《习惯的力量》读后感心得体会

《习惯的力量》读后感心得体会有时，我们认为改变太难，望而却步,即使想做出改变，又不知从何着手？其实没那么难，习惯既坚强，又脆弱，它既支配我们的日常生活，又很容易被改变下面是小编带来的《习惯的力量》读后感心得体会什么是习惯？每个习惯有三个组成部分一个触机，让你的行动开展；一个跟该触机直接相关联的“奖励”；一个惯性行为，就是我们所看到的习惯性行为一一触机下我们想起了那个难以抵抗的诱惑，于是习惯性的行为就出现了而且习惯是自动展开的你以为你是在为自己做决定，其实只是你的习惯在某个触机下自动展开了这是我最近看的《习惯的力量》里面写到的《习惯的力量》是美国作家查尔斯杜希格写的，这本书主要讲的就是习惯的养成・以及习惯带给我们的影响书中写到“所有人的生活都有其明确的形态，但其实都是由各种各样的习惯构成的而且，这些习惯之间都是存在关联的改变某一个习惯,就有可能引发蝴蝶效应”而这种关键的习惯也被称为核心习惯有时，我们认为改变太难，望而却步，即使想做出改变，又不知从何着手？其实没那么难，习惯既坚强，又脆弱，它既支配我们的日常生活，又很容易被改变一一只要从改变一个小小的习惯做起，踏出第一步，第二步、第三步就会接踵而来在我们平日里的工作中，每日重复的收费发卡工作也是各种习惯构成的，比方说在最近的这段时间里我们一直为练兵比武而积极地做着准备通过这次练兵比武知识的学习，使我更加清晰地了解到以往在收费过程中我们所需要的理论知识和现行规定，这也是经过不断的学习使这些成为习惯，然后应用到工作岗位中的再比如说收费人员文明服务标准要求我们要坚持使用“您好，谢谢”四字文明用语，解答问题要耐心细致我们在收费过程中难免会遇到司机有疑问的时候，我们不能显示出不耐烦的样子，应该认真听取司机的问题，耐心地解答同时当我们由于一些特殊情况造成后面的车辆等待时间过长，司机的情绪不稳定，反应较大时，我们也要坚持文明服务，不要受对方情绪的影响，耐心地解释，尽量避免冲突的发生对于便民服务和延伸服务也体现在日常的工作生活当中，服务台上有小24时供应的热水，有修车工具、医药箱等，为过往的车辆提供必要的服务设施，同时，也会尽最大努力为遇困司乘提供竭尽所能的帮助这些如果都能形成良好的习惯，那这些习惯在工作中展现的力量会是惊人的在日常工作中，我们一定要把这些文明服务的行为标准形成习惯，这样便能更好的把工作做到位，更好的为广大司乘服好务，从而实现让司乘满意的工作目标。