A.为了展示工作量B.为了找到根本原因C.为了向上级汇报D.为了记录历史【答案】B【解析】记录所有“为什么”有助于系统地分析问题，最终找到根本原因

5.5Why分析法中，最后一个“为什么”通常关注的是什么？（）A.操作层面的原因B.管理层面的原因C.技术层面的原因D.文化层面的原因【答案】D【解析】最后一个“为什么”通常关注的是深层次的文化或系统层面的原因

6.5Why分析法与鱼骨图法的区别是什么？（）A.5Why分析法更注重数据B.鱼骨图法更注重系统分析C.5Why分析法更简单D.鱼骨图法更注重根本原因【答案】B【解析】鱼骨图法更注重系统分析，而5Why分析法更注重连续追问

7.5Why分析法中，问“为什么”的目的是什么？（）A.找到问题的直接原因B.找到问题的根本原因C.责怪相关人员D.节省时间【答案】B【解析】问“为什么”的目的是通过连续追问，找到问题的根本原因

8.在5Why分析过程中，通常需要哪些人员参与？（）A.管理人员B.一线员工C.技术人员D.以上所有【答案】D【解析】5Why分析需要不同背景的人员参与，以全面分析问题

9.5Why分析法中，记录“为什么”的顺序是什么？（）A.从根本原因到直接原因B.从直接原因到根本原因C.随机记录D.按时间顺序记录【答案】B【解析】记录“为什么”的顺序是从直接原因到根本原因

10.5Why分析法中，如何验证根本原因？（）A.通过数据分析B.通过实验验证C.通过会议讨论D.通过上级批准【答案】B【解析】验证根本原因通常需要通过实验或实际操作来验证

二、多选题（每题4分，共20分）

1.5Why分析法的优点有哪些？（）A.简单易行B.直观有效C.成本低D.适用范围广【答案】A、B、C、D【解析】5Why分析法简单易行、直观有效、成本低、适用范围广

2.5Why分析法中，常见的错误有哪些？（）A.未能深入挖掘B.记录不完整C.优先考虑解决方案D.忽略文化因素【答案】A、B、C、D【解析】常见的错误包括未能深入挖掘、记录不完整、优先考虑解决方案、忽略文化因素

3.5Why分析法中，如何进行有效记录？（）A.使用图表B.连续追问C.记录所有“为什么”D.及时总结【答案】A、B、C、D【解析】有效记录需要使用图表、连续追问、记录所有“为什么”、及时总结

4.5Why分析法中，如何应用在实际工作中？（）A.故障排除B.改进流程C.预防问题D.提升效率【答案】A、B、C、D【解析】5Why分析法可以应用于故障排除、改进流程、预防问题、提升效率

5.5Why分析法与其他问题解决方法的区别有哪些？（）A.更注重根本原因B.更简单易行C.更注重系统分析D.更注重数据【答案】A、B【解析】5Why分析法更注重根本原因、更简单易行，而其他方法可能更注重系统分析或数据

三、填空题（每题4分，共20分）

1.5Why分析法起源于________公司的丰田生产方式【答案】丰田

2.5Why分析法中，最后一个“为什么”通常关注的是________层面的原因【答案】文化

3.5Why分析法中，记录所有“为什么”的重要性在于________【答案】找到根本原因

4.5Why分析法中，问“为什么”的目的是通过________，找到问题的根本原因【答案】连续追问

5.5Why分析法中，验证根本原因通常需要通过________来验证【答案】实验

四、判断题（每题2分，共10分）

1.5Why分析法需要深入挖掘到第五个“为什么”才能找到问题的根本原因（）【答案】（√）【解析】5Why分析法要求连续问五个“为什么”，直到找到问题的根本原因

2.5Why分析法起源于医疗行业（）【答案】（×）【解析】5Why分析法起源于丰田公司，广泛应用于制造业

3.5Why分析法中，记录所有“为什么”是为了向上级汇报（）【答案】（×）【解析】记录所有“为什么”是为了系统地分析问题，最终找到根本原因

4.5Why分析法中，最后一个“为什么”通常关注的是操作层面的原因（）【答案】（×）【解析】最后一个“为什么”通常关注的是深层次的文化或系统层面的原因

5.5Why分析法可以应用于预防问题（）【答案】（√）【解析】5Why分析法可以应用于预防问题，通过找到根本原因，避免问题再次发生

五、简答题（每题5分，共15分）

1.简述5Why分析法的步骤【答案】5Why分析法的步骤包括确定问题、问第一个“为什么”、问第二个“为什么”、问第三个“为什么”、问第四个“为什么”、问第五个“为什么”、验证根本原因

2.5Why分析法在实际工作中有哪些应用？【答案】5Why分析法在实际工作中可以应用于故障排除、改进流程、预防问题、提升效率等

3.5Why分析法有哪些优点？【答案】5Why分析法的优点包括简单易行、直观有效、成本低、适用范围广

六、分析题（每题10分，共20分）

1.分析5Why分析法在企业管理中的应用价值【答案】5Why分析法在企业管理中的应用价值主要体现在以下几个方面

（1）帮助企业管理者快速找到问题的根本原因，从而采取有效的措施解决问题

（2）通过连续追问，促进团队成员之间的沟通和协作，提高团队解决问题的能力

（3）通过系统分析，帮助企业建立完善的管理体系，预防问题的再次发生

（4）通过低成本、高效率的方式，提升企业的管理水平和竞争力

2.分析5Why分析法在产品开发中的应用价值【答案】5Why分析法在产品开发中的应用价值主要体现在以下几个方面

（1）帮助产品开发团队快速找到产品问题的根本原因，从而进行针对性的改进

（2）通过连续追问，促进团队成员之间的沟通和协作，提高产品开发的效率和质量

（3）通过系统分析，帮助企业在产品开发过程中建立完善的质量管理体系，提高产品的可靠性

（4）通过低成本、高效率的方式，缩短产品开发周期，降低开发成本

七、综合应用题（每题25分，共25分）

1.假设某公司生产线上出现了一批次品，请使用5Why分析法找出根本原因，并提出改进措施【答案】

（1）确定问题生产线上出现了一批次品

（2）问第一个“为什么”为什么会出现次品？答因为产品质量不合格

（3）问第二个“为什么”为什么产品质量不合格？答因为产品尺寸超差

（4）问第三个“为什么”为什么产品尺寸超差？答因为机器精度不够

（5）问第四个“为什么”为什么机器精度不够？答因为机器长时间未维护

（6）问第五个“为什么”为什么机器长时间未维护？答因为维护流程不完善

（7）验证根本原因通过检查发现，维护流程确实不完善，导致机器长时间未维护，从而影响产品尺寸

（8）改进措施a.完善维护流程，定期对机器进行维护b.提高机器精度，确保产品质量c.加强员工培训，提高员工操作技能d.建立质量管理体系，预防问题的再次发生通过以上步骤，我们找到了生产线上出现次品的根本原因，并提出了相应的改进措施，以提高产品质量和生产效率。