君城大酒店员工综合绩效管理考核新规制度

酒店职员综合绩效考评制度XXX第一章总则第一条为了确保酒店总体目标实现，建立有效激励机制和约束机制，加强部门之见配合协作能力，提升酒店经营管理机制，促进酒店可连续发展，结合实际制订本制度第二条本绩效考评方案适用酒店各部门第二章考评目标绩效考评成绩作为部门职员转正薪酬确实定、每个月绩效奖金、优异职员评选、年底奖发放依据第三章考评标准为充足发挥绩效考评对企业各阶段工作经营管理情况诊疗作用，和对各部门工作指导作用,绩效考评遵照以下标准公开公平标准考评内容、考评标准、评分细则、考评程序和考评结果透明公开，对酒店各部门形成正确指导，在酒店内部形成良性竞争机制第四章考评内容及方法第三条符合申请进行等级评选考评职员条件、除酒店董事会组员外在职各职级人员（第五条除外）；

1、入职培训合格，试用期满，需转正职员，需参与绩效考评，合格者方可给予转正，并评选为c2级职员;、工作表现良好，并从转正期满后服务满个月，可自主申请参与岗位评级，并得到部门责任310人审核合格确定；或部门责任人推荐参与岗位评级考评者；、如评级考评不合格者再次参与考评，需间隔个月以上，三次参与评级考评不及格者，给予再46培训处理；、工作满个月级职员，行政部自动对其进行岗位评级考评，不合格者给予再培训试用处理；518C、全部在职职员进行不定时考评6第四条考评内容及分值、工作态度（分值分，如发觉违反扣罚元）；11030—

50、工作品质（分值分，如发觉违反扣罚元）；2550—

200、工作效率（分值分，如发觉违反扣罚元）；315100—

200、工作技能（分值分，如发觉违反扣罚元）；41050—

100、团体合作净胜（分值分，如发觉违反扣罚元）；520100—

300、安全意识（分值分，如发觉违反扣罚元）；61030—

507、节能降耗（分值分，如发觉违反扣罚元）；1030—

100、个人发展（分值分）

810、考评标准一般职员分以上为合格，领班级以上职员分以上为合格，主管以上职员分9607080为合格（以上考评需加上行政部笔试成绩方可确定薪级）、入职培训考评不合格职员，视情况给予一次补考机会，如再不合格不予录用10第五条以下人员不列入考评范围、因违反归家法律法规被公安司法机关追究责任人员；

1、因违反企业要求应解除劳动关系而未办理相关手续者；

2、因长久缺勤（包含工伤）、停职等原因，考评期间出勤不满天者324第六条考评方法综合考评评定方法，具体包含不定时考评评定、笔试、实操（视相关职位而定）等第七条开合指标体系中具体指标项目、扣分标准等内容设定，应依据相关规章制度改变及酒店经营情况改变而立即更新、补充，边实践、边总结，以期获得最好考评效果第五章考评组织及程序第八条绩效开合组员组成部门挂管责任人、部门相关责任人及行政部组成第九条考评程序、酒店董事会相关挂管责任人对正副经理级以上人员考评各部门各岗位标准上要求考评者和1被考评者之间有上下级管理关系，考评者是被考评者直属上司、各部门考评合格后交由行政部进行新一轮考评并汇总资料

2、行政部将汇总考评资料送呈挂管责任人审批3第十条被考评部门职员应该配合考评人员工作，提供相关资料和数据等真实信息，不得弄虚作假，不然对作假项目评零分，同时追究作假者处分责任考评人员如有舞弊、徇私、有失公正那个重大渎职行为，应立即更换盖人员，并追究处罚责任第十一条复议程序、职员对考评结果有提出异议权利，职员提出异议应依据客观事实及充足理由

1、当考评结果公布后如被考评职员好相关部门对考评结果又异议，可在天内提出申诉异议应25该向本部门经理或行政部提出，由行政部进行处理提出异议必需出具书面异议材料，写明相关事实、理由和依据通常职员异议由相关部门经理和行政部作出复议结果第十二条职员好部门不得对考评范围以外和考评无关事项提出异议第六章绩效考评指标第十三条一线基层服务人员（包含各部门服务员、人员、饭堂杂工、咨客、收银员、领班等）PA考评指标关键是工作态度、工作品质、工作效率、工作技能、团体精神、节能降耗、消防安全等第十四条中上层管理人员（包含主管、正副经理）考评指标除第十三条以外，还必需参与中上层管理人员评定项目（详见综合考评表）第十五条笔试考评项目关键有填空题、选择题、简答题、分析题（包含酒店概况、职员手册、消防安全、、基础法律知识等，具体视各部门岗位而定），由行政部随机抽取考试题目IQ第七章资料整理和存档第十五条考评结束后，相关考评资料由行政部存档保管第十六条考评表内容查阅部门管理人员在工作包含到某位职员人事问题，需要查阅相关考评表时，可向行政部要求进行查阅。