效能风暴专项方案

太卫院发26号相关印发《太平店镇中心卫生院年效能风暴行动实施方案》通知各科室、各村卫生室现将《太平店镇中心卫生院年效能风暴行动实施方案》印发给你们，请你们根据《方案》要求严格实施二一二年七月十二日专题词效能风暴方案通知抄报县卫生局太平店镇中心卫生院年效能风暴行动实施方案为了深入加强卫生院效能建设，优化发展环境、亲密党群干群关系，切实改善工作作风，增强服务意识，提升工作效率，果断整改庸懒散慢现象、果断整改中梗阻塞问题、果断整改不作为乱作为行为，促进全镇卫生事业全方面发展、协调、可连续发展依据会宁县卫生局《相关在全县卫生系统开展效能风暴行动实施方案通知》（会卫发81号）和会宁县卫生局《相关印发效能风暴行动关键工作安排通知》（会卫发〔）87号）文件精神，结合我院工作实际，特制订本实施方案

一、工作目标把落实总体要求和紧贴各自实际相结合，根据为民、务实、高效、清廉要求，以建设服务型卫生院为目标，深化效能政府建设，采取制度化、标准化、法制化方法，实施绩效管理，拓展工作内容、完善制度体系、加强督促检验、提升实施成效，在完善体制机制上取得新进展，在处理群众关心问题上取得新突破，在落实工作上取得新进展，在促进卫生院本身建设上取得新成效，以实施效能政府建设促进卫生院卫生事业健康连续发展，推进全镇经济社会又好又快发展扎实推进效能风暴行动各项任务落实

二、工作关键在工作步骤上，关键抓好动员布署、学习教育，查找问题、梳理现象，创建学习型、服务型、廉洁型卫生院，分学习动员、自查自纠、建章立制、监督检验和绩效考评“四个阶段”工作；在时间安排上，根据县卫生局统一布署，从会后到12月，利用六个月时间，深入处理三个方面突出问题从6月中旬开始，进入整章建制、巩固提升阶段，努力形成开展效能风暴行动、加强卫生院效能建设长久有效机制；在效果评价上，各科室要立即制订出台本科室效能评定措施，把年度绩效考评结果和目标管理考评、领导班子年度考评、党风廉政建设责任制考评、评优选先、干部选拔任用结合起来，严格考评奖惩，激励干事创业

三、存在问题

1、管理效能不高，院委会组员存在怕得罪人思想，不敢真抓实干，对工作中存在问题熟视无睹，得过且过；

2、职员和乡村医生对各项要求实施不到位，落实不到位，阴奉阳违，推诿扯皮，自认为是，自行其事，有章不循；

3、服务效能低下，服务水平不高，群众对卫生院及卫生室认可度低，信赖度低；

4、单位学习风气不浓，职员进取精神不够；

5、医务人职员作责任心不强，医德医风急需加强，工作中缺乏团结协作精神，和患者交流、沟通不足；

6、公共卫生服务形式没有创新，服务内容未得到扩展，健康教育流于形式，对公共卫生服务意义，缺乏深刻认识

7、一体化管理程度不高，成效不大，乡村医生忙于挣钱，疏于服务对基础药品制度和零差率实施上思想观念没有转变，公共卫生服务没有严格落实；医疗质量方存在隐患较多，而且对于不一样层级管理有抵触情绪;

8、乡村级医务人员依法执业意识淡漠，不学法，不懂法，对各项医疗法规、政规实施流于形式；

9、卫生院经济运行仍然困难重重，各别职员缺乏同舟共济、同甘共苦思想认识

1、不停提升服务能力大力实施卫生服务能力建设工程，从业用房、设备配置、人员培训、技术和管理等五个方面，深入提升基础医疗和公共卫生服务能力和水平

2、完善规章制度建立长久有效机制为使机关管理有显著改善，向制度化、规范化前进，我院根据规范化、法制化、科学化要求，严格实施无假日医院服务，为患者提供“无间断医疗服务严格落实限时服务各项要求，并对全院职员及村级卫生室进行考评，效率指标要达成《医院管理评价指南》要求深入完善管理和多种工作制度，逐步形成比较完备、可操作性强制度体系，以制度管人管事，各项制度在机关效能建设中真正发挥作用落实责任，加强监督加强卫生院效能建设，以提升我院医疗质量和医疗安全，做好乡村一体化管理，推进卫生院全方面建设重大举措健全完善岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、AB岗位制、一次性通知制、离岗通告制和渎职追究制等8项制度,健全完善干部考评、激励、监督和风险防控机制；深入完善、落实医务人员四个排队、医疗机构八个排队、医疗机构和人员不良执业行为积分管理措施等22项关键制度，形成用制度管人、管权、管事长久有效机制

3、优化服务态度优化医疗服务步骤，简化服务步骤，缩短候诊时间，深入推进优质服务示范工程，规范科室标示，保护患者隐私，门急诊、诊疗室和超声、心电图检验室等场所设置屏风或隔离帘，营造和患者“心贴心”服务环境坚持依法行医，医务人员必需持证上岗；坚持合理检验、合理用药因病施治，避免无须要反复检验；加强临床用药监管，抗生素使用符合卫生部《抗菌药品临床应用指导标准》

4、加强人才队伍建设加大医务人员培养力度，认真组织我院职员学习业务知识和法律法规，开展以“三基三严”为关键岗位练兵，并对现场抢救等“十四项基础操作”进行认真学习及实际演练，加强对“十三项关键制度”“二十二项管理制度”、及“一主五附三配套”等关键内容学习，每七天进行一到两次业务学习，以强化医务人员业务能力，完善和落实医务人员及乡村医生定时考评，加强对医务人员及乡村医生管理，建立以医务人员及乡村医生信用为关键内容医德医风考评档案，不停提升医务人员综合素质

5、果断整改突出问题集中整改庸懒散慢、中梗阻塞和不作为乱作为等行为，着力处理平庸无为、纪律涣散、贪图享乐、推诿扯皮、渎职渎职等本身建设问题，着力处理精神懈怠、疏远群众、心浮气躁、办事拖拉、官僚思想等为民服务问题形成人人讲效能、四处创效能、事事高效能浓厚气氛

五、组织保障卫生院成立效能风暴行动工作领导小组，负责卫生院效能风暴行动工作组织领导，领导小组要做到“四个到位”，组织领导到位、责任靠实到位、督查指导到位、考评奖惩到位，把效能风暴行动工作作为卫生院工作关键组成部分，摆上关键议事日程，强化领导，落实责任，健全机制，狠抓落实确保效能风暴活行动各项任务落到实处附件会宁县太平店镇中心卫生院效能风暴行动工作领导小组会宁县太平店镇中心卫生院效能风暴行动工作领导小组办公室主任组长师应彪副公共卫生科科长组长周斌成员会计孙鹏飞姚艮王鹏出纳飞刘辉董永刚合管办主任李锐王彩梅院长院务会组员副院长护士长领导小组下设办公室，孙鹏飞同志兼任办公室主任。