劳务经纪人专业试题及答案分享

劳务经纪人专业试题及答案分享

一、单选题（每题1分，共15分）

1.劳务经纪人主要职责不包括（）A.招工宣传B.劳动合同签订C.工资发放D.职业指导【答案】C【解析】劳务经纪人主要负责招工宣传、职业介绍和职业指导等工作，工资发放和劳动合同签订通常由用工企业或劳务派遣单位负责

2.劳务经纪人促成劳动关系时，应优先保障（）A.企业利益B.劳动者权益C.中介收益D.政府监管【答案】B【解析】劳务经纪人的核心职责是促进就业，应优先保障劳动者的合法权益，确保劳动者获得公平合理的劳动条件

3.劳务经纪人开展招工宣传时，应遵循（）原则A.夸大宣传B.真实准确C.利益诱导D.强制签约【答案】B【解析】劳务经纪人应确保招工信息的真实性，避免夸大宣传或虚假承诺，以诚信为本开展业务

4.劳务经纪人促成劳动合同签订时，应（）A.代为签订B.见证签订C.强制签订D.建议签订【答案】B【解析】劳务经纪人应作为第三方见证劳动合同的签订过程，确保双方自愿、公平签订，但不应代为签订或强制签订

5.劳务经纪人发现企业存在违法用工行为时，应（）A.默许放任B.立即举报C.帮助掩盖D.继续招工【答案】B【解析】劳务经纪人应依法维护劳动者权益，发现企业存在违法用工行为时，应及时向相关部门举报

6.劳务经纪人服务费的标准一般由（）确定A.政府部门B.行业协会C.用工企业和劳动者协商D.中介机构【答案】C【解析】劳务经纪人服务费应由用工企业和劳动者协商确定，并符合相关规定，不得违规收费

7.劳务经纪人应具备（）条件A.学历背景B.专业技能C.从业资格D.经济实力【答案】C【解析】劳务经纪人应具备相应的从业资格，如劳务经纪人职业资格证书，以确保其合法合规开展业务

8.劳务经纪人促成劳务派遣关系时，应确保（）A.派遣单位合法B.用工单位合法C.劳动者自愿D.以上都是【答案】D【解析】劳务经纪人促成劳务派遣关系时，应确保派遣单位、用工单位合法，并尊重劳动者自愿原则

9.劳务经纪人应定期参加（）培训A.法律法规B.业务技能C.职业道德D.以上都是【答案】D【解析】劳务经纪人应定期参加法律法规、业务技能和职业道德等方面的培训，以提升专业素养和服务水平

10.劳务经纪人促成劳动关系时，应（）A.收取押金B.签订保密协议C.提供劳动保护D.要求劳动者提供担保【答案】C【解析】劳务经纪人应确保劳动者获得必要的劳动保护，如劳动安全、社会保险等，不得收取押金或要求提供担保

11.劳务经纪人应建立（）制度A.投诉处理B.信息更新C.服务记录D.以上都是【答案】D【解析】劳务经纪人应建立投诉处理、信息更新和服务记录等制度，以规范服务流程，提升服务质量

12.劳务经纪人促成劳动关系时，应（）A.告知劳动者相关权益B.代为缴纳社会保险C.提供职业培训D.以上都是【答案】A【解析】劳务经纪人应告知劳动者相关权益，如劳动报酬、社会保险等，但代为缴纳社会保险和提供职业培训通常由用工企业或劳务派遣单位负责

13.劳务经纪人应遵守（）A.法律法规B.行业规范C.职业道德D.以上都是【答案】D【解析】劳务经纪人应遵守法律法规、行业规范和职业道德，以确保其合法合规开展业务

14.劳务经纪人促成劳动关系时，应（）A.确保劳动关系稳定B.维护企业利益C.保障劳动者权益D.以上都是【答案】D【解析】劳务经纪人应确保劳动关系稳定，同时维护企业利益和保障劳动者权益，实现多方共赢

15.劳务经纪人应具备（）能力A.沟通协调B.法律知识C.市场分析D.以上都是【答案】D【解析】劳务经纪人应具备沟通协调、法律知识和市场分析等方面的能力，以提升服务水平和业务能力

二、多选题（每题4分，共20分）

1.劳务经纪人的主要职责包括（）A.招工宣传B.职业介绍C.工资发放D.劳动合同签订E.职业指导【答案】A、B、E【解析】劳务经纪人的主要职责包括招工宣传、职业介绍和职业指导等，工资发放和劳动合同签订通常由用工企业或劳务派遣单位负责

