物业员工安全教育课件

物业员工安全教育培训课件第一章安全意识:安全是生命的守护神安全意识的重要性真实案例警示安全意识的作用2022年某小区因保安巡逻疏忽,未能及时发现电动车在楼道内违规充电,深夜发生火灾,造•识别潜在危险源成三户居民财产严重损失经济损失超过万元事后调查显示如果巡逻人员能够及时,50,主动预防事故发生•发现并制止违规行为这场灾难完全可以避免,降低安全事故率•保护生命财产安全•血的教训一次疏忽可能导致无法挽回的后果安全意识必须时刻警钟长鸣:,!提升服务质量•物业工作中的常见安全风险巡逻安全风险•遇到可疑人员的应对风险1•夜间照明不足导致的跌倒风险•地下车库巡逻的人身安全隐患•处理纠纷时的冲突风险设备维护风险•电气设备维修时的触电危险2•高空作业时的坠落风险•机械设备操作的夹伤风险•有限空间作业的窒息风险环境安全风险•雨雪天气的路面湿滑•高温天气的中暑风险•极端天气的应急处置安全责任与个人使命对自己负责对业主负责保护自身安全是一切工作的前提遵守安全操作规程正确使用劳动防业主的生命财产安全是我们的神圣职责及时发现和消除安全隐患提,,护用品不冒险蛮干确保平安回家供安全舒适的居住环境,,对同事负责对企业负责团队协作中互相提醒、互相监督共同营造安全的工作氛围不让任何安全事故会给企业带来经济损失和声誉损害维护企业安全记录就是,,,人因工作而受伤维护我们共同的利益安全生产人人有责每个人都是安全环境的守护者也是安全文化的践行者,,安全意识守护每一天,规范着装、认真巡查、及时记录这是物业人的日常更是对安全的庄严承诺——,第二章消防安全:知识火灾无情防范有道,消防安全是物业管理的重中之重掌握消防知识、熟悉消防设施、提升应急能力是每位,物业员工的必修课让我们共同筑牢消防安全防线为业主创造安全无忧的生活环境,火灾成因与危害常见火灾成因火灾危害数据万电气故障

2.1线路老化、超负荷用电、电器短路是最主要的火灾原因,占比超过40%年均火灾次数全国住宅类火灾年均发生明火不慎吸烟、烹饪、焊接作业等明火使用不当900+引发火灾年均伤亡人数易燃物堆积住宅火灾造成的人员伤亡楼道堆放杂物、可燃物品管理不善造成火灾隐患数十亿经济损失年度财产损失金额元物业消防设施介绍灭火器消火栓类型干粉、二氧化碳、水基型组成水枪、水带、阀门::位置楼层走廊、消防箱、设备机房位置楼层消防箱内间距不超过米::,30使用提、拔、握、压四步操作法使用打开箱门接好水带开启阀门::,,检查每月检查压力表每年更换药剂维护定期检查水压确保完好有效:,:,自动喷水系统火灾报警系统原理温度达到自动启动组成探测器、报警器、控制主机:68-79℃:覆盖地下车库、公共走廊等区域功能烟雾探测、声光报警、联动控制::作用火灾初期自动灭火或控制火势响应小时监控秒级响应::24,注意严禁在喷头下方堆放物品管理消防控制室专人值守::火灾应急逃生技巧防烟措施选择安全逃生路线用湿毛巾折叠层捂住口鼻可有效过滤烟雾和有毒气体身体尽量贴8,熟悉建筑物的安全出口位置,选择最近的逃生通道切记不可乘坐电近地面,因为下方空气较清新,温度较低梯必须走消防楼梯如通道被烟雾封锁立即寻找备用通道,,关门隔离低姿势前进如无法逃离退入房间后立即关闭房门用湿布条塞住门缝到窗口或,,采用弯腰或匍匐前进的方式快速撤离保持冷静,不要慌乱奔跑,避免阳台呼救,等待消防救援吸入更多烟雾或摔倒受伤黄金逃生时间火灾发生后分钟是逃生的黄金时间超过这个时间生还率将大幅降低:3-5,,!消防演练案例分享现场灭火操作演练员工逃生演练回顾2023年6月,我司组织全体员工进行消防实操演练在专业消防教官的指导下,每演练模拟高层住宅发生火灾场景,全体员工从15楼安全撤离至地面集合点位员工都亲自操作了灭火器扑灭真实火源演练亮点:演练要点:•警报响起后10秒内启动疏散

