安全文明乘高铁课件

安全文明乘高铁课件第一章高铁发展与安全意义中国高铁飞速发展里程规模技术领先截至2024年底,中国高铁运营里程已突破中国高铁最高运营速度达到350公里/小4万公里,稳居世界第一位高铁网络覆盖时,代表了世界高铁技术的最高水平从全国31个省区市,连接起超过200个城市,复兴号到更先进的智能动车组,中国高铁形成了八纵八横的宏大格局技术创新持续引领全球高铁安全的重要性生命安全底线国家高度重视发展基石高铁安全是保障人民群众生命财产安全的根习近平总书记多次就铁路安全工作作出重要安全是高铁持续健康发展的基石,只有确保安本底线,关系到每位旅客的切身利益和家庭幸指示,强调要始终把人民群众生命安全放在首全,才能赢得旅客信任,推动高铁事业不断前福位进安全生产必须警钟长鸣、常抓不懈,丝毫放松不得,否则就会给国家和人民带来不可挽回的损失安全是高铁发展的基石第二章高速铁路安全法规解读《高速铁路安全防护管理办法》概览12020年7月交通运输部、公安部等7部门联合发布《高速铁路安全防护管理办法》正式施行2体系建立建立健全政府监管、企业防范、社会参与的高速铁路安全防护综合治理体系责任明确3明确各级政府、铁路企业、相关部门在高铁安全防护中的职责分工和协作机制高铁安全防护重点物理防护措施实行全线全封闭管理,沿线设置防护栅栏和围墙安装周界入侵报警系统,实时监控异常情况重点区域配备高清视频监控,实现24小时全覆盖车站和列车配备应急疏散通道和清晰的指示标识技术保障体系多部门联动保障安全自然资源部门公安部门监管沿线用地合规维护站车治安秩序生态环境部门评估环境影响风险应急管理部门铁路企业协调突发事件处置落实安全主体责任第三章乘客购票与实名制管理购票实名制要求适用范围有效证件所有K字头及以上等级列车包括高购票时需提供居民身份证、港澳台居铁、动车、城际列车等均实行实名民通行证、护照等国家认可的有效身制购票和验证查验制度份证件,确保人证合一安全目的实名制可有效防止票贩子倒票、冒用他人证件购票等违法行为,保障广大旅客的合法权益和乘车安全车票种类与退改签规则车票类型退改签政策成人票:标准票价,适用于成年旅客退票手续费:儿童票:半价优惠,适用于6-14岁儿童•开车前15天以上:不收手续费学生票:优惠票价,凭学生证购买•开车前48小时至15天:收取5%军人票:优待票价,凭军官证等购买•开车前24-48小时:收取10%残疾人票:优惠政策,凭残疾证购买•开车前24小时内:收取20%改签规则:每张车票仅限改签一次,改签后的车票不能再次改签,但可以退票实名购票安全乘,车第一步通过12306官方网站、手机APP或车站售票窗口购买实名制车票,是确保您顺利出行的重要前提请务必使用本人真实身份信息购票,并在乘车时携带相应证件第四章乘车安全须知乘坐高铁需要遵守一系列安全规定,这些规定旨在保护每一位旅客的人身安全和公共利益从携带物品到乘车行为,从进站安检到车厢秩序,每个环节都关系到旅途的安全与舒适携带物品规定免费行李额度严禁携带物品限量携带物品每位旅客免费携带行李重量不超过20公斤,外部尺寸长宽高之和不超过160厘米超出部分枪支弹药、爆炸物品、管制刀具、易燃易爆品如汽油、烟花爆竹、剧毒物品、腐蚀性物指甲油、去光剂不超过20毫升,酒精类消毒剂、冷烫精不超过120毫升,摩丝、发胶等自喷压需办理托运品等危险品严禁携带力容器不超过120毫升乘车行为规范010203遵守车站秩序按票对号入座保持车厢