保安师考试各类题目及答案整合

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一、单选题

1.保安员在巡逻过程中发现火情，应立即采取的措施是（）（2分）A.立即报警并疏散人员B.先灭火再报警C.向上级汇报等待指示D.继续巡逻【答案】A【解析】发现火情时，保安员应立即报警并疏散人员，确保人员安全为首要任务

2.保安员在执勤时，遇到醉酒人员骚扰他人，正确的处理方式是（）（2分）A.强行拖拽至僻静处B.口头警告并记录C.立即报警处理D.视情况而定【答案】C【解析】遇到醉酒人员骚扰他人，保安员应立即报警处理，避免冲突升级

3.保安员执行任务时，必须按规定穿着（）（1分）A.便装B.制服C.休闲装D.运动装【答案】B【解析】保安员执行任务时，必须按规定穿着制服，以体现职业形象

4.保安员在执勤过程中，发现可疑人员时应（）（2分）A.立即驱赶B.暗中监视C.立即报警D.视情况而定【答案】B【解析】发现可疑人员时，保安员应暗中监视，并视情况决定是否报警

5.保安员在执勤时，如遇到突发事件，应（）（2分）A.擅自处理B.立即报告上级C.逃避现场D.等待他人指示【答案】B【解析】遇到突发事件，保安员应立即报告上级，确保事件得到妥善处理

6.保安员在执勤时，如遇到紧急情况，应优先（）（2分）A.保护自身安全B.保护客户财产C.保护客户人员安全D.保护公司利益【答案】C【解析】保安员在执勤时，如遇到紧急情况，应优先保护客户人员安全

7.保安员在执勤时，如遇到客户投诉，应（）（2分）A.不予理睬B.口头解释并记录C.立即向上级报告D.强行解决【答案】B【解析】保安员在执勤时，如遇到客户投诉，应口头解释并记录，确保问题得到妥善处理

8.保安员在执勤时，如遇到客户纠纷，应（）（2分）A.立即介入解决B.劝导双方冷静C.立即报警处理D.视情况而定【答案】B【解析】保安员在执勤时，如遇到客户纠纷，应劝导双方冷静，避免冲突升级

9.保安员在执勤时，如遇到自然灾害，应（）（2分）A.立即撤离现场B.继续执勤C.向上级报告D.视情况而定【答案】C【解析】保安员在执勤时，如遇到自然灾害，应向上级报告，确保安全

10.保安员在执勤时，如遇到暴力事件，应（）（2分）A.立即制服对方B.立即报警C.逃避现场D.等待他人指示【答案】B【解析】保安员在执勤时，如遇到暴力事件，应立即报警，确保事件得到妥善处理

二、多选题（每题4分，共20分）

1.以下哪些属于保安员的职责？（）A.维护客户场所的安全B.处理客户纠纷C.保护客户财产D.执行巡逻任务E.执行门卫任务【答案】A、B、C、D、E【解析】保安员的职责包括维护客户场所的安全、处理客户纠纷、保护客户财产、执行巡逻任务和执行门卫任务

2.以下哪些属于保安员的权利？（）A.佩戴保安标识B.使用必要的自卫器械C.拒绝执行非法任务D.执行巡逻任务E.报警处理突发事件【答案】A、B、C、E【解析】保安员的权利包括佩戴保安标识、使用必要的自卫器械、拒绝执行非法任务和报警处理突发事件

3.以下哪些属于保安员的义务？（）A.遵守法律法规B.服从上级指示C.维护客户场所的安全D.保护客户财产E.执行巡逻任务【答案】A、B、C、D、E【解析】保安员的义务包括遵守法律法规、服从上级指示、维护客户场所的安全、保护客户财产和执行巡逻任务

4.以下哪些属于保安员的应急处理措施？（）A.立即报警B.疏散人员C.使用自卫器械D.保护现场E.向上级报告【答案】A、B、C、D、E【解析】保安员的应急处理措施包括立即报警、疏散人员、使用自卫器械、保护现场和向上级报告

