南京保安考试模拟题目及答案参考

南京保安考试模拟题目及答案参考

一、单选题（每题1分，共20分）

1.保安员在执勤过程中，遇到突发事件时，应优先采取的措施是（）（1分）A.立即撤离现场B.向上级报告C.保护自身安全D.控制现场秩序【答案】C【解析】保安员在处理突发事件时，保障自身安全是首要任务

2.保安员佩戴的徽章应（）（1分）A.随意佩戴B.按规定佩戴C.根据个人喜好佩戴D.在非工作时间佩戴【答案】B【解析】保安员佩戴徽章应按照规定佩戴，体现职业规范

3.保安员在执勤时，发现火情应立即（）（1分）A.自行处理B.报警并疏散人员C.等待领导指示D.向上级汇报【答案】B【解析】发现火情应立即报警并疏散人员，确保人员安全

4.保安员执勤时，遇到醉酒人员骚扰，应（）（1分）A.直接驱逐B.劝阻并报告C.不予理睬D.与醉酒人员争执【答案】B【解析】保安员应劝阻并报告，避免冲突升级

5.保安员执勤时，发现可疑人员应（）（1分）A.立即抓捕B.暗中监视C.劝其离开并报告D.不予理睬【答案】C【解析】发现可疑人员应劝其离开并报告，确保安全

6.保安员执勤时，应注意保持（）（1分）A.适当的距离B.过近的距离C.随意距离D.与客户无关的距离【答案】A【解析】保安员执勤时应保持适当的距离，既保证安全又体现职业素养

7.保安员在执勤过程中，应（）（1分）A.使用暴力B.使用合法手段C.使用非法手段D.不使用任何手段【答案】B【解析】保安员应使用合法手段处理问题，确保合法合规

8.保安员在执勤时，应注意（）（1分）A.个人形象B.随意形象C.不注重形象D.只注重形象【答案】A【解析】保安员应注重个人形象，体现职业素养

9.保安员在执勤时，应（）（1分）A.佩戴徽章B.不佩戴徽章C.根据个人喜好佩戴D.在非工作时间佩戴【答案】A【解析】保安员应按规定佩戴徽章，体现职业规范

10.保安员在执勤时，应注意（）（1分）A.声音大小B.随意声音C.不注重声音D.只注重声音【答案】A【解析】保安员应控制声音大小，避免影响他人

11.保安员在执勤时，应注意（）（1分）A.礼貌用语B.随意用语C.不注重用语D.只注重用语【答案】A【解析】保安员应使用礼貌用语，体现职业素养

12.保安员在执勤时，应注意（）（1分）A.仪容仪表B.随意仪容C.不注重仪容D.只注重仪容【答案】A【解析】保安员应注重仪容仪表，体现职业素养

13.保安员在执勤时，应注意（）（1分）A.行为举止B.随意行为C.不注重行为D.只注重行为【答案】A【解析】保安员应注重行为举止，体现职业素养

14.保安员在执勤时，应注意（）（1分）A.安全意识B.随意意识C.不注重意识D.只注重意识【答案】A【解析】保安员应注重安全意识，确保安全

15.保安员在执勤时，应注意（）（1分）A.责任心B.随意责任C.不注重责任D.只注重责任【答案】A【解析】保安员应注重责任心，确保工作到位

16.保安员在执勤时，应注意（）（1分）A.团队合作B.随意合作C.不注重合作D.只注重合作【答案】A【解析】保安员应注重团队合作，确保工作高效

17.保安员在执勤时，应注意（）（1分）A.应急处理B.随意处理C.不注重处理D.只注重处理【答案】A【解析】保安员应注重应急处理，确保安全

18.保安员在执勤时，应注意（）（1分）A.法律法规B.随意法律C.不注重法律D.只注重法律【答案】A【解析】保安员应注重法律法规，确保合法合规

19.保安员在执勤时，应注意（）（1分）A.客户服务B.随意服务C.不注重服务D.只注重服务【答案】A【解析】保安员应注重客户服务，确保服务质量

20.保安员在执勤时，应注意（）（1分）A.职业道德B.随意道德C.不注重道德D.只注重道德【答案】A【解析】保安员应注重职业道德，确保工作质量

二、多选题（每题4分，共20分）

1.保安员在执勤过程中，应具备哪些素质？（）A.责任心B.安全意识C.团队合作D.应急处理能力E.法律法规知识【答案】A、B、C、D、E【解析】保安员应具备责任心、安全意识、团队合作、应急处理能力和法律法规知识

2.保安员在执勤时，应注意哪些礼仪？（）A.礼貌用语B.仪容仪表C.行为举止D.声音大小E.团队合作【答案】A、B、C、D【解析】保安员应注重礼貌用语、仪容仪表、行为举止和声音大小

3.保安员在执勤时，应注意哪些安全事项？（）A.个人安全B.客户安全C.财产安全D.公共安全E.交通安全【答案】A、B、C、D、E【解析】保安员应注重个人安全、客户安全、财产安全、公共安全和交通安全

4.保安员在执勤时，应注意哪些应急处理措施？（）A.报警B.疏散人员C.灭火D.急救E.保护现场【答案】A、B、C、D、E【解析】保安员应掌握报警、疏散人员、灭火、急救和保护现场等应急处理措施

5.保安员在执勤时，应注意哪些法律法规？（）A.《保安法》B.《治安管理处罚法》C.《刑法》D.《消防法》E.《道路交通安全法》【答案】A、B、C、D、E【解析】保安员应熟悉《保安法》、《治安管理处罚法》、《刑法》、《消防法》和《道路交通安全法》等相关法律法规

