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飞行安全英文课件第一章飞行安全的重要性全球航空运输规模生命安全保障安全管理刻不容缓每年运送超过45亿人次旅客,连接世飞行安全直接关系数百万乘客的生命财尽管事故概率极低,但一旦发生影响深界各地,促进全球经济发展与文化交流产安全,是航空业的首要责任远,需要持续完善安全管理体系飞行安全定义与目标什么是飞行安全?风险管理持续改进飞行安全是指通过系统化的管理措施、技术手段和识别潜在危险源,评估风险等建立反馈机制,从事故和事件中规范流程,预防和减少航空事故及不安全事件的发级,制定针对性的预防和控制措吸取教训,不断优化安全管理流生,确保航空运输的可靠性与安全性施程核心目标•保障乘客生命安全零事故愿景•保护机组人员安全•确保地面人员安全•维护航空器完好飞行安全相关英文词汇速览Air TrafficControl ATCFlight Crew空中交通管制-负责指挥和协调空中交通,确保飞机安全机组人员-包括飞行员、副驾驶和乘务人员,负责飞行操间隔和有序飞行作和乘客服务Safety ManagementSystem EmergencyProcedures安全管理体系(SMS)-系统化的安全管理框架,用于识紧急程序-应对紧急情况的标准化操作流程,确保快速有别危险和管理风险效响应安全起飞安全降落每一次飞行的起点与终点,都承载着无数人的期待与信任第二章飞行风险识别与管理风险管理的核心概念风险是指潜在危险导致不安全事件或事故发生的可能性及其后果严重性的综合体现有效的风险管理是确保飞行安全的关键环节01识别(Identify)发现潜在的安全隐患和危险源02分析(Analyze)评估风险发生的可能性和影响03评估(Assess)确定风险等级和优先级04控制(Control)实施缓解措施降低风险ICAO安全管理体系(SMS)国际民航组织(ICAO)制定的SMS框架为全球航空安全管理提供了统一标准该体系强调系统化、数据驱动的05安全管理方法,要求航空组织建立完善的安全政策、风险管理、安全保证和安全促进机制监控(Monitor)持续跟踪风险变化和措施有效性风险概率与严重性概率(Probability)严重性(Severity)风险等级评估不安全事件发生的可能性大小,通常分事件后果的严重程度,从轻微影响到灾结合概率与严重性,使用风险矩阵确定为极少、罕见、偶尔、频繁等级别难性后果的分级评估风险等级,指导资源分配和决策•基于历史数据统计•人员伤亡程度•高风险立即采取行动•考虑现有防护措施•财产损失规模•中风险制定控制计划•评估环境变化因素•运营影响范围•低风险持续监控风险评估是一个动态过程,需要根据运营环境变化、技术进步和新发现的危险源持续更新通过科学的风险评估方法,航空组织能够将有限的资源投入到最关键的安全领域典型飞行风险案例分析12009年-法航447号班机事故原因雷暴天气导致空速管结冰,飞行仪表失效,机组对失速警告应对不当2教训加强恶劣天气飞行训练,改进传感器设计,强化机2018年-印尼狮航610号班机组协调与决策能力事故原因迎角传感器故障触发MCAS系统异常,加上机组对新系统了解不足教训确保机组充分了解飞机系统,完善传感器冗余设计,加强维护检查技术因素防范人为因素防范•多重传感器冗余设计•系统化培训与考核•定期系统测试与维护•模拟器实战演练•持续技术改进升级•机组资源管理(CRM)•飞行数据监控分析•疲劳风险管理警惕每一个风险信号及时识别和响应警示信息,是防止小问题演变成大事故的关键第三章飞行安全预防措施机组培训与资质认证飞机维护与定期检查航空安全文化建设乘客安全教育与配合严格的培训体系确保飞行员和机按照制造商和监管机构要求,执培养全员安全意识,建立公正文通过安全简报、示范和提示,确组人员具备应对各种情况的能行日常检查、定期维护和大修计化和报告文化,鼓励主动识别和保乘客了解安全设备使用方法和力包括初始培训、定期复训、划,确保飞机适航状态报告安全隐患应急程序,提高自救能力模拟器训练和应急演练飞行安全英文表达示例Pre-flight CheckSafety Briefing预飞检查安全简报飞行前对飞机系统、设备和文件进行的全面检查,确保飞机适起飞前向乘客介绍安全设备位置、使用方法和紧急程序的说明航Emergency ExitSeat BeltFastening紧急出口系好安全带飞机上用于紧急疏散的特殊出口,配备应急滑梯或绳索在起飞、降落和颠簸时必须系紧的安全约束装置Safety is not justa priority,its aprecondition.安全不仅是优先事项,更是先决条件飞行安全设备介绍Seat Belt安全带Emergency Slide紧急滑梯最基本的安全约束装置,在整个飞行过程中建议保持系紧状态安装在紧急出口门上,可快速展开用于紧急疏散,兼具救生筏功能Life Vest救生衣Oxygen Mask氧气面罩位于座椅下方,用于水上迫降时保持漂浮,离开飞机前不可充气客舱失压时自动落下,提供应急氧气供应,先戴好自己再帮助他人重要提示每次登机后请仔细阅读座椅前方的安全须知卡,确认最近紧急出口的位置不同机型的安全设备可能有所差异熟悉安全设备关键时刻救命花几分钟了解安全设备,可能在紧急情况下挽救生命第四章紧急情况应对流程紧急降落程序机组与乘客协作机组评估情况,选择最近合适机场,通知ATC,准备紧急降落机组发出指令,乘客保持冷静,听从指挥,相互帮助逃生路线与集合点事后心理疏导按照最近出口快速有序疏散,前往指定集合点等待救援提供专业心理支持,帮助经历者克服创伤应激反应乘客应对要点机组职责黄金90秒•听从机组指令•快速评估情况研究表明,火灾发生后90秒内是逃生的关键时间窗口保持冷静、快速行动是生存的关键•采取防护姿势•清晰发出指令•保持低姿态前进•组织有序疏散•不携带行李逃生•确认所有人员撤离乘客安全须知英文句型Please fastenyour seatbelt.Locate the nearest emergencyexit.