1.正确判断火势大小和风向•疏散引导员迅速到达指定位置

2.选择合适的灭火器类型•所有人员正确使用逃生技巧

3.保持安全距离3-5米•3分30秒完成全员安全撤离

4.对准火焰根部喷射•清点人数、报告情况流程规范

5.左右扫射直至完全扑灭总结:通过反复演练,形成肌肉记忆,关键时刻才能临危不乱、快速反应成果:参训员工灭火器使用合格率达到100%,应急反应时间缩短至30秒以内熟练掌握关键时刻救命,提起灭火器、拔掉保险销、握住喷管、压下手柄这简单的四个步骤在火灾面前就是生命的保障——,第三章设备安全:操作规范操作保障安全,物业设备是保障小区正常运行的基础设施也是安全事故的高发领域只有严格遵守操作,规程规范作业流程才能确保设备安全运行和人员人身安全让我们以专业的态度对待,,每一次操作以负责的精神守护每一台设备,主要设备介绍电梯系统供水系统结构组成:轿厢、导轨、曳引机、控制柜、安全设备包括:水泵、变频控制柜、压力罐、管道阀装置门运行原理:通过曳引机牵引钢丝绳带动轿厢升工作原理:通过水泵加压将水输送到高层住户,降,对重装置平衡重量变频控制保持恒压安全装置:限速器、安全钳、缓冲器、门锁装操作要点:启动前检查阀门状态,运行中监控压置、超载保护力和电流,定期润滑保养日常维护:每15天例行保养,每年全面检验,五年注意事项:严禁空转,禁止频繁启停,发现异响立一次安全评估即停机检查发电机组功能作用:市电停电时提供应急电源,保障消防、电梯等重要设备运行启动方式:自动启动或手动启动,切换时间小于30秒安全操作:检查燃油、机油、冷却液,通风良好,远离明火定期维护:每月试运行,每季度更换机油,每年全面检修保养设备操作安全注意事项操作前检查严格遵守规程检查设备外观完好,确认安全装置有效,查看运行记录,穿戴劳保用品按照操作手册步骤执行,禁止强行开门,不得擅自更改参数,严禁违章作业定期维护检查故障应急处理建立保养台账,执行周检月检,及时更换易损件,做好维保记录立即停机断电,设置警示标识,报告上级领导,联系专业维修,严禁盲目处理电梯困人处置流程0102接到报警通知维保通过监控或对讲确认情况,安抚被困人员情绪,告知正在救援立即联系电梯维保公司,说明电梯位置和被困人数0304现场守护专业救援派人到达现场守候,持续与被困人员沟通,禁止乘客自行扒门维保人员到达后协助救援,救出后检查身体状况,记录事件经过实操演示与培训专业人员操作演示员工实操练习理论学习后,每位员工都要在师傅指导下进行实际操作练习,直到完全掌握考核标准:理论考试:设备原理和安全规范测试,80分以上合格实操考核:独立完成标准操作流程,无失误项应急演练:正确处置模拟故障场景,反应时间达标持证上岗:通过考核后颁发操作证,定期复审实践出真知,熟能生巧只有经过反复练习,才能做到操作规范、反应迅速、处置得当我们定期邀请设备厂家工程师和资深维保技师,为员工进行现场操作演示和技术培训培训内容包括:•设备结构原理详细讲解•标准操作流程逐步演示•常见故障诊断与排除•应急情况处置方法•安全注意事项强调设备事故案例警示案例一:电梯误操作事故事故经过:某小区维修人员在未切断电源的情况下进入电梯井道作业,另一名员工误按电梯按钮,导致维修人员被困并受伤事故原因:违反操作规程,未执行断电上锁程序,缺乏沟通协调,安全意识淡薄预防措施:井道作业必须断电并挂警示牌,设专人监护,使用对讲设备保持联系,严格执行谁断电谁送电制度案例二:水泵房触电事故事故经过:员工在潮湿环境下维修水泵控制柜,未穿戴绝缘手套和绝缘鞋,操作时发生触电,幸好及时被发现抢救成功事故原因:未穿戴劳保用品,设备外壳未接地,环境潮湿增加危险,缺乏专业电工资质预防措施:电气作业必须持证上岗,正确穿戴劳保用品,定期检测设备接地,保持作业环境干燥,严禁无证作业责任落实:设备管理实行三定制度——定人、定岗、定责每台设备明确责任人,建立操作日志,发生事故严格追责,决不姑息!规范操作安全第一,每一次按键都要谨慎每一个步骤都要规范这是对业主负责更是对自己生命的珍视,——,第四章应急处理能力:突发事件沉着应对,突发事件往往来得猝不及防考验的是我们的应急反应能力和处置水平只有平时加强演练熟悉应急流程才能在关键时刻临危不乱、科学应对最大限,,,,度减少损失保护业主和员工的生命财产安全,常见突发事件类型自然灾害公共卫生事件地震:摇晃剧烈,建筑物受损,人员疏散困难疫情防控:发现确诊或疑似病例,需立即隔离管控洪水:地下空间进水,设备浸泡,断电风险消毒防护:公共区域全面消杀,建立防疫屏障台风:大风暴雨,高空坠物,树木倒伏,外墙脱落信息报送:及时上报疫情信息,配合流调工作暴雪:道路结冰,供暖中断,水管冻裂物资保障:储备口罩、消毒液等防疫物资治安事件盗窃:入室盗窃,车辆被盗,保护现场报警抢劫:遭遇暴力抢劫,优先保护人身安全纠纷:业主冲突,暴力倾向,及时制止劝阻可疑人员:身份不明,行为异常,重点监控应急处置流程