三、填空题（每题2分，共16分）

1.保安员在执勤时，应佩戴______、______和______【答案】徽章；证件；装备（4分）

2.保安员在执勤时，应注意保持______和______【答案】适当距离；礼貌用语（4分）

3.保安员在执勤时，应注意______、______和______【答案】仪容仪表；行为举止；安全意识（4分）

4.保安员在执勤时，应注意______、______和______【答案】责任心；团队合作；应急处理（4分）

四、判断题（每题2分，共20分）

1.保安员在执勤时，可以佩戴个人饰品（）（2分）【答案】（×）【解析】保安员在执勤时不可以佩戴个人饰品，应按规定佩戴徽章和证件

2.保安员在执勤时，可以随意使用暴力（）（2分）【答案】（×）【解析】保安员在执勤时，应使用合法手段处理问题，不可以随意使用暴力

3.保安员在执勤时，可以不注重个人形象（）（2分）【答案】（×）【解析】保安员在执勤时应注重个人形象，体现职业素养

4.保安员在执勤时，可以随意使用语言（）（2分）【答案】（×）【解析】保安员在执勤时应使用礼貌用语，不可以随意使用语言

5.保安员在执勤时，可以不注重安全意识（）（2分）【答案】（×）【解析】保安员在执勤时应注重安全意识，确保安全

6.保安员在执勤时，可以不注重团队合作（）（2分）【答案】（×）【解析】保安员在执勤时应注重团队合作，确保工作高效

7.保安员在执勤时，可以不注重应急处理（）（2分）【答案】（×）【解析】保安员在执勤时应注重应急处理，确保安全

8.保安员在执勤时，可以不注重法律法规（）（2分）【答案】（×）【解析】保安员在执勤时应注重法律法规，确保合法合规

9.保安员在执勤时，可以不注重客户服务（）（2分）【答案】（×）【解析】保安员在执勤时应注重客户服务，确保服务质量

10.保安员在执勤时，可以不注重职业道德（）（2分）【答案】（×）【解析】保安员在执勤时应注重职业道德，确保工作质量

五、简答题（每题4分，共20分）

1.简述保安员在执勤时应具备哪些素质？【答案】保安员在执勤时应具备责任心、安全意识、团队合作、应急处理能力和法律法规知识等素质

2.简述保安员在执勤时，应注意哪些礼仪？【答案】保安员在执勤时，应注意礼貌用语、仪容仪表、行为举止和声音大小等礼仪

3.简述保安员在执勤时，应注意哪些安全事项？【答案】保安员在执勤时，应注意个人安全、客户安全、财产安全、公共安全和交通安全等安全事项

4.简述保安员在执勤时，应注意哪些应急处理措施？【答案】保安员在执勤时，应注意报警、疏散人员、灭火、急救和保护现场等应急处理措施

六、分析题（每题10分，共20分）

1.分析保安员在执勤过程中，应如何处理突发事件？【答案】保安员在执勤过程中，遇到突发事件时应保持冷静，迅速评估情况，采取适当的应急措施，如报警、疏散人员、保护现场等，并及时向上级汇报，确保安全

2.分析保安员在执勤过程中，应如何与客户沟通？【答案】保安员在执勤过程中，应使用礼貌用语，保持良好的仪容仪表和行为举止，耐心倾听客户需求，及时解决问题，确保服务质量

七、综合应用题（每题20分，共40分）

1.某商场保安员在执勤时，发现一名顾客醉酒闹事，影响其他顾客购物，保安员应如何处理？【答案】保安员应首先保持冷静，劝阻醉酒顾客，避免冲突升级，并及时向上级汇报，根据情况采取相应的措施，如报警、疏散人员等，确保商场安全有序

2.某小区保安员在执勤时，发现小区内发生火灾，保安员应如何处理？【答案】保安员应立即报警，疏散小区居民，使用灭火器进行灭火，并保护现场，等待消防人员到来，确保人员安全---标准答案及解析

一、单选题

1.C

2.B

3.B

4.B

5.C

6.A

7.B

8.A

9.A

10.A

11.A

12.A

13.A

14.A

15.A

16.A

17.A

18.A

19.A

20.A

二、多选题

1.A、B、C、D、E

2.A、B、C、D

3.A、B、C、D、E

4.A、B、C、D、E

5.A、B、C、D、E

三、填空题

1.徽章；证件；装备

2.适当距离；礼貌用语

3.仪容仪表；行为举止；安全意识

4.责任心；团队合作；应急处理

四、判断题

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.×

7.×

8.×

9.×

10.×

五、简答题

1.保安员在执勤时应具备责任心、安全意识、团队合作、应急处理能力和法律法规知识等素质

2.保安员在执勤时，应注意礼貌用语、仪容仪表、行为举止和声音大小等礼仪

3.保安员在执勤时，应注意个人安全、客户安全、财产安全、公共安全和交通安全等安全事项

4.保安员在执勤时，应注意报警、疏散人员、灭火、急救和保护现场等应急处理措施

六、分析题

1.保安员在执勤过程中，遇到突发事件时应保持冷静，迅速评估情况，采取适当的应急措施，如报警、疏散人员、保护现场等，并及时向上级汇报，确保安全

2.保安员在执勤过程中，应使用礼貌用语，保持良好的仪容仪表和行为举止，耐心倾听客户需求，及时解决问题，确保服务质量

七、综合应用题

1.保安员应首先保持冷静，劝阻醉酒顾客，避免冲突升级，并及时向上级汇报，根据情况采取相应的措施，如报警、疏散人员等，确保商场安全有序

2.保安员应立即报警，疏散小区居民，使用灭火器进行灭火，并保护现场，等待消防人员到来，确保人员安全。