2.劳务经纪人促成劳动关系时，应遵循的原则包括（）A.真实准确B.自愿公平C.合法合规D.利益诱导E.诚信为本【答案】A、B、C、E【解析】劳务经纪人应遵循真实准确、自愿公平、合法合规和诚信为本的原则，避免利益诱导等行为

3.劳务经纪人应具备的能力包括（）A.沟通协调B.法律知识C.市场分析D.职业指导E.技能培训【答案】A、B、C、D【解析】劳务经纪人应具备沟通协调、法律知识、市场分析和职业指导等方面的能力，技能培训通常由用工企业或劳务派遣单位负责

4.劳务经纪人应建立的服务制度包括（）A.投诉处理B.信息更新C.服务记录D.费用收取E.合同签订【答案】A、B、C【解析】劳务经纪人应建立投诉处理、信息更新和服务记录等制度，以规范服务流程，提升服务质量

5.劳务经纪人应遵守的规范包括（）A.法律法规B.行业规范C.职业道德D.企业制度E.个人利益【答案】A、B、C【解析】劳务经纪人应遵守法律法规、行业规范和职业道德，以确保其合法合规开展业务

三、填空题（每题4分，共20分）

1.劳务经纪人应具备______、______和______等能力【答案】沟通协调、法律知识、市场分析（4分）

2.劳务经纪人促成劳动关系时，应遵循______、______和______原则【答案】真实准确、自愿公平、合法合规（4分）

3.劳务经纪人应建立______、______和______等制度【答案】投诉处理、信息更新、服务记录（4分）

4.劳务经纪人应遵守______、______和______，以确保其合法合规开展业务【答案】法律法规、行业规范、职业道德（4分）

5.劳务经纪人促成劳动关系时，应确保______、______和______【答案】劳动关系稳定、企业利益、劳动者权益（4分）

四、判断题（每题2分，共10分）

1.劳务经纪人可以代为收取劳动者押金（）【答案】（×）【解析】劳务经纪人不得代为收取劳动者押金，应确保劳动者权益不受侵害

2.劳务经纪人促成劳动关系时，可以强制要求劳动者签订合同（）【答案】（×）【解析】劳务经纪人应确保劳动关系双方自愿、公平签订合同，不得强制要求

3.劳务经纪人应定期参加法律法规培训（）【答案】（√）【解析】劳务经纪人应定期参加法律法规培训，以提升专业素养，确保业务合法合规

4.劳务经纪人促成劳务派遣关系时，应确保派遣单位和用工单位合法（）【答案】（√）【解析】劳务经纪人促成劳务派遣关系时，应确保派遣单位和用工单位合法，以保障劳动者权益

5.劳务经纪人可以夸大宣传招工（）【答案】（×）【解析】劳务经纪人应确保招工信息的真实性，避免夸大宣传或虚假承诺，以诚信为本开展业务

五、简答题（每题5分，共15分）

1.简述劳务经纪人的主要职责【答案】劳务经纪人的主要职责包括招工宣传、职业介绍、职业指导等，应确保劳动关系双方自愿、公平签订合同，并遵守法律法规和职业道德，以诚信为本开展业务

2.劳务经纪人促成劳动关系时，应遵循哪些原则？【答案】劳务经纪人促成劳动关系时，应遵循真实准确、自愿公平、合法合规和诚信为本的原则，确保劳动关系双方权益得到保障

3.劳务经纪人应建立哪些服务制度？【答案】劳务经纪人应建立投诉处理、信息更新和服务记录等制度，以规范服务流程，提升服务质量，确保劳动者权益得到有效保障

六、分析题（每题10分，共20分）

1.分析劳务经纪人如何提升服务质量？【答案】劳务经纪人提升服务质量可以从以下几个方面入手

（1）提升专业素养定期参加法律法规、业务技能和职业道德等方面的培训，以增强专业能力

（2）建立诚信服务确保招工信息的真实性，避免夸大宣传或虚假承诺，以诚信为本开展业务

（3）完善服务制度建立投诉处理、信息更新和服务记录等制度，以规范服务流程，提升服务质量

（4）保障劳动者权益确保劳动关系双方自愿、公平签订合同，并依法维护劳动者权益

（5）加强沟通协调与用工企业、劳动者等各方保持良好沟通，以协调解决劳动关系中的问题

2.分析劳务经纪人如何确保业务合法合规？【答案】劳务经纪人确保业务合法合规可以从以下几个方面入手

（1）遵守法律法规熟悉并遵守相关法律法规，如《劳动合同法》《劳务经纪人管理办法》等，确保业务合法合规

（2）遵循行业规范遵守行业协会制定的规范和标准，如服务流程、收费标准等，以规范业务行为

（3）建立合规机制建立内部合规审查机制，对业务流程进行定期审查，及时发现并纠正违规行为

（4）加强法律培训定期参加法律法规培训，提升法律意识，以增强合规能力

（5）保障劳动者权益确保劳动关系双方自愿、公平签订合同，并依法维护劳动者权益，以避免法律风险

七、综合应用题（每题25分，共50分）

1.某劳务经纪人促成某企业与劳动者签订劳动合同，但在签订过程中发现企业存在违法用工行为，请分析劳务经纪人应如何处理，并说明其应承担的法律责任【答案】劳务经纪人发现企业存在违法用工行为时，应采取以下措施