安静提前到站,有序排队进站,配合工作人员进行安全检找到自己的座位后就座,不得强占他人座位霸座不在车厢内大声喧哗、播放音乐,通话时尽量小声,查和验票,不拥挤、不插队或在车厢内随意走动影响他人尊重他人的乘车环境0405禁烟及禁止危险行为配合查票补票全列禁烟包括电子烟,禁止在车厢内使用明火,不得随意触碰紧急制动等安无票、车票过期或乘坐超区段应主动补票,不得无票乘车或越站乘车后拒不全装置补票特别提醒:违反乘车规定的行为将被纳入铁路征信系统,影响个人信用记录,严重者可能被限制购票儿童乘车特别提示儿童票购买规则6岁以下儿童:身高

1.2米以下免票,但不单独占座,需由成人陪同6-14岁儿童:可购买儿童票,享受半价优惠,需凭有效身份证件超高儿童:身高超过

1.5米需购买成人票特殊行程要求赴藏旅客:需提供边防证或进藏许可证,并进行健康登记赴港旅客:需持有效港澳通行证及签注,儿童需办理独立证件安全监护:家长需全程照看好儿童,防止走失或发生意外第五章高铁乘车文明礼仪文明乘车不仅是个人素质的体现,更是营造和谐旅途氛围的重要保障每位旅客的文明行为都能让旅途更加舒适愉快,让我们共同践行社会主义核心价值观,展示新时代中国人的良好精神风貌文明乘车的基本要求尊重他人保持卫生尊重每一位旅客的权利和需求,保持车厢安静,避免大声喧哗、接打电话或播不在车厢内吸烟,不随地吐痰,不乱扔垃圾,将废弃物放入垃圾桶使用卫生放音视频时使用外放使用耳机是基本的文明礼仪间后注意清洁,保持公共区域整洁关爱弱势群体爱护设施主动为老人、孕妇、抱小孩的乘客以及残疾人让座或提供帮助,展现社会温爱护列车上的各类公共设施设备,不破坏座椅、桌板、窗帘等物品,不在车厢暖和人文关怀内涂鸦刻画乘车礼仪案例分享让座美德文明排队主动帮助在G1234次列车上,年轻乘客小李看到一位在上海虹桥站,候车旅客自觉排成整齐的在D2468次列车上,旅客张先生看到一位老抱着婴儿的母亲站在过道,主动起身让出队伍等待检票检票开始后,大家有序进人提着重物艰难地寻找座位,主动上前帮自己的座位,并帮助安置行李这位母亲站,没有拥挤和插队现象排队上车既安助老人放置行李并引导至座位助人为感动地说:谢谢你,遇到你真好!小李的举全又高效,一位外籍旅客竖起大拇指称乐是中华民族的传统美德,张先生说动温暖了整个车厢赞这些温暖的瞬间展现了中国人民的文明素养和良好精神风貌,让高铁旅途充满了正能量和人情味让我们向他们学习,争做文明乘客文明乘车温暖同,行一个微笑、一次让座、一句问候,都能让旅途变得更加美好文明不是空洞的口号,而是我们每个人在旅途中的实际行动让我们携手共创文明和谐的乘车环境第六章高铁突发事件应急处理虽然高铁运营安全系数极高,但仍需做好应对各类突发事件的准备了解应急处置流程和自救互救知识,能够在关键时刻保护自己和他人的生命安全,最大限度降低事故损失常见突发事件类型123设备故障类自然灾害类公共卫生类列车机械故障、供电系统故障、信号系统故地震、洪水、台风、暴雪、雷击等恶劣天气旅客突发疾病心脏病、脑梗、中暑等、传障、线路设备故障等技术性问题导致的列车和自然灾害影响线路安全和列车运行染病疫情、食品安全事件等健康安全问题延误或停运45治安事件类消防安全类旅客纠纷冲突、盗窃、诈骗、醉酒滋事、恐怖袭击威胁等影响公共秩列车火灾、车站火灾、爆炸事故等涉及消防安全的紧急情况,需要立即序和安全的事件疏散和救援应急处置流程事件发现工作人员或旅客发现异常情况,立即