信访面试常见题型及准确答案

信访面试常见题型及准确答案整理

一、单选题

1.信访工作坚持的首要原则是（）（1分）A.依法依规B.群众路线C.实事求是D.高效快捷【答案】C【解析】信访工作坚持实事求是原则，这是处理信访问题的根本要求

2.信访件办理的时限要求不包括（）（1分）A.一般信访件B.紧急信访件C.重要信访件D.日常信访件【答案】D【解析】信访件办理的时限要求包括一般、紧急和重要信访件，不包括日常信访件

3.信访工作中，对信访人的投诉请求，应当自受理之日起（）内办结（1分）A.30日B.60日C.90日D.120日【答案】B【解析】信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内向上级机关请求重新审查

4.信访工作的重要原则不包括（）（1分）A.教育疏导B.依法依规C.推诿扯皮D.实事求是【答案】C【解析】信访工作的重要原则包括教育疏导、依法依规、实事求是，不包括推诿扯皮

5.信访件办理过程中，不属于办理环节的是（）（1分）A.受理B.调查C.答复D.奖励【答案】D【解析】信访件办理环节包括受理、调查、答复，不包括奖励

6.信访工作应当遵循的工作原则不包括（）（1分）A.公平公正B.公开透明C.推诿塞责D.群众路线【答案】C【解析】信访工作应当遵循的工作原则包括公平公正、公开透明、群众路线，不包括推诿塞责

7.信访工作中，对信访人的投诉请求，应当自受理之日起（）内办结（1分）A.30日B.60日C.90日D.120日【答案】B【解析】信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内向上级机关请求重新审查

8.信访工作的重要原则不包括（）（1分）A.教育疏导B.依法依规C.推诿扯皮D.实事求是【答案】C【解析】信访工作的重要原则包括教育疏导、依法依规、实事求是，不包括推诿扯皮

9.信访件办理过程中，不属于办理环节的是（）（1分）A.受理B.调查C.答复D.奖励【答案】D【解析】信访件办理环节包括受理、调查、答复，不包括奖励

10.信访工作应当遵循的工作原则不包括（）（1分）A.公平公正B.公开透明C.推诿塞责D.群众路线【答案】C【解析】信访工作应当遵循的工作原则包括公平公正、公开透明、群众路线，不包括推诿塞责

二、多选题（每题4分，共20分）

1.信访工作的基本原则包括哪些？（）A.依法依规B.群众路线C.实事求是D.高效快捷E.推诿扯皮【答案】A、B、C【解析】信访工作的基本原则包括依法依规、群众路线、实事求是，不包括推诿扯皮

2.信访件办理的环节包括哪些？（）A.受理B.调查C.答复D.奖励E.跟踪【答案】A、B、C、E【解析】信访件办理的环节包括受理、调查、答复、跟踪，不包括奖励

3.信访工作中，对信访人的投诉请求，应当自受理之日起多少日内办结？（）A.30日B.60日C.90日D.120日【答案】B、C【解析】信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内向上级机关请求重新审查

4.信访工作的重要原则包括哪些？（）A.教育疏导B.依法依规C.推诿扯皮D.实事求是【答案】A、B、D【解析】信访工作的重要原则包括教育疏导、依法依规、实事求是，不包括推诿扯皮

5.信访件办理过程中，哪些环节属于办理环节？（）A.受理B.调查C.答复D.奖励E.跟踪【答案】A、B、C、E【解析】信访件办理环节包括受理、调查、答复、跟踪，不包括奖励

