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文本内容:
企业规章制度〈一〉、企业形象、清楚地了解企业经营范围,并能向用户及外界正确地介绍企业所做业务
1、在接待企业内外人员垂询、要求等场所,应用语规范,语气温和,音量适2中,严禁大声喧哗、接听电话应立即,通常铃响不应超出三声,如受话人不能接听,离之最近3职员应主动接听,关键电话作好接听统计、在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件、线上处理业务及招待用户时,必4需时刻重视企业形象,根据具体要求使用企业统一名片、企业标识及落款、重视个人仪态仪表,工作时间着装及修饰须大方得体,尽可能穿职业装男5士不得留长发、穿短裤等、由企业统一开会、培训、组织活动,全部职员不得轻易缺席
6、企业职员代表企业在对外业务中必需要保持好本身形象7〈二〉、生活作息、职员应严格根据企业统一工作作息时间要求上下班
1、作息时间要求2周一至周五上班时间早9:00午休1200——1400下班时间晚1800周六周日依据企业安培进行轮换值班、企业实施上下班打卡制度,天天上班之前进行打卡,未打卡者每次扣款310元、迟到早退分钟之内记为迟到早退,每个月迟到早退前两次免去罚款,第410三次扣元,第四次元,第五次元……以这类推进行处理迟到早退半小102030时以上按旷工半日处理,迟到早退半日以上按旷工一日处理,旷工半日按日基础1工资处罚旷工日按日基础工资处罚当月旷工累计日给予开除,不享受当133月薪资、职员如因事需在工作时间内外出,要向主管部门经理请示并登记后方可离5开企业、职员遇突发疾病须当日向上级领导请假,事后补交相关证实未请假者一6律按旷工处理、事假需提前向主管经理提出申请,并填写【请假单】,经同意后方可生效,一7天以内由经理同意,超出一天除主管部门经理同意外还需总经理同意、病假一天以内不扣除基础工资,办理病假手续需医院相关证实,一天以上8根据事假处理,事假天天扣除基础工资〈三〉、卫生及企业安全、天天下班后打扫卫生,当日打扫不根本或未打扫根据《行政绩效考评》进1行处理、办公区域内严禁吸烟,违反者发觉一次罚款元
210、正确使用企业内水、电、等设施,最终离创办公室职员应关闭电脑、打印3机、灯、饮水机、门窗等设施,假如因人为原因造成企业损失,一切损失由本人负担、拥有企业钥匙人员要保管好,一旦丢失要立即上报,并处罚款元
4100、企业职员要珍惜企业办公用具不得随意损坏6〈四〉、工作要求、上班时间内不得无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗
1、新入职职员培训期为五天,培训期满经过考评以后且进入试用期,职员在2试用期内要按月进行考评、职员在日常工作中要加强学习和工作相关专业知识及技能,主动和企业同3事交流和学习专业知识和技能主动参与企业组织各项培训和学习、常常总结工作中得失,并参与部门业务讨论,不停提升本身能力及业务水4平、不得无故缺席部门工作例会及企业关键会议
5、职员在工作时间必需全身心地投入,保持高效率地工作
6、职员在任何时间均不可利用企业场所、设备及其它资源从事私人活动一7经发觉,给警告,情节严重者,企业将给予解聘、职员须保管好个人文件资料及办公用具,未经同意不可挪用她人资料和办8公用具、职员保管好电脑,按企业要求进行文档存放、杀毒及日常维护9〈五〉、日报要求、日报企业正常入职职员必需天天在微信群里面进行当日工作总结汇报,时1间为每晚七点之前、日报内容关键为当日电话量、意向用户量、完成业绩;次日工作计戈上2〈六〉、保密要求、职员须严守企业商业机密,妥善保留关键商业用户资料、数据等信息
1、管理人员须做好企业关键文件备份及存档工作,并妥善保管
2、任何时间,职员均不可私自邀请闲杂人员在企业聚会
3、职员及管理人员均不可向外泄露企业发展计划、策略、用户资料及其它关4键方案,如一发觉,除接收罚款、解聘等内部处理外,情节严重,企业将追究其法律责任〈七〉、人员管理、职员必需服从企业整体管理,包含职务分配及工作内容安排
1、职员相关业务方面问题须立即向部门经理或总经理反应,听取意见
2、包含超出职员权限决定必需报经部门经理或总经理同意
3、职员不服从上级指挥,目无领导,顶撞上级,而影响企业指导系统正常运4作,视情节严重程度,给对应处理、管理人员应团结互助,努力协调好各部门关系,激励并率领好职员队伍,时5刻掌握职员工作情况,确保企业整体策划顺利进行〈八〉、入职、离职、管理、职员均根据正常手续入职,经过培训期进入试用期,需填写试用期入职证1实,经过试用期后转正、职员离职需提前天打申请,当月强行离职或不根据企业正常步骤离职则230不享受薪资发放日之前时间段工资(包含基础工资、奖金等)〈九>、物品管理、办公用具日常管理由行政财务部门专门人员负责定时购置;
1、新进人员到职时由行政财务部门统一配发多种办公物品
2、部门需要购置新办公用具时,需向总经理提交申请,待申请经过后由企业3行政人员进行购置〈十>、设备管理、使用者应保持电脑设备及其所在环境清洁下班时,务必关机切断电源
1、使用者业务数据,应严格根据要求妥善存放在网络上对应位置上
2、严禁使用计算机玩游戏、看视频或做和工作无关事
3、企业及各部门业务数据,关键数据由使用者本人做好立即备份
4、使用者必需妥善保管好自己用户名和密码,严防被窃取而造成泄密5^
一、网络管理H、工作时间内严禁浏览和自己工作岗位或业务无关网站,违反者发觉一次罚1款兀
10、工作时间内不许可在网络上从事和工作无关行为(如上网聊天),也决不2许可任何和工作无关信息出现在网络上,违反者发觉一次扣款元
10、严禁在企业上班时间玩任何形式网络游戏、浏览图片、倾听音乐等多种和3工作无关内容,违反者发觉一次扣款元
10、严禁在上班过程中利用企业网络下载多种游戏及大型软件,占用企业正常4网速,发觉一次扣款元
10、严禁任何人以任何手段,蓄意破坏企业网络正常运行,发觉者经企业领导5研讨后给予处理,情节严重或直接影响到企业运行等问题直接解聘〈十二〉、奖惩措施、职员奖励分为口头表扬及物质奖励;
1、职员处罚分为口头警告、罚款及除名;
2、有下列事迹职员,在调查核实基础上,经经理办公会研究,给对应奖励
3、主动向企业提出合理化提议,其提议被企业所采纳者;A、维护企业利益和荣誉,保护公共资产,预防事故发生挽回经济损失有功者B、下列事由职员,在调查核实基础上,经企业研究,给对应处罚
4、违反国家法律、法规或企业规章制度造成经济损失和不良影响;A、泄露企业经营管理秘密;B、私自把企业用户转介她人C本制度自公布之日起实施月日0710。
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