一、自然灾害应对措施地震发生时台风过境时室内:迅速躲到坚固家具下,保护头部远离窗户和悬挂物加固:固定户外设施,收回晾晒物品室外:远离建筑物,蹲在开阔地震后有序疏散到安全区域巡查:检查外墙、玻璃、树木,消除坠落隐患注意:切勿乘坐电梯,不要跳楼,余震时保持警惕应急:准备抽水泵、沙袋等应急物资,24小时值守123洪水来临时监测:密切关注天气预报和汛情通知防护:关闭地下车库入口,启动防汛挡板,转移设备断电:及时切断地下空间电源,防止触电事故

二、疫情防控流程

三、治安事件处置发现疑似:立即隔离,禁止接触,报告上级和疾控中心发现警情:第一时间拨打110报警,说明详细情况保护现场:封锁相关区域,记录活动轨迹保护现场:设置警戒线,禁止无关人员进入全面消杀:专业队伍对涉及区域彻底消毒协助调查:提供监控录像,配合警方取证人员排查:追踪密切接触者,配合核酸检测安抚情绪:关心受害人,提供必要帮助信息发布:及时向业主通报情况,消除恐慌总结教训:分析漏洞,加强巡逻,升级安防系统持续监测:加强体温检测和健康监测培训宣传:提高员工和业主的安全防范意识应急演练案例地震避险演练疫情防控演练治安事件演练时间年月日时间年月时间年月:2023512:20238:202310场景模拟级地震突然发生场景模拟发现确诊病例场景模拟可疑人员闯入小区:

6.0::流程警报响起就近避险震后疏散清点人数流程发现报告人员隔离区域封闭全面消杀流程发现盘查控制现场报警求援监控调取:→→→:→→→:→→→医疗救护流调配合信息通报事件记录→→→→成果全体员工在分钟内完成避险分钟内安全成果分钟完成隔离分钟完成消杀处置流成果保安快速反应分钟到达现场成功控制可:2,5:15,30,:,3,撤离到空旷区域程规范有序疑人员提升应急反应能力冷静处理快速判断保持镇定不慌乱按照应急预案有条不紊地开,展处置工作准确识别事件性质、危害程度和发展趋势第,一时间做出正确决策团队协作明确分工、密切配合发挥团队作战优势提,,高处置效率总结提升信息传递每次演练和实战后认真总结经验教训不断完,善应急预案及时准确向上级报告向相关部门通报向业主,,发布信息应急能力不是天生的而是通过学习、训练、实践不断积累提升的平时多流汗战时少流血,,!演练实战守护安全,每一次演练都是在为真实的危机做准备每一滴汗水都是对生命的敬畏,第五章安全法律:法规依法守规安全有保障,安全生产不仅是道德要求更是法律义务了解和遵守安全法律法规是每位物业员工的,,基本职责让我们共同学习法律知识增强法律意识在法治轨道上推进安全管理为企业,,,和员工撑起法律保护伞主要法律法规介绍《中华人民共和国安全生产法》《物业管理条例》立法目的:加强安全生产工作,防止和减少生产安全事故,保障人民群众生命颁布机关:国务院令第504号和财产安全安全职责:物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作核心原则:安全第