请系好安全带请找到最近的紧急出口这是飞行中最常听到的安全提示,在起飞、降落和遇到气流时都需要系紧登机后应立即确认最近的紧急出口位置,因为紧急情况下可能视线受阻安全带Follow crewinstructions.Do notuse electronicdevices duringtakeoffand landing.请听从机组人员指示起飞和降落时请勿使用电子设备机组人员经过专业培训,紧急情况下服从指挥能最大程度保障安全这些阶段是飞行的关键时刻,需要乘客保持警觉,避免设备干扰飞行安全英文对话示范Flight AttendantPleasestow yourtray tablesand returnyour seatsto theuprightposition.乘务员请收起餐桌,调整座椅至直立位置PassengerMay Ihave ablanket,please乘客请问可以给我一条毯子吗?更多常用对话•Could youhelp mewith myoverhead luggage可以帮我放行李吗?•Is itsafe touse thelavatory now现在可以使用洗手间吗?礼貌用语提示使用please、thank you、excuse me等礼貌用语能够让沟通更加顺畅在紧急情况下,简短清晰的表达更为重要•When willwe belanding我们什么时候降落?安全从细节开始每一个安全演示都值得认真观看,每一条安全提示都值得严格遵守第五章飞行安全事故案例深度剖析通过对历史事故的深入分析,我们能够总结经验教训,改进安全管理体系,预防类似事故再次发生以下从多个维度剖析事故案例事故原因分析事故过程重现后续改进措施技术故障、人为失误、环境因素、管理基于黑匣子数据和调查报告,还原事故监管机构、制造商和航空公司采取的技缺陷等多重原因的综合作用发生的完整时间线术改进和政策调整乘客行为影响机组应对表现乘客是否遵守安全规定、在紧急情况下是否保持冷静、是否听从机组在紧急情况下的决策能力、操作技能、沟通协调和心理素机组指令,都会直接影响事故后果的严重程度质,是决定事故结果的关键因素•携带违禁物品造成的风险•应急决策的及时性与准确性•不听从指令导致疏散延误•机组协作与资源管理•恐慌情绪的传播与控制•压力下的操作表现典型事故数据统计30%1st85%事故率降幅LOC-I致命原因可预防事故比例过去十年全球航空事故率下降30%,反映了技术进步和安全管理水平的持续提升飞行失控(Loss ofControl In-flight)仍然是最主要的致命事故原因研究表明约85%的航空事故可以通过有效的安全管理措施预防飞行安全技术革新自动驾驶系统飞行数据监控人因工程优化AI辅助决策Autopilot-减轻飞行员工作负FDM-实时分析飞行数据,识通过改进驾驶舱设计、优化人机人工智能和无人机技术为飞行安担,提高飞行精度,在长途飞行别潜在风险趋势,支持预防性安界面,降低人为失误概率全提供新的监控和预警手段中尤为重要全管理技术创新是提升飞行安全的重要驱动力从传统的机械系统到现代的数字化、智能化系统,每一次技术跨越都带来安全水平的显著提升模拟训练提升应急能力真实的模拟环境让飞行员在零风险条件下积累应对各种紧急情况的宝贵经验第六章航空法规与国际标准ICAO安全管理体系要求国际民航组织(International CivilAviation Organization)制定的全球统一安全标准,要求各缔约国建立和实施安全管理体系(SMS),包括安全政策、风险管理、安全保证和安全促进四大支柱FAA与EASA安全规定美国联邦航空管理局(FAA)和欧洲航空安全局(EASA)是全球最具影响力的航空监管机构,其制定的适航标准、运行规范和安全指令对全球航空业具有示范作用航空公司安全政策与执行各航空公司在遵守国际和国家法规基础上,制定更严格的内部安全标准和操作程序,通过持续监督和审计确保政策有效执行法规协调全球航空业的高度互联性要求各国监管机构加强协作,实现法规标准的协调统一,避免因标准差异造成的安全漏洞乘客携带物品安全规定英文11Carry-on BaggageLiquid Restrictions随身行李液体限制尺寸和重量限制,通常不超过56×36×23cm,重量7-10kg单件不超过100ml,总量不超过1L,需放入透明密封袋22Prohibited ItemsSecurity Screening禁止携带物品安检流程武器、爆炸物、易燃物、腐蚀性物质等危险品严禁携带所有随身物品需通过X光机检查,部分物品需单独检查常见禁止和限制物品清单严禁携带枪支、刀具、爆炸物、压缩气体、毒品限制携带液体、凝胶、喷雾(需符合容量限制)托运限制锂电池、充电宝(需随身携带且有容量限制)特殊物品药品、婴儿食品需申报并可能需提供证明机场安全流程英文表达Security Check安检Check-in登机手续通过安全检查通道,接受人身和行李安全检查办理登机牌,托运行李,确认航班信息和座位Please removeyour laptopand liquidsfrom yourbag.May Isee yourpassport andticket,pleaseCustoms海关Boarding登机国际航班抵达后,通过海关检查和入境审查在指定登机口等候,按序登机,找到座位Do youhave anythingto declareBoardingwill beginat Gate15in20minutes.