三、填空题

1.信访工作应当遵循______、______和______的工作原则【答案】依法依规；群众路线；实事求是（4分）

2.信访件办理的时限要求包括______、______和______【答案】一般信访件；紧急信访件；重要信访件（4分）

3.信访工作中，对信访人的投诉请求，应当自受理之日起______内办结【答案】60日（4分）

4.信访工作的重要原则包括______、______和______【答案】教育疏导；依法依规；实事求是（4分）

5.信访件办理过程中，______、______和______属于办理环节【答案】受理；调查；答复（4分）

四、判断题

1.信访工作坚持依法依规原则（）（2分）【答案】（√）【解析】信访工作坚持依法依规原则，这是处理信访问题的根本要求

2.信访件办理的时限要求不包括日常信访件（）（2分）【答案】（√）【解析】信访件办理的时限要求包括一般、紧急和重要信访件，不包括日常信访件

3.信访工作中，对信访人的投诉请求，应当自受理之日起60日内办结（）（2分）【答案】（√）【解析】信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内向上级机关请求重新审查

4.信访工作的重要原则不包括推诿扯皮（）（2分）【答案】（√）【解析】信访工作的重要原则包括教育疏导、依法依规、实事求是，不包括推诿扯皮

5.信访件办理过程中，不属于办理环节的是奖励（）（2分）【答案】（√）【解析】信访件办理环节包括受理、调查、答复，不包括奖励

五、简答题

1.简述信访工作的基本原则【答案】信访工作的基本原则包括依法依规、群众路线、实事求是（2分）【解析】信访工作的基本原则是指处理信访问题的基本要求和指导思想，包括依法依规、群众路线、实事求是

2.简述信访件办理的环节【答案】信访件办理的环节包括受理、调查、答复（2分）【解析】信访件办理的环节是指处理信访件的具体步骤，包括受理、调查、答复

3.简述信访工作中对信访人的投诉请求的办结时限【答案】信访工作中，对信访人的投诉请求，应当自受理之日起60日内办结（2分）【解析】信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内向上级机关请求重新审查

六、分析题

1.分析信访工作的意义和作用【答案】信访工作的意义和作用包括

（1）维护群众合法权益；

（2）促进社会和谐稳定；

（3）改进政府工作作风（3分）【解析】信访工作的意义和作用主要体现在维护群众合法权益、促进社会和谐稳定、改进政府工作作风等方面

2.分析信访件办理过程中需要注意的问题【答案】信访件办理过程中需要注意的问题包括

（1）依法依规；

（2）群众路线；

（3）实事求是（3分）【解析】信访件办理过程中需要注意的问题主要体现在依法依规、群众路线、实事求是等方面

七、综合应用题

1.某群众反映某单位存在贪污问题，请分析如何处理该信访件【答案】

（1）受理及时受理该信访件，并进行登记（2分）

（2）调查组织调查组对该问题进行调查核实（2分）

（3）答复根据调查结果，及时答复信访人（2分）

（4）跟踪对处理结果进行跟踪回访，确保问题得到解决（2分）【解析】处理该信访件的具体步骤包括受理、调查、答复、跟踪，确保问题得到有效解决

八、标准答案

一、单选题

1.C

2.D

3.B

4.C

5.D

6.C

7.B

8.C

9.D

10.C

二、多选题

1.A、B、C

2.A、B、C、E

3.B、C

4.A、B、D

5.A、B、C、E

三、填空题

1.依法依规；群众路线；实事求是

2.一般信访件；紧急信访件；重要信访件

3.60日

4.教育疏导；依法依规；实事求是

5.受理；调查；答复

四、判断题

1.（√）

2.（√）

3.（√）

4.（√）

5.（√）

五、简答题

1.信访工作的基本原则包括依法依规、群众路线、实事求是

2.信访件办理的环节包括受理、调查、答复

3.信访工作中，对信访人的投诉请求，应当自受理之日起60日内办结

六、分析题

1.信访工作的意义和作用包括

（1）维护群众合法权益；

（2）促进社会和谐稳定；

（3）改进政府工作作风

2.信访件办理过程中需要注意的问题包括

（1）依法依规；

（2）群众路线；

（3）实事求是

七、综合应用题

1.

（1）受理及时受理该信访件，并进行登记（2分）

（2）调查组织调查组对该问题进行调查核实（2分）

（3）答复根据调查结果，及时答复信访人（2分）

（4）跟踪对处理结果进行跟踪回访，确保问题得到解决（2分）。