（1）立即制止要求企业立即停止违法用工行为，以保障劳动者权益

（2）告知劳动者向劳动者说明企业违法用工行为，并告知其可依法维护自身权益

（3）举报及时向相关部门举报企业违法用工行为，如劳动监察部门、工会等

（4）协商解决与企业协商解决违法用工问题，如支付工资、缴纳社会保险等

（5）法律援助为劳动者提供法律援助，如聘请律师、申请劳动仲裁等劳务经纪人应承担的法律责任包括

（1）民事责任如因劳务经纪人的过错导致劳动者权益受损，应承担相应的民事责任

（2）行政责任如违反相关法律法规，应承担相应的行政责任，如罚款、吊销执照等

（3）刑事责任如情节严重，构成犯罪，应承担相应的刑事责任

2.某劳务经纪人促成某企业与劳动者签订劳务派遣合同，但在派遣过程中发生劳动争议，请分析劳务经纪人应如何处理，并说明其应承担的责任【答案】劳务经纪人促成某企业与劳动者签订劳务派遣合同后，如发生劳动争议，应采取以下措施

（1）调查了解了解劳动争议的具体情况，如争议原因、争议内容等

（2）沟通协调与用工企业和劳动者进行沟通协调，尝试解决争议

（3）提供法律咨询为劳动者提供法律咨询，如解释相关法律法规、提供维权途径等

（4）协助仲裁协助劳动者申请劳动仲裁，如提供证据材料、参加仲裁程序等

（5）法律援助如劳动者权益受损，应提供法律援助，如聘请律师、申请诉讼等劳务经纪人应承担的责任包括

（1）合同责任应确保劳务派遣合同的合法性，如合同内容符合法律法规

（2）监督责任应监督用工企业依法用工，如支付工资、缴纳社会保险等

（3）赔偿责任如因劳务经纪人的过错导致劳动者权益受损，应承担相应的赔偿责任

（4）协调责任应积极协调用工企业和劳动者之间的争议，以维护劳动关系稳定---标准答案

一、单选题

1.C

2.B

3.B

4.B

5.B

6.C

7.C

8.D

9.D

10.C

11.D

12.A

13.D

14.D

15.D

二、多选题

1.A、B、E

2.A、B、C、E

3.A、B、C、D

4.A、B、C

5.A、B、C

三、填空题

1.沟通协调、法律知识、市场分析

2.真实准确、自愿公平、合法合规

3.投诉处理、信息更新、服务记录

4.法律法规、行业规范、职业道德

5.劳动关系稳定、企业利益、劳动者权益

四、判断题

1.（×）

2.（×）

3.（√）

4.（√）

5.（×）

五、简答题

1.劳务经纪人的主要职责包括招工宣传、职业介绍、职业指导等，应确保劳动关系双方自愿、公平签订合同，并遵守法律法规和职业道德，以诚信为本开展业务

2.劳务经纪人促成劳动关系时，应遵循真实准确、自愿公平、合法合规和诚信为本的原则，确保劳动关系双方权益得到保障

3.劳务经纪人应建立投诉处理、信息更新和服务记录等制度，以规范服务流程，提升服务质量，确保劳动者权益得到有效保障

六、分析题

1.劳务经纪人提升服务质量可以从提升专业素养、建立诚信服务、完善服务制度、保障劳动者权益和加强沟通协调等方面入手

2.劳务经纪人确保业务合法合规可以从遵守法律法规、遵循行业规范、建立合规机制、加强法律培训和保障劳动者权益等方面入手

七、综合应用题

1.劳务经纪人发现企业存在违法用工行为时，应立即制止、告知劳动者、举报、协商解决和法律援助应承担民事责任、行政责任和刑事责任

2.劳务经纪人促成劳务派遣合同后，如发生劳动争议，应调查了解、沟通协调、提供法律咨询、协助仲裁和法律援助应承担合同责任、监督责任、赔偿责任和协调责任。