值机提示安检提示登机提示提前2-3小时到达机场,携带有效证件,了解行李规定提前取出电子设备和液体,配合安检人员,保持耐心注意广播通知,按时到达登机口,准备好登机牌飞行安全文化建设安全第一理念透明报告机制将安全置于所有决策的首位鼓励主动报告安全隐患系统化培训公正问责文化定期更新知识和技能区分故意违规和无意失误全员参与意识持续学习改进每个人都是安全的守护者从事故和事件中吸取教训安全文化是组织安全绩效的基础一个健康的安全文化鼓励开放沟通、持续学习和集体责任在这样的文化中,员工不会因为报告问题而受到惩罚,而是因为主动识别风险而受到认可Safety cultureisnotjust whatwe dowhen someone is watching,but whatwe dowhen nooneiswatching.安全文化不仅是别人监督时我们的行为,更是无人监督时我们的选择团队协作筑牢安全防线飞行安全需要飞行员、乘务员、维护人员、管制员等所有岗位的紧密配合飞行安全英文常用短语总结Mayday Bracefor Impact紧急呼救-国际通用的无线电遇险信号,连续呼叫三次表示极端采取防撞姿势-紧急降落前采取的保护性身体姿势,减少冲击伤紧急情况害Standby OverheadBin待命/等待-要求保持当前状态等待进一步指令的常用术语行李架-座位上方用于存放随身行李的储物空间更多重要术语Roger:收到/明白Cleared fortakeoff:允许起飞Wilco:照办/将遵照执行Hold short:等待/不要越过Affirm:是的/肯定Pan-pan:紧急但非遇险Negative:否定/不是Squawk:设置应答机代码Go around:复飞Abort:中止/终止乘客常见安全问题英文问答Q:What shouldI doin anemergency Q:Can Iuse myphone duringflight问紧急情况下我该怎么办?问飞行中可以使用手机吗?A:Follow thecrews instructionsand usethenearestexit.A:Please turnoff orswitch toairplane modeduring takeoffand landing.答听从机组人员的指示,使用最近的出口撤离答起飞和降落期间请关机或切换至飞行模式其他常见问题Q:Where isthe lifevest Q:What ifI feelunwellA:Its locatedunder your seat.A:Please notifya flightattendant immediately.救生衣在您的座位下方如感不适请立即通知乘务员Q:Is turbulencedangerous Q:Can Ichange seatsA:Turbulence isuncomfortable butrarely dangerous.Please keepyourseatA:Please aska crewmember forassistance.belt fastened.请向机组人员寻求帮助更换座位颠簸虽不舒服但很少危险,请保持系好安全带未来飞行安全展望大数据与预测分析智能化安全监控系统整合全球航空运行数据,通过机器学习算法识别风险模式,提前预利用物联网和传感器技术,实现飞机状态的实时监控和预测性维警可能的安全隐患,实现从被动应对到主动预防的转变护,在故障发生前及时发现和处理潜在问题全球协同安全网络增强现实(AR)辅助培训建立跨国界、跨机构的安全信息共享平台,实现全球航空安全数据运用VR/AR技术创建沉浸式训练环境,让飞行员和机组人员在虚拟的实时交换,共同应对新兴安全挑战场景中体验各种极端情况,提高应急处置能力未来的飞行安全将更加依赖科技创新和国际合作随着无人机、电动飞机、空中出租车等新型航空器的出现,安全管理面临新的挑战和机遇通过持续投入研发、加强人才培养和完善法规体系,航空业将继续保持其作为最安全交通方式的地位结语飞行安全,人人有责安全是永恒主题在航空业快速发展的今天,安全始终是不可妥协的底线和追求学习与实践通过系统学习和日常实践,每个人都能成为飞行安全的守护者国际沟通能力掌握飞行安全英文表达,提升跨文化交流和应急处置能力安心愉快飞行让每一次飞行都成为安全、顺畅、舒适的美好旅程Safety First,Always!感谢您学习本课程愿您的每一次飞行都平安顺利!。
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