向列车长或乘警报告情况评估列车长、乘警长迅速到达现场,评估事件性质和严重程度启动预案根据事件类型启动相应应急预案,组织现场处置和旅客疏散上报协调及时向调度中心、车站及上级部门报告,协调救援力量善后处理做好旅客安抚和服务保障,调查事故原因,总结经验教训每个环节都有明确的操作规程和责任分工,确保应急处置快速高效铁路部门定期组织应急演练,提升突发事件处置能力旅客应急自救要点基本原则保持冷静不要恐慌,冷静应对,听从工作人员指挥,按照应急广播指示行动有序疏散熟悉车厢内应急疏散通道和安全出口位置,按指示标志快速有序撤离正确逃生遇到火灾时用湿毛巾捂住口鼻低姿前进,不乘坐电梯,使用安全锤击碎车窗逃生避免踩踏疏散时不拥挤、不推搡,相互帮助特别是老弱病残孕等特殊旅客紧急求助掌握应急设备使用方法,如灭火器、应急锤、紧急报警按钮等,必要时及时求助第七章铁路护路与安全环境:高铁安全不仅需要铁路部门和旅客的共同努力,更需要全社会的参与和支持铁路沿线安全环境的维护,离不开沿线群众和社会各界的积极参与让我们共同守护这条钢铁动脉的安全畅通铁路沿线安全防护禁止占地严禁在铁路用地范围内违法占地、搭建建筑物、种植影响行车瞭望的树木等行为禁止焚烧禁止在铁路线路两侧各500米范围内烧荒、焚烧秸秆、垃圾等可能危及铁路安全的行为禁止放养不得在铁路线路上放养牲畜,防止牲畜进入铁路线路造成行车安全隐患禁止抛物严禁向铁路线路、列车抛掷物品,在铁路桥梁下方禁止堆放易燃易爆物品路地协商机制:铁路部门与地方政府建立定期协商机制,共同研究解决铁路沿线安全问题通过联防联控、信息共享、应急联动等方式,形成护路工作合力,及时消除安全隐患,保障高铁安全运营社会力量参与护路群众参与机制表彰激励措施举报奖励:鼓励公众积极举报破坏铁路设施、危害行车安全的违法行为,举对在铁路安全防护工作中作出突出贡献的单位和个人,各级政府和铁路部报线索经核实后给予奖励门给予表彰奖励:护路联防:铁路沿线村镇建立护路联防组织,开展日常巡查和安全宣传•及时制止危害铁路安全行为的志愿服务:招募铁路护路志愿者,协助开展安全防护和秩序维护工作•提供重要线索帮助破获案件的安全教育:在学校、社区开展铁路安全知识宣传,提高公众安全意识•在紧急情况下保护铁路设施的•长期从事护路工作成绩显著的通过表彰先进、树立典型,激发全社会参与铁路护路的积极性和主动性万10+5000+

99.9%护路志愿者表彰先进安全率全国铁路沿线注册护路志愿者人数年度表彰的优秀护路单位和个人通过群防群治实现的线路安全保障率人人参与共筑安,全防线铁路安全需要全社会共同守护每一位公民都是铁路安全的守护者,让我们携手同心,共同营造安全、畅通、有序的铁路运输环境,为中国高铁的持续发展贡献力量结语安全文明乘高铁共创美好旅程:,安全是生命线文明是风景线共建共享共治高铁安全是高铁发展的生命线,关系到每位旅客的文明乘车是旅途中最美丽的风景,展现着我们的素高铁安全需要政府、企业、社会和每位公民的共生命财产安全和家庭幸福让我们始终绷紧安全质和修养让我们从点滴做起,用文明行为温暖每同参与让我们携手同心,共同守护这条快速、便这根弦,严格遵守各项安全规定一段旅程捷、安全的钢铁大动脉中国高铁承载着人民对美好生活的向往,连接着祖国的四面八方让我们共同遵守规则、守护安全、传播文明,在安全舒适的旅途中,感受祖国的繁荣发展,享受高铁带来的便捷与美好!感谢您学习本课件!祝您乘坐高铁旅途愉快、平安顺利!。