一、预防为主、综合治理消防管理:定期开展防火检查,及时消除火灾隐患,保障疏散通道和安全出口主体责任:生产经营单位是安全生产的责任主体,必须建立健全安全生产责任畅通制设备维护:对物业共用部位、共用设施设备进行维修、养护和管理从业权利:员工有权了解作业场所危险因素,有权拒绝违章指挥和强令冒险作应急义务:制定应急预案,组织开展应急演练,提高突发事件应对能力业最新修订:2021年修订,加大处罚力度,强化企业主体责任相关配套法规•《消防法》:规定消防安全责任制,明确消防设施维护义务•《特种设备安全法》:电梯等特种设备的使用、检验、维护要求•《劳动法》和《劳动合同法》:保障劳动者职业安全健康权益•《突发事件应对法》:应急管理体系建设和应急处置要求法律责任与企业义务企业安全生产主体责任违反法规的处罚案例1建立安全制度案例:某物业公司重大责任事故制定完善的安全生产规章制度和操作规程,并严格执行违法行为:未对消防设施进行维护保养,导致火灾时消防栓无水,造成2人死亡2保障安全投入法律后果:公司被处以200万元罚款,吊销营业执照;总经理被判处有期徒刑提取和使用安全生产费用,配备必要的安全设施和劳保用品3年;项目经理被判处有期徒刑2年民事赔偿:向死者家属赔偿共计500万元3开展安全培训对员工进行上岗前、在岗期间和转岗的安全教育培训案例:未按规定进行安全培训4排查治理隐患违法行为:新入职员工未经培训直接上岗,操作电梯时发生事故定期开展安全检查,及时发现和整改安全隐患处罚结果:责令停业整顿,罚款10万元,对主要负责人罚款2万元5制定应急预案建立应急救援组织,配备应急物资,定期开展演练员工的法律责任与权利遵守安全规程接受安全培训严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程服从管理正确佩戴和员工有义务参加单位组织的安全教育和培训掌握本岗位的安全操作技,,,使用劳动防护用品违反操作规程造成事故的要承担相应法律责任能未经培训或考核不合格的不得上岗作业,,报告危险情况拒绝违章指挥发现事故隐患或不安全因素应立即向现场管理人员或本单位负责人报员工有权拒绝违章指挥和强令冒险作业对管理者的违章指挥有权提,,告对危及生命安全的紧急情况有权停止作业并撤离现场出批评、检举和控告因拒绝违章作业而被解除劳动合同的可要求经,,济补偿员工享有的安全权利知情权了解作业场所和岗位的危险因素、防范措施及事故应急措施拒绝权拒绝违章指挥和强令冒险作业::建议权对安全生产工作提出建议参与制定安全规章制度索赔权因生产安全事故受到伤害时依法获得工伤保险和赔偿:,:,批评权对违反安全生产的行为提出批评、检举和控告教育权免费获得符合国家标准的劳动防护用品和安全教育培训::法律法规学习与宣传建立学习机制每季度组织一次法律法规集中学习,每月开展一次安全法规答题活动,将法律学习纳入员工培训体系,建立学习档案多渠道宣传在小区宣传栏张贴安全法规海报,在员工休息室播放普法视频,利用微信群推送法律知识,营造浓厚的学法氛围以案释法教育定期组织观看安全事故案例警示片,分析真实案例中的法律问题,让员工从案例中吸取教训,增强法律意识营造安全文化开展安全生产月活动,举办安全知识竞赛,评选安全标兵,形成人人学法、人人守法、人人护法的良好局面法律是安全生产的底线,也是保护我们的盾牌只有知法懂法守法,才能在法治轨道上实现安全发展安全无小事责任重于山安全是生命线携手共筑防线持续学习提升每位物业员工的安全,关系到家庭的幸福,关系到企业的发展,关系到安全需要我们每个人的参与和努力让我们携手同行,相互提醒、相安全教育永远在路上我们要不断学习新知识、掌握新技能、提升社会的稳定让我们时刻绷紧安全这根弦,把安全作为一切工作的出互监督、相互帮助,共同筑牢安全防线,守护我们的美好家园新能力,与时俱进,让安全管理水平不断迈上新台阶发点和落脚点谢谢大家!让我们共同努力,为打造平安和谐的社区环境而不懈奋斗!。