5.以下哪些属于保安员的职业道德？（）A.诚实守信B.遵纪守法C.爱岗敬业D.保护客户E.服从命令【答案】A、B、C、D、E【解析】保安员的职业道德包括诚实守信、遵纪守法、爱岗敬业、保护客户和服从命令

三、填空题

1.保安员在执勤时，应严格遵守______和______（4分）【答案】法律法规；公司规章制度

2.保安员在执勤时，应保持______和______（4分）【答案】警惕；冷静

3.保安员在执勤时，应具备______和______能力（4分）【答案】应急处理；沟通协调

4.保安员在执勤时，应熟悉______和______（4分）【答案】客户场所；周边环境

5.保安员在执勤时，应掌握______和______技能（4分）【答案】自卫；防护

四、判断题

1.保安员在执勤时，可以随意处置突发事件（）（2分）【答案】（×）【解析】保安员在执勤时，应立即报告上级，不得随意处置突发事件

2.保安员在执勤时，可以佩戴个人饰品（）（2分）【答案】（×）【解析】保安员在执勤时，不得佩戴个人饰品，以保持职业形象

3.保安员在执勤时，可以随意使用自卫器械（）（2分）【答案】（×）【解析】保安员在执勤时，应按规定使用自卫器械，不得随意使用

4.保安员在执勤时，可以泄露客户信息（）（2分）【答案】（×）【解析】保安员在执勤时，应严格保守客户信息，不得泄露

5.保安员在执勤时，可以随意处置客户纠纷（）（2分）【答案】（×）【解析】保安员在执勤时，应劝导双方冷静，不得随意处置客户纠纷

五、简答题

1.简述保安员在执勤时的基本要求（5分）【答案】保安员在执勤时的基本要求包括

（1）遵守法律法规和公司规章制度；

（2）保持警惕和冷静；

（3）具备应急处理和沟通协调能力；

（4）熟悉客户场所和周边环境；

（5）掌握自卫和防护技能

2.简述保安员在执勤时的应急处理措施（5分）【答案】保安员在执勤时的应急处理措施包括

（1）立即报警；

（2）疏散人员；

（3）使用自卫器械；

（4）保护现场；

（5）向上级报告

3.简述保安员在执勤时的职业道德（5分）【答案】保安员在执勤时的职业道德包括

（1）诚实守信；

（2）遵纪守法；

（3）爱岗敬业；

（4）保护客户；

（5）服从命令

六、分析题

1.分析保安员在执勤时遇到突发事件的处理流程（10分）【答案】保安员在执勤时遇到突发事件的处理流程如下

（1）保持冷静，迅速评估现场情况；

（2）立即向上级报告，寻求指示；

（3）根据情况采取应急措施，如疏散人员、使用自卫器械等；

（4）保护现场，收集证据；

（5）配合相关部门进行调查处理；

（6）做好事后总结，提高应急处理能力

七、综合应用题

1.某商场保安员在执勤时，发现一名顾客醉酒并骚扰其他顾客，保安员应如何处理？（20分）【答案】保安员在执勤时发现一名顾客醉酒并骚扰其他顾客，应按以下步骤处理

（1）保持冷静，迅速评估现场情况，确保自身安全；

（2）立即上前劝阻，口头警告醉酒顾客，要求其停止骚扰行为；

（3）如醉酒顾客不听劝阻，应立即报警，请求警方协助处理；

（4）在等待警方到来期间，应疏散其他顾客，确保其安全；

（5）保护现场，收集证据，配合警方进行调查处理；

（6）事后做好记录，向上级报告处理情况，总结经验教训，提高应急处理能力标准答案

一、单选题

1.A

2.C

3.B

4.B

5.B

6.C

7.B

8.B

9.C

10.B

二、多选题

1.A、B、C、D、E

2.A、B、C、E

3.A、B、C、D、E

4.A、B、C、D、E

5.A、B、C、D、E

三、填空题

1.法律法规；公司规章制度

2.警惕；冷静

3.应急处理；沟通协调

4.客户场所；周边环境

5.自卫；防护

四、判断题

1.（×）

2.（×）

3.（×）

4.（×）

5.（×）

五、简答题

1.见答案

2.见答案

3.见答案

六、分析题

1.见答案

七、综合应用题

1.见答案。